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登錄當代的青年商界領袖們已準備好隨時超越他們的老前輩,然而這不再只是年輕氣盛,亦不再是年少輕狂。
當代的青年商界領袖們身處的這個時代,各方面的因素都在拓寬人們的商業期待。這代人中很多消費者是有史以來最有見識的,他們的信息來源也是前所未有的豐富。
他們當中許多人看到自己的父母在毫無商業前景環境中工作 ,又看到他們的父母離開這種環境的可能性。他們成長的這個年代,企業的緋聞已經司空見慣,企業社會責任也成了一門專門的學問。
另一方面,他們也看到那些社會事業單位和新發跡的企業在思考下一個現金牛是什么項目之前,先去思考我們要試圖解決什么問題。而現在他們在提高標準。
但是,不要誤解。這些未來的商業領袖們和他們的老前輩們一樣看重盈利,只不過他們足夠明智地把利潤看做目的,而不是手段。
最大的不同就在于,未來成功的商業領袖會利用自身公司使命,其公司存在的核心意義中那些非凡價值和競爭優勢來吸引其他人。
他們會遙控自己的企業運作,這樣他們可以與社會上的其他人更好地協作來通過全新的方式更高效地傳播這種企業價值,更高效地利用資源。而這也讓他們在市場中有不俗的表現。
下面就是新一代的CEO們迥然的行事方式。
青年商業領袖一開始就知道自己為什么要做生意
對于下一代的游戲規則制定者來說,真正的收獲在于為企業定下的目標是人們真正關心。這很明顯,不是嗎?
畢竟公司使命陳述是你向全世界最重要的說明,說明你企業存在的合理性。可悲的是,你看一下大多數的公司使命,就會發現那中間很多缺少相關性和目的性。
這里是三個需要留心的危險信號:
枯燥公司的使命陳述通常都很自戀。對于這種揚言要做業界第一或者業界領袖的公司,通常人們會有一個問題:除了你的股東之外,還有誰關心這樣的宏愿?
很多未來的商業領袖們已經意識到如果消費者、雇員、社會乃至政府不在乎他們的公司使命,他們將很快陷入窘境。
枯燥的公司使命陳述通常都集中說明商業模式。一種商業模式并非公司使命,也永遠不可能成為公司使命。更糟的是,當你把你的商業模式上升到公司使命的高度,那么在市場轉變從而要求你改進商業模式的時候,你的公司將缺少轉型的能力。我們未來的CEO們成長的環境中,最靈活的企業在風暴中生存得更好。
枯燥的公司使命陳述會言及公司的具體行為。一家零售連鎖企業在做公司企業陳述時候更我說,他們追求讓顧客滿意,并善待員工。我真不知道從什么時候開始這些微乎其微的公司行為可以是公司使命的一部分。
未來成功的商界領袖胸中有更大的圖景。他們會找出身處的行業以及自身公司的能力與社會最急需解決的問題之間的契合點,從而立即解決這些問題并獲得成功。他們會分辨出未被解決的主要問題,并最終鎖定他們的商業目標。
想想看。如果體育運動在我們的世界中變得越來越不流行,耐克不可能存活至今。同樣的,如果這樣,ESPN也不可能有生存的空間。當然,如果我們中的大多數完全能擔負起日常的開銷,那么銀行也會失去實用性。
對于一家能源公司來說,如果它不能再生產產品,那么它將喪失所有的希望。這個理論幾乎在任何行業任何體量的公司都成立。
簡單來說,未來的商界領袖將擁抱那些有遠景的公司使命,他們會向全世界說明他們的公司將帶來怎樣的改變。這些公司使命將讓一個更大的群體獲益,而不僅僅是他們公司股東們。
青年商業領袖會注意那些未被開發的價值
到目前為止我們新的主流公司的主角們在日常的商業運作中正在解決那些重大的問題。這也給了我們很多啟示。
首先,他們需要學會如何和他人融洽地相處。眾所周知,公司通常會在內部制造安全可控的泡沫,同時在不戳破泡沫的狀態下運行。然而,我們新的領袖就要去戳破這樣的泡沫。
真正宏大的公司使命需要其他力量的參與,比如政府、非營利組織、學術團體等等,但是這里提到的也還只是其中的一小部分。
