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國家旅游局監督管理司長彭志凱司長:融合共贏是互聯網+酒店

產業投資 本文作者:彭志凱 2016-11-28
在11月17日舉辦的《2016年第一屆攜程旅行網全球酒店合作伙伴峰會》上,國家旅游局監督管理司長彭志凱司長圍繞“融合共贏是互聯網+酒店”進行了主題演講,本文根據彭志凱司長的演講內容整理而成。

尊敬的梁建章主席、女士們、先生們,很高興同新老朋友相聚《2016年第一屆攜程旅行網全球酒店合作伙伴峰會》,我受國家旅游局領導委托,對本次峰會的召開表示熱烈祝賀!對遠道而來的嘉賓表示誠摯的歡迎!

中國政府高度重視旅游業的地位和作用,近年來,不僅頒布了《旅游法》,出臺了《國民旅游休閑綱要》,還推出了一系列促進旅游業改革發展的政策措施,目的是把旅游業打造成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業,以迎接正在興起的大眾旅游時代。

昨天習近平在第三屆互聯網大會做了重要講話,推出了四項原則;一周前由國家旅游局主辦的《2016中國國際旅游交易會》在上海隆重開幕,創辦于1998年的《中國國際旅游交易會》見證了新世紀以來中國旅游業的跨越式發展,也見證了中國旅游業與世界交流合作的歷程。本屆交易會參展國家及地區達到106個,展位總數近2600個,并新增旅游裝備展區,專業化、市場化、國際化水平得到進一步提升,已成為亞洲地區規模最大的綜合性國際旅游展會。 

國家旅游局李金早局長指出,旅游業是當今世界發展最快的領域之一。2015年,中國出入境旅游總規模達到2.5億人次,成為支撐世界旅游快速發展的重要推動力。去年中國旅游業投資超過1.2萬億人民幣,增長40%,旅游產業對中國經濟和就業的貢獻率均超過10%,今年前三季度,中國國內旅游人數達到33.6萬人次,入出鏡旅游總人數1.94億人次。旅游收入2.9萬億人民幣,同比分別增長11%、13.5%和3.7%,中國已連續四年成為世界第一大出境旅游消費國家,對全球旅游收入貢獻平均超過13%。

本屆峰會的主題是“攜手共進,前程共冕”,不論是互聯網+酒店,還是酒店+互聯網,如何利用互聯網技術促進酒店經營與服務的轉型升級是這個行業無法回避的問題。

進入互聯網時代,首先挑戰的是傳遞產品價值的屬性,對此酒店人都會感同身受,上門散客、協議單位越來越少,在線旅游電商搶走的客源越來越多。因此,一些酒店總是在做去中介化的努力,我也常常聽到酒店行業用綁架來形容與OTA的關系。既然酒店是用戶價值的創造者與服務者,我們是不是也應該認真反思一下為什么會被OTA綁架?

互聯網的發展改變了世界,體驗經濟對服務行業特別是酒店業提出了更高的要求,剛剛過去的雙十一,天貓全天交易額達到1207億元,無線交易額占比81.87%,覆蓋235個國家和地區,因此我們需要一種更加積極的姿態融合共贏。希望中外旅游業界的同行借助本屆峰會深入交流、務實合作、攜手共進。

最后,祝愿本屆峰會取得圓滿成功,謝謝大家!


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