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登錄“事了拂衣去, 深藏身與名”,李白《俠客行》中的這兩句詩用來形容今天攜程梁建章卸任CEO的事件再恰當不過。創(chuàng)立攜程17年,兩次進退,留下千億基業(yè),功成讓賢,著書立說,骨子里的文人氣力透家國情懷的謙儒風雅卻不失擔當,也許梁建章“修身、治國、平天下”的中國士君子情懷才能合理解釋如今卸任的“突然”。
梁建章將攜程的接力棒交給了更年輕的孫潔們,這不僅意味著梁建章OTA時代的結束,更暗示著一個新的休閑度假歷史大潮的開啟,建功立業(yè)的機會留給更年輕的繼任者去守成或開拓,這是梁建章的睿智與偉大。多年后我們回望這段旅業(yè)歷史,也許能更清晰的看到一條OTA王朝與休閑度假大時代的分界線。
如果我們以更開闊的視野去審視中國OTA發(fā)展的17年,也許能更好的預測下一個大潮的峰頂或波谷。1996年微軟兩名高級主管Richard Barton 和 Lloyd Frink創(chuàng)辦Expedia,同年底,Sabre旗下的Travelocity上線,如果我們以這兩件事作為OTA發(fā)展的肇始點的話,今年恰逢OTA誕生20周年,以機票酒店為核心產(chǎn)品,以互聯(lián)網(wǎng)為舞臺的輝煌大戲自此拉開帷幕。
1999年以梁建章為首的攜程四君子在澳門回歸的《七子之歌》中開始以“鼠標+水泥”的方式改變中國旅游業(yè)的版圖,也在此后的17年中與藝龍、去哪兒、途牛、同程、驢媽媽們一起深刻的改變我們的出行方式,如今的OTA版圖已經(jīng)重新劃分,也許我們可以以此為契機,以更寬闊的視野來審視中國OTA在世界經(jīng)緯中的發(fā)展,迎接下一個偉大休閑度假大時代的到來,也許是時候說一聲,“再見梁建章,再見OTA”。
OTA時代的梁建章離去了,但新時代的James尚未走遠。他將繼續(xù)擔任攜程執(zhí)行董事會主席,專注于公司的創(chuàng)新、國際化、技術、投資和戰(zhàn)略聯(lián)盟。古老的氏族中功勛卓著的德高望重者年老后往往擔任部落“守望者”角色。但47歲的梁建章在“過早”的擔負這一角色時,其發(fā)揮的作用將更加廣闊而務實。可能今后縈繞梁建章心頭的問題不再是OTA在中國的市場份額,但也許是休閑度假大時代來臨的景象設想,新的競爭格局中群雄逐鹿的馬嘶疆場,下一個攜程十七年如何創(chuàng)新?國際化困境如何突破?技術演化將如何變革旅游業(yè)及人們的度假方式?攜程戰(zhàn)略聯(lián)盟如何搭建?只不過梁建章可能不再披甲上陣帶兵廝殺,更多的是羽扇綸巾,遙指天下。我們不妨站在梁建章的新角色角度結合攜程發(fā)展歷史及未來一一考量。
一、休閑度假大時代來臨
美國《未來學家》雜志曾預測2015年左右,世界發(fā)達國家將進入“休閑時代”,發(fā)展中國家將緊隨其后,休閑將成為人類社會的重要組成部分。而中國或?qū)⒃凇笆濉蹦簿褪?020年迎來休閑度假時代。這個時代將是消費升級的落腳點,在這個時代中“人們的休閑時間會大幅增加,人們的休閑時間能占到40%到45%;到2030年,我們的GDP大約有50%來自于休閑產(chǎn)業(yè);老百姓的消費支出有50%用于休閑消費;我們的國土有二分之一的面積用于休閑。
攜程發(fā)展的17年,是以酒店機票等標準產(chǎn)品及景區(qū)門票半標準產(chǎn)品為代表的OTA黃金17年,也是觀光游向休閑度假轉(zhuǎn)變的17年。如果我們審視梁建章創(chuàng)業(yè)的起始點及回歸攜程及此次退居二線的的節(jié)點,我們驚奇的發(fā)現(xiàn)一些契合點。
從國際范圍看,當人均GDP達到1000美元時,觀光游劇增;當人均GDP達到2000美元時,休閑游驟升;當人均GDP達到3000美元時,度假游漸旺。當人均GDP到達6000美金以上,這個國家就將進入休閑時代。美國在上世紀60年代,歐洲在上世紀70年代,日本在上世紀80年代都經(jīng)過這個過程。
梁建章及攜程四君子創(chuàng)立攜程的1999年,中國人均GDP為945美元(美國35000美元),中國剛剛接近1000美元的基線,梁建章啟動攜程創(chuàng)業(yè)。2013年在藝龍追趕,去哪兒挑戰(zhàn)的態(tài)勢下,梁建章回歸攜程,彼時中國人均GDP4094美元(美國49822美元),此階段正是度假游興盛時期,攜程在梁建章的大刀闊斧改革下開始加大在度假業(yè)務的布局,并在2015年成立了度假部門。而梁建章離開的2016年中國人均GDP突破1萬美元(美國為57267美元),中國已經(jīng)邁入休閑度假大時代,比起美國仍有5倍的增長空間,但梁建章把這一機遇作為留給繼任者的市場紅利遺產(chǎn)。
二、新的競爭格局及戰(zhàn)略聯(lián)盟的搭建
