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登錄訪韓中國游客逐年增長,年齡段也趨于“兩極化”,較年長游客熱衷跟團游,年輕游客更喜歡自由行。流通機構根據這一特點,分析年輕游客們在韓期間的移動路線,在首爾東大門、仁寺洞、明洞、南山等景點開展有針對性的市場營銷,并將目標瞄準“80后”。
據韓國旅游發展局發布的數據顯示,2013年訪韓中國游客中,自由行游客比重達到57.2%,超過團體游。其中“80后”是自由行的主力,且大多在來韓之前通過網絡和SNS社交平臺做足功課,有針對性的來韓“血拼”,或是來一場美食之旅。
根據這一特點,各大商家將市場營銷的目標瞄準“80后”。希杰Food Ville表示,在“80后”游客集中訪問地區,有針對性地增設賣場,推出量身打造的市場營銷計劃。為此,在首爾東大門FITIN的7樓開出旗下韓餐自助“季節飯桌”第15家門店。
“季節飯桌”樂天FITIN店共有200個座位,視野非常開闊,可將東大門一帶夜景盡收眼底。
為了給中國游客提供便利,餐廳提供中韓文菜單,并配備精通中文的店員。該餐廳負責人表示,希望借此向中國“80后”傳遞韓國的料理文化,所以將餐廳選定在東大門。
希杰Food Ville還計劃根據中國“80后”游客在韓旅游線路的特點,在仁寺洞、明洞和南山等熱門景點增設賣場。
位于首爾退溪路的希杰Food World近來也成為中國游客的熱門景點,這里就餐同時還可以購物,人氣明星金秀賢擔任其代言人后,更是吸引大批中國游客前來。今年五一小長假期間,訪問該地的中國游客較往常增長12%以上。
針對“80后”游客熱衷SNS的特點,中文版本的“Lifestyle”智能手機應用軟件(app)已經上架,這款app集中介紹首爾各地的旅游景點,并幫助游客設計旅游路線,十分人性化。
因為韓劇《來自星星的你》、綜藝節目《我們結婚了》等的熱播,南山塔成為眾多80后心目中的愛情圣地,今年接待中國游客的人數同比增長10%以上。
為了進一步吸引中國游客,南山塔目前正在擴大中國籍職員的招聘規模,為中國游客提供無障礙旅游體驗。