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登錄6月21日,中國旅游研究院院長戴斌在研究院產(chǎn)業(yè)所所長李仲廣等陪同下,到途牛旅游網(wǎng)總部展開調(diào)研,并與途牛旅游網(wǎng)CEO于敦德共同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方正式開啟為期三年的戰(zhàn)略合作。
在于敦德的陪同下,戴斌院長一行參觀了公司辦公環(huán)境,考察了公司客服、營銷、研發(fā)、團(tuán)隊(duì)事業(yè)部等部門,隨后雙方就戰(zhàn)略合作的方式和內(nèi)容等開展了友好交流,并簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,雙方將聯(lián)合開展多項(xiàng)旅游調(diào)查研究,共同對外發(fā)布研究成果。此外,雙方將在咨詢服務(wù)、行業(yè)會(huì)議、宣傳推廣等方面開展多項(xiàng)合作。同時(shí),還將開展數(shù)據(jù)合作,共同監(jiān)測國內(nèi)、入境、出境、區(qū)域旅游市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
戴斌院長對途牛在在線休閑度假旅游領(lǐng)域所取得的成績給予了肯定和祝賀,對途牛不斷探索創(chuàng)新、大力提高服務(wù)水平和提升客戶滿意度方面的積極做法予以贊賞。戴斌院長進(jìn)一步表示,十年來,途牛在自身快速發(fā)展的同時(shí),也對旅游行業(yè)乃至社會(huì)發(fā)展起到了積極作用:不斷提升用戶跟團(tuán)游體驗(yàn)、引領(lǐng)行業(yè)升級,有效重塑大眾對跟團(tuán)游的信心;此外,途牛目前擁有8000多名員工,99%都擁有大學(xué)及以上學(xué)歷,不僅為擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)做出了貢獻(xiàn),也為提升行業(yè)整體服務(wù)水平起到積極推動(dòng)作用。中國旅游研究院作為專業(yè)旅游研究機(jī)構(gòu),一直以“促進(jìn)中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國際交流的政府智庫、業(yè)界智囊、學(xué)術(shù)高地”為建設(shè)宗旨,深入開展對旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)理論、政策和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題的研究,參與旅游發(fā)展規(guī)劃的研究、編制和論證工作,積極開展旅游領(lǐng)域的高層次人才培養(yǎng)、專業(yè)人才培訓(xùn)和國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流工作。在本次合作中,中國旅游研究院將在旅游領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展與服務(wù)提升方面,為途牛旅游網(wǎng)提供有效的支持。
于敦德向戴斌院長介紹了途牛成立十年來在區(qū)域拓展、品牌營銷、旅游金融等方面的探索與成果,并表示,途牛是一個(gè)年輕的、不斷學(xué)習(xí)成長的企業(yè),如今是旅游行業(yè)發(fā)展的最佳時(shí)期,途牛將抓住新的機(jī)遇,在推動(dòng)行業(yè)更快更好發(fā)展過程中扮演更有價(jià)值的角色。“中國旅游研究院聚集了諸多資深研究員,對中國旅游產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展趨勢有著深入研究。途牛與中國旅游研究院合作后,我們將如虎添翼,相信雙方的合作將大力提升途牛在旅游領(lǐng)域的理論研究水平,有利于途牛更深入地分析行業(yè)發(fā)展趨勢,更科學(xué)地制定未來發(fā)展戰(zhàn)略,從而更好地為中國消費(fèi)者服務(wù)。
根據(jù)易觀智庫最新發(fā)布的《中國在線度假旅游市場季度監(jiān)測報(bào)告2016年第1季度》數(shù)據(jù)顯示,今年1季度途牛市場份額增至23.2%,已連續(xù)三個(gè)季度保持在線度假市場份額第一。與此同時(shí),途牛對用戶的品牌影響力也在不斷提高,用戶對途牛的忠誠度也呈上升趨勢,途牛已成為深受用戶喜愛的綜合性休閑旅游服務(wù)提供商。
未來,途牛將繼續(xù)深耕產(chǎn)業(yè)鏈整合,在跟團(tuán)游優(yōu)勢持續(xù)擴(kuò)大的同時(shí),深挖“機(jī)酒”市場,并進(jìn)一步拓展自助游業(yè)務(wù),為游客提供更優(yōu)質(zhì)的出游服務(wù),繼續(xù)踐行“讓旅游更簡單”的企業(yè)使命。
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