新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄早晨用“易到”叫個(gè)專車上班,到公司上“餓了么”點(diǎn)外賣解決午餐,晚上回家下個(gè)“愛大廚”等人上門做晚飯,累了在“功夫熊”約個(gè)按摩放松身心……隨著14年的O2O創(chuàng)業(yè)大潮,眾多O2O服務(wù)已成了很多人手機(jī)App和生活中的標(biāo)配。
從外賣到家政,從打車到洗車,甚至美容、藥品,“懶人”經(jīng)濟(jì)催生了越來越多的O2O創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),助推其發(fā)展的背后則是投資機(jī)構(gòu)的真金白銀。
但隨著百度、阿里等巨頭進(jìn)入市場(chǎng)和天使融資窗口期的過去,擺在O2O創(chuàng)業(yè)者面前的現(xiàn)實(shí)問題,是如何構(gòu)建自己的門檻,是如何低成本獲得用戶。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,只有25%左右的項(xiàng)目能拿到B輪融資,這也意味著,絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司死在了B輪之前。
現(xiàn)實(shí)困境:燒的慘烈,死的無名
毫無疑問,O2O已成為最活躍的關(guān)鍵詞之一,不僅融資間隔短,規(guī)模也至少都是千萬美元級(jí),數(shù)據(jù)顯示,僅今年5月,公開報(bào)道的O2O融資案例就超過30家,最近就有愛回收、好廚師等多家O2O企業(yè)公布了上億元的新一輪融資,e袋洗更獲得了1億美元的B輪融資,更別提國內(nèi)單筆股權(quán)融資最大金額的滴滴快的(20億美元)了。
這意味著什么?一方面,依托中國龐大的億萬級(jí)O2O市場(chǎng),眾多O2O企業(yè)僅僅創(chuàng)建幾年,就可以擁有各家資本數(shù)十億人民幣的估值;另一方面,這是一個(gè)資金密集型行業(yè),每家企業(yè)的動(dòng)作似乎都透露出一個(gè)相同的答案,那就是“燒錢”。
燒錢大戰(zhàn)首先從出行領(lǐng)域引燃,統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,僅2014年1月10日至3月底的77天里,嘀嘀就燒掉了高達(dá)14億元人民幣來提供補(bǔ)貼,快的也支付了數(shù)億元人民幣的補(bǔ)貼。
最近獲得1億美元融資的e袋洗也是如此,給新用戶的平均補(bǔ)貼在20元左右。CEO陸文勇透露,目前其用戶規(guī)模達(dá)500萬,按此計(jì)算,e袋洗僅在補(bǔ)貼上就燒掉近億元人民幣。e袋洗之前完成了2000萬人民幣和2000萬美元的兩次融資,總共約合1.44億人民幣,按此計(jì)算,前兩輪融資金額的大部分被投在了補(bǔ)貼上。
當(dāng)然,O2O行業(yè)不僅有白熱化的燒錢大戰(zhàn),也有隨時(shí)刷新的“死亡名單”。網(wǎng)絡(luò)上流傳的一份名單上顯示,近年來,汽車、社區(qū)、旅游、教育等16個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)O2O項(xiàng)目關(guān)門大吉,僅外賣餐飲O2O項(xiàng)目倒閉的就有十幾個(gè)。
來源:品途網(wǎng)
無獨(dú)有偶,7月31日,號(hào)稱美國家政O2O鼻祖的Homejoy也正式關(guān)閉,成立一年多獲得近4000萬美元融資的成績并沒有讓它迎來期待中的C輪, 燒錢的狂奔之路也隨之戛然而止。
擺在O2O創(chuàng)業(yè)者面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)困境是,無論在哪個(gè)行業(yè)當(dāng)中,能夠勝出的只有區(qū)區(qū)幾家,大量的創(chuàng)業(yè)公司無可避免地在這一過程中死去;也有不止一位業(yè)內(nèi)人士預(yù)言,當(dāng)前的O2O企業(yè)中95%以上的將快速隕落,巨頭入場(chǎng)、燒錢大戰(zhàn),如何成為最后的5%?
