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互聯網連接的是人與人，將原來需要人和人面對面進行的事情，通過網絡達成。所以互聯網解決的是信息傳遞的問題，極大的降低了信息傳遞的成本，提升了信息傳遞的速度。互聯網的本質是消除信息不對稱，縮短信息傳遞鏈條。

舉例來說，原來打車必須面對面，你站在街邊招收，司機看到你發出的信號后確定你需要打車，所以開到你的身邊。但現在通過互聯網，你可以提前10分鐘把用車需求發布到滴滴上，10分鐘內可以趕到指定地點的司機都能收到這一需求，并根據自己的情況進行確認和服務。

購買機票，預訂酒店也是這樣。互聯網拉近了服務提供者和客戶之間的距離，一些原來需要集中提供的商品和服務可以分散供應，節省了服務消費的附加成本。

10年前吃飯必須去餐廳，餐廳除了要有相當規模的廚房，還要有場地，服務人員，成本非常高。自從“餓了么”這樣的互聯網O2O服務商出現，至少有部分餐廳不再需要租用中心地段昂貴的鋪面，無需雇傭服務人員，客戶也可足不出戶享用美味的餐食。所以服務提供者和消費者之間的信息鏈條（有價值的信息交互）應該越來越短，而不是越來越長。

但至少有一種商品的銷售鏈條是逆趨勢而動的，這就是機票。機票的銷售早早就實現了“電子化”，但是近幾年這一領域的鏈條不是越來越短，而是越來越長：

航空公司把機票批發給“批發商”，批發商再零售給“銷售商”，銷售商可能直接也可能再轉手后，最終把機票放到“機票平臺”上銷售。我以前的文章專門分析過這一現象。幸好航空業在解決其他問題（附加服務產品的銷售）時，意識到這一問題也應該同時解決掉，提出了整合的解決辦法——用現在時髦的詞兒，叫提直降代。

上一篇預測中已經解釋過，目前至少在技術層面，航空公司已經可以完全不依賴中間商而實現100%的直銷。而當直銷真正占據主要銷售份額后，旅客就真正和航空公司進行面對面的溝通了。感謝國際航協，感謝AA，至少航空業有NDC。

和航空公司的強勢相比，酒店們和OTA、平臺們的議價權要差得多。舉例，就在2015年的最后一天，南航、海航宣布終止與去哪兒合作。前文分析過，南航、海航這樣的大型航空公司有足夠的底氣拒絕與機票平臺合作，這一舉措對航空公司影響不大。但另一方面，如果國航東航一同跟進，去哪兒網的機票業務就岌岌可危了。機票是OTA的用戶入口，失去入口會讓資本市場對去哪兒網的信心消失，而隨之是否會引起連鎖反應我們拭目以待。這個事件標志著航空公司仍然掌握著市場的話語權。

但酒店的情況完全不同，7月6日一則消息稱，國內六大酒店管理集團擬共同投資組建第三方互聯網公司，開創酒店集團聯盟的新局面。但隨后的報道又稱酒店聯盟進展甚微，如何破局尚待觀察。酒店集團尚且如此困難，而單體酒店的“生存”更加艱難，不少選擇加盟連鎖酒店集團，但仍有大量的單體酒店需要在OTA的重壓之下破局。

繼續上一篇預測的思路，單體酒店的破局在今年也許會初現端倪。難點是如何利用所有的分銷渠道來實現酒店自己的商業策略。

我個人預測一種可能的方式為：

獨立于酒店和OTA的酒店庫存和渠道管理平臺。這個平臺的想法來自于航空業的ICS（庫存控制系統，Inventory Control System）和NDC（新分銷能力，國際航協提出的XML新數據交換標準，也是一種新的思維方式——將產品和服務以及交易封裝為API，見前文）。這個平臺是中性的，既不屬于酒店，也不會倒向OTA和平臺——渠道。

讓我們解刨一只麻雀來分析這類平臺的組成：

酒店庫存管理：

向酒店業務提供基本的庫存管理服務，又分為①間夜管理，記錄每間夜的基礎信息（圖片，屬性）及實時狀態：空，已預訂，已支付等；②間夜基礎價格；③間夜價格和使用規則，如取消、改變的收費規則，促銷規則“住五送一”，POS（point of sale）規則：給OTA甲的價格上浮5%，給OTA乙的下浮5%等。

渠道管理：

渠道分為①投放管理：根據酒店業主的配置，將間夜、價格及其使用規則封裝為產品，通過開放平臺API自動投放到多個OTA，平臺，大型旅行社，TMC和MICE上；②同步管理：當OTA甲銷售了間夜A，自動同步其他OTA上間夜A的狀態，防止超售。

經營分析：

經營提供本酒店在多個OTA上的競爭力分析，收益提升建議等。

和PMS的關系：

如果酒店有PMS，平臺可以對接PMS，將收益管理策略通過平臺投放到所有渠道，并由平臺監控收益管理策略的執行情況。

此類平臺的出發點是本文一開始就提出的——消除信息不對稱，拉近產品和服務提供者與客戶之間的距離。和OTA不同，此類平臺不關心GMV和增長率等指標，作為酒店業主的有力工具，關注的重點是不斷提升用戶體驗，改變單體酒店僅依賴OTA分銷的現狀，拓展各類分銷渠道，避免過度依賴單一渠道，將間夜銷售的控制權交還給酒店業主。至于是不是會出現基于此類平臺的元搜索引擎，讓我們拭目以待。

哪里有痛點哪里就有機會。目前市場上已有類似的創業產品，如房管家。預計今年這一領域會成為航空旅游領域創業的熱點之一。

根據執惠旅游了解，房管家是一個房屋管理與銷售ERP軟件，主要針對人群是房產公司銷售、房產經紀人。實際上，現在一些PMS廠商的產品已經可以實現酒店房間庫存和渠道分銷管理，比如綠云、別樣紅、云掌柜、番茄來了等，針對目前酒店面臨的分銷問題，可能還存在改進的地方。

執惠旅游一直堅持助力旅游產業升級，提升供給產業鏈效率，與廣大業者一起探討酒店分銷破局關鍵點，如何提高旅游產品及服務的高效供給，以滿足新生代主流消費者日益個性化、多樣化、體驗化的旅游需求呢？1月20日，執惠私享會?上海站將著力探討以上熱點話題，深刻剖析行業發展動態。活動官網：http://m.gzvtc-edu.com/activity/activity.htm