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巨頭尚未顧及之地:定制游平臺不跟團獲得千萬元Pre-A輪融資

本文作者:執惠旅游 2015-11-10
OTA通過技術手段,解決了信息不對稱的問題,實現了效率與低價。但涉及到吃住行游購娛的旅行體驗,需要直接接觸用戶,提供定制服務,才能更有效地轉化與實現用戶不同的旅行需求。

執惠旅游消息,出境旅行定制在線服務平臺不跟團旅行定制網(簡稱“不跟團”)11月10日宣布,獲得紐信創投領投的千萬級的Pre-A融資。

執惠旅游了解到,不跟團成立于2015年6月,隸屬于北京阿不科技技術有限公司,不跟團旅行定制網是一家出境旅行定制在線服務平臺,主打產品有兩部分:一是旅行定制,用戶通過網站、App或微信端,在定制入口提交需求,由旅行顧問給用戶提供一整套解決方案,根據客戶的需求設計行程,并為客戶提供機票采購,酒店預訂,目的地交通工具車輛及導游等服務,致力于為客戶提供一站式采購、全方位服務的旅行體驗;二是不跟團買手級產品“誒喲好玩”,由產品團隊整合目的地資源,經多次“摔打”,推出的精致小團組目的地產品。

據介紹,不跟團旅行定制網在定制旅行領域已積累了豐富經驗,除了有資深的旅行顧問和旅行操作來處理和落實用戶需求,也有專業的技術團隊正對產品前后臺進行優化與迭代,以協助旅行操作實現更高效的資源匹配。加上原有的境外旅游批發商背景,吸引了投資市場的諸多關注。

紐信創投的聯合創始人吳強也表示,隨著熱錢減少,市場趨向冷靜,作為投資人,他們更看重產品本身的基因與底蘊而非概念。而定制旅行這種具有個性、私密等特性的旅行服務,要量化和統一標準,是無法單純地通過機器或技術解決所有問題的。機器+人的落地解決方案,傳統+互聯網的企業基因,是與不跟團旅行定制網的合作根基。

上個月攜程去哪兒合并是不得不提的重大事件,在線旅游商們紛紛表達了關注或憂慮。不跟團旅行定制網CEO大龍寬表示,這次合并對于“不跟團”影響不大,在大交通大住宿之外,出境游的細分領域仍有機會。他說,OTA通過技術手段,解決了信息不對稱的問題,實現了效率與低價。但涉及到吃住行游購娛的旅行體驗,需要直接接觸用戶,才能更有效地轉化與實現用戶不同的旅行需求。這是“巨頭”們無暇觸及的。站在一線戰場服務好用戶,定制不同的“旅行愉悅”,是“不跟團”的使命。

而從市場趨勢來看,旅行從現在的傳統拼團、制式服務,會逐漸轉向以家庭、朋友、同事為單位的小團組出行,旅行人群特別是隨著八零、九零后的人群逐漸成為市場主流,人們越來越追求個性化、體驗式的出行品質,這是對傳統的一種改變,互聯網的信息傳播加速了新的出行標準的建立。

的確,近些年來隨著旅游產業的發展和升級,以及旅行活動的頻率、深度不斷增加,個性化旅游的需求越來越多了。對這部分消費群體來說,針對旅游者自身個性化需求而設計行程的定制旅游產品便應運而生了。

定制游是一種國外非常流行的旅游方式,是根據旅游者的需求,以旅游者為主導進行旅游行程的設計。通俗的說就是根據自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。這種模式在業界的特點就是弱化了或者去除了中間商,能夠給旅游者帶來最個性化的服務。

隨著國內出境游市場的升溫,定制游這種方式也越來越多被國人接受,定制旅游也成為自由行時代目的地服務的一個必然方向,正是看到了其中巨大的市場機會,越來越多的企業和資本進入到該領域,大額融資事件不斷,去年7月份小團隊定制游服務商6人游完成千萬美金B輪融資;去年12月份,世界邦獲得來自新浪的千萬美元級別B輪融資;今年9月份用機器提供智能行程規劃的妙計旅行完成2000萬美元B輪融資。

此外,定制游市場上類似的玩家還有海玩網、無二之旅、游心旅行、指南貓以及背靠攜程的高端定制游企業鴻鵠逸游等,還有從目的地伴游模式切入的跟誰游、哈達旅行、旅朋網、8只小豬等眾多定制游玩家。

執惠旅游了解到,近年定制旅行、深度主題產品,在度假旅游產品中的比率從5%上升至20%,而巨頭仍未出現,堪稱旅游市場藍海。目前,各個創業公司對于定制化旅游的模式探索不盡相同,但“一站式”解決用戶出境游的需求,成為各家的共識。

從目前這些家定制游企業的實際情況來看,由于現在定制游產品的目標客群主要還是收入偏上人群,受眾偏小,如何推廣獲客,實現規模化成了每個創業團隊需要解決的問題;另外,在資本寒冬時節,燒錢換流量的時代過去了,如何高效地提供定制旅游這一非標準品,降低傳統高端定制游的價格也是大家普遍面臨的問題。業內人士表示,深厚的服務經驗與強大的地面資源再加上互聯網技術手段的整合能力,將是這類型在線企業的制勝關鍵。


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