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美甲、洗衣、寵物、超市、外賣、打車、家政、搬家......似乎只要是個互聯網涉及到人類吃穿住行、生老病死的項目，都在給自己冠上O2O的名號。各類O2O的宣傳鋪天蓋地，充滿了我們生活的各個角落。好多人在疑問，什么是“O2O”？

O2O的1.0時代——團購時代，用戶群體構建

仿佛在前幾年，“團購”這個響徹大街小巷的宣傳詞匯，早已被50、60、70、80、90、00后所熟知。我們大多數人對團購的印象是“打折”、“便宜”、“劃算”。我們看電影前只要通過網上提前團購電影票就可以比平時節約一半的錢。而這種通過線上的促銷活動作為線下消費引子的方式，不可否認最早開啟了O2O時代的到來。

借助團購，很多商家通過互聯網和移動互聯網實現了品牌的免費宣傳與積累，在商家門店空閑時期也引入了更多的客流量。但是團購模式本身存在的一些弊端，如消費體驗被大打折扣、低價吸引用戶而不是依靠真正的用戶體驗等，決定了團購無法成為O2O的終極方向。

O2O的2.0時代——燒錢時代，用戶習慣培養

不知從何時起，“補貼”、“返券”慢慢走入了我們的生活。出門打車使用APP就會有“補貼”，使用APP訂餐就會“返券”；掃碼關注訂閱號就會送“禮品”。隨著移動互聯網的火熱，O2O開始全面爆發，各種上門服務也開始雨后春筍般地涌現出來。不管是傳統行業的從業者還是互聯網的創業者，他們都紛紛涌進O2O領域；而在O2O的風潮下，全民創業開始掀起新高潮。

隨著競爭的日漸加劇，O2O也正式進入了2.0時代——瘋狂的燒錢補貼時代。有很多O2O平臺的燒錢補貼不僅讓消費者嘗到了好處，同時也為商家創造更多的效益。但是燒錢模式的O2O不可持續幾乎成為了一種共識，同時它也加速了行業的洗牌速度，越來越多的O2O平臺紛紛倒下，以至于很多投資人都開始不看好O2O。無論從何角度來看，燒錢模式的O2O都不可能成為永久模式。

O2O的3.0時代——大數據與智能時代，用戶體驗為先

幾個月前曾有媒體人這樣寫道：“經過團購時期的粗放式發展，以及燒錢模式時的爆發性增長，O2O如何健康穩定發展引來了眾多行業人士的深深反思。伴隨著一些企業的不斷探索，O2O也正在從2.0時代大步邁向大數據與智能主導的3.0時代，他們正在成為未來O2O行業的領導者。”

從提升用戶體驗來看，大數據分析與智能推送也能夠節約用戶的時間成本，同時提升用戶消費體驗。比如拼車、打車等各類出行O2O，如何有效匹配最近的司機提供服務給消費者，節省消費者的等車時間，這些就需要大數據的分析，消費者能夠在最短的時間里等到司機，服務體驗必然會提升。僅有大數據的分析不足以滿足消費者的需求，O2O行業的各類應用的用戶體驗是更重要的。

伴隨互聯網的發展，尤其是移動互聯網的快速滲透，O2O被視為電子商務的下一個掘金點。據悉，從2013年起，我國就進入了O2O的高速發展期，各類O2O廠商層出不窮。然而，在這兩年中，除了滴滴打車、餓了么等廠商做得比較成功之外，并沒有太多的成熟案例出現在大家的視野中。

經調查顯示，一些廠商推廣的O2O模式并不是很理想的原因之一便是，移動APP端的不穩定性給用戶帶來的體驗效果不佳，如“閃退”、“注冊失敗”等原因，而導致訂單流失。這使許多廠商頭疼，特別是在促銷搶購時，如雙十一、雙十二等電商促銷期間，很多廠商為了薄利多銷，在節日當天或節日前后都會采取各種降價等促銷方式，促使用戶購買產品，然而大量的流量涌入APP端時常會引起APP崩潰，這時不僅是軟件崩潰，用戶與廠商應該更感崩潰。

每一個APP都是為了用戶特定的需求而誕生，任何一個問題，例如一個APP本身的小bug，都直接影響用戶體驗，進而帶來用戶留存的問題；而任何一個用戶本身的消失或者體驗價值，最后影響的都是商業價值。因此現階段的APP為了能很好地為用戶提供滿足其需求的服務就必不可少地需要科學的把關和測評。這時類如Testin的APP測試平臺即發揮了它的作用。

無論在任何時候，滿足消費者的使用體驗都是企業開發、上線服務應用的關鍵。在上線急任務緊的情況下，既要解決APP終端碎片化、兼容性、功能、性能、穩定性等問題，還想要測試的全面方便快捷，Testin首創的“O2O一站式測試服務”都能滿足。當一切準備就緒時，企業可適時上線APP，將可能出現的問題防患于未然，在一定程度上解決了后顧之憂，也提升了用戶體驗。

體驗為王這不是一句虛話，在移動互聯網時代，掌上移動的便捷性不言而喻。對于大多數企業而言，場景是最關鍵的消費觸點，消費者無論何時何地何種環境只要保證WiFi網絡環境的暢通都能即時享受到服務才是體驗環節的關鍵。