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登錄“旅游B2B平臺是一個經過充分驗證的商業模式,有其必然存在的商業價值?!蓖九B糜尉W副總裁、笛風假期CEO楊松柏表示,“真正的旅游B2B平臺,應該為小B(分銷商)和供應商提供價值、為用戶提供優質的產品及服務體驗,從而帶來其他邊際遞增效應。”
在這一基調下,盡管由多家B2B平臺資金鏈出現問題引發的陰云籠罩行業上空,由途牛孵化的同業分銷平臺笛風假期,卻在上線一年間便躋身國內在線旅游B2B市場前三甲,吸引了超過3.1萬家分銷商入駐,分銷網絡覆蓋除香港、臺灣、澳門、西藏之外的全國所有省市自治區,并在合作過程中,幫助越來越多的分銷商業績穩步提升。
多手段有效解決分銷商痛點
勁旅咨詢發布的《2015-2016年中國在線旅游市場研究報告》顯示,2015年中國旅游市場總交易規模約為41300億元,其中在線市場交易規模約達5402.9億元,較2014年3670億元同比增長47.2%,在線滲透率為13.1%。
“從中國旅游產業線上滲透率可以發現,線下市場仍占很大比例,傳統的零售業態將會長期存在?!睏钏砂乇硎?。
不過,在他看來,線下分銷商仍存在諸多痛點,使之無法高速發展。例如,產品品類有限,無法滿足用戶多樣化、碎片化的需求;獲客渠道單一,營銷工具和手段少;缺少全方位的售后服務保障等。
面對分銷商的這些痛點,笛風假期在過去一年間從多角度予以解決:首先,為分銷商提供海量供應商合作資源。通過笛風假期,分銷商可以采購更豐富、更優質的旅游資源,有效打破地域限制。截至目前,笛風假期簽約供應商超過1.4萬家,擁有170萬SKU,覆蓋包括跟團游、自助游、機票、酒店、租車、門票、簽證、郵輪等在內所有品類的旅游產品。分銷商可以通過平臺實現多個供應商比價,價格更透明,有效降低采購成本。此外,笛風假期自建B2B信息系統,能夠實現實時庫存查詢和動態產品打包功能,分銷商查詢庫存、在線確認產品更便捷,同時可以根據消費者需求,自由組合打包產品,打造自有產品帶,在滿足用戶個性化化、碎片化需求的同時,有效提升利潤空間。
其次,為分銷商提供收客系統、營銷工具以及標準化的售后服務保障等支持,幫助分銷商獲取更多客源,提升信息化水平。其中,通過收客系統,分銷商不僅能自主運營、快速發布產品,還可在移動互聯設備上向用戶更直觀地展示旅游產品,做到自主營銷,同時線上處理意向單便捷收客,一改過去只能與消費者口頭交流、確定訂單的傳統方式。
最后,笛風假期還為分銷商提供金融支持解決方案,通過供應鏈金融服務,助力下游商戶解決資金難題。
此外,為幫助更多中小旅行社解決O2O轉型升級難題,2016年,笛風假期還在全國開展百城百場巡回推介會,進一步促動中小旅行社布局線上。
助力分銷商產品豐富、業績穩步提升
“笛風假期堅持不補貼,而是利用供應品類齊全、質量有保障、價格有競爭力、系統能力強、服務體系健全、金融支撐、支付便捷等核心競爭力,吸引了越來越多分銷商的入駐。”楊松柏表示。
入駐的分銷商們也切實感受到了笛風假期帶給自己的改變。
“與笛風合作以來,公司產品線得到了補充,尤其是可以采購到全國各地出發的優勢產品,例如7月南京出發的巴厘島‘愛在蜜月灣5晚6日游’,8月上海出發的‘普吉島4晚6日游’等,客人通過我們在成都就能很方便地完成預訂,打破了原先的地域限制?!?016年年中與笛風假期合作的成都光大環球分社相關負責人表示。
福建省春秋國際旅行社有限公司倉山區金康路營業部負責人毫不諱言笛風假期給自身業績帶來的提升,“今年4月與笛風假期合作以來,平臺提供的豐富且價格有競爭力的產品,讓我們的銷售業績短時間內增幅超過20%?!?/p>
“我們將繼續通過差異化的產品、優化的系統、服務支撐、信譽保障等,讓更多分銷商入駐笛風平臺,實現采購能力、營銷能力、收益能力等多方面的提升?!睏钏砂乇硎尽?/p>
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