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我國中高收入階層開始熱衷私人定制旅游服務(wù)，便捷的互聯(lián)網(wǎng)手機端平臺成為首選。記者近日獲悉，攜程定制旅游已實現(xiàn)交易額單月過億的行業(yè)新紀錄，平臺上的定制供應(yīng)商數(shù)量超過1200家。由于以創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)平臺模式服務(wù)海量用戶，近日攜程還獲得第12屆“國家旅業(yè)榜”“2016中國旅業(yè)年度定制旅游服務(wù)商”大獎。

在手機上提交需求單，有數(shù)千名專業(yè)定制師會迅速響應(yīng)。與其他在線預(yù)訂的各類旅游產(chǎn)品不同，定制旅游是根據(jù)用戶需求提供服務(wù)的C2B模式。攜程定制旅游業(yè)務(wù)負責人表示：“攜程已經(jīng)成為國內(nèi)規(guī)模最大的在線定制旅游平臺，也是唯一直連海量優(yōu)質(zhì)定制旅游客戶與供應(yīng)商的大型開放平臺。這種模式讓旅游者都能找到合適自己的服務(wù)，并且效率高、有保障。”

攜程APP首頁定制旅游主頁。旅游者可以完全按照個人需要提交定制需求單。

厭倦了跟陌生人一起跟團游，也不想自己辛苦做攻略自助游，定制旅游隨之迎來爆炸式發(fā)展。記者從攜程獲悉，近兩年定制旅游增長量超過500%，在一二線城市30-50歲的富裕階層中擁有不少擁躉。2016年以來，交易額已經(jīng)突破單月億元，用戶通過APP和網(wǎng)站提交的定制需求單，單月最高突破8萬單。特別是在攜程APP首頁上線以來，使用手機來提交定制需求、與定制師溝通成為最主要的方式。

相比傳統(tǒng)的門店，互聯(lián)網(wǎng)平臺模式最大程度上豐富了產(chǎn)品。攜程的最新統(tǒng)計顯示，目前定制平臺上可以選擇的供應(yīng)商數(shù)量超過1200家，有超過4000名定制師服務(wù)。綜合實力較強的出發(fā)地旅行社、目的地資源充沛的地接旅行社，專注定制旅游的小而美公司，都可以提供具有針對性的定制旅游產(chǎn)品。最近還開放了社會化定制師的招募工作，目的地達人、海外留學(xué)生的加入，都將進一步豐富產(chǎn)品的多樣性，滿足更多層次客群的需求。

旅游者也可以通過定制師列表、熱門主題，從服務(wù)人數(shù)、評價、擅長目的地、性別等標簽，來選擇合適的定制服務(wù)。 

消費者如何能夠找到合適的定制師、完成定制旅游？攜程定制旅游平臺使用了業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的需求搶單和客戶雙向選擇機制，通過數(shù)據(jù)算法智能匹配，使整個平臺煥發(fā)生機。在攜程平臺，客戶可以三種方式獲得定制服務(wù)：在線提交需求單、直接預(yù)訂定制熱門線路、選擇定制師。平臺可以同時提供多個定制師，用戶來決定需要誰來提供服務(wù)。一旦用戶選擇更換定制師，就會有備選者馬上搶單。這樣的雙向選擇能讓客戶挑選到自己鐘情的定制師和服務(wù)。用戶與定制師之間通過雙向選擇機制匹配度達99%，較常規(guī)模式匹配度提高了逾50%。

2016年度中國旅業(yè)榜，攜程定制旅游平臺榮獲“年度定制旅游服務(wù)商”稱號。

近日，第12屆“國家旅業(yè)榜”發(fā)布了2016年度中國旅業(yè)權(quán)威榜單，本次評選以“品牌、規(guī)模、創(chuàng)新、業(yè)績”為核心依據(jù)進行綜合排名，攜程定制旅游平臺榮獲“年度定制旅游服務(wù)商”稱號，這是旅游行業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)定制模式和攜程定制平臺的一次重要認可。

【號外】由執(zhí)惠主辦的《2016中國旅游大消費年度峰會暨頒獎盛典》將于12月14-15日在北京舉辦。2017產(chǎn)業(yè)風向標，聚焦休閑度假，文旅及“旅游+N”模式；旅游大消費十巨頭首聚，覆蓋旅游大消費全產(chǎn)業(yè)鏈；旅業(yè)年度盛會，執(zhí)惠誠邀您的參與、見證。了解詳情及報名請點擊鏈接：我要報名！