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登錄大家好,接下來(lái)由我代表執(zhí)惠團(tuán)隊(duì)給大家分享一下,我們近期的研究成果。我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,對(duì)于親子行業(yè)來(lái)說(shuō),大家覺(jué)得未來(lái)發(fā)展怎么樣?答案應(yīng)該是空間很大。第二個(gè)問(wèn)題,針對(duì)于關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè),他們發(fā)展怎么樣?哪些企業(yè)會(huì)比較受用戶的青睞或者說(shuō)他們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中,遇到了哪些問(wèn)題?怎么去全面一體的評(píng)價(jià)他們?很多問(wèn)號(hào),一開(kāi)始的時(shí)候針對(duì)這些問(wèn)題,想依靠現(xiàn)有的報(bào)告去找一些答案,但是比較遺憾的是并沒(méi)有找到特別滿意的結(jié)果。企業(yè)是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)行業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力,如果說(shuō)現(xiàn)在沒(méi)有針對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷的研究的話,執(zhí)惠作為一家文厲大產(chǎn)業(yè)消費(fèi)平臺(tái)可以做這樣的嘗試呢?畢竟這樣的嘗試可能會(huì)對(duì)于這些企業(yè)或者說(shuō)關(guān)注于這個(gè)領(lǐng)域的人會(huì)有一些價(jià)值,由于這些簡(jiǎn)單的原因,有了這次的研究,2016年中國(guó)在線親子游企業(yè)評(píng)級(jí)報(bào)告。
我們一直堅(jiān)持的態(tài)度是角度、深度、中立、客觀,這個(gè)氣質(zhì)在我們的報(bào)告中表現(xiàn)良好。我們的角度,經(jīng)過(guò)我們分析認(rèn)為,對(duì)于O2O企業(yè)來(lái)說(shuō),用戶才是他永遠(yuǎn)要追求的對(duì)象,從用戶的角度出發(fā),可能會(huì)對(duì)我們企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展,真正的帶來(lái)一些有價(jià)值的、可參考的東西,之后我們也是綜合的運(yùn)用了多種研究方法,因?yàn)槲覀冇X(jué)得只有這樣的話,才可能真正的去深入進(jìn)行研究。
我們?yōu)榱苏嬲膶?shí)現(xiàn)這次評(píng)級(jí),也是去構(gòu)建了一整套的評(píng)級(jí)體系,首先是根據(jù)用戶出游過(guò)程選取了四大維度,包括用戶獲知企業(yè)過(guò)程,產(chǎn)品信息獲知以及交易過(guò)程,旅游產(chǎn)品體驗(yàn)過(guò)程以及輔助性服務(wù)。但是這四大維度并不能完全支撐我們的評(píng)級(jí)體系,因此,在這之后根據(jù)用戶感知、企業(yè)因素以及旅游全過(guò)程所構(gòu)成的三維框架去確定出了二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo),最終是構(gòu)建了包含四大維度以及20余個(gè)觀測(cè)變量在內(nèi)的三級(jí)評(píng)級(jí)體系。
我們?cè)谡皆u(píng)級(jí)之前設(shè)置了一系列的規(guī)則,比如說(shuō),評(píng)價(jià)規(guī)則、企業(yè)篩選規(guī)則、賦值規(guī)則等等,也是根據(jù)這些規(guī)則經(jīng)過(guò)四輪的篩選,最終有14家企業(yè)進(jìn)入本次的評(píng)級(jí)當(dāng)中。在這里想要說(shuō)一下,我們這次的篩選范圍是限定在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè),親子行業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè),對(duì)于大型OTA類的親子頻道,并不是在本次的篩選范圍之內(nèi),這是為了保證我們企業(yè)的可參比性。篩選完了之后,我們對(duì)14家企業(yè)進(jìn)行了摸底的工作,發(fā)現(xiàn)了一些特點(diǎn),在成立時(shí)間上,全部都成立于2010年及以后,模式上是多數(shù)采用的是自營(yíng)模式,只有少部分采用的是自營(yíng)+平臺(tái)的模式,目前只有3家企業(yè)獲得了融資,在地域分布上有一個(gè)明顯的區(qū)域性,我們來(lái)看一下,業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域主要包括三個(gè)地方,一個(gè)是以北京為核心的華北地區(qū),以上海為核心華東地區(qū),以及以廣東為核心的華南地區(qū)。
