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2017年，隨著互聯網前半場已經結束的呼聲逐漸被在轉型中蹣跚前行的傳統企業聽到后，他們也普遍學會了一個語匯——“互聯網的流量紅利已經消失”，并終于在多年呼號“互聯網+”并成功的錯過了互聯網精髓“流量”的爆發期之后，大致了解了什么叫“流量”，再然后開始在自己公司的互聯網+轉型中，瘋狂注入“流量”無用論的觀點。

事實上，傳統企業，這一套亦步亦趨的互聯網拳法，你們全搞錯了。

一、互聯網商業，玩的就是流量

好幾年前，知乎上有人總結了一個互聯網商業的公式：互聯網商業模式=入口+流量。幾年間，互聯網發展歷史，從電商橫行到社交為王，再到烜赫一時的平臺戰略和共享經濟，再到現在的內容創業和網紅時代。所有的這些模式沒有一件脫離過入口+流量的經典公式。

電商橫行的淘寶平臺靠品類豐富的廉價商品積累供需雙方的流量革了傳統零售的命，QQ、微信以人性最深處的社交強需求位入口，聚集了一個巨大的流量集合體。

平臺戰略中的任何平臺脫離了流量支撐就是個擺設，共享經濟無論是前期的滴滴\Uber還是現在的摩拜、ofo，載體變了，入口+流量的模式從來都沒有變。

而在內容創業中，著名自媒體人咪蒙能以霸道總裁的地位指責實習生，不是因為他寫出了堪比諾貝爾文學獎的文字作品，而是因為他發現了情感需求的入口，并積累了大量的流量。

而在網紅界，無論PAPI醬的估值還是現在快手草根網紅的變現，無非都是因為這些網紅身上集中了大量的流量。

所以入口+流量是互聯網商業的核心，這個核心在他發展成熟之后，甚至根本不依賴于互聯網這一實體本身而能夠存在，這就是傳統企業一直念叨，但始終沒搞明白是什么的互聯網思維。

2016年隨著線上流量成本的增高，大量商業創新開始搶占線下。合肥的生鮮傳奇火了，高質量的生鮮產品，低過農貿市場的價格，干凈明亮有現代感的現場設計，生鮮傳奇準確的把握到消費者的痛點，打開了線下流量積累的便捷入口。

更進一步的，“入口+流量”本身其實比互聯網誕生的更早，作為商業模式也更持久。演藝圈有謀女郎，星女郎的說法，這些女郎憑自己的才藝未必不能立足娛樂圈，但是借助了張藝謀和周星馳的電影，他們的事業擴張可以呈現爆發式增長，就是因為張藝謀和周星馳本身就是擁有巨大流量背書的極優平臺。

商業選址，旺鋪的位置總是在人口密集區，這些密集的人口就是一個巨大的流量基本盤。學區房價格奇高，原因就在于以優質學校為平臺，大量的潛在流量對學校周邊的區域的住房趨之若鶩。

更早的時候，人們定期趕集，集市成為了一個顯著的流量平臺，大量走街串巷的行商，發現待在這里賺錢既多又省力，于是行商變成了坐商，再后來，商業的發達吸引了更多的人群，人群的聚集吸引了更多的商戶，集市變成了城市，城市變成了大都市。

某種程度來說，我們今天的城市，其實就是流量吸引的結果，你看一個城市中現在有多少行業門類和商業品類？以此為對比，我們也就能想象何以淘寶、微信這樣的巨大型流量平臺能夠插手任何行業，顛覆任何產業。

原因就在于，流量是土壤、是城市，擁有巨大流量土壤的平臺可以栽種任何作物形成生態，擁有流量城市的平臺也可以發展任何產業。擁有流量，本身就是坐地為王。

流量的聚集作為商業的優勢自古就有，只是互聯網的效率作用，讓互聯網時代的流量聚集更快，從而能夠產生爆發性的效果；互聯網的透明性能夠直擊眾多線下商業的重重積弊，因此能夠切中消費者痛點，形成有效的規模性入口。這兩者的結合早就了互聯網模式令人炫目的發展效果。

要知道從集市到城市的流量積累，人類用了幾百上千年；從淘寶到阿里巴巴帝國，馬云雖然很艱辛，但不過只是十幾年。這種效率，是互聯網將入口+流量模式引為自身核心要件的原因，也是入口+流量模式要借助互聯網來傳播自身思維的原因。

而現在，隨著萬物互聯時代的到來，入口+流量產生了完全不同以往的進化模式。互聯的網絡記錄下流量的每一個足跡，流量借助網絡連接把自身各個維度的行為轉化為數據，并借助已經成熟的巨大的存儲能力和運算能力，變成智能化的基礎素材。

