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2016年11月14-17日，美國權威旅游研究機構Phocuswright在加利福尼亞的舊金山市舉辦一年一度的Phocuswright大會。本次大會匯聚世界著名旅游企業(yè)、領軍人物、研究機構、旅游媒體等共計1700人多人，今年邀請的嘉賓包括：Airbnb酒店業(yè)戰(zhàn)略總監(jiān)Chip Conley、美國運通GBT 董事長Philippe Chereque、Expedia CEO Dara Khosrowshahi、 Booking.com創(chuàng)始人兼CEO Gillian Tans、攜程CSO武文潔等。

2016年11月14日，Phocuswright開始Battleground環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)，總共26家創(chuàng)新企業(yè)向觀眾和專家小組展示能夠改變旅游業(yè)的創(chuàng)新應用和解決方案。最終，由旅行和技術專家組成的Dragon三人評委選出了今年的獲勝者峰會后續(xù)路演環(huán)節(jié)，他們分別是出售行李空間應用Airmule、度假租賃房屋收益工具Beyond Pricing和多日游元搜索網(wǎng)站Stride Travel。本文介紹多日游垂直元搜索點評網(wǎng)站Stride Travel。

Stride Travel成立于2014年，是一家總部位于洛杉磯的垂直旅游線路元搜索點評網(wǎng)站，旨在幫助旅行者找到合適的定制游行程。這是第一個全方位、行前體驗式元搜索點評網(wǎng)站，既包括多日跟團游，還包括獨立的冒險度假打包游。

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多日游線路元搜索市場需求及三大理由

全球說英語國家消費者在多日游、探險打包產(chǎn)品、小游艇等方面的旅游市場規(guī)模預計高達500億美元。此外，如果加上非英語國家的市場規(guī)模及其他打包旅行產(chǎn)品，市場規(guī)模更大?？偟膩碚f，探險式跟團游、小游艇及體驗式旅行需求增長強勁，特別是嬰兒潮一代人群尤其如此。

作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，我們認識到創(chuàng)建一個符合旅行者個性化需求的專業(yè)點評和搜索網(wǎng)站的必要性。他們的個性化需求不僅包括一日游，還包括多日游。目前市場上還沒有針對多日游和探險旅行的搜索引擎，而現(xiàn)有的大型點評網(wǎng)站沒有“多日游”這一分類。此外，我們認為，盡管占整個旅游業(yè)比例很還小，有組織的休閑旅行整體上是一個很大的細分市場，我們目前這種做法的競爭對手比較少。

主要基于三個理由：

1、消費者想要去旅游、去探索更多的地方，既能愜意地旅行，花費又不多。

2、像探險旅行、內(nèi)河郵輪等有組織的旅行方式越來越流行。消費者現(xiàn)在比以往任何時候都忙，他們不想把時間花費在規(guī)劃包括多個目的地的國際旅行。很多人不想通過旅行社完成旅行。

3、幾乎所有消費者在網(wǎng)購之前都要進行在線調(diào)查，他們想通過第三方平臺現(xiàn)找到可靠的點評。

盈利模式  

Stride靠元搜索模式盈利，即向游艇等旅游產(chǎn)品供應商導流來獲取收入分成。具體的運營模式是，通過大量用戶自產(chǎn)的旅游攻略信息來吸引海量的訪客，再引導訪客到酒店等旅游產(chǎn)品供應商的網(wǎng)站上去完成交易。元搜索方面的競爭對手包括Hipmunk、TripAdvisor、Skyscanner、Tripping、Trovago、Kayak等。

融資情況

2016年2月已獲得50萬美元種子輪融資。投資人分別為總部位于菲律賓的TDG Ventures、元搜索Hipmunk 聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Adam Goldstein、西捷航空聯(lián)合創(chuàng)始人兼CFO John Owen及Google 聯(lián)合創(chuàng)始人Baris Gultekin。

解決痛點

對旅行者來說，他們可以通過Stride平臺迅速從上百個旅游運營商的上千種旅行路線中挑選符合自己的旅游產(chǎn)品。

對旅行品牌商來說，Stride可以為他們帶來新的客戶，在平臺上展示和樹立品牌形象。

再者，提供一個以旅行者點評為特色的第三方平臺。多年來，旅游運營商一直要求TripAdvisor增加一個“多日游”類別，他們想通過第三方點評網(wǎng)站來推廣他們的品牌體驗。

此外，很多旅游創(chuàng)業(yè)公司在吸引年輕喜歡冒險的旅行者。Stride將冒險精神定義得更廣泛，目的是將這種真實世界的冒險體驗深入人心。

各個年齡階段的旅行者好奇心越來越強，想要去探險更多新的旅游目的地，但又希望在自己的舒適區(qū)范圍內(nèi)進行探險，且簡化流程。每個人對這種體驗式的旅行的理解都不一樣。

旅行者一般將點評作為一個重要的旅行規(guī)劃工具。但是，他們很難找到有關多日游的點評及其運營商。目前市面上多日游、內(nèi)河郵輪和其他打包旅行的點評甚是稀缺，而供應商往往只是在自己網(wǎng)站上展示點評，但研究調(diào)查結果顯示，大多數(shù)消費者更信任第三方獨立平臺上的點評。

元搜索模式目前已在航班、酒店、非標住宿等方面取得成功，但還沒有人能夠解決更復雜產(chǎn)品的問題，比如多日定制游。

最后，中小旅行運營商往往提供世界上最獨特和正宗的定制游產(chǎn)品。他們的數(shù)字化基礎設施及小團隊作戰(zhàn)特點影響他們有效進行營銷和分銷產(chǎn)品的能力。

