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登錄我之前看過的兩本書有兩個觀點。一,物聯網才是未來。二,三十年之內,共享經濟模式會取代原來資本主義的經濟模式。我原來一直以為共產主義會取代資本主義,沒想到有人說,在共產主義動手之前,共享經濟已經把資本主義給干掉了。
我是一個上海人,北漂二十多年最痛恨的就是出租車,北京的出租車司機很少給你好臉色看。但現在變了,用軟件叫車,叫到的車不一定是夏利,還有可能是奧迪,而且免費提供紙巾,司機還下來給你開門。這種變化不是說政府發布公文強制讓誰改變,而是社會自己在變革。社會變革就發生在我們身邊,只是我們沒有認真去感知而已。
現在我們聊聊途家。
第一,中國是世界旅游第二大國。現在很多家庭都有私家車,生活半徑迅速擴大,旅游也越來越成為很多人的剛性需求。而且據統計,中國出境游人數已超過一億人次。中國經濟下行,但中國人的出行需求仍然十分旺盛。
第二,中國人旅游,很大一部分是群體出行,一個家庭或者和朋友、同事、同學一起出行,途家的65%的訂單是家庭訂單,群體出行旅游對房間的要求很特殊,酒店式的三十五平米的房間無法滿足他們的食宿要求。
第三,出行旅游市場有很多特殊需求沒有被滿足。舉個例子,比如去無錫旅游,很多人一定不想在酒店里吃住,而是希望像一個本地人一樣去體驗當地生活和美食。你有可能會去一個當地人的家里,在她家的八仙桌上吃用她們家的柴火做出來的白魚。
再比如,全世界最好的房子都在高爾夫球場,但是這些房子別墅全部都是為別人所有。如果有人喜歡早晨四五點鐘打高爾夫球,那為什么不能住在高爾夫球場空的房子里,第二天喝完豆漿牛奶再去打呢?
基于以上背景,我們創建了途家,途家的根本出發點是家。太多的經濟連鎖酒店,太多的五星級酒店,他們都僅僅給了出行者一個空間,最多是如家,但不是家。在人生旅途中,在出行過程中,出行者需要很多的驛站,這些暫時歇腳的地方也可以是家,而不僅僅是一個空間。途家要做的就是連接游客和房東,連接游客和游客。
現在很多房主,買了房子但不經常住,這時候途家聯系別人來住,房費按比例分給房主,互聯網本身就是要實現連接,實現共贏。途家做的事就是讓房主和住宿的人實現共贏。現在中國有很多房地產企業跟我們合作。我在青島認識一個業主,他有三千多棟別墅,這個業主跟我們說終于等到我們了,因為在那三千多棟別墅一直沒人住,投進去的錢沒用得到回報。
現在途家有42萬套在線房源,有291個目的地。幾十萬間房間,客戶平均打分4.6分,5分滿分,我們的客人對途家有如此高的評價,這說明用戶的體驗才是最重要也是最真實的。
走到今天,我認為途家要做厚,但不是做重。要跟更多的業主、客戶合作,用多樣化的合作方式。比如客人預訂了途家的房間吃飯,他可以訂餐,也可以讓途家的服務員去菜市場把菜買回來做好。我們可以和車子,和很多東西結合。這種結合可以優勢互補,暫且不考慮短板,先要有長板,短板怎么辦?尋找與別人合作,形成一個門戶。
這個行業、社會發生了很多變化。房子原來是要一整套買的,現在可以分開,原來的房子不可以動,現在可以交換。比如A天津有棟房子,可以跟B在北京的房子交換,只要雙方自愿。有很多的創意和生命,在原來冰冷的房子里面誕生。還有很多特殊的行業會產生,比如老齡公寓、科技化住宅等。
很多投資機構問途家這么做合不合法。我說只要所有人認為這件事對所有人都有利,這就是法。國務院常務會議召開之后,在線度假租賃有了經營許可,很多行業指導意見也相繼出臺,都使這個產業更透明、安全化。
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