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登錄從某種意義上來說旅游的未來已經在這里展示,這5個創業公司中所展現的未來旅游的主題將在2016年得到更明顯的進展。
雖然這幾家公司是初創的企業,但這五家創業公司都試圖向旅行者展示旅游的一種未來面貌:說到飛行的喜好,就將立即接收到一個可行的路線。實現一鍵式訪問Wi-Fi網絡,還可以通過應用程序支付小費。
這些甚至更多的應用在現在已經成為可能,并將在未來變得更加普遍,因為旅游行業已經開始著眼于更為詳細的旅客需求。
Alexis是一個旅游服務的移動應用程序,它可以讓旅客將機票和酒店的喜好輸入程序,然后程序就可以提出基于語言偏好的導游建議。能夠將機票和酒店的喜好放入到一個應用程序上去,并得到即時的建議是旅客會喜歡的。但是這種交互作用的背后還是需要人為操作,因為技術在這個點還無法完全替代中介的作用,這使得有時行程的預訂過程會比旅客期待的要慢。
PodShare讓旅客在一個共同的工作空間過夜,他們獲得進入工作空間的權利,還可以使之成為一個社交場所。或許我們會厭倦平常的旅行居住方式,但對于商務旅行者來說,PodShare似乎并不比酒店或者Airbnb更受歡迎。旅游是一種社會經驗,所以我們認為休閑性質的旅客會在這其中發現更多的價值。
Flio成立于2014年10月,總部位于德國漢堡,曾在2015年4月獲得種子輪融資,Flio是一家在機場提供信息和獨家零售服務。它在全球350個機場實現一鍵使用免費Wi-Fi。Flio讓我們可以一鍵使用免費Wi-Fi,這在許多機場還是稀罕物。
Direct2Guests是一個專門為酒店客房提供的基于平板電腦的移動應用程序。該平板電腦提供與酒店服務配套的各項信息,如餐飲,活動和天氣情況等等。把技術引入酒店客房將使工作人員和客人之間的溝通變得更加容易,同時也鼓勵人們進行更有效的溝通。客人不會被強制要求下載任何東西,另一方面,他們仍然可以使用自己的移動設備。
TipGenie是一個移動應用程序,可以讓用戶以非現金的方式,靈活地支付小費,以及進行個性化反饋的三路綜合支付系統。多年來旅行者們一直在說關于他們在公共論壇,如TripAdvisor和OpenTable上等待服務人員的經驗。這種更私人的,個性化的反饋可能會引入用餐體驗的具體方面,使得服務人員可以直接接收到建設性的意見或是贊揚,告訴他們什么地方做的好,什么地方還需要改進。
小結:這五家初創旅游科技企業所提供的產品和服務目前還處于普及發展階段,一定程度上代表了未來旅游創業創新的一部分方向,對于發展迅速的國內市場來說,具有一些可參考借鑒的地方,比如都是在細分方向的用戶服務創新,標準產品如機票、酒店、租車等資源整合型的創業方向機會已經很小,在競爭格局已經形成的情況下,想謀求大的機會也會很艱難。國內旅游方面,對于創業者來說可能比較大的機會是挖掘那些非標產品、細分化的服務,比如與巨頭互補的服務產品,進行真正的創業創新。
本文作者徐黎陽,執惠旅游專家作者。