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編者按：一個(gè)故事在分享經(jīng)濟(jì)圈廣為流傳——一位硅谷高管賣了他的豪華轎車，每天使用優(yōu)步叫車上下班；他把自己的公寓掛在Airbnb網(wǎng)站上出租，把空出來(lái)的車庫(kù)重新裝修后自己住了進(jìn)去。暫且不管這個(gè)故事的真假，它只說(shuō)明了日益進(jìn)步的科技正使得大規(guī)模的分享經(jīng)濟(jì)成為可能。分享經(jīng)濟(jì)正在讓國(guó)內(nèi)旅游更加精彩，也讓國(guó)內(nèi)游客出行時(shí)擁有更多的選擇和更難忘的體驗(yàn)。當(dāng)住宿體驗(yàn)在休閑度假中成為越來(lái)越重要的一部分時(shí)，行業(yè)內(nèi)不斷涌現(xiàn)的非標(biāo)準(zhǔn)化住宿提供商，又是如何“玩轉(zhuǎn)”分享經(jīng)濟(jì)的呢？

案 例

途家網(wǎng)：與家一起旅行

3年前，除了在海南三亞，沒(méi)人知道途家網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱“途家”）。3年后，途家已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)住宿類分享經(jīng)濟(jì)實(shí)踐者中的翹楚，資本市場(chǎng)受寵，地產(chǎn)商歡迎，也贏得了用戶的鐘愛(ài)。

途家副總裁兼平臺(tái)首席運(yùn)營(yíng)官陳宇瑩說(shuō)，世界正在被分享經(jīng)濟(jì)改變，在國(guó)外，衣、食、住、行，甚至連寵物都在被分享。在中國(guó)，分享經(jīng)濟(jì)也在如火如荼地發(fā)展，旅游正成為分享經(jīng)濟(jì)最大的市場(chǎng)。“千城不變的旅行讓一部分游客乏味，途家的出現(xiàn)，讓他們的旅行因分享而更加美好。”

2011年12月，羅軍和楊孟彤聯(lián)合創(chuàng)辦的途家上線運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)3年多的發(fā)展，目前已覆蓋國(guó)內(nèi)255個(gè)目的地、海外133個(gè)目的地，在線房源超過(guò)31萬(wàn)套。此外，途家已與大量國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，簽約管理資產(chǎn)超過(guò)1000億元，簽約儲(chǔ)備房源超60萬(wàn)套，正在洽談的房源項(xiàng)目超過(guò)5700個(gè)。

在資本方面，途家在2012年5月完成A輪融資，2013年2月完成B輪融資，2014年6月完成C輪融資，前兩輪融資共4億元，第3輪融資1億美元。今年8月，途家又完成D及D+輪3億美元融資，其估值超10億美元。此輪融資的完成，也意味著途家正式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司的10億美元俱樂(lè)部。

伴隨著途家的崛起，國(guó)內(nèi)公寓租賃業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。國(guó)內(nèi)公寓短租平臺(tái)模式在國(guó)外的對(duì)標(biāo)，一是以度假租賃為代表的HomeAway模式，另一種是純粹分享型的Airbnb模式。而途家，則被認(rèn)為是前者在中國(guó)的對(duì)標(biāo)。但在進(jìn)行本地化時(shí)，途家也有創(chuàng)新。

與HomeAway純線上模式不同，途家將自己定義為“B2C+O2O”的模式，擁有強(qiáng)大的線下團(tuán)隊(duì)，解決從業(yè)主到租客的閉環(huán)問(wèn)題。房源上，自營(yíng)房源由途家控制，統(tǒng)一裝修、管理，房租的收入途家會(huì)和房東按一定比例進(jìn)行分成。不過(guò)，途家并不局限于自營(yíng)，而是“平臺(tái)+自營(yíng)模式”。

“途家定位在開放平臺(tái)，需求、誠(chéng)信以及庫(kù)存是分享經(jīng)濟(jì)的基石?！标愑瞵摳嬖V記者，全世界房屋空置率最高的是中國(guó)，途家能夠盤活當(dāng)?shù)亻e置房地產(chǎn)，并帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，因此很多地方政府以及開發(fā)商愿與途家合作。目前，途家正在覆蓋境內(nèi)外的非傳統(tǒng)住宿市場(chǎng)，出境游、國(guó)內(nèi)游、周邊游、商務(wù)旅行等客源都是途家的服務(wù)對(duì)象。

