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Kirtane是HomeAway于2015年全資收購了總部位于新加坡的Travelmob后，領導HomAway開始在亞洲進行擴張的新任亞洲區副總裁。隨著日益顯著的資本進入，他致力于在亞洲地區打造HomeAway的品牌意識以及發展個人短租（家庭房源租賃）這一新興的租賃類別。

對于Kirtane來說， 20年前郵輪業剛開始在亞洲興起之時也并不是什么主流的度假形式，但它在今天已經是一副全新的面貌。不同于郵輪行業數十年前在亞洲起步時的情形，亞洲的個人短租行業盡管在一些地區看到了一些進展，但卻仍然充斥著恐懼和對行業的不信任。

在亞洲，無論是現代化的城市，比如新加坡，還是一些休閑度假區域，比如泰國的普吉島，這種家庭出租屋的租賃形式都受到了傳統酒店業的阻撓，他們試圖阻止其生長。另外，客人關于噪音和安全等方面的抱怨，使得立法機構不得不為此制定一系列的法律規范以消除潛在的不確定性以及探索這些短期租賃住宿的合法性。

盡管面對著這些困難，Kirtane卻微笑著說，亞洲對于HomeAway未來的增長至關重要，HomeAway把在亞洲的發展視為其“長期的奮斗目標”。

HomeAway于2013年10月購買了Travelmob的多數股權，而這家公司僅僅創辦了1年多的時間。之后在2015年的10月，HomeAway將Travelmob全資收購。僅僅一個月之后，在2015年的11月，Expedia就收購了HomeAway。

現任HomeAway亞洲區的副總裁Kirtane表示：“去年是我們公司獲得巨額投資的第一年。”他沒有提到具體的數字，但說這筆投資是“我們當時投資Travelmob花費的六到七倍之多”。

其中，光是工作人員的數量就翻了一番，而這些人員的改變不僅僅是在領導結構上，還包括其他職能領域，比如市場營銷、工程和運營等方面。HomeAway在去年聘請了四位亞洲的高級領導人員，他們是：銷售部主管Rob Green，他之前在Agoda任職，公司希望他可以幫助增加HomeAway物業的入住率，同時增加市場供應；市場部主管Judith Davidson，他曾經和BBC Worldwide Asia合作，推動公司的市場營銷策略；業務發展和合作伙伴（新興市場）的負責人Dennis van Noord，他以前在Booking.com的工作就是通過尋找合作伙伴來與Booking.com聯合開發新的業務；日本市場的主管Natsuko Kimura，他之前負責Expedia在韓國和香港的品牌推廣。

亞洲區總部將于2017年 5月份遷入一個全新的辦公室并繼續擴大自己的團隊。

“建立有質量的租賃房源庫存是我們的首要任務”，Kirtane說。“我們已經看到了亞洲對于境內短租住宿的需求，而隨著HomeAway的進一步推廣，這些需求還會進一步擴大。因此，為了在亞洲打開市場，我們必須要有一個區域廣泛的供應量。”

“長期來看，這些需求的增長將主要來自于國內市場，”Kirtane說。“在歐洲和美國，確實有很多旅行者都喜歡去亞洲的旅游目的地，所以亞洲市場產生了很多入境的住宿需求，這也是很多公司目前關注的焦點。但我認為，想要真正建立和打開亞洲的短租市場，還必須從滿足境內需求開始。為此，我們需要在目的地獲得足夠廣度的有質量的出租房源供應。舉個例子，如果你想在臺灣開拓市場，你需要的不僅僅是在臺北的供應，還需要在另一些次要的目的地獲得供給。”

Kirtane沒有詳細說明到年底前公司增長目標的數量。但有數字表明，Travelmob自2012年在亞太地區推出已有累積超過30,000個出租房源。

Homeaway最主要的競爭對手Airbnb已經先行一步進駐了亞洲市場，據稱，它的長期目標是獲得超過200萬個租賃房源，其中大部分來自中國，而中國現在也是其增長最快的境外市場之一。

Airbnb的發言人表示：“迄今為止，中國旅行者在Airbnb上的訪客人數已經超過350萬。僅2015年一年，中國的出境游人數就增長了500％。”

但Kirtane強調了公寓“質量”的重要性。“我們不是分享租賃單位，而是整個家庭的租賃，所以我們可以為全球的旅行者，尤其是在亞洲旅行的家庭旅游者提供這種住宿選擇。我們的重點是那些擁有投資房的屋主或者物業公司，他們期望將這些房產進行短期的租賃。而我們也看到了這一市場的巨大需求。”

“如果他們可以加入HomeAway和Expedia，那么他們就可以利用我們已有的龐大的用戶群，增加需求潛力，從而對供給產生積極的影響。” Kirtane說。

有質量的供給也是建立品牌和獲得客戶認可的關鍵，這點對于HomeAway來說尤其重要，因為它在亞洲還是一個很年輕的品牌。“我們會關注我們所得到的評級和用戶評論。一切判斷的依據都是有多少旅客訪問我們的網站，并對我們的服務感到滿意。”

Juniper Research London的高級分析師Lauren Foye正在研究有關亞洲的度假租賃市場。他強調信任是至關重要的。“Airbnb最近已經開始收到來自中國市場的投訴。中國消費者的不滿意來自預訂取消流程體驗不好，或者發現住宿并不符合廣告宣傳的標準，用戶對此也提出了一些擔憂。另外，Airbnb還面臨著來自中國本土公司的激烈競爭。我們要提醒這些公司不要重復Uber在中國市場所遭遇的慘敗，”Foye說。

Foye還注意到另一個巨大的挑戰來自于私人房源租賃的合法化問題。比如在日本，短租行業在剛開始登陸日本的時候就迎來了爆發式的增長并取得了成功，但這被傳統的酒店供應商認為是對他們的一種威脅。“我們已經看到酒店業在企圖使政府設立有針對性的法律法規，旨在減少這種新興租賃方式對他們造成的影響，”Foye說。

比如去年Minpaku對于家庭租賃的建議，部分是由于酒店業的壓力，這可能使在日本的許多家庭租賃房源成為事實上的非法租賃。

“然而，面對在2020年奧運會期間有關游客住宿問題，最近的提案幾乎與日本政府提議合法化Minpaku住宿的提案完全相反，包括要求限制每年的租賃天數，以及強調業主的社會責任。這些有關‘合法性’的持續討論和未來形勢的不確定性，勢必會對Airbnb和HomeAway在日本市場的發展造成影響，”Foye說。

Kirtane談到，公司相信法規，但它們應該是可執行的和公平的。“我們正在與各個政府機構合作，使他們意識到我們的努力和最佳實踐，以及希望幫助他們規范市場的愿望。對于新的住宿類別，法規通常會遵循行業的需求。它會發生的。根據我們過去在其他國家的經驗，與政府合作監管是具有意義的。”

太平洋亞洲旅游協會也同意這一行業應該被規范化和合法化，但不能扼殺它。其首席執行官Mario Hardy表示，亞洲在未來還會看到更多類似Airbnb、HomeAway以及本地品牌（比如中國的途家和印度尼西亞的Travelio）等等的涌現。

Hardy說：“我當然理解并同意立法者的立場，這些短期的家庭房屋租賃需要符合健康和安全的法規，同時還要滿足稅收的要求。但是我必須要提出并且阻止一些錯誤的做法。作為一個新興行業，它已經證明了其有巨大的市場需求，但對于很多酒店運營商來說，他們卻害怕這種競爭，而我認為只有創新才能最終帶來行業的良性競爭。”

*本文作者：執惠駐德國辦公室負責人_徐黎陽。