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登錄執惠旅游獲悉,在發布最新財報之際,在線旅游公司攜程旅行網將加大投入旅游度假業務、布局休閑游特別是出境游市場。財報信息顯示,在攜程四大主營業務中,旅游度假保持最快增速,市場份額持續增長。特別是出境游優勢突出占比在50%以上,移動端預訂的人數增長了400%。
在財報電話會議上,攜程董事局主席兼CEO梁建章表示,中國人均國民生產總值的不斷增長、居民收入的日益提高正“激發休閑游的巨大潛力”,“攜程將繼續專注于提升自己的核心競爭力,牢牢抓住休閑游和出境游的發展機遇”。
攜程18日發布的第三季度財報顯示,公司凈利潤大幅增長,主營業務勢頭強勁,其中旅游度假業務第三季度營業收入為5.93億元人民幣,同比增長66%。增長主要來源于團隊游和自由行業務量的增長。其他旅游度假產品例如當地玩樂業務在過去一年也獲得了飛速發展。攜程介紹,“公司在旅游旺季的表現遠優于市場表現,獲取了市場份額的持續增長。”
在休閑游市場,攜程近來已有所動作。11月12日,攜程對外宣布成立周邊游事業部。16日,有內部郵件顯示,攜程團隊游、自由行和郵輪三個SBU(戰略業務單元)合并成立新的度假BU(旅游事業部)。此外,地面SBU作為度假版塊成員將保持獨立運營。
跟團游、自由行、出境游、郵輪等,是攜程旅游度假的主營業務,也是最具市場競爭優勢的板塊。市場研究機構易觀智庫發布的《中國在線度假旅游市場專題研究報告2015》顯示,2014年中國在線度假旅游市場交易規模達到332.6億元,攜程、途牛、同程排名前三,市場份額分別占31.1%、16.3%、6.3%。攜程排名第一的優勢板塊是:跟團游、自助游、出境游、國內中長線游,市場份額分別為26.8%、35.8%、41.4%、26.7%。
領先優勢突出的出境游,也是攜程重點發展的另一個潛力點。“出境游占旅游度假的總體比例繼續保持在50%以上。”梁建章說,攜程的出境游產品在中國旅游業內是最豐富的,所有通過攜程出售的產品和服務都能獲得公司7*24小時服務中心和全球緊急救援體系的保障,這區分了攜程和其它競爭者,并增強了消費者的信任和提高了用戶粘性。
與一些企業大力開拓線下門店不同,移動戰略成為攜程提升休閑旅游競爭力的核心。第三季度,通過移動端預訂旅游度假產品的人數同比增長400%。攜程是業內惟一一家跟團游無線預訂占比超過50%的企業。攜程首席運營官孫潔介紹,隨著消費者逐漸由PC端遷移至移動端,攜程團隊也在不斷改善用戶界面和強化移動端的功能性。比如,攜程是行業內惟一一家實現“手機端開視頻說明會”的旅行社,為顧客帶來了極大的便利,也節約了運營成本。
在休閑度假市場,平臺化也是攜程提升產品與價格豐富度、構建旅游生態圈的關鍵。根據此次財報發布的數據,在攜程度假平臺上簽約合作的國內外旅行社、旅游供應商數量已超過10000家。攜程平臺定位于與供應商一起提升效率、服務質量與收益。攜程CEO梁建章表示,單純價格戰已經被證明不可持續,并損害整個行業的發展。“我們希望該平臺的搭建能夠讓所有參與者更關注產品和服務質量。”
執惠旅游發現,雖然在線旅游市場增速很快,但我國度假旅游的在線滲透率極低,發展空間看好。數據顯示,全國兩萬多家旅行社去年營業收入突破4000億,但在線滲透率不到10%。即使是市場排名第一的攜程旅游,去年交易規模也只有130億元,在整個旅行社市場的份額只有3%左右。