新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄我?guī)椭^一些全球最大的公司實現(xiàn)成長,也構建過諸如「SearchForce」這樣的自動交易系統(tǒng),還曾經(jīng)在研究 AirBnB、Uber 以及 Zenefits 等公司高成長效應的同時管理著規(guī)模超過 10 億美元的媒體費用。
現(xiàn)在,我將自己的經(jīng)驗抽絲剝繭并整理出一個單一的戰(zhàn)略性框架,以供參考者在嘗試構建及運營市場戰(zhàn)略時使用。
每一個組織都具有獨特性,它們每一個都有自己的客戶群體、市場、產(chǎn)品和商業(yè)模式,但有一點是普遍相同的:即所有企業(yè)都可以采取科學的市場方法。
因此,至精至簡化的運營模式并采取以數(shù)據(jù)為導向的管理方法不但對于初創(chuàng)企業(yè)的突破和生存至關重要,對于所有希望打造自身成長機制的企業(yè)而言也必不可少。
構建市場戰(zhàn)略包括 5 個基本步驟:
1. 圍繞成長進行頭腦風暴
首先,你應該對各種各樣的成長方式進行頭腦風暴,同時還需要思考一些測試這些假設的方法。隨后你可以把所有的假設和測試方法都放到一個命名為「成長風暴」的文件夾中,你應該把這個文件夾作為成長試驗的核心創(chuàng)意庫。
2. 以執(zhí)行為先
一旦你成功擁有了一個創(chuàng)意集,你需要對這個集合進行組織。首先你應該建立一個名為「優(yōu)先執(zhí)行」的文件夾,這個文件夾將涵蓋過去、現(xiàn)在和將來的所有實驗。同時,在這文件夾里還應該包含所有在途測試的目標和推算。
這個文件夾可以讓團隊成員快速、直觀地看到哪些檢測已經(jīng)進行過了、這些檢測所進行的時間點以及它們的最終結果。請記住:這個文件夾應該向公司各層次的人員開放,從 CEO 至執(zhí)行團隊都應該都觀看權。閉門造車的實驗結果難以執(zhí)行,特別是在需要進行跨部門合作的情況下。
3. 運用科學的方法
每一個測試都包含一個名為「方法」的文件夾,其中所包含的細節(jié)有:
問題:這次的測試希望解決什么問題
假設:你期望看到的結果的細節(jié)情況
資源評估:你需要團隊投入的時間和能量等資源
實驗:詳細的執(zhí)行和遠離等
數(shù)據(jù)收集:完成后對測試數(shù)據(jù)進行匯編
行動項:以測試發(fā)現(xiàn)的情況為參考采取行動,對結果進行優(yōu)化并對將來的檢測進行計劃
4. 對經(jīng)驗和規(guī)模進行標準化
一旦一項測試被創(chuàng)造、進行、并分析完畢后,把你的主要發(fā)現(xiàn)進行標準化并把新認知運用到產(chǎn)品和市場策略之中。
隨著你所進行的測試越來越多,你會獲得更多的數(shù)據(jù)和認知,你可以把積累下來的數(shù)據(jù)和認知用以修正測試過程,并使其變得更為智能化,這樣你往后作出的預測會更加準確。關鍵在于成長的過程,因此標準化階段并不是這個過程的結束。
它是一個持續(xù)不斷、逐步升級的過程,團隊在這個過程中會對市場和客戶有更新的理解,并將這些理解轉化為更佳的用戶體驗、更好的產(chǎn)品以及更具效率的市場工作。
要記得從測試中進行學習。
這一步中最后一個過程是參與的成員都形成一個團隊,他們會一起對問題、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)意進行探討,并就測試的結果提出行動方案。這是整個過程中最為關鍵的一環(huán),因為處于這個環(huán)節(jié)中的團隊非常容易陷入對執(zhí)行以及現(xiàn)行測試的癡迷之中,以至于忽視掉測試的真實結果。
5. 向成長團隊詢問以下 5 個問題
(1)我們從手頭上的測試中學到了什么?(僅僅用于收集數(shù)據(jù)是遠不足夠的)
(2)我們應該如何精煉已經(jīng)成功的測試,以取得雙倍的效果?(每取得一次成功的時候,去關注成功的原因)
(3)我們應該如何對自己的發(fā)現(xiàn)投入到大規(guī)模應用之中?(一旦你弄明白了其中一個領域成功的原因,你應該如何如何將其套入到另一個領域之中?)
(4)我們有學到哪些事情不能做嗎?并非每一次試驗都會成功,因此失敗實驗的經(jīng)驗總結非常重要。
(5)以后前行的計劃是什么?(注意保持團隊的熱度和測試進度以使他們產(chǎn)生更多的見解!)
這是一個專注于特定戰(zhàn)略行動的過程,這一過程旨在提升團隊的表現(xiàn)。隨后團隊應該退后一步以獲得更寬廣的視野,并測試各個過程的奏效程度,并對關鍵性的發(fā)現(xiàn)采取行動。
例如,處于 10,000 尺高空的你會知道應該對各項圍繞產(chǎn)品的參數(shù)進行提升:用戶體驗、功能性、營銷策略和價格等。從高空觀察到的數(shù)據(jù)能夠指引你對每一個渠道分別進行優(yōu)化,并告知你這些渠道之中哪一個最具實用價值。同時,你還可以對競爭對手的數(shù)據(jù)進行監(jiān)測并以此作為自身發(fā)展的標尺。
隨后你應該重回地面,在計劃和運營新測試的同時應該對現(xiàn)有的測試進行提升。要學會在高空和地面這兩個有利位置之間自如地進行切換,并持續(xù)地進行溝通、合作、學習和提高,這是實現(xiàn)敏捷型快速成長的過程。