未來的商界領袖需要找到與其他組織相處的新方式,而這種方式與現在公司的努力相比要更加確實也更加系統。如果我們青年商界領袖能夠找到正確方式的話,他們將得到從未想到過的人們的幫助,這些人真心希望他們的公司能夠在商界取勝。這將讓他們的生意順風順水,也會讓人們注意到今天大量未被利用的價值。
當公司切實一貫地傳達一個廣受支持的公司使命時,公司就可以實現驚人的成本節約,也會減少公司運營的阻礙。諸如危機公關、風險減緩、員工保留、生產效率等這樣會讓公司流失寶貴資金的問題也極具減輕。節省下來的資源可以更多地投入創新和戰略性再投資上去。
試想如果員工對于他們在做的工作引以為傲,那么他們就會不斷地做出優質的產品,提供細致的服務,也會做出有效的增效節約。當然,這些通常會在你的意料之外。如果你的雇員或者其他人希望你能夠勝出是因為你代表了一些值得為之奮斗的價值,那么他們會不遺余力地幫助你。
最后,能夠創造共同目標的公司使命可以使公司在市場上獲得更多的機會。努力完成一項公司、向社會傳達自己的公司使命意味著從內部做大市場這張餅,而并非通過事倍功半的努力在既定的市場上爭取更大的份額。
因為從根本上來說,這些公司要解決的是一個更大的問題,這也就意味著有更多的人為公司的創新努力,也會讓公司在將來理所當然地獲得更寬的機會基盤。
從一些成熟的公司上我們可以得到一些啟發。比如說谷歌,谷歌的使命是“整合全球信息,使人人皆可訪問并從中受益”。讓世界各地的任何人都可以獲得信息?這是改變世界的壯舉。而這也以無數種不同的方式出現。
這些方式囊括了從與政府合作的緊急事件預警到重構ISP體驗,使用戶能夠體驗到更快、更便宜、更可靠的網絡連接。在一個充滿政治挑戰和敏感帶的行業里,谷歌找到了許多新的方式在不同部門間游走。
這樣做的結果就是谷歌拓展了自己的市場機遇。借由這些新方式,谷歌也得到了至關重要也十分有價值的支持者。
確實,在傳統完善的三部門領域中試圖尋找做事新方法的先驅們將面臨許多巨大的挑戰。但是他們也注定會獲得可觀的商業價值或者盈利。而這些價值或利潤早已擺在桌子上,只是長久以來沒有人注意。
青年商業領袖不會登上泰坦尼克號
現當代,大多數的公司在一個既定的體系中運作,這個體系把公司股東放在第一位,并從每季度持續增長中獲得激勵。你可以反駁我說深深根植于公司血液中的企業標準以及強有力企業組織構架會成為前進中的攔路虎,但是,我并不買賬。
我們并不是在聊百年歷史的公司金融系統。這樣的系統曾經興盛過,但是現在已經不是它的時代。我們的青年領袖們不需要再忍受著這樣的系統,而很多世界上最勇敢的領袖們也為我們展示了如何撇開這樣古舊的系統。
舉個例子,來看看特斯拉的八年、不限英里數的質保。在一個三年、限三萬六千英里保修作為行業標準的汽車行業,這無疑是一項壯舉。而特斯拉接下來做的更是讓人意想不到。特斯拉把這項保修服務的對象也拓展到了特斯拉汽車既有用戶。特斯拉的CEO埃隆·馬斯克把這項決定告知公司的投資方,同時也聲明這項決定短期內會對公司收益造成負面影響。
這清楚地表明了對于特斯拉來說,消費者的利益以及市場對其產品的信心比任何的武斷的短期KPI考核都要重要。特斯拉在既有的行業中引起了轟動,但是在長期來看特斯拉會得到回報。
然而,今天將看到新的領袖們顛覆整個既有系統。他們將需找新資本形態、尋求不同形式的新結構,同時抵制那些幾十年來已經固化的公司標準。
我迫不及待地想要看到這組業界的革命者能夠在這個主流公司主宰的世界里追求那些與他們的體量看似不相稱公司使命。然而,盡管下一代的商界領袖可能已經為這樣的轉變做好了準備,但是如果真的想要這樣的轉變發生的話,需要現在最成熟的商界領袖們的助力。
這些領袖們一定會在商界尋求新的領地:防止公司內部氣泡的產生,并且重新組織他們的公司以需求真正的多部門關系。我之所以這樣確定是因為,他們引領的公司使命會把各種資源聚合起來,而不是讓它們分崩離析。
至此,我所看到的是,承前繼后的年輕人(也包括現在的一些CEO們)有這樣的勇氣來承擔這個使命。如果這就是使命感,這一代人將像我說的一樣扛起這份重擔。