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登錄執惠4月22日消息,北京百程國際旅游股份有限公司(www.baicheng.com,以下簡稱“百程”)今日正式在新三板掛牌,股票簡稱:百程旅游,股票代碼:836925。此舉標志著百程旅行網成為中國出境游O2O細分領域第一股。
據執惠了解,百程旅行網成立于2000年8月,2012年之前為北京市華遠國際旅游有限公司下屬子公司,2012年與華遠旅游分拆,轉型互聯網旅游領域,以“百程旅行網”為品牌獨立發展。百程旅行網專注“中國公民出境旅行”,以簽證為“跑道”,進而延展出目的地(接機、門票、日游)服務、自由行套餐服務、國際機票和國際酒店服務以及以家庭、社會群體為主體的出國定制旅行服務。目前,百程總部設立在北京,并在上海、廣州、深圳、成都、沈陽、武漢有六個分公司。
在正式掛牌新三板之前,百程旅行網曾有過四次融資經歷,分別是2013年3月獲得的由富達亞洲、銀瑞達領投的千萬美元A輪投資;2014年3月獲得的由阿里牽頭的近2000萬美元B輪融資;以及2015年7月至9月先后完成的由千合資本、林廣茂、點睛資本、飛豬資本、博雅資本等新興投資機構跟投的近2.5億人民幣融資。此次掛牌新三板后,百程總股本25268969股,實際控制人為創始人曾松,持股33.8%;杭州阿里持有416萬股,占比16.47%,為百程的第二大股東;木槿2號持有251萬股,占比9.93%,為百程的第三大股東。據百程方面透露,此次掛牌之后,百程將正式啟動定向增發,引入兼具資源協同與資本實力的投資方。
百程旅行網CEO曾松
百程模式:以簽證優勢為跑道,以口碑積累用戶
近年來,隨著我國人民生活水平的提高和消費觀念的轉變,我國的旅游市場一片繁榮,其中出境游發展尤為迅猛,連續多年保持了高速增長,2015年出境游人次更是突破了1.2億,再創新高。這也給眾多服務于出境游的旅游企業帶來了新一輪的發展契機。
眾所周知,出境旅行的三大基本要素為簽證、機票、酒店,而簽證又是其中最為關鍵的一個痛點。在絕大多數旅行目的地,沒有簽證,所有的行前規劃、攻略都將變成無用功。百程旅行網正是盯準了這一入口,多年來專注在線簽證服務,以簽證占有用戶規模、增加用戶粘性,進而引導用戶向度假、團隊和自由行服務、目的地旅游服務或個性化定制服務延伸。這一模式繞開了多數互聯網企業以高成本引流——流量超載——服務體驗下降——損失用戶——重新引流的“高投入低效率”做法,在保證用戶體驗的前提下,完成了用戶規模的積累和用戶消費潛力的充分挖掘。
與機票、酒店相比,簽證屬于出境游三大基本要素中比較重的一個模塊。主要原因是簽證服務需要的材料多且雜,等待周期相對較長,且基于國家政策或個人資料的具體情況,存在著諸多的不確定性。而百程之所以能夠將簽證業務筑成自己的壁壘,主要是基于以下幾點:首先,百程與各國駐華使領館、各國旅游局、各個航空公司、境外地接社均保持著良好的合作關系,加之專業、規范的操作,出簽率較高;其次,百程將行業專業知識與新技術相結合,不斷創新,自主研發了“簽證服務大廳”產品,為簽證用戶實現了資料對照、遠程預審、進度時報的服務功能,極大地提升了用戶體驗,同時這一產品也獲得了中國版權保護中心的計算機軟件著作權;第三,百程通過簽證訂單系統及簽證大廳為客戶提供簽證代辦服務,通過自行開發建設和運行高效的簽證處理系統以及完善的技術支持體系,優化對服務節點流程化的管理,相比傳統的手工收集信息填寫處理,處理速度和完成效率大幅提升。目前百程可以做到歐美簽證資料預審僅需要5分鐘每單;單個訂單處理員每天能處理泰國、馬來西亞等簽證達500本,即平均40秒處理一本護照。即便在簽證業務量快速增長的情況下,仍能保持簽證服務效率的穩定,確立了以簽證業務為核心的先發優勢,實現了簽證服務與互聯網消費習慣的有效結合,在在線簽證領域形成了較為明顯的優勢地位。
目前,百程的簽證產品數量近500個,覆蓋幾乎所有出境游的熱門、非熱門目的地,成為值得消費者信任的一站式簽證服務平臺。2015年,百程服務的出境游人次達86萬,其中有60萬使用了百程的簽證服務。按照近年來的平均增速,2016年,百程預計僅簽證服務人次就將突破100萬。
2016年經營計劃:擴大用戶規模,保持高速增長
一個優秀的企業背后必定有一個富有戰斗力的團隊。百程旅行網目前團隊規模將近500人,其中核心管理層平均年齡38歲,從事出境游行業平均服務時長超過十五年,對旅游行業的現狀及未來發展趨勢有著深刻的理解和獨到的判斷;中層管理人員以85后為主;全公司員工平均年齡25歲,是一支充滿朝氣的年輕團隊。
百程旅行網的創始人兼CEO曾松是中國出境旅游的領軍人物之一,在出境游行業有超過20年的從業經驗,對出境游有深刻的理解。早期曾創建中國出境游前三大批發商之一“華遠國旅”,并成功打造了中國最大的出境旅行批發商品牌之一“翔龍萬里行”,成為歐洲目的地最大的客源公司。2012年起,曾松開始把工作重心轉移到百程旅行網,歷經4年開拓探索,使百程成為傳統旅游企業成功轉型互聯網的經典范例。
2016年是百程成功轉型的第五個年頭,也是百程正式走向資本市場的第一年。據曾松透露,今年百程團隊將著重在以下幾個方面發力:
繼續擴大用戶規模,著力通過簽證業務的持續增長帶動目的地服務規模的高增長,同時挖掘核心用戶的度假需求,進行商務擴展,力爭全年服務交易人次突破200萬。
繼續開拓與大數據渠道和平臺的數據對接和商務合作,同時加大百程官網(PC端和移動端)的運營,提高自有主站在整體運營中的份額比重。
加大互聯網系統研發投入,提高百程整體服務的“人機聯動”效率。
繼續深耕百程的客戶服務場景(簽證大廳和目的地服務大廳),逐漸形成自由行人群的出發地和目的地場景集結。將更多用戶沉淀到百程的閉環商業生態中,持續挖掘用戶的出境游需求,提高客單價。
在境內出發地和境外目的地拓展服務體系,擴大百程在國內外的服務覆蓋,進一步提升百程品牌在中國出境人群和海外供應商當中的認知度。
【號外!】以“融合·新生態”為主題的《執惠·2016中國旅游大消費創新峰會》將于6月16日在國家會議中心舉行,百程旅行網創始人兼CEO曾松已確認出席。屆時國內旅游、投資、體育、營銷、娛樂、媒體、戶外等近千名各界精英將齊聚一堂,直擊旅游大消費產業前沿,探索廣闊未來,分享最具創新性的產品體驗,聚合最優質的投資與營銷資源,積聚能量,共創價值。歡迎點擊鏈接查看詳情并報名:http://m.gzvtc-edu.com/activity/new-eco#join