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左馭洞察 | 新消費(fèi),孕育獨(dú)角獸的新土壤

左馭 本文作者:韓澤 2017-06-09 07:59:44
消費(fèi)環(huán)境、產(chǎn)品和需求都在發(fā)生變化,“新消費(fèi)”成為受關(guān)注的熱詞。這其中隱含著怎樣的機(jī)會?作者從新消費(fèi)的市場特征、產(chǎn)生、產(chǎn)品需求和未來趨勢等幾個層面對其新消費(fèi)進(jìn)行了淺析,探尋新消費(fèi)的市場特征。

一、新消費(fèi)的市場特征

1. 新生代引領(lǐng)新消費(fèi)

在新生代消費(fèi)市場研究中,年齡并不是所謂“新生代”消費(fèi)者的一個標(biāo)志。研究需要聚焦在有消費(fèi)能力,可能引領(lǐng)消費(fèi)趨勢的人群。所謂新生代并不單純指年紀(jì)輕,更多是指具備新消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力、能引領(lǐng)新消費(fèi)趨勢的人群。新生代中引領(lǐng)消費(fèi)的一定是白領(lǐng)、中產(chǎn)等有強(qiáng)大消費(fèi)能力的群體。

人們的生活方式變得更加陽光、健康,追求身心愉悅,精神上的充盈與滿足成了當(dāng)下新生代消費(fèi)的重要特征。文、體、娛等消費(fèi)領(lǐng)域也因此迎來了更多的關(guān)注和投資。

2.生活方式改變帶來新消費(fèi)的機(jī)會與場景

人們在當(dāng)下更加關(guān)注健康的生活方式和精神層面的消費(fèi),旅行、文化、體育、教育方面的消費(fèi)在持續(xù)增長。在旅游產(chǎn)業(yè),目的地旅游的火熱有目共睹,2016年,古水北鎮(zhèn)游客量突破了245萬,旅游收入達(dá)到7.35億,同比增長分別為67%和59%。

在文化層面,近8年來音樂節(jié)的數(shù)量持續(xù)增長,現(xiàn)有數(shù)量已達(dá)150余個,觀眾規(guī)模已突破300萬;在體育運(yùn)動方面,2016年在中國田徑協(xié)會注冊的馬拉松及相關(guān)運(yùn)動賽事達(dá)到328場,較2015年134場增加了近1.5倍,是2011年22場賽事的近15倍。

在藝術(shù)培訓(xùn)方面,目前市場規(guī)模也已達(dá)到千億,且還保持在30%的年增速,音樂、舞蹈、美術(shù)是藝術(shù)培訓(xùn)市場的主力軍。種種數(shù)據(jù)表明,人們的生活方式變得更加陽光、健康,追求身心愉悅,精神上的充盈與滿足成了當(dāng)下新生代消費(fèi)的重要特征。文、體、娛等消費(fèi)領(lǐng)域也因此迎來了更多的關(guān)注和投資。

二、新消費(fèi)的產(chǎn)生:多樣化的產(chǎn)品供給催生消費(fèi)需求的升級

1.增量供給的升級:文旅體娛全新產(chǎn)品,帶來全新體驗(yàn)

從旅游的角度看,目的地產(chǎn)品的不斷豐富和資源端的升級,對于消費(fèi)需求的提升起到了推動作用。旅游不僅僅是食、住、行、游、購、娛,而是成為了人們的生活方式。在目的地,全新的產(chǎn)品層出不窮并“跨界”融合了娛樂、體育的元素。例如武漢的知音號項(xiàng)目,導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)在武漢市兩江四岸核心區(qū)打造了一艘具有上世紀(jì)風(fēng)格的蒸汽輪船和一座大漢口碼頭為漂移的劇場,并采取國際頂尖的藝術(shù)表達(dá)方式和獨(dú)創(chuàng)的觀演模式,為游客提供沉浸式的體驗(yàn),活現(xiàn)大武漢當(dāng)年文化。

在體育行業(yè),多樣化的路跑賽事給了專業(yè)選手和路跑愛好者更多的選擇。左馭去年投資的泥濘跑就是典型的新型賽事產(chǎn)品,參賽選手在8到10公里的賽道中要跨越20-30多座,包括需要匍匐、攀爬、跳躍以及跨越的關(guān)卡。泥濘跑不僅有著賽道設(shè)計(jì)方面以及賽事運(yùn)營層面的優(yōu)勢,同時組隊(duì)參與的模式也使產(chǎn)品具備了很強(qiáng)的社交屬性,迎合了參賽者的社交需求。

在文化領(lǐng)域,新品類的音樂節(jié)產(chǎn)品層出不窮,曾經(jīng)的小眾音樂節(jié)的受眾從數(shù)量上看已經(jīng)不再是小眾。對標(biāo)美國西南偏南的MTA天漠音樂節(jié)剛剛在河北懷來落幕,融合了科技、藝術(shù)元素為觀眾們奉獻(xiàn)了民謠、嘻哈、電子音樂盛宴。 堅(jiān)持純粹電音特質(zhì)的Intro國際電子音樂節(jié)已經(jīng)舉辦了8年,今年也吸引了上萬人次參加。