在新的時代里，流量正悄然的變成大數據，更進一步的形成人工智能。

擁有這些流量的企業，借助流量形成的數據和流量變現帶來的巨大財富，建構基礎設施，建立深度學習算法，搭建更快速便捷的網絡，迅速變成高科技的智能公司，這是馬云聲稱阿里巴巴不是一家電子商務企業甚至要在2017年擯棄電子商務的原因。因為他們已經積累了大量流量，從而可以將流量用來做大數據和人工智能。

而沒有流量的企業，不但沒有作為智能化和大數據的基礎素材，甚至由于現金流和利潤的不足，連進行大規模信息化建設都捉襟見肘，這是大量傳統企業互聯網+轉型要么連轉型的第一步基礎設施建設的腳步都邁不開，要么基礎設施建完了發現自己仍然是巧婦難為無米之炊的重要原因。

以上這些就是在整個商業世界中入口+流量的變遷模式。

在前互聯網時代，入口+流量模式或借助稀缺的入口資源有限的打造幾個爆款，或在自然演化的過程中以百年為單位緩慢的制造著城市和鄉村。

在互聯網時代，借助“入口+流量”模式，互聯網激活了大量的個性化入口，積累了巨量流量，并形成高企的資本市場估值。

在后互聯網時代，流量轉化為數據，數據轉化為智能，人類以此為基礎進入智能化時代。

所以，流量的聚集本來就是一部人類文明史，就是一部互聯網商業演進的進化論，不玩流量模式，你怎么好意思說自己是“互聯網+”呢？又怎好意思說自己在做互聯網商業模式呢？

二、互聯網流量紅利是消失了，但跟流量無用是兩碼事

讓傳統企業搖旗吶喊反對流量模式的另一個論據是“互聯網紅利已經消失了”。這點是沒錯的，但是傳統企業從來沒去更進一步深究互聯網紅利消失的原因是什么。

北京中心區的房價基本到了10萬一平米，專家說，窮屌絲在城中買房的時代已經過去了，你們趕快去城郊吧。作為窮屌絲，我對專家的話深以為然，但這時如果有人送我一套北京三環的房子，我絕對不會昂起頭來不屑的說：“咄，我不要。專家說了，窮屌絲在城中買房的時代已經過去了，城中心的房子已經沒用了。”

比特幣的價格今年漲到了1000美元。很多人感嘆，普通人投資比特幣的黃金時期已經過去了，挖礦時期才是比特幣投資的最好時期。作為普通人，這話我也深以為然。但如果有人送我一大批比特幣，我也一定不會驕傲的拒絕說，比特幣投資的黃金期已經過去了，比特幣已經沒用了。

流量的道理也是如此。流量紅利的消失和流量本身沒用是完完全全的兩碼事。而且恰恰相反，正是因為流量紅利消失，流量其實是變的更有價值了。因為流量紅利消失的原因在于，能夠找到的大規模聚集流量的入口已經變的稀缺了，一款新產品想要從目前已經很擁擠的網絡平臺中再獲取流量已經變得困難了。

這就好比直播平臺上的網紅主播，當直播剛剛興起的時候，一個稍有姿色和才藝的主播都可以迅速吸粉，但是現在網紅們不得不投整容、學才藝，做各種出位的很黃很暴力的行為才能夠吸粉，難易程度不可同日而語，成本高低不可同日耳語，對他們來說，跟當年稍有姿色和才藝的主播就可迅速吸粉一比，可不是“流量紅利已經消失了”嘛。

但是，這種難，這種成本高，難的只是初出道的“類網紅”們，擁有流量的人可一點都沒覺得難。對他們來說，流量的紅利不但沒有逝去，收割流量紅利反而正當其時。

擁有大量流量的明星小鮮肉拍戲連現場都不用去，只靠摳圖就能以千萬為單位的大筆撈錢；擁有流量的大型平臺有些甚至什么業務都不用做，就可以像北京拆遷戶一樣坐地收租大筆撈錢。

“流量紅利已逝”，oh，no,那只是民營草根創業者的痛苦呼號，其原因只不過他們越來越找不到入口，越來越搞不到流量罷了。

三、為什么你們不該和私營創業型企業一起痛陳流量紅利消失

上面我們說到，“流量紅利已逝”的主要訴主是民營草根創業企業，這些互聯網創業企業與傳統企業接觸的時候樂于去傳播類似的思想。

一來這符合互聯網行業趕時髦、愛學習、總是創造新概念的特征，你隨便找一家創業咖啡館去做一下，不聽到幾個自己創造的或者書上引用的以及概括大形勢的話語是不可能的；二來，這也與創投領域的情懷特征相吻合，尤其是創投者碰到本身對商業模式就不很了解的傳統企業大佬時，這種情形更容易發生。