“途家的定位是在線、個(gè)性化的住宿預(yù)訂，我們會(huì)用特色的房子去打造品牌，培育在線公寓租賃市場(chǎng)，讓用戶慢慢接受這種新的旅行方式。在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)上，途家會(huì)策劃一些以住宿為中心的套餐，如一鍵呼叫飛機(jī)、預(yù)定游艇出行等特色服務(wù)，也在途家平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)?！标愑瞵摫硎?，雖然在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲取流量的成本高企，但途家的優(yōu)勢(shì)在于坐擁攜程旅行網(wǎng)的投資，在攜程旅行網(wǎng)上有專門的頻道幫助途家分銷房源，實(shí)現(xiàn)較高的轉(zhuǎn)化率。

案 例

一呆網(wǎng)：一待就不想離開

“40歲前我一直在看世界，40歲后想讓別人更好地去看世界。”2013年，新加坡人林源強(qiáng)抱著這種想法加入一呆集團(tuán)旗下的一呆網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱“一呆”）。年輕時(shí)，他是背包客，住青年旅社，說(shuō)走就走沒(méi)有顧忌。但現(xiàn)在他更渴望與家人一同旅行，享受美好時(shí)光。這同樣也是中國(guó)游客旅行方式的變化，越來(lái)越多的人希望在旅途中找到家的感覺(jué)。

“讓旅游更好玩兒，讓預(yù)訂更簡(jiǎn)單，讓公寓更有品質(zhì)，讓業(yè)主有更多的回報(bào)?！边@是一呆集團(tuán)聯(lián)合首席執(zhí)行官林源強(qiáng)一直強(qiáng)調(diào)的一呆理念。在實(shí)際執(zhí)行中，市場(chǎng)“新秀”一呆又是如何實(shí)現(xiàn)的呢？林源強(qiáng)表示，一呆不同于Airbnb，因?yàn)樵谥袊?guó)，與陌生人分享房間的觀念和行為接受度并不算高，一呆的做法是把中國(guó)大量空置的房子利用起來(lái)，打造有品質(zhì)、有品位和高端的住宿環(huán)境。

與傳統(tǒng)酒店不同，同樣的房間面積、配套設(shè)施，一呆的房源中添加了諸如廚房、冰箱、洗衣機(jī)等生活元素，更有家的感覺(jué)，但價(jià)格只有傳統(tǒng)酒店的一半。同時(shí)，根據(jù)公寓品質(zhì)和用戶群不同，一呆又將旗下房源分為伊思德國(guó)際公寓、度假公寓、度假別院及公寓4個(gè)品牌。例如，今年8月，首家伊思德度假別院落地四川成都，這個(gè)度假別院以擁有英國(guó)皇室白金漢管家服務(wù)為特色。

“目前一呆覆蓋了海內(nèi)外208個(gè)目的地，有30萬(wàn)套優(yōu)質(zhì)公寓。全國(guó)排名前五十的房產(chǎn)開發(fā)商中，絕大部分是一呆的合作伙伴。同時(shí)，一呆的房源還擴(kuò)展到海外，例如，碧桂園在馬來(lái)西亞的一個(gè)項(xiàng)目擁有9000多套房，一呆是首個(gè)與這一項(xiàng)目合作、進(jìn)行公寓租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)?！绷衷磸?qiáng)說(shuō)，一呆在海外市場(chǎng)拓展上有進(jìn)一步突破，今年同時(shí)啟動(dòng)了10個(gè)大型海外項(xiàng)目，為旅行者提供更加豐富旅行體驗(yàn)的同時(shí)，也將為國(guó)內(nèi)業(yè)主海外置業(yè)提供配套增值服務(wù)。

林源強(qiáng)總結(jié)，一呆采取“平臺(tái)+資源”的整合模式。在線上，一呆擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制技術(shù)、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，同時(shí)在線下整合了一呆集團(tuán)自身眾多的公寓資源和各房地產(chǎn)開發(fā)商的公寓資源。此前，一呆從公寓管理起家，因此在公寓托管方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)力量，在租賃平臺(tái)上引入清潔、洗滌、餐飲等服務(wù)駕輕就熟。

觀 察

住宿分享市場(chǎng)還未爆發(fā)

