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登錄導語:西湖之畔,夢想有約。由36kr發(fā)起,信天創(chuàng)投,賽馬資本,藍湖資本共同參與的《創(chuàng)投探索之旅·西湖有約》如期舉行。皇包車作為境外中文包車的行業(yè)領導者應邀出席,并進行了精彩的路演展示。在吸引了所有與會投資人目光的同時,也首次向外界披露了這家被業(yè)界稱為最神秘公司的發(fā)展狀況。成長之快,沉淀之深,令人不敢想像。
“曉杰是一位普通的小學教師,她的女兒在英國留學。不會外語又人生地不熟的她始終沒能實現(xiàn)去探望女兒的心愿,直到今年夏天,她接受了皇包車周到的服務:走出機場,熱情的華人司機手舉接機牌早早的等待在這里。上車后,一次性拖鞋,礦泉水等物品一應俱全,連接上車內提供的免費WiFi,向家人報平安是她做的第一件事。司導一路講解倫敦的風土人情,為她推薦余下幾天的游覽行程和注意事項。夏季的倫敦是多雨的,我們的車導是貼心的,開門,撐傘,提行李,訓練有素的車導贏得了曉杰的感動,因為的預訂費用低廉,她拿出10英鎊以示感謝,卻被我們的車導拒絕了,理由很簡單,諾不輕許,一價全包是我們的標準……”開講前的一個簡短故事,讓所有人了解了皇包車的業(yè)務。一個專注服務的,以人為本的企業(yè)形象深入人心。
境外,中文,包車,共享經濟,移動互聯(lián)……這家神秘的創(chuàng)業(yè)公司,短短半年時間成長為同行業(yè)的絕對巨頭,引得所有投資人充滿了好奇。與會的投資人聚精會神逐字逐句的仔細閱讀著皇包車事先精心準備的“武功秘籍”,試圖找到他們一鳴驚人的奧秘。
堅持:不忘初心 放得始終
2014年12月,為解決境外出行語言不通用車不便這一痛點的皇包車應運而生。半年很短,對于市場而言,短到不知何時,各旅游大平臺的海外用車業(yè)務幾乎被一家公司所承載。半年很長,足夠皇包車的服務覆蓋了全球400多個城市,簽約了15000余名車導,儲備了近30000名導游。僅僅第二季度,已經超額完成訂單任務8000有余,超額完成既定銷售流水800萬。并成功在泰國,日本,美國各大城市,建立了300多人運營中心,累計培訓了當?shù)?2700名導游。一串串數(shù)字的背后,是皇包車不忘初心的堅持:為實現(xiàn)“中文包車游世界”這一愿景,團隊在創(chuàng)始人孟雷的帶領下,開啟了顛覆自我的征程:深耕傳統(tǒng)旅游業(yè)十五個春秋,純粹旅行已然成為行業(yè)翹楚,但越磨礪越光芒,在創(chuàng)新精神的感召下,通過互聯(lián)網+打破傳統(tǒng)旅游業(yè)的資源壁壘,解決全球華人旅客語言不通、交通不便的痛點順理成章的成為了全體皇包車人的使命。通過打破中間商鏈條,實現(xiàn)價格最低費用透明化。通過對車導進行專業(yè)培訓,實現(xiàn)全球服務標準統(tǒng)一化;通過整合海外華人車輛資源,實現(xiàn)中文包車全球化。
追逐:穩(wěn)健腳步 踏實泥土
皇包車滿載一身期許的目光,潛心起航。從傳統(tǒng)旅游業(yè)最不愿涉及的領域著手——全球車導培養(yǎng)!不計成本,不惜利潤,不遺忘世界每一個角落,不留戀已經取得的成功,只因皇包車不甘于向傳統(tǒng)低頭。從一城一地開始,從一人一車開始,面向全球華人招募,通過嚴格的電話面試,嚴謹?shù)恼掌瑢徍耍朔r空的阻礙,悉心對每一名華人車導進行在線培訓,在線考核,量化每一名從業(yè)者的資質,考核通過方可完成簽約。將傳統(tǒng)旅游業(yè)的經驗,結合大數(shù)據(jù)的應用,建立一套完備的車導成長體系以及評價系統(tǒng),綜合實際情況,實現(xiàn)了對全球車導服務的規(guī)范化。在系統(tǒng)方面,創(chuàng)新建立的SPC服務流程管控體系,獨特的GDS分銷平臺,不斷迭代剛剛更新的G端C端APP都在技術上完美支持。通過不懈努力,皇包車實現(xiàn)全球快速響應,無論客人在哪,萬名車導無時差竭誠守候
夢想:關注當下 贏取未來
投資人們選擇相信皇包車的未來,更坦言:今天的開拓者便是明日的領航員,皇包車勢必將成為出境游領域“共享經濟”+“個性服務”模式的標志性公司。未來除了機票和酒店,境外旅行選擇皇包車就夠了模式已經凸顯。創(chuàng)始人孟雷也透露:“此次參與路演的目的,就是讓世界了解一個為追逐夢想不斷堅持皇包車,此次融資的目的,是為了進一步的完善技術團隊,優(yōu)化訂單算法。提升先下運營能力,提高服務質量。加強市場運營培養(yǎng)用戶習慣。我們有信心在2015年末實現(xiàn)銷售額5億人民幣。”
正如皇包車的標志語:有朋自遠方來。
朋友,未來已經到來,皇包車在路上等你。