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2016年12月14日-15日，由執惠主辦的《2016中國旅游大消費年度峰會暨頒獎盛典》在北京舉辦。峰會圍繞“蟄·變——價值回歸”主題，首次聚攏旅游大消費十巨頭，以及1200多位旅游業人士。國家旅游局信息中心副主任信宏業作開場演講。

國家旅游局信息中心副主任信宏業從事計算機開發應用和旅游信息化研究、開發和管理工作近三十年。主持規劃和設計開發了全國旅游黃金周假日預報系統、目的地營銷系統和全國導游IC 卡管理系統等多套信息管理應用平臺、參與制定中國旅游信息化“十二五”發展規劃等多項行業發展規劃和國家標準的制定；其中“中國旅游目的地營銷系統平臺”獲北京市科學技術進步獎三等獎。

以下內容由執惠根據現場演講及錄音整理而成：

各位朋友，大家早上好！首先主持人的介紹不敢當，履歷越長越跟不上時代的步伐，所以很羨慕在座具有創新精神和充滿活力的旅游行業的領軍人物。很期待參加今天這個會，原因有兩點，第一點歲末年初該盤點一下一年做了什么，行業有什么變化，取得了什么成果，在這個會上希望和行業的寡頭、精英和翹楚歡聚一堂，了解大家的所思所想，了解一下大家對旅游產業的認識，這是第一個期待。第二個期待，執惠的會議主題是蟄變，我覺得這個主題擬定的特別好，特別難得，期待下面由這個主題引發更多的討論。我覺得，變化是過去一年或者過去幾年旅游產業最恒定的一個特征，也就是說，其他都在變，變化的特征沒有變，一直充滿變化，變化是好事，創新更是我們久違了的詞。最近五年，我們國家在創新，國民經濟在創新，旅游也加入到創新的洪流之中，但是創新也有難點，也會遇到方方面面的問題。前一段時間參加一個會，一個外國專家講的一句話我非常認同，他說我們在科研方面，不缺資金、不缺人才、不缺設施，缺什么？缺對常識的理解，我覺得說的很刻薄、很苛刻，但是回想起來有一定的韻味。所以我覺得，我們在創新和發展的時候一定要守正出奇，出奇大家都知道，是指新的思路打破傳統，推進新業態，描繪我們的未來，但是守正，是指一定遵循產業發展的客觀規律，社會發展的客觀規律，要遵循凝練下來的所有這些準則。

中國旅游消費能力的支撐是什么？

所以談到旅游產業這一年來的守正，說到“正”不外乎兩個詞，一個詞是消費，一個詞是整個產業的市場，也就是消費和市場。那么我就消費和市場做一點匯報。消費來說有三點，第一點消費能力，就中國的旅游市場來說，消費能力毋庸置疑。有一組大家耳熟能詳的數據，2015年，我們國內出行人數是40多億人次，這個數字是一個實實在在的具體的數字，第二個就是2016年中國的GDP，中國的GDP數字特別好記67.67萬億人民幣，折合美金大概是10.4萬億美金，人均八千美金多一點。我們旅游產業發展，實際上尤其理論研究，我們一直在追著一個數字走，就是人均GDP，一直希望人均GDP能夠帶給我們旅游產業蟄變，從人均三千到人均五千，到去年年底的人均八千，而且預計到“十三五”計劃中期，我們人均GDP突破一萬美金好象指日可待，這個消費給我們旅游產業有一個非常大的支撐。

還有對消費能力的支撐是什么？我們中國目前的假期，11天的法定假日， 104天周末，加起來是115天，咱們帶薪休假平均數按十天算，大概有125天的年假，占一年365天的三分之一。我們有錢、有閑，消費能力實實在在就擺在了這里，毋庸置疑，這是給大家介紹的第一點，消費能力。

中國旅游的消費潛力在哪里？

其實談到消費潛力，特別想說的一句話，我覺著，對中國來說，消費能力永遠不用打問號，不用懷疑我們國人的消費能力。但是，我們應該提升的是引領消費的能力，也就是說當消費水平下降，消費水平沒有達到產業預期的時候，這個時候至少八成的時候不用懷疑消費能力出了問題，而要分析我們消費的引領是不是對路數，是不是符合社會的消費習慣和大眾的消費訴求，所以這一點我覺得就消費潛力來說更要關注的是消費引領，也就是消費能力的引領。