君不見，某創業公司創始人見投資人，講了很多自己的創新點和商業模式，投資人一臉茫然；最后創始人開始大談自己的創業情懷和創業艱辛，立刻獲得了投資人的青睞？尤其這種“某某時代已逝”的措辭，更是帶著一種緬懷鎏金歲月的孤膽英雄，為了理想而另辟蹊徑，奮力上路的史詩般的情懷。

然而，不管創業公司出于何種動機，即使僅僅是對自身形勢的客觀判斷。傳統企業在向其學習互聯網+的經驗時，也應該去仔細探究自己所吸收的每一個經驗和判斷的背后的背景，以及說話人沒說出來的，甚至說話人自己都沒有意識到的大前提和假設條件。

畢竟用無論創業企業還是傳統企業都推崇的《從0到1》中的的話來說——創新是什么，創新就是從0到1，這個0就是基本原理和自身基本條件，依據基本原理和自身基本條件發展出適合的發展道路，這才叫創新。這種創新并不論你與互聯網沾不沾邊。否則的話，看到互聯網人的經驗，就往自己身上套，那不叫創新，那叫盲從。

經濟學專家總愛說，經濟學的每一個理論判斷都是有其預設的假設條件的，撇開假設條件談結論，是不可能有正確結論的。傳統企業的實干家雖然很鄙視理論和專家，但是在互聯網+的學習道路上，他們缺乏的恰恰是像專家一樣去深究細節，探查本質的品質。

我們見過太多的傳統企業，在與咨詢公司合作時，給對方的要求就是，少說理論，多講結論，盡量能落地，恨不得對方手把手幫自己把錢收過來。

這對于工業化時期，早有定論的發展固然合適，但是對于當前全球都面臨轉型的時代背景下，所做的探索性研究，創新性業務。這樣的看起來很務實、很有執行力的原則，太多的時候不求甚解，把“運用之妙，存乎一心”的互聯網商業模式，用成了死板的教條，一次又一次的自己把自己捆起來，帶進了溝里。

傳統企業互聯網+轉型過程中，對流量誤解的來源大抵如此。這是轉型中必須要改，然后才能夠步步向前的基本意識問題，這也是為什么本文在這一部分要先解釋這些的原因。在這之后，我們詳細來說，傳統企業和民營初創企業有什么自身條件的不同，以及為什么不應該和民營初創企業一起痛陳流量紅利的消失。

傳統企業和民營初創企業的第一個顯著不同在于，傳統企業有堅實的業務基礎。傳統企業之所以傳統正是因為它有家大業大的傳統業務，這些傳統業務同樣蘊含著巨大的流量。

傳統汽車行業延伸到每個村莊的銷售和服務渠道，傳統房地產行業遍布全國的物業平臺，傳統制造業企業手里攥著的成千上萬個供應商，傳統設備租賃行業對應的大量的生產商……

這些領域，之所以很少創業者出來搖旗吶喊，不是因為沒有新可創，而是因為創業者沒有這些資源，他們也不碰這些自己難以撼動的領域，傳統行業的人自己又意識不到要做，這樣的領域當然就逡巡不前。

傳統企業和民營初創企業的第二個顯著不同在于，大量傳統企業尤其是國有傳統企業，有深厚的政府和公共事務背景。而政府和公共事業部門，是最具有粘性的大流量部門。

12306積累的流量有多大，又是多么的不可或缺？地鐵公交部門積累的流量有多大，同樣是怎樣的日日必刷？水電燃氣部門掌握的流量又多大，又是怎樣的必不可少？

這樣的領域，創業型企業大多是不可企及，或難處極大的，但對國企央企則不同，試想當年滴滴辛苦的地推如果不是初創企業滴滴來做，而是某央企來做，大概只需一頓晚餐就可推動，何須分秒必爭的加班加點？國有企業的優勢往往在此。

因此有國有背景的傳統企業，尤其是大型國有企業的創新部門，完全不必每每拿出自己體制機制不靈活的悲情去和民營初創企業的“流量紅利已逝”的悲情去惺惺相惜。目前市場上能被創業公司開發的流量和入口已經極為有限了，而未開發的巨大流量金礦，恰恰就在傳統領域以及政府和公共事業領域。