剖析原因:同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)與逝去的天使融資窗口期
導(dǎo)致補(bǔ)貼無法停止的一大原因,還在于大大小小O2O服務(wù)項(xiàng)目難以形成差異化。中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長兼秘書長李易認(rèn)為,O2O項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)門檻低導(dǎo)致了它的高死亡率,“這頗有原來千團(tuán)大戰(zhàn)的態(tài)勢(shì)?!?/p>
億歐網(wǎng)創(chuàng)始人、O2O行業(yè)分析師黃淵普表示,現(xiàn)在不少O2O項(xiàng)目缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,很容易遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿;風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)五岳天下合伙人蔣毅威也認(rèn)為,O2O項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重,“在O2O領(lǐng)域,往往會(huì)出現(xiàn)重復(fù)創(chuàng)業(yè)的行為——死掉了,再投入一個(gè)新項(xiàng)目?!?/p>
據(jù)悉,補(bǔ)貼和地推已經(jīng)成為O2O行業(yè)內(nèi)最主流的推廣形式,眾多獲得天使輪和A輪融資的團(tuán)隊(duì),讓補(bǔ)貼這一領(lǐng)域變成O2O行業(yè)最為激烈的戰(zhàn)場(chǎng)。
天使輪風(fēng)潮一過,初創(chuàng)企業(yè)燒錢補(bǔ)貼的模式便難以為繼
“大家目前都不敢停掉補(bǔ)貼,因?yàn)橐煌5粞a(bǔ)貼即會(huì)犧牲你的規(guī)模。”祥峰投資投資經(jīng)理趙楠表示,事實(shí)上O2O的創(chuàng)業(yè)門檻并不高,尤其在當(dāng)下的資本、政策各方面鼓勵(lì)下,參與的玩家越來越多。行業(yè)內(nèi)的趨勢(shì)是,在過去一年中越來越多的熱錢涌入私募市場(chǎng),人民幣基金的火爆,“導(dǎo)致會(huì)有資金來支持一些比較閑散的行業(yè)”。
越來越多的創(chuàng)業(yè)者在資本的幫助下涌入O2O市場(chǎng),但同時(shí),越來越多的投資人也意識(shí)到,對(duì)于O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè),應(yīng)該更冷靜、更理性,而非簡(jiǎn)單地拼融資、拼規(guī)模。
“當(dāng)時(shí)鼓吹O2O顛覆線下,是一件很大的好事。許多機(jī)構(gòu)回過頭去看都很后悔,在今天環(huán)境下,一味的燒錢,這家公司就沒有收入,如果融不到錢都是死。去年剛?cè)诘教焓馆喌暮芏郞2O公司,面臨的困境就是要么裁員,要么融資?!笔Y毅威表示。
在近期,專注天使和A輪的以太資本也發(fā)布了一份數(shù)據(jù)報(bào)告:一年內(nèi)成功幫助150多家企業(yè)融資,其中O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目高達(dá)26%。
報(bào)告還顯示,過去一年有41.27%的投資人選擇關(guān)注O2O領(lǐng)域的天使項(xiàng)目,去年O2O領(lǐng)域的天使項(xiàng)目太火,意味著今年的天使融資窗口快關(guān)閉了。“對(duì)于O2O創(chuàng)業(yè),2014年是天使的窗口期,新進(jìn)來的O2O項(xiàng)目要想再融到天使已經(jīng)很難了。”以太資本聯(lián)合創(chuàng)始人李悅說。
低潮期?或許剛剛開始。一些創(chuàng)投人士透露,“現(xiàn)在出來拿錢,由于年中的股災(zāi),可能會(huì)跳票。所以,如果技術(shù)含量不高,那么下半年,他們的融資可能會(huì)出現(xiàn)問題”。
投資者說:選對(duì)行業(yè)、構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)門檻、低成本獲取用戶
整體來看,O2O領(lǐng)域的天使投資過了風(fēng)口,接下來進(jìn)入的是ABC輪的融資。目前純新創(chuàng)的O2O公司的機(jī)會(huì)將越來越少,特別是大的巨頭進(jìn)入之后,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)慘烈。
小米總裁林斌表示:“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的變化是物理世界與虛擬世界的完美結(jié)合,在這一背景下,O2O是最大的風(fēng)口,互聯(lián)網(wǎng)大公司必須有所作為?!?/strong>
中外巨頭皆有此共識(shí),Homejoy剛剛關(guān)閉,谷歌就從中招募了20多人的團(tuán)隊(duì),阿里、騰訊不惜重金投資打車市場(chǎng),百度也宣稱未來三年將投資O2O產(chǎn)業(yè)200億元。
中投顧問高級(jí)研究員薛勝文認(rèn)為,行業(yè)的優(yōu)勝劣汰將加劇,互聯(lián)網(wǎng)大佬擁有資金、大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),善于發(fā)現(xiàn)行業(yè)痛點(diǎn),創(chuàng)新力較強(qiáng),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的可能性較大,“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多時(shí)候是強(qiáng)者恒強(qiáng)。”但與此同時(shí),“有自己獨(dú)特的資源,商業(yè)模式或者技術(shù)的公司,依然有爆發(fā)性增長的機(jī)會(huì)?!?/p>
那么在巨頭坐莊的O2O資本賭局中,初創(chuàng)企業(yè)要如何樹立自身的籌碼?
