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登錄北京時間2016年6月24日,去哪兒網在京召開發布會,宣布成立“智慧旅游”營銷中心,基于獨有的技術優勢、大數據分析能力以及強大的線下網絡,為國內外目的地和旅游機構提供專業一體化解決方案。千島湖風景旅游委員會、新西蘭旅游局等機構作為首批入駐的簽約商業伙伴代表在現場完成簽約儀式。
本次發布會現場去哪兒網、五洲傳播中心、二外旅游管理學院還同期達成了戰略合作,標志著去哪兒網智慧旅游營銷不僅局限于提供旅游行業內的服務內容,還將為旅游目的地引入VR+旅游、大數據營銷等一系列更具深度和廣度的體系化合作模式。
去哪兒網度假事業部CEO高興表示:去哪兒網成立智慧旅游營銷中心的初衷,不僅是整合資源、搭建目的地線上傳播通路、構建目的地與用戶實時互通橋梁,更希望利用先進技術,助力旅游目的地產業結構升級,探索互聯網+旅游目的地營銷之道。
智慧旅游5大服務標準,打造線上+線下營銷服務閉環
在供給側結構性改革的大背景下,旅游被提升到了前所未有的高度。站在大眾旅游時代風口下,互聯網必將是旅游產業發展的助推器。去哪兒網作為旅游產業鏈中的一份子,背靠中國領先的無線和在線旅游平臺,擁有高達10億移動客戶端激活下載量,將依托自己產品、平臺、大數據方面的核心能力,和政府、旅游局合作伙伴攜手并進,助力旅游產業智慧升級,為中國數億用戶提供全方位優質旅游服務。
當前,中國旅游市場高速發展,互聯網與旅游產業互通互聯高效融合。如何有效運用互聯網思維,挖掘千禧一代旅游需求引爆熱點消費,怎樣通過創新技術、創意玩法,拓展目的地與用戶之間的邊界優化旅游體驗,已經成為行業不可忽視的問題。去哪兒網在本次大會上發布了“智慧旅游”立體化營銷解決方案,將以線上產品為起點,地面推廣做銜接,充分發揮旅游平臺連接器的作用,與各地旅游局攜手打造移動化、個性化、功能化O2O營銷服務平臺。
同時,去哪兒網“智慧旅游”營銷中心業內首推目的地立體化營銷5項行業標準,包括:技術解決及線上旗艦店架設、線下活動推廣、營銷策劃及公關傳播、數據監控及流量分析、售后服務及支付對接,真正實現目的地營銷完整閉環。
VR+旅游,虛擬現實讓旅游更奇妙
此次,去哪兒網簽約五洲傳播中心作為智慧旅游營銷的重要戰略合作伙伴之一,攜手推動VR+旅游平臺化體系化運營。旨在為旅游局合作伙伴提供強有力的技術及內容背書的同時,也確保在服務用戶端為廣大旅游客群帶來更加優質和愉悅的旅行體驗。
五洲傳播中心是一家綜合性國際文化傳播機構,擁有影視傳播、圖書出版、網絡新媒體和文化交流四個外向型傳播平臺。“五洲”結合自身專業技術及資源等優勢,成立了多個以文化、旅游為主題的外宣品牌,其中“第三星球”是“VR+旅游”的多媒體旅游體驗平臺?!暗谌乔颉笔?013年由五洲傳播中心立項,財政部文資辦支持的首個VR虛擬旅游項目,并承擔了國務院新聞辦公室和國家旅游局共同指導的國內首個VR虛擬旅游外宣推廣活動“3D美麗中國”。自成立至今,“第三星球”已經形成國內最大的3D旅游內容資源庫,是國內VR虛擬旅游的先驅者,是國內最大的虛擬旅游內容運營平臺,正在通過互聯網、VR、電視TV和移動APP帶來更豐富更多元的虛擬旅游體驗。今后“第三星球”還將通過渠道建設和國際交流,建立中國最大的VR旅游體驗服務集成平臺。
作為國內智慧旅游營銷行業的技術型領軍品牌,去哪兒網“智慧旅游”營銷中心遵循“數據先導、技術先進、科技先行”的策略,與通過傳統的電視、圖片、攻略對旅游目的地產生預判不同,當今的旅游客群特別是80后、90后等年輕游客更看好先進的傳播互動手段,對創新事物容易產生共鳴名并作出決策。VR+旅游模式順應潮流發展及行業導向,為旅游局目的地提供全方位立體實景展示,也為游客人群提供更鮮活愉快的旅行體驗,虛擬現實的沉浸式體驗營銷勢在必行。
大數據整合,智慧旅游的核心服務
作為國內技術導向的“少數派”旅行企業,大數據是去哪兒網目的地營銷最強優勢之一。為更好服務于旅游局目的地營銷,以及更全面了解旅游客群的出行需求,去哪兒網與“北京第二外國語學院旅游管理學院”大數據中心簽約戰略合作。合作內容將不局限于常規數據分析,同時基于“智慧旅游”的特定需求,通過大數據的整合、梳理、分析,從量變到質變為旅游目的地提供基于大數據的智慧旅游服務完成互聯網+旅游營銷。
2015年9月,國務院發布《促進大數據發展行動綱要》,數據將被作為戰略性資源加以重視。旅游行業大數據對景區營銷的戰略意義彰顯。
作為市場研究與分析的核心,去哪兒網希望通過大數據來進一步驅動智慧旅游服務升級,內容包含:網絡口碑評估與分析;基于網絡數據的游客畫像與精準營銷服務;景區目的地旅游市場數據分析與咨詢;行業權威數據報告發布
首批入駐商家代表出席發布會并完成現場簽約儀式
作為首個入駐去哪兒網旗艦館的海外客戶,新西蘭旅游局亞洲區總經理克雷格(David Craig)表示,去哪兒網利用自身技術優勢、輔以完善的營銷及落地執行團隊,為新西蘭旅游局在線品牌展示及客戶群體曝光提供了精準化的傳播途徑。
千島湖風景旅游委員會負責人表示,看好大數據技術為旅游業帶來的變革力量,以及平臺優勢對旅游目的地的傳播價值。在成為首個與去哪兒網達成旅游大數據合作的縣級旅游目的地后,希望通過去哪兒網智慧旅游營銷帶動更多游客奔赴千島湖休閑度假。
談及“智慧旅游”營銷中心的簽約現狀,高興表示,當前國內已有蘇州、拉薩、南通、雅安、云臺山、武當山等多家成功合作案例,國外也有新西蘭、美國等優質目的地客戶。將在為目的地打造“智慧管理、智慧服務、智慧營銷體系化解決方案”的路上繼續前行,歡迎更多合作伙伴入駐共贏,未來可期。