全球旅游業(yè)研究機(jī)構(gòu)Phocuswright的報(bào)告顯示，2014年，英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、德國(guó)、法國(guó)等國(guó)的線上旅行者中，10%以上曾入住私人房屋或公寓，而在中國(guó)，這一數(shù)字甚至達(dá)到18%。這些數(shù)字意味著一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

分享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的住宿分享，或稱為非標(biāo)準(zhǔn)化住宿，正在改變中國(guó)旅游業(yè)。在華美顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱看來(lái)，個(gè)性化住宿需求和深入了解當(dāng)?shù)匚幕球?qū)動(dòng)非標(biāo)準(zhǔn)化住宿市場(chǎng)發(fā)展的主要力量。對(duì)于提供者一方來(lái)說(shuō)，住宿分享還能夠有效利用閑置房產(chǎn)、增加收入、帶動(dòng)就業(yè)。

趙煥焱介紹，途家、小豬短租、木鳥短租、漫果公寓等大多是在2011年至2012年進(jìn)入這一市場(chǎng)。中國(guó)在線住宿分享市場(chǎng)在2012年加速起步，市場(chǎng)規(guī)模為1.4億元，預(yù)計(jì)2015年可達(dá)105億元，3年時(shí)間該市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)或?qū)⑦_(dá)到75倍。

勁旅咨詢、勁旅網(wǎng)總裁魏長(zhǎng)仁告訴記者，無(wú)論是完全意義上的住宿分享，如小豬短租，還是集中托管的住宿分享，如途家，國(guó)內(nèi)非標(biāo)準(zhǔn)化住宿呈現(xiàn)出三大特點(diǎn)：交通便利（靠近市區(qū)或者景區(qū)）、性價(jià)比高、個(gè)性化。由于文化背景不同，國(guó)內(nèi)分享文化其實(shí)并不濃厚，加上誠(chéng)信、安全等機(jī)制也不健全，服務(wù)水平參差不齊，純粹分享類住宿的接受度較慢。這一點(diǎn)也反映在融資上，集中托管類住宿分享提供商的融資更快、規(guī)模也更大。

從市場(chǎng)情況看，魏長(zhǎng)仁認(rèn)為，中國(guó)住宿分享市場(chǎng)還處于初級(jí)階段。對(duì)于途家這樣的領(lǐng)先者來(lái)說(shuō)，管理將是最大問(wèn)題。因?yàn)閲?guó)內(nèi)現(xiàn)階段不缺房子，快速擴(kuò)張的途家，需要不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程，保證房源品質(zhì)?！斑@一市場(chǎng)遠(yuǎn)未達(dá)到飽和，離爆發(fā)式發(fā)展還有段距離，因此仍有很多機(jī)會(huì)，對(duì)于‘新秀’如一呆來(lái)說(shuō)，其房源、服務(wù)和營(yíng)銷需要同步推進(jìn)，形成良好的轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)細(xì)分市場(chǎng)的良性運(yùn)營(yíng)?！?/p>

從產(chǎn)業(yè)角度看，趙煥焱表示，住宿分享市場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)住宿業(yè)有一定沖擊。他發(fā)現(xiàn)，在三亞旅游旺季，當(dāng)?shù)鼐频赇N量不增反降，途家在三亞房源眾多，分流了大量客源是主要原因。

這一產(chǎn)業(yè)另一個(gè)重要問(wèn)題就是法律和稅務(wù)。趙煥焱表示，短租市場(chǎng)存在的稅務(wù)問(wèn)題對(duì)于傳統(tǒng)酒店業(yè)而言，是一種不公平競(jìng)爭(zhēng)。另外，在居民區(qū)內(nèi)進(jìn)行住宿分享，是否要經(jīng)過(guò)小區(qū)其他業(yè)主同意，目前類似問(wèn)題在法律上也沒(méi)有很好的規(guī)定。趙煥焱認(rèn)為，政府應(yīng)在短租市場(chǎng)還未發(fā)展壯大時(shí)就開始考慮這些問(wèn)題，讓短租市場(chǎng)優(yōu)化配置社會(huì)資源的同時(shí)，又能規(guī)范化運(yùn)作，而不要等到問(wèn)題出現(xiàn)，才來(lái)想辦法解決問(wèn)題。在一些更早發(fā)展住宿分享的地區(qū)，如荷蘭阿姆斯特丹、美國(guó)舊金山，專門針對(duì)在線短租行為的法律于今年初開始實(shí)施，其關(guān)鍵點(diǎn)在于房東需向政府取得短租許可。