選對(duì)行業(yè):有真實(shí)需求的垂直領(lǐng)域行業(yè)O2O仍會(huì)存活發(fā)展
“當(dāng)一個(gè)新的大產(chǎn)業(yè)來臨的時(shí)候,一開始大家都是模糊的,但是隨著時(shí)間的推移,O2O的整個(gè)戰(zhàn)略已經(jīng)比較清晰了。”河貍家創(chuàng)始人孟醒認(rèn)為,O2O行業(yè)格局日益清晰,早看明白并且迅速調(diào)整戰(zhàn)略的人更容易活下去,而明白得晚又缺乏終局判斷的往往會(huì)在這個(gè)過程中早早地倒下。
美時(shí)美刻是選擇垂直細(xì)分行業(yè)的典型例子,將自己定位于國內(nèi)攝影服務(wù)O2O平臺(tái)的戰(zhàn)略幫助其拿到了2000萬美元的A輪融資。投資方之一58同城CEO姚勁波表示:“美時(shí)美刻證明了攝影行業(yè)互聯(lián)化的潛力?!?/p>
達(dá)泰資本創(chuàng)始人及管理合伙人葉衛(wèi)剛也認(rèn)為,O2O創(chuàng)業(yè)行業(yè)要選擇具備真實(shí)的不靠高額補(bǔ)貼買來的需求,客戶是有較高消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿的人群,才會(huì)有業(yè)務(wù)的良性發(fā)展,“未來會(huì)繼續(xù)關(guān)注基于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)服務(wù)升級(jí)的相關(guān)機(jī)會(huì),一些細(xì)分領(lǐng)域中,由于有大量的真實(shí)需求和較高進(jìn)入壁壘,將有大量的投資機(jī)會(huì)。”葉衛(wèi)剛表示。
打造門檻:企業(yè)需要有一定的技術(shù)或運(yùn)營壁壘,構(gòu)造競(jìng)爭(zhēng)門檻
業(yè)內(nèi)人士表示,Homejoy案例暴露了長久以來制約O2O發(fā)展的瓶頸,即線下服務(wù)能力是否跟得上。風(fēng)險(xiǎn)投資家王功權(quán)也認(rèn)為,O2O到了線下必須有比較成熟的服務(wù)體系來對(duì)接,“你面對(duì)成千上萬的個(gè)人,這塊一定是有非常重要的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
汽車O2O領(lǐng)域便是如此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,今年是洗牌階段,大批汽車服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司面臨困境,投資人愈發(fā)謹(jǐn)慎。但日前,途虎養(yǎng)車網(wǎng)卻斬獲C輪近億美元融資,華興資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。
據(jù)悉,途虎養(yǎng)車網(wǎng)于2011年成立,業(yè)務(wù)范圍涵蓋輪胎、保養(yǎng)、美容等幾大汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品線。面對(duì)O2O消費(fèi)者留存難等問題,途虎養(yǎng)車網(wǎng)選擇自營平臺(tái)模式保證產(chǎn)品本身質(zhì)量,以解決消費(fèi)者詬病的信任問題,同時(shí),途虎對(duì)線下門店的控制也相當(dāng)嚴(yán)格,線下的服務(wù)一直處于行業(yè)較高的水平。
2014 年,途虎養(yǎng)車網(wǎng)完成銷售額約 3 億元人民幣,遠(yuǎn)超投資人預(yù)期和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手水平。除了服務(wù)把控外,整合供應(yīng)鏈的能力、線上引流成本等,都決定了運(yùn)營效率這個(gè)決定企業(yè)能否從紅?;?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,豎立運(yùn)營壁壘的最重要維度。
技術(shù)壁壘也是競(jìng)爭(zhēng)門檻的重要組成部分,客戶端能否擁有良好的使用體驗(yàn)是決定服務(wù)到用戶的“最后一厘米”的關(guān)鍵,火速輕應(yīng)用CEO趙九州就表示:很多O2O類App因?yàn)樽龅牟粔蚝茫脩粼囉靡淮魏缶驮僖矝]打開過。
此外,以業(yè)務(wù)增長快、按時(shí)段爆發(fā)著稱的O2O行業(yè),服務(wù)器能否支撐用戶短時(shí)間密集大量訪問,也是產(chǎn)業(yè)的技術(shù)門檻。
易到用車方面表示,通過使用一家UCloud云計(jì)算提供的具有彈性功能的云服務(wù)作為IT后臺(tái),完全可以避免上下班、天氣突變高峰時(shí)可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)擁堵導(dǎo)致用戶出現(xiàn)的連接不上、卡單等現(xiàn)象,每一次業(yè)務(wù)爆炸反而讓公司的用戶增速快速增長。
獲取用戶:另辟蹊徑,低成本獲取用戶
“借助資本基本上做兩件事情,一個(gè)是拉新用戶,一個(gè)是維持用戶的活躍度,”滴滴快的技術(shù)副總裁朱磊也這樣表示,燒錢帶來的繁榮是假象,資本撤出之后就會(huì)顯露原形。“這些錢隨便放在哪一個(gè)O2O企業(yè)上都可能砸出一個(gè)市場(chǎng)來?!?/p>
也因此,業(yè)內(nèi)人士普遍的看法是:燒錢補(bǔ)貼在某種程度上是O2O行業(yè)在發(fā)展初期的必然選擇,在“打響發(fā)令槍”后,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則需要改變,用一些更為聰明的打法來實(shí)現(xiàn)彎道超車。
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