在娛樂方面,從2015、2016年的網(wǎng)大、網(wǎng)劇,到今年的直播綜藝的火爆,觀賞媒介的改變也催生了產(chǎn)品形態(tài)的不斷演進(jìn),且付費(fèi)用戶穩(wěn)步增長,到2016年年底愛奇藝的付費(fèi)會員已經(jīng)到了3000萬。

2.存量供給的升級:技術(shù)升級、內(nèi)容升級,帶來全新體驗(yàn)

在旅游行業(yè),露營帳篷制作工藝及相關(guān)技術(shù)的升級帶來了全新的露營體驗(yàn),智能帳篷不僅可以解決洗漱需求、電能供給,還可以連接移動端調(diào)節(jié)溫度、濕度,極大地提升了住宿體驗(yàn),讓使用者享受到星級酒店一般的舒適與便捷。

科技的提升也提升了觀展的體驗(yàn),號稱世界上最值得觀看的展覽Teamlab也來到了北京。TeamLab的作品擅長以光線、聲音、視頻、數(shù)字序列、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)手段共同打造黑科技般的夢幻空間,給觀眾帶來沉浸式的體驗(yàn)。

除了技術(shù)革新帶來的體驗(yàn)升級,內(nèi)容、玩法上的更新也在拉動消費(fèi)升級。左馭投資的奇趴項(xiàng)目以很輕的聚會內(nèi)容創(chuàng)意切入了線下活動市場,多樣化、極具創(chuàng)意的內(nèi)容和玩法成為了連接用戶和線下場地的紐帶。

三、新消費(fèi)下產(chǎn)品的大浪淘沙,需要營造極致體驗(yàn)

1.產(chǎn)品從稀缺到充裕,再到優(yōu)勝劣汰是一個非常短暫的過程

在消費(fèi)升級的大潮下“過渡性”產(chǎn)品的生命周期會非常短。當(dāng)下服務(wù)性消費(fèi)產(chǎn)品的迭代速度非常快,究其原因也是因?yàn)樵谀承╊I(lǐng)域,比如體育等行業(yè),一直處于供給嚴(yán)重不足的狀態(tài)。

 拿運(yùn)動場地來說,中國的人均場地面積僅僅1.57平方米,不足美國的十分之一,整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)非常薄弱。 但從需求端來講增勢是非常迅猛的,田協(xié)注冊的路跑賽事,從2011年的22多場到2016年的300多場僅僅經(jīng)歷了5年。頭部賽事北馬、上馬、廈門馬拉松一票難求,2015年起北馬甚至都取消了半馬的賽程,然而長尾賽事卻報(bào)名遇冷,面臨著跑者不足的尷尬,體驗(yàn)不佳的賽事正在逐步邊緣化。2015年起來的一波健身O2O項(xiàng)目,紛紛在2016年遭遇困境,能夠更準(zhǔn)確地反映這個現(xiàn)象,如果僅僅為了顛覆傳統(tǒng)模式而創(chuàng)新,而產(chǎn)品無法有效地解決用戶的需求,“過渡性”的解決方案在短暫的窗口期內(nèi)不會獲得太多的機(jī)會。

網(wǎng)大的發(fā)展與爆發(fā)的周期也非常短,從2015年的爆發(fā)到2016年3000部的井噴,再到2017年數(shù)量上的回落。制作成本也在節(jié)節(jié)攀升,從幾十萬到了300萬,優(yōu)勝劣汰,從量變到質(zhì)變這個趨勢非常明顯。

優(yōu)秀的服務(wù)性消費(fèi)產(chǎn)品,恰恰是幫助用戶消耗時間,給予用戶優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的體驗(yàn),讓用戶獲得心靈上的放松、知識上的充盈、身體上的強(qiáng)健。

2.用戶聚焦時間將更短,忠誠度將更低

羅振宇在邏輯思維的跨年演講中提出了國民消費(fèi)總時間的觀點(diǎn),并提出好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是節(jié)省用戶時間而不是消耗用戶時間。我認(rèn)為優(yōu)秀的服務(wù)性消費(fèi)產(chǎn)品,恰恰是幫助用戶消耗時間,給予用戶優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的體驗(yàn),讓用戶獲得心靈上的放松、知識上的充盈、身體上的強(qiáng)健。在爭奪用戶時間這個層面上,同品類在短兵相接,不同品類則在跨維打擊。

還是拿健身來舉例,未來比拼的不再是價格,而是同樣在1-2個小時里,在哪里訓(xùn)練,和誰訓(xùn)練更容易產(chǎn)生效果?甚至對于進(jìn)階用戶來講,訓(xùn)練的效果完全可以替代位置便利的屬性。