梁建章留下的有多年深耕細作的產(chǎn)業(yè)布局,也有大手筆收編的曾經(jīng)的挑戰(zhàn)者,但同時也有更大層面的巨頭戰(zhàn)爭對峙情形,以上游資源方為主戰(zhàn)場的另一場戰(zhàn)爭里塊頭更大,法力更廣的諸神之戰(zhàn)已轉(zhuǎn)交給攜程更年輕的女將們。它們的陣營里有熟悉的影子巨頭阿里系、騰訊系、也有旅業(yè)老將錦江系,首旅系,但也有闖入旅游業(yè)的大鱷,海航系、萬達系和復星系,還有以黑馬姿態(tài)挑戰(zhàn)旅游業(yè)的新美大。眾系之爭將是一個熱點戰(zhàn)區(qū),但火藥桶將從攜程垂涎的新美大酒旅資源之爭點燃,另一個則是途牛,綜合資源的競爭將是未來旅游業(yè)競爭的新常態(tài)。
雖然梁建章留下了新的競爭格局,但也主動承擔起新的使命,那就是戰(zhàn)略聯(lián)盟的搭建。面對如此復雜紛繁的競爭格局,梁建章深知攜程團隊的基因及能力都有可能面臨挑戰(zhàn),線下資源的重要性已經(jīng)在O2O及互聯(lián)網(wǎng)+時代被提到戰(zhàn)略高度,如何統(tǒng)合獲取,使線下上游資源與攜程強大的線上平臺形成融合態(tài)勢,不是簡單拿下華遠,聯(lián)姻眾信那么簡單,綜合資源的合縱連橫離開梁建章的縱橫捭闔,攜程新團隊也許暫時底氣不足。
表格根據(jù)公開數(shù)據(jù)整理,截止到2015年10月28號,歡迎補充
三、技術演進將如何變革旅游業(yè)?下一個17年如何創(chuàng)新?
攜程1999年創(chuàng)立之時,中國網(wǎng)民僅僅890萬,但17年后的今天,中國網(wǎng)民已
達到6.88億,77倍的網(wǎng)民增長足以形成經(jīng)濟結構、社會結構甚至人們行為模式的變革。
梁建章深知技術及創(chuàng)新的力量,也洞悉其顛覆性和風險性,2010年中國移動互聯(lián)網(wǎng)開始加速時攜程團隊沒有梁建章這樣的“守護者”,當時的藝龍只需兩個季度就能與攜程酒店業(yè)務持平,攜程股票一度跌落至10美元,而彼時的藝龍一度達到14美元。而另一個更快追上來的的黑馬去哪兒到2013年幾乎顛覆攜程,2013年梁建章的回歸在加強移動戰(zhàn)略,正是這一大刀闊斧的變革挽救了攜程。技術的變革日新月異,技術的浪潮形成顛覆之勢也在頃刻之間,人工智能,VR/AR、可穿戴設備、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展勢能已經(jīng)帶給旅游業(yè)諸多變化,梁建章主動承擔起攜程創(chuàng)新及技術的監(jiān)護人可謂有遠慮。
四、面對巨頭國際化如何突破?
梁建章終于提到了國際化,未來攜程不僅在國內(nèi)面臨綜合巨頭的競爭,同時國際戰(zhàn)場競爭也不容小覷。多年來,攜程國際化進展略緩,除2010年8800萬美元收購香港永安旅游,2013年1600萬美元收購香港華閩旅游,2014年2309萬美元投資北美地接社途風網(wǎng),2014年與Priceline結盟,2016年1.8億美元投資MakeMyTrip,2016年10月進而投資北美地接社海鷗假期、縱橫旅游外,攜程國際化進程不溫不火,也許攜程近幾年中遭受國內(nèi)大小對手圍攻,自顧不暇,也許國際化進程尚不成熟,但終于,梁建章騰出手來推進這一進程了。
中國旅游企業(yè),尤其是在線旅游公司海外營收幾乎可以忽略不計,在國際綜合競爭中,攜程目前在在線旅游集團中以194.80億美元市值(截至2016年11月16日美東時間16:00)暫居第二,緊跟其后的Expedia以187.93億美元緊跟其后,而第一名的priceline集團則高達743.60億美元,市值是攜程的3.8倍,而且10年來Priceline股價上漲5372%,成為美國第一牛股,且其海外營收比例高達70%以上。這些挑戰(zhàn)都是攜程需要直面的問題,以梁建章的視野和決心,國際化是攜程下一步的重點,但競爭對手實力強大,而且這還沒有考慮與美國運通、Thomas Cook、TUI、日本JTB等綜合旅游集團的競爭。而中國旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透率低,產(chǎn)業(yè)結構升級慢,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務稀缺等問題也將制約攜程國際化進程的加速。
與其說梁建章“退休”,不如更準確的說是角色轉(zhuǎn)變,這一轉(zhuǎn)變是OTA時代的結束,是休閑度假大時代的開啟,我們說“再見梁建章,再見OTA”告別的是中國旅游業(yè)一段發(fā)展史,迎來的是帶領中國旅游走向一個大時代的,走向全世界的一個華麗轉(zhuǎn)身,可能走向的還有梁建章心目中那個“為天地立心,為生民立命,為往圣繼絕學,為萬世開太平”的知識分子的家國情懷。致敬梁建章!
*本文作者:劉照慧(個人微信號:liuzhao-hui22),執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO,執(zhí)惠專家作者。
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