這邊篩選了一些結(jié)果給大家分享一下,首先從總得分來(lái)看,他們的差距不是特別大,第一名和第五名之間差分大概在6分左右,而且從整體來(lái)看,他們的發(fā)展水平其實(shí)是比較初級(jí)的。因此,對(duì)于所有的企業(yè)來(lái)說(shuō),它的機(jī)會(huì)以及成長(zhǎng)空間都是比較大的。其次,在產(chǎn)品的特色性上,我們從教育性、互動(dòng)性、游玩性以及社交性四個(gè)方面去對(duì)它的產(chǎn)品特性進(jìn)行評(píng)價(jià),結(jié)果發(fā)現(xiàn)在這個(gè)特色性上,實(shí)際表現(xiàn)與用戶之間的差異性比較小,用戶滿意度達(dá)到80%左右,其中童游、麥淘、悅悅親子游三家表現(xiàn)比較突出。
比如說(shuō),在產(chǎn)品推廣上各家企業(yè)需要提升的一方面,我們可以看一下等級(jí)分布,14家企業(yè)基本上分布在C級(jí)和D級(jí)之間,這個(gè)其實(shí)是需要注重花力氣提升的環(huán)節(jié)。其次,在產(chǎn)品的同質(zhì)化以及安全隱患保障對(duì)企業(yè)提出了隱患,安全保障方面保險(xiǎn)來(lái)說(shuō),只有30%的產(chǎn)品對(duì)他的保險(xiǎn)進(jìn)行一個(gè)稍微詳細(xì)的說(shuō)明,這種稍微詳細(xì)是指保險(xiǎn)的類別或者是這個(gè)保險(xiǎn)額度,這就是已經(jīng)比較好的產(chǎn)品了。
對(duì)于這個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),他在具體的指標(biāo)上有一些差異性的,我們這次選取了具有一定代表性的特點(diǎn)來(lái)跟大家分享一下。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),除了了解自身以外,對(duì)用戶需求的了解是更重要的,用戶具體表現(xiàn)為哪些特征呢?我們這里有兩個(gè)比較明顯的特征,第一個(gè),在出游目的上,父母與孩子的溝通以及孩子在這個(gè)過(guò)程中獲得知識(shí)這兩項(xiàng)更為關(guān)注,占比都在70%以上。在出游的需求中,基本上是以父母的需求提出為主導(dǎo),但是在出游的決策過(guò)程中,孩子的意見(jiàn)成為了特別重要的影響方面。所以企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候,其實(shí)是可以去結(jié)合一下孩子的思維方式,吸引一下孩子的目光,會(huì)達(dá)到比較好的效果。
基于以上整個(gè)評(píng)級(jí)報(bào)告的結(jié)果,我們是對(duì)于企業(yè)提出了五方面的優(yōu)化以及提升,包含的是產(chǎn)品提升、流量獲取方式的優(yōu)化、產(chǎn)品提供者的吸引力的提升、行業(yè)分工以及尋求規(guī)模化發(fā)展這么五個(gè)方面。對(duì)于行業(yè),我們認(rèn)為未來(lái)可能有四大趨勢(shì),包括需求多樣化、產(chǎn)品生態(tài)化、本地生活化以及標(biāo)準(zhǔn)兩極化。
如果今天這個(gè)報(bào)告給企業(yè)帶來(lái)一點(diǎn)啟發(fā),我們覺(jué)得可能是執(zhí)惠的價(jià)值所在,今天分享的是這個(gè)報(bào)告中的一部分內(nèi)容,完整的報(bào)告我們會(huì)在后續(xù)發(fā)布,其他領(lǐng)域的研究,我們也會(huì)持續(xù)的展開(kāi),也歡迎大家繼續(xù)關(guān)注,我們一直在成長(zhǎng),在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)有一些不足,需要大家的批評(píng)和指正,我們一直在努力,謝謝大家。
【執(zhí)惠1215峰會(huì)】《2016中國(guó)旅游大消費(fèi)年度峰會(huì)暨頒獎(jiǎng)盛典》于12月14-15日在北京舉辦。本次峰會(huì)圍繞“蟄·變——價(jià)值回歸”主題,首次聚攏旅游大消費(fèi)十巨頭,覆蓋旅游大消費(fèi)全產(chǎn)業(yè)鏈,探索行業(yè)蟄伏期中的求變創(chuàng)新之路,打破行業(yè)興盛、產(chǎn)業(yè)迷茫的怪圈,共同推動(dòng)旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)價(jià)值回歸。峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng),執(zhí)惠發(fā)布關(guān)注領(lǐng)域研究報(bào)告《2016年中國(guó)在線親子游企業(yè)評(píng)級(jí)報(bào)告》。歡迎點(diǎn)擊執(zhí)惠官方網(wǎng)站http://m.gzvtc-edu.com/,您將看到峰會(huì)相關(guān)演講文章。
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