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近日，去職攜程CEO的梁建章表示，要做中國OTA中“第一個吃螃蟹的人”，希望能取得更多國外資源，做好入境游。此番話不禁令人聯想，不久的將來入境游或將成為旅游企業的必爭之地。在中國出境游蓬勃發展的同時，入境游也走出低谷，呈現出良好的發展勢頭，業內表示2016年有望成為我國入境游發展的一個大年。

的確，入境旅游從改革開放以來長時間內都是快速增長的，自2008年開始增速放緩，2012后開始出現負增長后，到2015年又開始恢復增長，2016年也呈現持續增長，表現出了觸底回升的趨勢。根據國家旅游局公布的統計數據顯示，預計2016年我國入境游客將達到1.37億人次，增長2.5%。同時國家旅游局今年加大入境游的推廣力度，緊盯海外市場。如近期“熊貓走世界-美麗中國”全球旅游營銷活動就在德國正式啟幕，預示著中國入境游的翻身仗正式打響。 

以上來看，有國家協助的對外推廣以及可觀的數據，整體上入境游正在向增長趨勢方向發展，且絕大多數的創業離入境游距離還比較遠，根本不存在競爭，機會很多。不過，也有業內人士表示，從客源結構來看挑戰也十分艱難。目前入境旅游人數存在2:8的結構，即外國人和港澳臺，嚴格來說目前增長的數據當中主要是以港澳臺地區的入境數量占多，而我國入境游真正需要的則是其他國家的境外市場。那么，為何不見這些地區的數據增長反而有下降局面呢？

中青旅國際旅游有限公司副總經理余良兵對旅游刊表示：“從旅行社運營入境旅游業務的角度，2008年以來直到現在一直是下滑的局面，還沒有直觀感受到市場的回暖。這種情況的出現，原因很復雜，不能靠在一個點上的突破就帶動整體的恢復。其中國家形象樹立和品牌推廣，以及扎根客源地與當地旅行商合作等方面都有待改進。同樣，入境游也面臨著不合理低價產品的詬病，這對中國作為目的地的價格體系和服務滿意度也會大打折扣。”

同時，春曉資本投資副總裁張清也表示，入境游有很大的機會但也存在三大痛點：解決人群的問題、產品服務的問題、把線下服務組織起來的問題。

“在消費升級的大背景下出境游肯定是蓬勃發展的趨勢，隨著創業者越來越多，這個領域競爭壓力太大。但是在入境游這一塊接待外國游客人群來中國游覽，專門的語言對接能力的選擇也不是太多。另外，入境游獲客成本太高，在中國你面對的是中國群體去拓客，但入境你面對的是全球的人入境，你在各個國家都會面對拓客的壓力，當務之急現在要思考如何去解決這個問題。”

旅游刊還了解到，目前入境游和出境游的業務比例失衡，切業務人才也很稀缺，主要是因為在大的市場需求下，面對出境游市場藍海，旅行社不得不轉戰利潤豐厚的出境游板塊。而被遺忘多年的入境游想要重振山河還是一項非常浩大的工程，這里的挑戰和機會一樣多。

入境游雖然是一塊大蛋糕，但是現在敢吃的人還是寥寥無幾。入境游之所以能夠重新被人挖掘出來，首先中國不缺乏優秀的旅游資源。其次國內物價和匯率利好國際上與其他國家爭取客源時增強競爭力，同時擁有國家扶持和幫助，旅游局一貫的態度都是大力發展入境，鼓勵發展國內，適度發展出境。最后，國內服務業行業供應商發展越來越迅速，景區等大型IP開發水平都有所提高，對境外市場有足夠的吸引力。

國內一家專門做入境游GDS分銷系統的公司Varitrip創始人張雷表示：“境外獲客成本非常低，不像國內這般恐怖，新的獲客手段、獲客科技（AI，VR等等）發展速度比前幾年快很多，全球級別的CRM系統發展成熟度更高，所以中小公司機會大大的有。假設攜程進入其實對行業是好事，能帶來很多經驗，我也期待看他們后面怎么做。但是現在而言，在入境游的大環境下，對于創業公司來說入境游最大的痛點和最主要的機會都在供應鏈上，供應鏈上需要豐富產品，但現在供應鏈上的產品豐富程度太低。”

很長一段時間，我國針對外國游客的旅游服務仍然是市場空白，做再多的多語種指示牌和地圖也是遠遠不夠的。外國游客與中國游客的區別在于他們對品牌依賴程度更低，永遠都是服務至上。所以，增加產品類型和種類，豐富產品供給才是吸引海外游客，發展入境旅游的必經之路。當下進入了互聯網化的旅游時代，入境游客的需求變化了在這個時候我們要大膽創新，市場急需全新的產品形態。

不過，國家為了大力發展入境游也做了多項舉措，比如中國淡化門票經濟努力扭轉入境游頹勢。據了解由于霧霾等自然環境問題一定程度上使美麗中國形象打了折扣，今年國家旅游局著重在人文旅游產品進行宣傳，今年將圍繞“天下黃河、魅力長江、萬里長城、千年運河、絲綢之路”等旅游品牌，重點向海外游客推出60條精品旅游線路。當下，只有把有競爭力的品牌和產品推向國際市場，才能夠在競爭激烈的市場環境中擴大份額，取得主動，讓創新的旅游產品搭上智慧營銷，激發海外游客前往中國旅游的動力。 

入境游何利可圖？當我們有能力讓中國人能夠走向世界的時候，其實就更應該讓全世界來到中國。就像梁建章說的，旅游應該是中國經濟風向標，如果旅游發展非常好，就會吸引全世界到中國來旅游，中國經濟就有非常美好的未來。新互聯網時代，中國的旅游企業在出境游大消費升級下完成了跨越式發展，相信入境游將會是另外一座旅游行業的里程碑，在適當的機遇里終將爆發。

正如張清所言：“入境游是一個很好的創業機會，在深度服務上面對各個國家不同的風俗習慣，怎么去落實好服務和產品體驗？在這一塊還沒有互聯網企業去整合線下境外團體和自由行的創業者。現在，越來越多的外國人喜歡來中國自由行，如何去提供碎片化的產品和服務，是不是一定要上攜程等中國傳統OTA去預定，有沒有針對外國人更好的體驗和方式，在他們熟悉的那種網站模式下進行體驗呢？這些都是值得創業者去落實的問題，我相信其中一定有機會。”

*本文轉載自春秋資本（ID：chunqiuziben）。

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