在產(chǎn)品不斷豐富的前提下,未來一定是體驗(yàn)為王,效果為王的時代,“低價”、“便利”、“效率”一定會讓位于單位時間內(nèi)的最優(yōu)體驗(yàn)。 如果一個產(chǎn)品給不到用戶單位時間內(nèi)的最優(yōu)體驗(yàn),用戶會馬上將其替換掉,很多用戶甚至出于獵奇和嘗鮮的心理狀態(tài),干脆更換品類,在當(dāng)下,不要期待用戶成為某一個品牌或某一項(xiàng)運(yùn)動的粉絲,而是要持續(xù)給到用戶單位時間內(nèi)的最優(yōu)體驗(yàn)。

四、文化消費(fèi):孕育獨(dú)角獸的新土壤

1.在線內(nèi)容付費(fèi)崛起,為知識買單

2016年“123知識狂歡節(jié)”期間,喜馬拉雅平臺銷售額突破5000萬元。5000萬元,這一數(shù)字相當(dāng)于2009年首屆天貓雙11狂歡節(jié)的銷售總額;在“得到”推出的音頻付費(fèi)節(jié)目中,其每一期產(chǎn)品均獲得了不錯的市場反響,比如“李翔商業(yè)內(nèi)參”上線僅3個月就獲得7萬訂閱用戶,營收1400萬元。無論用戶否是在為“知識焦慮”買單,且不論這種為為知識付費(fèi)的勢頭能保持多久?2016年的確是知識付費(fèi)的元年。

在線內(nèi)容付費(fèi)模式產(chǎn)生之前,很多人也會在網(wǎng)上買一堆商業(yè)方面的書,哪怕買回來了放在一旁不看,心里也會獲得有一種踏實(shí)的感覺,這種通過買書實(shí)現(xiàn)自我慰藉和精神安慰的行為,從在線內(nèi)容付費(fèi)之前就存在。而在線知識付費(fèi)的切入點(diǎn),是用戶汲取知識的場景、方式的變化,以及期待“速成”的心態(tài)。

2.泛文化在線內(nèi)容消費(fèi)將成為新熱點(diǎn)

相比于知識付費(fèi),泛文化內(nèi)容的消費(fèi)崛起速度并不慢,且有后來居上的趨勢。2016年年底詩詞內(nèi)容尤其火熱。 《朗讀者》前七期之后,閱讀突破10萬+的微信公眾號文章已達(dá)到132篇,手機(jī)客戶端的收聽量達(dá)到1.79億次,相關(guān)視頻全網(wǎng)播放4.97億次; 《中國詩詞大會》成為2017年春節(jié)期間收視率最高的節(jié)目,收視率破1。

截止目前,在喜馬拉雅FM平臺上,共有50多個與中國歷史文化相關(guān)的付費(fèi)音頻課程,而《中國詩詞大會》4位評委中的3位評委蒙曼、王立群、酈波也分別開設(shè)了自己售價199元的詩詞品讀課程。蒙曼的詩詞內(nèi)容在喜馬拉雅的周榜2月份排到了26位,酈波的詩詞內(nèi)容更是在3月份的周榜中排到20強(qiáng)。

各大平臺在線音樂付費(fèi)體系的搭建從2015年就已經(jīng)開始,2016年也迎來了爆發(fā)。QQ音樂的付費(fèi)會員數(shù)量突破了1000萬,截至2016年年底李宇春《野蠻生長》系列4張數(shù)字專輯在QQ音樂獨(dú)家平臺上總銷售累計(jì)650萬張,總銷售額已達(dá)3200多萬元。

泛文化內(nèi)容消費(fèi)的引爆,是消費(fèi)升級的一個重要的標(biāo)志,從傳統(tǒng)的電商崛起到當(dāng)下人們愿意為在線的優(yōu)質(zhì)文學(xué)、音樂、藝術(shù)內(nèi)容買單反映了整個社會消費(fèi)形態(tài)的變化,背后則是相關(guān)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展、成熟,技術(shù)革新與組織重構(gòu)。

泛文化內(nèi)容本身的特點(diǎn)也在“泛”這個字,從文學(xué)到音樂,從音樂到影視,之間的過渡非常自然,融合趨勢非常明顯。泛文化內(nèi)容相互融合、邊界模糊的特點(diǎn)可以為創(chuàng)業(yè)者所用,從自身具備優(yōu)勢的垂直領(lǐng)域切入,一方面培養(yǎng)高粘性的垂直用戶,另一方面打造品牌的文化調(diào)性,再為有強(qiáng)烈消費(fèi)意愿的垂直用戶提供調(diào)性相符的泛文化類產(chǎn)品,從縱深做到橫向品類的拓展。

本文淺析了文旅體娛新消費(fèi)的大時代的一些新變化、新產(chǎn)品、新需求,筆者下篇文章將著重探討在這樣一個大環(huán)境下,具體有哪些投資機(jī)會,期待與各位的交流。

*本文來源:微信公眾號“ 左馭”(ID:zuoyucapital1),作者: ,左馭執(zhí)行董事韓澤,原標(biāo)題:《左馭洞察:新消費(fèi)|孕育獨(dú)角獸的新土壤


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