你看每天早班車時間在地鐵購票窗口排隊焦急充值的行人，你看看做飯做一半停水了，偏偏支付寶還不支持交水費時，那些破口大罵的人們，你再看看工地上找不到靠譜的設備，又苦無渠道的焦頭爛額的項目經理們，這些領域創業型企業進不來，傳統企業自己又不去做，真的能急死消費者。

所以，古詩說“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開。”創業企業的流量紅利是已經盡了，但是傳統企業，你的流量轉型之路才剛剛開始。

但是另一面，廣積流量的公共事業部門中的流量，在公共事業部門自己的手里是用處極狹的。這就好比，擁有成千上萬畝土地，卻沒有作物可以耕種的人來說，土地僅僅是一張地圖而已。

但是對于以耕種為生的人、以開礦為生的人、以放牧打獵為生的人來說，這些土地就是無比的珍寶。而依托耕種者的糧食，依托開礦者的礦藏，依托牧獵者的牛羊，工業就可以發生，服務業就可以存在。流量的意義也在于此，它需要不同業務領域的人，依據不同層次，不斷在流量上耕種出自己的成果。

做出行的人依托流量基礎，形成了大規模的出行平臺，造汽車的人就可以依托出行平臺讓自己生產的汽車運行起來，做房地產的人就可以將自己的物業停車場接入出行平臺，大樓中的商家和消費者就成為這個平臺的各個節點。

這些節點向后反饋，汽車制造商獲取他想要的大數據能夠造車更好的汽車，而房地產和出行平臺依托各個節點形成的連接性和數據反饋將助力使城市發展變得更智能。

所以，對傳統企業來說，“互聯網+”就變成了這樣一件事情——他不是說你把你原來賣車的建個電商平臺，或者你原來賣房子的建個微信公眾號。

依據原有業務，在其頭上加個互聯網，你將永遠跑不出把業務搬上電腦，或搬上手機這個套路，要么就是建個電商，要么建個微信號，要么在滴滴出現之后，恍然大悟的又覺得得建網約車，在O2O大興其道后又覺得啥都得O2O。

達不到預期效果，又開始覺得互聯網神神道道，把什么新鮮玩意都搬進互聯網+的框架，搞的全公司上下誰都不知道該干什么了。

不是這樣的，互聯網+既不是被傳統企業反感的“互聯網+自己的傳統業務”，也不是傳統企業喜聞樂見卻又搞不好的“自己的業務+互聯網”。

互聯網+是以互聯網為工具，將一切有利于流量創造和利用流量的業務都加起來，形成閉環。而這個，就是樂視理想中的“生態圈”和騰訊低調的宣布并積極在做著的“萬物互聯”，它向前通著流量構建，向后是整個智能化的時代。

四、那么，互聯網+對一個傳統企業來說都意味著哪些內容？

當然，以流量為基礎的“互聯網+”主要體現在直面市場的2C領域。維護運營好這樣的流量池需要有嚴密的后臺機制，這就是2016年以來的B端互聯網+。就像前面提到過的“生鮮傳奇”，能夠在門店上呈現出干凈、整潔，有親和力的場景，能夠質量高人一等，價格敵人一等，背后是一整套嚴密的管理流程，而這套管理方法實則是B端互聯網+的關鍵。

2015年底以來，2C互聯網熱度減退，B端互聯網+開始興起。傳統企業快速的接受了B端互聯網+的理念。因為對與傳統企業來說，B端那一套更符合他們的認知。智能工廠提高效率，大數據精準定位，工業大數據、工業互聯網聽起來莊重而有力，遠不像C端什么O2O之類，那么諧謔而喧囂。

具體的操作，研發+互聯網，采購+互聯網，生產制造+互聯網，將現有的組織構架通通信息化，這樣的規劃，既整齊，看起來又有可以具體落腳的項目，十分符合傳統企業一貫的行為習慣。

但是，正如愛因斯坦所說：“永遠在做相同的事情，卻想得到不同的結果。”這一次傳統企業按照自己的習慣去做，又畫錯了重點。就像C端的互聯網+核心不是建個電商就好，而是需要流量一樣。B端的互聯網+的核心并不僅僅是信息化，而是管理科學化，同時在某些領域，它也需要流量。

傳統企業想建眾創研發平臺，但是沒有流量，這樣的平臺只是空殼；傳統企業想建統一采購平臺，但是沒有標準化建設，這樣的平臺并不能夠統一任何類型的采購；傳統企業想建立統一的線上辦公系統，但是由于冗長的管理流程沒有理順，串行的線上辦公審批流程比線下審批的環節還多了一倍……

