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登錄“讓迪士尼二十年內無法盈利”,是王健林不久前說的,現在他們好像在想辦法實現這句話。
據外媒消息,10月16日,原香港迪士尼樂園度假區CEO金民豪,加盟大連萬達集團,出任萬達文化產業副總裁兼萬達主題娛樂有限公司總裁,負責萬達城等主題公園的業務管理。目前,該項人事任命已經在集團內部宣布。
金民豪不僅是香港迪士尼歷史上第一位華人總裁,也是實現香港迪士尼扭虧為盈的功臣。
迪士尼的海外樂園經營模式大致分為兩種,一是由迪士尼總部直接運營,比如巴黎的迪士尼樂園,二是特許經營模式,迪士尼參與投資并授權,比如東京迪士尼樂園。前者賠了將近25年,后者是迪士尼海外樂園唯一盈利項目。
而香港迪士尼樂園的經營模式,采取政府合資和特許經營二合一,2005年成立,虧轉盈,盈轉虧,它都經歷過。
2008年,正值金融海嘯,香港迪士尼虧損10億元。此前,香港迪士尼都是由老外擔任總裁,管理、處事風格洋派,樂園與旅游業、傳媒業的關系惡劣。此時金民豪被委任為香港迪士尼樂園CEO,算是臨危受命,是樂園的第一位華人總裁。
金民豪是土生土長的香港人,在就任CEO前,有20多年內地工作經驗,1988年在太古可口可樂負責香港及中國區業務,2000年出任旅發局駐北京代表,2001年再任太古可口可樂中國市場及銷售總監,負責可口可樂14個中國區市場的業務發展。
香港迪士尼經營架構特殊,政府是大股東,金民豪由迪士尼公司聘用,因此他20多年在內地為外企工作的經驗恰好派上用場,他曾說“道理很簡單,大家同在一條船,兩個股東的目標都是一致的,我們要知道大家是唇亡齒寒的關系,漸漸減少雙方的分歧。”
所謂雙方分歧主要來自樂園新項目——擴建的落地。因為政府是大股東,擴建樂園需要立法會議員撥款,難度頗大。最后,香港迪士尼采取了股東貸款的方式,令香港政府不需注資,最后擴建計劃才得以通過。
金民豪上任后,陸續對樂園做出了如下調整:
開源:增加項目如巡游、街頭表演、商店等等去吸引人群;
節流:降低運營成本,將人工成本限制在三分之一以內,分季節雇傭員工,旺季多聘請兼職員工,最多占員工比例18%;
本地化:同時開始落實本地化管理,比如增加本地化特有設施,將中國文化帶入迪士尼(例如農歷新年時卡通人物會穿中國特色服裝、中秋推出迪士尼月餅);
與旅游業合作:吸引內地游客,增加向內地的宣傳及門票營銷渠道;和旅行社合作,將客人安排在大長假的不同日子入園,即使在同一日,也盡量分流到上下午。
本地化服務至關重要,采用特許經營模式并持續盈利的東京迪士尼,就有大量帶有本土特點的服務,是吸引游客的重要原因。另外,將本土文化融入在西方迪士尼文化中也格外重要,金民豪認為:“我們在內地做過市場調查,好多人認為如果要看中國特色,不如留在自己家里更好。他們大部分都沒到過外國迪士尼,所以想看到的是,終于原著、保留經典文化的迪士尼樂園。”
改革后,兩年內,金民豪令香港迪士尼營收扣除利息、稅務、折舊及攤銷后,盈利由負轉正。2012年,迪士尼首次盈利1.09億港元;2013年創下48.96億港元營收,凈盈利2.42億港元;2014年營收54.66億港元,凈盈利3.32億港元,收入節節攀升。
直至今年2月,樂園公布2015年財報,香港迪士尼由于入園游客較前年減少70萬人次,營收再次由盈轉虧,凈虧損1.48億港元。當時金民豪對樂園業務仍舊看好,并寄希望與吸引東南亞客人。可是一個月后,金民豪便以個人理由,辭去香港迪士尼樂園CEO一職,由樂園度假區運營副總裁劉永基接任。
另一廂,金民豪加入的萬達集團,最近也動作頻繁,10月13日,萬達集團剛剛進行了產業結構的再次調整,由原來的商業、文化、金融三大板塊調整為商業、文化、網絡、金融四大產業集團,全面轉型現代服務業。
萬達城主題樂園是文化板塊的重要項目,王健林的目標是,4年時間在國內開設15家萬達城。萬達聘請金民豪,毫無疑問是看中了他對樂園的管理能力,不過與迪士尼樂園不同,萬達城不以文化IP為驅動力,商業地產模式是其主要盈利方法。
這樣一來,金民豪可利用迪士尼經驗為萬達城“注入”文化,但另一方面,擅長玩兒商業地產的萬達城,也許會令金民豪“水土不服”。
*本文轉載自虎嗅網,作者:提琴沒有弦。
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