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登錄*景域驢媽媽集團副總裁任國才先生的新書《任在旅途之二:旅游行思錄》已在執惠官網獨家連載,此文為第四十五篇。截止2019年11月底,任國才先生在旅行中考察了國內34個省份、270個地市州、1000個區縣市以及國外二十多個國家和地區,在積累了數百篇旅行游記,拍攝了數萬張旅行照片的同時,也寫作了近百篇旅游專業文章。為紀念到達中國1000個區縣市的里程碑,任國才先生將十多年來對旅游行業的思考研究文章精選成冊,于是有了《任在旅途之二:旅游行思錄》。
全書文章共69篇,一線真實體感、持續研究之果,多點連線成面,其間所思所得可為從業者之參考。此亦是執惠連載之義。
2009年,微博元年。
2010年,微博熱年。
2011年,旅游微博熱年。
微博,以其短小精悍、傳播快捷,迅速成為旅游資訊傳播的重要渠道和旅游網絡營銷的重要手段,引起旅游局的高度重視。新加坡旅游局等多個國外旅游局,北京市旅游局、山東省旅游局、四川省旅游局等幾十家國內旅游局,紛紛開通官方微博,爭搶旅游網絡營銷陣地。
不少旅游局的官方微博一經開通,就吸引了無數的粉絲(新浪)或聽眾(騰訊)。目前,國內多家省級旅游局的微博粉絲(新浪)或聽眾(騰訊)已經超過10萬,山東省旅游局的騰訊官方微博已經突破72萬!
為了剖析旅游微博營銷之道,筆者選取兩個代表性省級旅游局,四川省旅游局和山東省旅游局,對其騰訊官方微博、新浪官方微博、搜狐官方微博進行數據分析與內容比較,找出微博營銷的成功秘訣,供國內其他省市旅游局開展微博營銷時參考借鑒。
四川省旅游局官方微博
一、四川省旅游局騰訊官方微博
(一)微博數據分析
1、資訊發布頻率:2011.3.7開通,至2011.4.25共發表312條,平均每天發表6.5條;
2、資訊素材:四川旅游節慶、論壇、美景、美食等;
3、資訊內容:文字+配套圖片;
4、聽眾:95176人;
5、效果:平均每發布一條資訊,吸引305個聽眾。效率:305人/條。
(二)微博轉播和評論分析
1、好吃好玩又新奇獨特的內容,轉播和評論最多!說明最受網民關注和喜歡!
2、旅游節慶、論壇等內容,轉播和評論一般,配套圖片很重要!受網民關注和喜歡中等。
3、領導視察等內容,轉播和評論最少,說明最不受網民關注和喜歡!
4、參與網絡熱貼的轉播與評論,可以產生跟隨效應,提升微博“被關注度”。
二、四川省旅游局官方新浪微博
(一)微博數據分析
1、資訊發布頻率:2010.7.26開通,至2011.4.25共發表1995條,平均每天發表7.3條;
2、資訊素材:四川旅游節慶、論壇、美景、美食等(與騰訊微博基本相同);
3、資訊內容:文字+配套圖片;
4、粉絲:150982人;
5、效果:平均每發布一條資訊,吸引75個聽眾。效率:75人/條。
(二)微博轉發和評論分析
1、好吃好玩又新奇獨特的內容,轉播和評論最多!說明最受網民關注和喜歡!
2、旅游節慶、論壇等內容,轉播和評論一般,配套圖片很重要!受網民關注和喜歡中等。
3、領導視察等內容,轉播和評論最少,說明最不受網民關注和喜歡!
4、參與網絡熱貼的轉播與評論,可以產生跟隨效應,提升微博“被關注度”。
三、四川省旅游局官方搜狐微博
(一)微博數據分析
1、資訊發布頻率:2010.9.21開通,至2011.4.25共發表54條。平均每天發表0.2條;2010.10.22后再無更新,基本已經廢棄!