國內傳統企業都贊賞海爾的轉型，但是即使知道，他們也很少有人能當回事的是：張瑞敏是常年懷揣著管理科學大師彼得德魯克的經典理論，并身體力行的人。國內傳統企業都羨慕華為的“互聯網+”，卻同樣知道也很少有人當回事的是，華為花了近十年的時間錘煉科學化管理。

國內大多數傳統企業，都是在重銷售，輕管理的野蠻生長1.0階段（2.0階段當然是互聯網企業的野蠻生長）成長起來的，管理的修為極其薄弱。銀泰CEO陳曉東說，傳統企業你原來都沒有“型”，你還轉個什么“型”。說的就是這會事。

因此，從互聯網+的角度來說，傳統企業需要做“面子”和“里子”加起來一共五件事：那就是C端互聯網的“面子”，一系列電商等平臺，以及他們的“里子”——流量，而流量的打造和流量的維護需要分別進行；B端互聯網的“面子”信息化和智能網聯化基礎設施建設，以及他們的“里子”管理科學化。

如下圖所示：

五、雖然互聯網+很重要，但互聯網+并不是全部

上邊我們大致梳理了傳統企業“互聯網+”轉型中應該注重的問題，但是近些年來傳統企業升級所面臨的大形勢中除了互聯網，還有另外一個重要的，但經常被傳統企業混淆在互聯網+中的內容，那就是消費升級。

關于消費升級的話題可以講一籮筐，比如功能需求之外的，服務訴求和情感訴求，比如消費者更注重對品質和內涵的追求，比如消費者更注重場景和價值觀的認同，再比如消費者更加關注文化的契合度等等。所有的這些一籮筐東西，都可以用“品牌”一個詞來概括。

產品的品牌，企業的品牌使得“物”屬性的產品和企業擬人化起來，從而能夠和消費著的活生生的人進行對話，使得企業和產品具有了溫度，能夠和特定的消費者發生“同頻共振”（或者高頻共振，成為商品拜物教，讓消費者嗷嗷叫的拜倒在品牌腳下），產生類同喬布斯的“現實扭曲力場”，讓消費者一而再，再而三的被黏著在一個品牌上，品牌的魅力大致如此。峰瑞資本創始人李峰說，“所有的消費行為都是感性行為”就是這個道理。

在這樣的消費需求背景下，中國的產品和企業能夠“活”過來產生溫度無論是以同頻共振的朋友視角還是以高頻共振的上帝視角和消費者對話的并不多。

中國大多數的企業，即使很大的企業都是在奉行“顧客就是上帝”和“上帝是不存在”的準則，生產出完全沒有個性的讓消費者玩完就想扔的產品。

而這時隨著消費需求的升級，部分企業開始覺醒，開始注重表達，自己表達不好的選擇網紅、公眾號或者其他的一些內容創業者來幫自己表達。這就產生了令傳統企業高層“咋舌不已”的新營銷——網絡直播、網紅營銷、漫畫植入的所謂“二次元”營銷等等。他們把這些看成今年“互聯網+”的新模式，深欲在自己的營銷部門加上一加。

但是，仍舊，這些新營銷以及所謂的互聯網+，只是面子，它的里子是品牌打造。是消費者識別，打造適合該類型消費者的產品，打造與產品的消費受眾相契合的產品文化，通過合適的載體將這一文化與產品一起表達給消費者，這一系列極具專業性的體系化行為。

這個在產品那一層是產品設計和制造的問題，在文化那一層就是打造隸屬企業和產品的IP。而這將會在未來10-20年，催動整個中國品牌的崛起。傳統企業如果認識不到這些，只是在自己的營銷部門加一加互聯網和年輕人的奇怪概念，則在悲乎錯失“互聯網流量紅利時代”之后，再次可悲的喪失一個品牌升級的紅利時代。

六、所以你們的轉型套路如下所示

所以互聯網+，加上消費升級和品牌打造部分，傳統企業轉型要做的事變成了七件，即：

（1）構建面向市場的電商等各類平臺；

（2）通過建立入口和從其他大流量平臺引流建立流量獲取平臺；

（3）業務升級黏住流量；

（4）建立企業本身的信息化基礎設施；

（5）理順管理流程，建立適合信息化系統的管理體系；

（6）加強消費者分析，提升設計和制造能力，打造符合消費者需求和眼光的消費品；

（7）打造符合特定消費者的產品IP和企業IP。

示意圖如下：

有此七件，大事可成。

*本文轉載自鈦媒體