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近期，在由上海交通大學海外教育學院主辦的“2016年度中國最佳企業大學排行榜頒獎盛典暨第六屆中國企業大學發展論壇”上，如家管理大學憑借先進的管理理念和豐碩的管理成果，斬獲“中國最佳企業大學卓越成就獎（團體）”和“中國企業大學金錘獎（個人）”兩項大獎。

除了在商界叱咤風云的各大專業商學院之外，中國的企業界還有一股重要的人才培養力量，那就是各大企業開辦的管理學院或大學。這其中也不乏一流的企業管理大學，它們在學界和商界都享有盛名，而如家酒店集團旗下的如家管理大學就是其中的佼佼者。

近年來，如家酒店集團在酒店行業的發展勢頭十分搶眼：發展中高端酒店，建立公寓、民宿品牌，與首旅深度整合……而支撐如家酒店集團迅猛發展的諸多要素之中，就有其背后的如家管理大學。雖然在外界鮮有人知道如家管理大學，但其在業界卻一致被認可，并多次獲得企業大學獎。

如家管理大學斬獲多項企業大學獎項 

而另外一組數據或許也能說明如家管理大學所做的貢獻。截止2016年，如家管理大學共培養外招酒店總經理1600多名；實現內部晉升培養2000多名酒店總經理；實現內部晉升培養14000多名中層管理者；建立校企聯合，培養如家之星 (MT) 1200多名。

這所有的榮譽和成就都得益于其在12年的發展歷程中積累了大量的管理經驗，建立了完善的操作和培育機制。其中不得不提的便是獨創建立的人才培養模式 —— TOP 計劃和如家智能管理平臺——MAPS 系統。

“TOP 計劃”是指根據如家員工的不同級別劃分，如家管理大學制定了相應的培養計劃。從員工、資深員工到崗位經理，再到運營經理、駐店經理，最后到酒店店長，隨著每一個級別的升高，相應需要學習的技能也會增加。比如員工只需要培養崗位技能、服務禮儀，而酒店店長除此之外還需要學習的技能有基礎管理、服務技能、員工訓導、銷售能力、員工管理、運營管理、經營管理、領導能力。

而 MAPS 系統則是2014年行業內首創的培訓管理移動端應用，該系統系針對如家從公司總部到各城市酒店到員工的內部培訓、信息傳遞管理。如家酒店集團各部門能夠通過這套系統實現精準有效的教育培訓及任務推送，使如家內部培訓管理更加高效、便捷。

如家管理大學開創酒店行業內人才培養 TOP 計劃與績效管理結合的先例，完成1000多家連鎖酒店 TOP 計劃的實施，每年定期與集團高層就企業發展、管理創新、服務改進等進行研討，助力共享知識管理平臺及運營系統上線……這是如家管理大學對接企業戰略、推進組織發展、實現人才成長的實踐價值。

隨著如家酒店集團的不斷發展、演變，如家管理大學在其中承擔的角色也在變化。今年4月，如家與首旅酒店完成合并。合并后，新的酒店集團在國內300多個城市運營近3200余家酒店，覆蓋“豪華”、“高檔”、“中檔”、“經濟型”全系列的酒店業務。從整體來看，首旅、如家都有各自的業務發展側重點，但雙方都重視發展中高端市場，而這也將成為新公司整合后的業務重點。

隨著新管理層上任后，如家酒店集團的中高端品牌將與首旅酒店集團的中高端酒店整合，并加速集團整體中高端品牌的多元化，這其中如家管理大學將扮演重要角色，成為首旅如家中高端酒店的人才培養庫。首旅酒店集團一直主營高端、中高端酒店，其管理系統中豐富的中高端管理人才將與如家交流共享。首旅建國、首旅京倫等擁有一套完善的管理培訓體系、深厚的國資背景資源，這些優勢結合如家在管理流程、營銷經驗、系統研發等方面的市場化優勢，后續將在中高端市場上發揮出巨大的潛力。而如家管理大學方面也表示，將秉承一直以來的使命，滿足新首旅如家酒店集團發展需求，實現人才培養戰略，搭建交流分享、管理創新、文化傳承的平臺，創建有活力和競爭力的學習型企業，為企業、股東和合作伙伴創造價值。目前，如家管理大學已經開設首旅如家高級管理研修班，逐步實現人才融合再生的新碰撞。

中高端酒店總經理班畢業典禮

如今，整個酒店行業都面臨著一個巨大的挑戰，那就是人才的缺失，無論是基層服務人員還是基層管理人員都出現不同程度的斷層現象。如何讓自己的后備軍跟上企業戰略的發展步伐，對于酒店來說是一個至關重要的問題。如家酒店集團在創建之初便有高瞻的遠見，成立兩年之后便創建了了如家管理大學，而如家管理大學也在一直為如家乃至行業輸送人才。如家酒店集團資深副總裁、如家管理大學校長包小陽曾表示，要把如家管理大學變成研究所。未來，如家管理大學也將成為體系完善、特色凸顯、成效顯著的酒店行業企業大學引領者。