那么在消費潛力里面，我覺著有一點特別突出，過去的一年里，我們的大眾旅游和個性旅游呈現了一個兩極突出的特征，兩極都發展的很好，大眾旅游，我們都知道，進入了大眾旅游的時代，中國人每個人每年出行達到了三次。最重要的一點，一直我說是我們旅游行業能夠被大家看好，持續發展，是我們腰桿很硬的支撐，我們四十年的旅游終于把出行和旅游培育成了十三億中國人的剛需，有了十三億中國人的剛需需求，沒有邁不過去的坎，沒有人懷疑我們的未來。

還有個性旅游，網絡傳播、生活方式的轉變，個性色彩越來越濃，我們的旅游從團隊向散客，從景區到全域，從走馬觀花到旅居生活。這兩年，特別是過去的一年展現越發突出，所有的變化帶來什么？對于服務行業來說變化就是效益，變化就是利潤點，變化就是生存之道，我們不怕變，我們怕不變，所有的這些轉化都給我們呈現出一個龐大的消費潛力市場。如何抓住這個消費潛力市場，我覺得就是八仙過海的問題。

消費場景對旅游業的影響

我覺得就是我們在消費的過程之中，有一個氛圍的問題，實際上我兼過大學的電子商務的課，在課堂上我提到，電子商務是本世紀影響人類發展，影響社會發展非常重要的環節，大家不要簡單的看成就是一個網上支付，實際上我覺得它影響到了工業、農業、服務產業，讓人們的消費都有一個質的變化。那么大家剛過去的雙11、雙12，雙11和雙12說明了什么？說明消費不是商業行為，不是需求行為，很重要變成場景的行為，場景的行為也是我們消費當中不容忽視的一個。我們旅游有多少場景能夠納入消費場景里面呢？我覺得也有很多很多。比如說我們在途消費，實際上我們很多，尤其跟團消費，消費成型的時候，基本上一次付清，那么團費之外的消費，在途消費到底挖掘了多少？實際上我從來旅游局到現在20年，參加了11次跟團游，都是帶家人參團，除了前兩次真正去玩，后幾次想看看這個團到底怎么回事，包括陪老人去老人團。我發現一個問題，二十年的經歷，不敢說久經沙場，至少對團隊旅游的形形色色應該是“火眼金睛”。跟團的過程，消費欲望被旅途所左右，所以在途消費是旅游典型的消費，甚至我跟很多地方說，你的土特產和旅游商品在途的游客都沒有賣出去，是很可惜的事情。在途人的思維環境和平時不一樣，在途一定沖動的，說完下次還是這樣，我們在途環節是很重要的環節，包括鄉村旅游、自駕游等，形形色色都是消費的場景。

所以旅游是一個創造消費場景的行業，而創造消費場景需要變化，需要我們踏實去做，我覺得是未來消費很重要的引領點。

旅游消費市場的趨勢

就市場我也用三點給大家分享，第一點就是市場環境，市場環境兩句話，一句話是形勢喜人，第二句話形勢逼人，形勢喜人，旅游產業從來沒有如此站在聚光燈下，被經濟界和社會所關注，旅游行業沒有被各級政府和方方面面的政策所環繞，大家可以看到昨天又一個政策出來，發改委和旅游局，旅游的重大項目聯合出重權，可以說國務院，各部委和國家旅游局方方面面的政策應接不暇，所以旅游行業被重視，政策層面可見一斑，操作層面也一樣，原來我們經常說多少個省變了旅游委，多少省旅游作為支柱產業，國家把旅游作為戰略支柱產業，非常多省份一躍旅游作為旅游的省份，省委書記說旅游業要站在經濟發展的制高點，解決經濟轉型，解決經濟結構調整，解決脫貧致富一系列問題，我們都是生力軍主力軍，所以環境喜人，但是形勢逼人，因為我們要踏踏實實做，要實實在在的有結果。

