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在即將于11月舉辦的年度活動上，Airbnb會進一步推廣其新的但“尚未公開細則”的City Hosts項目，它包括本地旅游、活動和城市體驗。

該項目于今年6月首次亮相，當時僅包括舊金山、倫敦、洛杉磯、巴黎和東京等城市的36個城市旅游體驗項目，而現在已經擴大到了世界各地12個城市的384個項目。例如邁阿密的7小時Wynwood游覽項目，人均花費 300美元; 在倫敦以一頓美味的迎賓早午餐開啟一天的城市旅程，每人花費346美元;另外還有在東京的秋葉原區帶你尋找最酷的動漫收藏品和玩具，還可以學習制作正宗的拉面，每人收費34美元。

這些城市體驗項目幾乎涵蓋了可能涉及的所有日常行程，在不同的價格范圍內客人可以選擇不同類型的游覽項目。每一個項目都由當地的屋主來發起，換句話說，屋主除了為游客提供住宿之外，還可以成為客人的私人導游。

目前來看，這些城市游覽項目只提供給一部分有測試版訪問權限的屋主，并且只有在Airbnb上預訂住宿才可以享受這項服務。而對于那些尚未獲得權限的屋主，可以注冊加入等待名單。

當屋主加入到等待名單里的時候，會看到發布在AirHostsForum.com的宣傳視頻，視頻講述了Airbnb的客人參加城市游覽項目后前往一些普通游客不經常去的地方，例如，從體驗清晨沖浪到參加巴黎的烹飪班，再到去美國最古老的木偶劇院參觀等獨特游玩體驗。

神奇的城市體驗終于成為現實

City Hosts看起來似乎只是Airbnb所謂的“神奇旅程”（Magical Trips）大投資的其中一部分。

在過去的一年中，有關“神奇旅程”的傳聞不斷傳出，Airbnb終于將在今年11月份的年度活動上向公眾展示這項計劃。

Airbnb “生活在那里”的理念，不僅僅是一次新的市場營銷廣告，同時也包括進一步增強Airbnb的應用程序功能，既要強調個性化，也要強調獨特的旅游經驗。這一應用程序包含了一個新的Airbnb “匹配系統”，它會把旅客的個人偏好與住宿以及體驗行程相匹配，盡最大努力來滿足顧客需求。

Airbnb的全球酒店和戰略總監Chip Conley在上周的Skift全球論壇上表示，公司將投入更多的精力幫助人們在Airbnb的年度活動中獲得更多的對接。

Chip Conley提到的其他一些主題似乎都與“神奇旅行”有關，包括他所談到的數據使用的科學性。他說，“如果你有大量的數據分析，那么這將有助于你找到合適的客戶。但從長遠來看：個性化和定制性將是決定性的因素。”

同時，城市游覽項目和“神奇旅程”的出現還解決了一個Airbnb的問題，即房客可能會因為沒有房東的特別參與和幫助而感到脫離或孤立感。這一觀點也被Standard Hotels酒店的管理合伙人Amar Lalvani和Bunkhouse Group 酒店集團的創始人Liz Lambert在Skift的全球論壇中提到。

Lalvani說，“Liz和我都已經成功地建立了一個圍繞酒店的社區，可以將人們聚集在一起。雖然我們也很喜歡Airbnb，但這一點恐怕是Airbnb永遠做不到的。所以我們認為，即使共享式住宿正在快速地增長，但我們仍有信心在市場中占有一席之地。”

隨著城市體驗項目和“神奇旅程”的全面推出，Airbnb正在進一步加強建設主人和客人的社區。這也證明雖然Airbnb本身并不真正擁有任何物理性的公共場所，但它仍然可以通過分享經驗來建立房主和客人之間的社區感。

在今年初接受彭博電視臺的采訪時，Airbnb的首席執行官Brian Chesky說：“我們的基本思路是：當顧客去到一個城市時會感覺像是生活在那里。當人們去到一個新的地方，他們要的不僅是一種像家一般的感覺，他們還想成為一個社區中的一部分。而我們現在正在專注做的就是，如何讓人們融入到這種當地社區關系中去。”

目前Airbnb的市值已經超過希爾頓酒店和凱悅酒店的總和，達到 300億美元，但是在Airbnb業務高速發展和估值飆升的同時，其過于商業化的一面開始逐漸顯現出來，人們選擇在Airbnb上預定住宿產品，是因為能夠得到像家一樣、更有人情味的住宿體驗，與房東交流，更深入地體驗當地生活文化、融入當地，這也是傳統酒店行業所缺失的。然而，來自第三方的數據顯示，Airbnb平臺上的商業房產占比越來越大，比如在倫敦，商業房產占全部房源的比例超過三分之一，達到36%，在巴黎、巴塞羅那、柏林等大都市也存在類似情況，商業房產“統治”了Airbnb的房源。

小結

Airbnb曾表示其營收的38%來自于擁有多套房源的房東的短租行為，商業房產出租給Airbnb帶來巨大收益，但同時也使得Airbnb與最初所宣揚的定位漸行漸遠。如今Airbnb開始大力推動所謂的“Magical Trips”計劃，旨在為繼續保持其不同于酒店的差異化優勢以及對游客的吸引力。與Uber一樣，Airbnb擅長小團隊作戰和營銷活動策劃，即將推出的City Hosts項目看上去很新鮮，讓人耳目一新，但是未來它還能讓Airbnb繼續保持對酒店的差異化優勢嗎？

*本文作者：徐黎陽，執惠駐德國柏林辦公室負責人。