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登錄在80、90后消費占比增長、智能移動設備普及、旅游消費需求升級等因素影響下,自由行逐漸受到熱捧。選擇自由行的人群在旅行過程中,各種情境下的心態、與出游同伴情感的微妙變化等細節,也從另一個層面體現了這一消費群體喜歡自由、崇尚自我、享受完全的支配權等屬性。
近日,中國領先的自由行服務平臺螞蜂窩旅行網,基于其平臺所擁有的過億用戶以及大數據基礎,通過將用戶問卷調查與大數據統計相結合的方式,獲得一手數據,發布《螞蜂窩自由行情感報告》(以下簡稱“報告”),關注用戶自由行過程中的情感需求與變化。
報告數據顯示,自由行是最適合用戶情感需求的出行方式,在自由行過程中,用戶情感需求的前三位分別是:體驗未知、釋放壓力以及自我證明。
7成自由行用戶表示,自由行最首要的目的是“體驗未知”,即希望不同于其他的旅行方式,通過自由行獲得“未知”所帶來的精彩。尤其值得一提的是,有的年輕人甚至開始通過自由行來判斷兩人是否適合一起戀愛和結婚。
同時,由于城市生活節奏在加快,工作生活壓力也在不斷增加,近2成用戶對旅行的首要需求是“釋放壓力”。另外,有超過1成用戶認為旅行的價值在于“自我證明”, 哪怕是曬定位、曬照片,都是對目前自我生活品質及能力的一種證明。
一、7成自由行用戶出行第一目的為“體驗未知”
相較于吃、穿、住等基于生存需求的消費行為,旅行這一消費行為對于用戶來說,情感的滿足需求程度明顯高于其它因素。
《報告》顯示,自由行是最適合用戶情感需求的出行方式。
其中,7成自由行用戶表示,自由行最打動內心的地方在于 “體驗未知”。陌生的城市、不熟悉的街道、未曾經歷過的文化、另一種狀態的生活……通過旅行將每一種“未知”變成“已知”,不僅僅是一種美妙的體驗,更是人生閱歷的提升。
尤其值得一提的是,9成戀人認為共同旅行是檢驗“真愛”的一種重要且有效的方式。對戀人而言,通過一段共同經歷“未知”的自由行,共同經歷各種無法預料的大小考驗,足以判斷兩人是否適合戀愛、結婚、共同生活。
二、86%的戀人在旅行中發生過爭執,1%的80后因蜜月旅行分手
日常生活中,不論是朋友還是戀人,都難免遇到意見不一致、產生分歧的情況,而在旅途中,因為多處于急需做出決定等時間緊、事情急的情境下,無形中加劇了人們的焦躁感,更難以控制負面情緒,因此出言不遜、對翻白眼、互相埋怨等“劇情”也成為很多人自由行過程中的“套路”。
《報告》顯示,86%的戀人在旅行中發生過分歧或者爭吵,矛盾點包括行程安排、交通工具選擇、住宿地點選擇等主導旅行的關鍵環節,以及點菜時口味不一致誰作出讓步,陰雨天氣時選擇外出體驗不一樣的街景,還是換成室內活動以免感冒影響后續行程等看似微小的分歧。
在情侶關系的自由行用戶中,54%的人曾在情緒爆發的那一刻產生分手的想法或者將分手直接說出口,大部分人在冷靜下來后,會主動修復因爭吵產生隔閡的關系。而在旅行結束后,因旅行中的不愉快爭吵進一步“發酵”,最終分手的情侶在吵架情侶中占比達到16%。值得注意的是,在分手的人群中,基本都是未婚的戀人關系,已婚夫妻的比例則微乎其微。不過,在80后中,居然有每一百個對兒新婚夫婦中,就有一對兒因為蜜月旅行走向分手。
三、“不理性購物”和“拍照技術爛”最易被嫌棄
有網友評論說:“旅行能夠檢驗愛情,它給男女關系提供了一個特定的境遇。旅行中的戀愛,就像小時候學走路一樣,爬行、站立、走路、摔跤,它需要不斷嘗試,才能走出自己的步調和節奏。”