Stride的競爭對手

鑒于Stride獨特的模式和產(chǎn)品聚集，其競爭對手分為三類。1. 多日游為主的OTA，其中一些從線下旅行社轉(zhuǎn)型而來。但他們的模式各有不同。這些OTA隱藏供應商的品牌，引導用戶去他們網(wǎng)站從偏好的旅游運營商那里預訂。

2. 點評網(wǎng)站。就旅行者總體期待而言，TripAdvisor是一個很大的競爭對手。但他們沒有“多日游”分類選項，在網(wǎng)站項目清單上明確限制多日游運營商入駐。

3. 傳統(tǒng)的旅行社。一項用戶研究結果顯示，大多數(shù)使用傳統(tǒng)旅行社的目標客戶群體事先在網(wǎng)上調(diào)查，但如果找不到合適的就選用傳統(tǒng)旅行社。

比較優(yōu)勢

旅行者使用Stride選擇適合自己風格和預算的行程。Stride 用戶在搜索和規(guī)劃行程方面花最少的時間和精力，能夠享受到最好的度假體驗。目前，由于人為限制造成旅行選擇范圍受限，Stride可以為旅行者提供另一種旅行方式。

Stride提供全方位的旅行路線，從跟團游到內(nèi)河郵輪，再到探險打包旅行。點評、透明報價和直訂模式這些都能夠確保旅行者獲得最大價值和享受最好服務。本質(zhì)上講，Stride可以讓旅行者省時省力，不用自己規(guī)劃行程。

供應商應該與Stride合作的原因是Stride會在網(wǎng)站上突出，而不是隱藏運營商品牌，讓運營商在獲取新客戶時不用擔心任何風險。Stride這種開放的商業(yè)模式將公司與運營商和旅行者的利益連接在一起，從而確保客戶選到理想的旅游運營商。

此外，通過在第三方平臺上展示品牌優(yōu)勢及提供高質(zhì)推薦，Stride能夠為大小旅行運營商帶來價值，特別是營銷預算比較少的運營商。 

不同于入駐OTA平臺，在Stride平臺上的運營商采用直訂模式，既可降低分銷成本，又與旅行者建立直接的關系。

未來挑戰(zhàn)

未來三年里，Stride Travel將成為一個專業(yè)（垂直）的多日游行前搜索引擎和點評網(wǎng)站。

與其他旅游初創(chuàng)企業(yè)一樣，Stride Travel面臨的最大挑戰(zhàn)將是突破現(xiàn)有旅游市場的限制，在保持公司持續(xù)盈利的基礎上控制好獲客成本。

作為一個為旅行者和供應商服務的平臺，很多人認為如何讓供應商入駐Stride平臺是個很大的挑戰(zhàn)。其實，吸引供應商入駐平臺沒那么難，問題在于，如何將這些供應商提供的線路盡快一一在Stride平臺上亮相是個很大的挑戰(zhàn)。

目前，Stride擁有400個旅行運營商品牌入駐Stride 網(wǎng)站，但仍有很多其他公司想與Stride合作。Stride正在優(yōu)化流程和資源，讓旅行者有更多的行程選擇。

后記：綜合國內(nèi)在線旅游情況來看，Stride這種垂直旅游線路元搜索點評模式在國內(nèi)還屬于空白（可能會存在未被小編發(fā)掘出來的情況）。這種模式新穎的地方在于避開了機票、酒店的激烈競爭，無論國外還是國內(nèi)，還沒有針對旅游線路元搜索點評模式企業(yè)出現(xiàn)，這會是個機會。

從產(chǎn)品設計角度來看，Stride為用戶提供了更豐富的產(chǎn)品篩選條件和種類。篩選條件包括：線路類型、住宿檔次、價格區(qū)間、每日平均花費、行程時間、國家、旅行生理強度、主題、內(nèi)河/大海、旅游景點、活動、旅游公司、航班交通、地理位置共計14項篩選條件。種類有四種可選，分別是流行程度、點評、價格、行程時間。如果結合篩選條件和種類條件，那么用戶將有五十六種搜索依據(jù)。

左：篩選條件；右：篩選類別

同時，執(zhí)惠從國內(nèi)主要大型OTA上，關于旅游線路的篩選標準只有銷量（一般是按照銷量從高到低排列）、價格排序（按照高或低排序）兩個粗維度，另外還有點評、線路類型搜索條件，但這兩個不是必備的搜索條件。讓人匪夷所思的是竟然有OTA把“如實描述”“未消費隨時退”作為搜索過濾條件！

可見，用戶在篩選打包旅游線路時候，很難高效找到自己所需要的產(chǎn)品，這是國內(nèi)在線旅游企業(yè)需要改進的地方。目前，國內(nèi)唯一提供旅游線路元搜索比價的企業(yè)是天巡，但也只有兩個搜索條件：行程時間（是三天還是四天、五天等）和類型（只有出發(fā)地參團和目的地參團兩種類型），搜索結果出來后，可以看到天巡抓取的是一些OTA網(wǎng)站的產(chǎn)品，當用戶進行預訂時，需要跳轉(zhuǎn)到相關OTA上完成交易。這一點跟Stride的供應商直訂和點評模式不同。

當下許多旅游企業(yè)都在思考如何為用戶提供更加便捷的產(chǎn)品體驗和服務，但是這些平凡的細節(jié)卻被忽略了。雖然目前整個大的在線旅游行業(yè)格局已經(jīng)基本穩(wěn)定，但在某些細微領域還有很多可以做、可以改善的地方，有痛點就有機會。執(zhí)惠此前的文章《旅游元搜索價值何在，未來趨勢如何？》分析了為什么國內(nèi)元搜索企業(yè)比較少存在的原因。

*本文作者：李海強（個人微信：lhq434849653），執(zhí)惠旅游分析師，歡迎爆料、歡迎交流！

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