第二個，針對這個環境有哪些舉措，就是全域旅游。剛才提到，大眾化旅游和個性化旅游兩極形成，那么在市場這個方面，我覺得也是一樣，傳統旅游資源的優化和社會資源的泛旅游化逐步形成，傳統旅游資源，景區景點，旅游目的地，向深度廣度個性化發展，我們的旅游目的地和旅游城市全域旅游推進，這一點在這一年里，我覺得推行的尤其重要。如果說，大眾旅游時代的到來需要我們供給端有一個實實在在的支撐的話，我覺得全域旅游就是對大眾旅游時代的一個積極的應對，我們面對變革的時候，實際上有兩種措施，一種叫消極的應付，一種叫積極的應對，盡管二者沒有差幾個字，但是最終的效果截然不同，所以全域旅游我覺得是對大眾旅游時代積極的應對，談到大眾旅游還有一點不得不談就是品質旅游，我覺得提大眾旅游，必須要提品質旅游，提全域旅游也離不開品質旅游，個性化旅游的根基是品質旅游，沒有品質旅游就談不上我們能夠蓬勃發展，能夠健康發展的個性化旅游和全域旅游。

前一段時間去陜西考察，西安周邊的一個咸陽的村，很多同志都去過袁家村，我自己去散步，發現之前沒有發現的內涵，鄉村旅游市場每一個店鋪旁邊掛著很醒目的告知書，上面是一家三口或者四口的彩色照片放在這，這個店的主體，內容是原材料和衛生還有價格，做了保證，作為旅游人和社會人眼眶都濕潤了，我要違反了上述的承諾，全家將沿街乞討，發的毒誓，我們從業者希望品質旅游的大環境進而帶來旅游產業的大發展。

最后關于市場的，簡單的給大家點一點，因為時間關系，我覺得就是市場分析，紅紅火火大市場，一個百廢待興的大市場一定需要理性的觀點和理性的思維，理性的觀念就是什么？就是最后一點市場分析，過去的一年里，市場分析如果說取得了豐碩的成果，能夠引以為自豪，另外一點更引以為自豪，大家認識到科學理性的手段分析市場認識市場，不僅僅拍腦袋，這一點去年有一個詞，呈現在我們的面前，就是大數據。我看了一下十一黃金周的報告，有19個省推出了自己11黃金周的報告，盡管有一些報告談不上大數據，還是統計報表，但是邁出這一步比取得成果更難，原來時間換空間的經驗積累大大縮短，使得我們人的認知和實踐模式得以提升，這一點將在未來的發展當中極大的改變旅游行業的體系化，大家會逐漸看到。第二點認知消費和市場兩個最根本的首正因素當中，我們往往有一點非常難的，就是我們很難看清事物的本質，大數據告訴我們一點，能夠把我們紛雜事物的核心本質呈現在我們的面前，這兩點使得我們對市場，使得我們對消費能夠有一個非常清醒的認識，能夠有一個更合乎準確的判斷，能夠有一個客觀體系的綜合考量。

我覺得過去的2016年，給我們帶來的東西太多太多，給我們留下的變化也太多太多，但是我相信，大眾旅游時代的到來，全域旅游對大眾旅游的推動，品質旅游的訴求，將是我們未來旅游產業發展過程中忘不掉的幾個詞，也是我們忘不掉2016的的幾個關鍵亮點。

謝謝大家！

【執惠1215峰會】《2016中國旅游大消費年度峰會暨頒獎盛典》于12月14-15日在北京舉辦。本次峰會圍繞“蟄·變——價值回歸”主題，首次聚攏旅游大消費十巨頭，覆蓋旅游大消費全產業鏈，探索行業蟄伏期中的求變創新之路，打破行業興盛、產業迷茫的怪圈，共同推動旅游大消費產業價值回歸。峰會現場，執惠發布關注領域研究報告《2016年中國在線親子游企業評級報告》。歡迎點擊執惠官方網站http://m.gzvtc-edu.com/，您將看到峰會相關演講文章。