因為性格特點的不同,男女自由行用戶在旅途中因戀人而產生的抱怨、生氣等負面情緒,被觸發的因素比重各有側重。
《報告》數據顯示,男性用戶因戀人而生氣的因素排名前三位的分別是愛嘮叨、購物不理性、過于熱衷拍照而交流太少。其中,大部分男性自由行用戶在自己開車、安排行程等過程中,均對戀人在旁邊指指點點、給出無用信息卻又不自己動手的狀況表示煩躁。大部分人對另一半常規的購物需求并無怨言,但是對于同一物品各種花色都買一個、家里已經有很多的物品還要再買很多的重復性消費行為,產生抱怨。
與男性不同,女性旅客對于戀人的不滿排名前三位的則是無責任感、生活習慣差、消費觀念不一致,而排行榜上出現的“拍照技術太爛”也體現當代自由行人群的一大愛好與訴求。很多女性認為伴侶在旅行中,只顧自己、不考慮女方的情況,“拍照技術爛”但同時又缺乏“勤能補拙、舉一反三的耐心”,這是女性旅客吐槽最多的細節。另外,遇到突發事情時男性伴侶“甩手掌柜”的態度或者無法給出解決方案等情況,均讓女性“看清了”對方是個無法依靠的人。
四、90后、一線城市自由行用戶更易“一言不合就分手”
人們隨著年歲和閱歷的增長,對于情感的把控能力漸長,改變目前感情生活狀態的欲望度變低,這一狀況在自由行用戶的情感變化中也被充分體現出來。
《報告》顯示,在自由行中有過激烈爭吵的未婚情侶中,20-25歲的用戶占比達到58%,26-30歲年齡段排在第二位。而因旅行中的矛盾進一步升級到分手的未婚戀人中,也以20-25歲年齡段占比最重。
另外,分手戀人在地域上的差別也較為明顯,北上廣深等一線城市出游的情侶占比超過半數,而三、四線城市的情侶即使在旅途中有爭吵的經歷,但是最終分手的人卻不多。《報告》指出,這與一線城市人群感情基礎淺、再找新戀人的可選擇范圍廣、不愿委屈自己將就、晚婚較為普遍、父母等長輩催婚壓力較三四線城市小一點等因素有關。
五、說走就走的旅行 身體疲憊也要“凈化心靈”
說走就走的旅行是很多職場人的夢想,但“不管工作、隨時出發”實現起來卻有點困難。不過,提前規劃好假期,來場放飛心靈的自由行目前已是很多人的選擇。對于職場人來說,短假國內游、長假出國游,不影響工作,又可以暫時感受自由。
《報告》顯示,因想“逃離”目前的生活狀態而選擇自由行的人群中,回來后認為出行確實讓自己釋放了壓力、感覺又獲得了前進的力量的人占比達到62%;27%的人則認為雖然享受了美景、美食,但是同時旅途也消耗了大量的體力和金錢,在回歸工作后反倒有一點失落感;部分人則表示因旅途中的突發狀況而產生負面情緒,心情變得更糟,也有人表示旅行雖然完全按照計劃執行,但是實際體驗才發現沒有自己想象中的那般美好。
六、自我證明增強個人價值 或能“曬出”分享經濟
在這個人們有更多的展現自我欲望的時代,自由行不再是一次單純的旅行,也是人們通過曬定位、曬照片等方法,進行自我證明的一種方式。不排除有些人的“曬”,只是一種虛榮心作祟,但是也有很多人通過分享行為獲得旅行之外,在情感層面上的附加值。
《報告》顯示,38%的自由行用戶曾因自己的分享行為結交到志同道合的朋友;47%的自由行用戶表示因為要曬照片、曬游記而主動學習造型、拍照技巧、磨練文筆,其中又以女性用戶為主;53%的用戶表示因為自己分享的照片和文字等內容被網友認可,或者因被網友咨詢而產生被認同感,進而在日常生活中獲得一些“雞湯式的力量”;6%的用戶正在考慮如何將自己在自由行方面的經驗進行變現,創造更多價值。