2、資訊素材:四川旅游節慶、論壇、美景、美食等(與騰訊微博基本相同);
3、資訊內容:只有文字,沒有圖片;
4、粉絲:搜狐微博粉絲7人;
5、效果:平均每發布一條資訊,吸引0.14個聽眾。效率:0.14人/條。
(二)微博轉發和評論分析
因轉發和評論的數據為0,無法分析評價。
山東省旅游局官方微博
一、山東省旅游局官方騰訊微博
(一)微博數據分析
1、資訊發布頻率:2011.2.10開通,至2011.4.25共發表1428條,平均每天發表19條;
2、資訊素材:涉及山東旅游的方方面面,細分欄目包括:
? 旅游提示;小知識;天氣預報;齊魯名人;齊魯風情;交通信息;美食推薦;精彩活動;齊魯名勝;旅游美文;旅游隨想。
3、資訊內容:中性文字+配套圖片;
4、聽眾: 729059人;
5、效果:平均每發布一條資訊,吸引510個聽眾。效率:510人/條。
(二)微博轉播與評論分析
1、與重要旅游城市進行互動推廣,如,在微博資訊內容中嵌入#青島#,實現各自微博聽眾的相互轉化與關注;
2、與重要旅游景區進行互動推廣。如,在微博資訊中嵌入#濟南國際園博園#,實現各自微博聽眾的相互轉化與關注;
3、發布旅游實用信息,如天氣預報、交通信息,吸引游客保持關注與轉播;
4、發布旅游體驗性信息,如美食、美景、美文等,讓游客提前體驗旅游。
二、山東省旅游局官方新浪微博
(一)微博數據分析
1、資訊發布頻率:2010.11.25開通,至2011.4.25共發表2181條,平均每天發表14.3條;
2、資訊素材:涉及山東旅游的方方面面,非常豐富等;細分欄目:(欄目與騰訊微博相同)
? 旅游提示;小知識;天氣預報;齊魯名人;齊魯風情;交通信息:如濟南開通多趟臨客應對“五一”小長假;美食推薦;精彩活動;齊魯名勝;旅游美文;旅游隨想。
3、資訊內容:中性文字+配套圖片;
4、聽眾:227988人;
5、效果:平均每發布一條資訊,吸引104.5個聽眾。效率:104.5人/條。
(二)微博轉播與評論分析
1、與重要旅游相關單位進行互動推廣,如,轉發評論山東省旅游信息中心官方微博,實現各自微博聽眾的相互轉化與關注;
2、與重要旅游景區進行互動推廣。如,轉發評論臺兒莊古城景區官方微博,實現各自微博聽眾的相互轉化與關注;
3、發布旅游實用信息,如天氣預報、交通信息,吸引游客保持關注與轉播;
4、發布旅游體驗性信息,如美食、美景、美文等,讓游客提前體驗旅游。
三、山東省旅游局官方搜狐微博
(一)微博數據分析
1、資訊發布頻率:2010.11.25開通,至2011.4.25共發表932條,平均每天發表6.1條;
2、資訊素材:涉及山東旅游的方方面面,細分欄目包括:
? 旅游提示;小知識;天氣預報;齊魯名人;齊魯風情;交通信息:如濟南開通多趟臨客應對“五一”小長假;美食推薦;精彩活動;齊魯名勝;旅游美文;旅游隨想;
3、資訊內容:中性文字+配套圖片;
4、聽眾:6422人;
5、效果:平均每發布一條資訊,吸引6.9個聽眾。效率:6.9人/條。
旅游微博營銷成功秘訣:
1、官方騰訊微博的收聽率最高、新浪微博次之,搜狐微博最低;反映騰訊微博的聽眾基數最大、傳播滲透力最強!旅游局開微博,爭取幾種官方微博都開,首先必須保證開通騰訊官方微博和新浪官方微博。
2、官方微博必須定期更新微博內容,每天更新10-20條為宜。
3、在發微博的黃金時段更新微博,最佳發微博時間:上午9:30-12:00,下午3:30-5:30,晚上8:30-11:30。
4、官方微博,必須符合網民受眾需求與習慣,行文和圖片不能太“官方”,必須生動、活潑、輕松、有趣,切忌嚴肅與古板。
5、內容一定要精心策劃,一定要發布游客感興趣與關注的內容,如天氣預報、交通信息、折扣優惠、美食美景美人等。
6、 每個微博務必配圖,圖片對微博轉播和關注非常重要,務必精心策劃與選擇!有條件的旅游局,逐步實現文字配視頻,讓微博更生動活潑。
7、旅游局微博要強化參與性與互動性,多參與熱點話題和熱點微博的轉發和評論,吸引普通網民的關注與興趣。
8、提高微博自身的營銷渠道,特別爭取與名人微博、同行微博互相加為聽眾或粉絲,吸引名人或同行的微博聽眾。
【新書簡介】
*《任在旅途之二:旅游行思錄》是任國才先生《任在旅途之一:行走中國》的延續。《任在旅途之一:行走中國》是旅行的所見所聞,《任在旅途之二:旅游行思錄》則是旅游的所思所想;《任在旅途之一:行走中國》是輕松的感性游記,《任在旅途之二:旅游行思錄》則是專業的理性文章。《任在旅途之一:行走中國》積累了豐富的旅游素材,《任在旅途之二:旅游行思錄》對旅游素材進行了分析研究和提煉加工,實現從實踐到理論的升華。
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