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成立7年、不足200人的Peakwork為何獲得谷歌、漢莎航空的共同青睞?

產業投資 本文作者:徐黎陽 2016-06-03
Peakwork是一家旅游分銷公司,成立7年,員工不足200人,卻獲得了谷歌、漢莎航空的共同青睞,那么它究竟有何不同尋常之處呢?

Peakwork是一家總部位于德國杜塞爾多夫的旅游科技公司,一直在擴大其在歐洲以外的市場和影響力。在過去的半年中,這家僅有200人的公司在美國開設了第一家海外辦事處,其后又在新加坡開設了亞太地區的辦事處 。

公司自七年前創立以來,已經吸引了許多著名的旅行客戶(主要是在休閑旅游領域)。例如谷歌使用Peakwork的服務以幫助其實現酒店的元搜索功能;德國的漢莎航空公司與Peakwork合作,幫助開展其直接預訂的平臺業務。

Peakwork創建了對于旅游產業鏈分布有價值的軟件。它將旅游產品供應商,包括眾多的航空公司、包裝供應商、酒店、全球分銷系統(GDS系統)等等與分銷商,包括旅游公司(如TUI)、在線旅游公司(如Trivago)、旅游網絡(如Expedia聯盟網絡)以及旅游和活動平臺(如Get Your Guide)連接起來。

Peakwork使用一個分散式網絡的方法,采用高性能的緩存,有針對性的、小批量的從底層對供應商庫存系統進行完整鏡像。使用緩存可以讓供應商從容地應對流量激增并保護核心API免受損害。與全球分銷系統GDS不同的是,它沒有查找、預定比率或者成本輪詢的模式,這項技術在亞洲地區尤其有著特別的吸引力,因為許多供應商希望效仿像攜程這樣的大型在線旅游公司,但他們的API在現有技術下很難處理流量高峰。緩存數據在業界往往有較大誤差,小于100毫秒的搜索響應是谷歌的搜索速度標準,但Peakwork聲稱,其緩存數據有高達96%的準確率。 

Peakwork全球業務的高級副總裁Annika Kessel說:“Peakwork的銷售關鍵點在于,較大的客戶只需要通過兩個API就能夠滿足所有供應商的整個網絡,一個用于購買,一個用于預訂。這就讓品牌擺脫了庫存整合、預訂API數組的問題。”

客戶可以自己承載技術本身或者利用Peakwork的合作伙伴IBM。比如德國漢莎航空的假期之旅(Lufthansa Holidays)就是使用IBM云來托管旅游產品經營的一切。

如今,Peakwork已經累積了超過一百萬家的酒店數據庫。Peakwork的 “去重復數據”技術有效地消除了跨多個數據源獲取同一產品的重復性。

Peakwork還有一個屬性計劃,就是分配至多1600個屬性描述到各個產品或設施,比如溫泉、餐館。從廣義上來說,酒店的屬性數據可能對一個旅游公司是有用的,因為它會希望基于這些數據給消費者提供相關的建議。

Annika Kessel說:“Peakwork增加了對供應商的轉換率,因為緩存數據還能夠應用在移動設備上,這對于某些地區的交易變得日益重要?!?/p>

除此以外,Peakwork還能夠為面向消費者的界面提供更加靈活的搜索選項。它的數據可以被嵌入一個旅游品牌的網站,而不需要消費者另外花時間來運行搜索。這種靈活性使得公司能夠在更模糊的關鍵詞搜索中獲得旅行的啟發,比如跨時間和跨區域的搜索:我今年可以在巴西哪里度假三周?

Peakwork一直在進行海外資源部署,設立新的海外辦事處。該公司表示,目前已經在美國簽署,并實施推出了“總部在美國的一個在線旅行社”;而在亞洲,Peakwork將宣布又一重大的航空合作伙伴。

而據了解,其他許多旅游經銷商和航空公司都對Peakwork動態打包工具表現出很大興趣。

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