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登錄2019年是中國民宿產業發展的元年,經過十多年的發展,中國的民宿已經從最初的住宿業態,發展成綜合性的旅游生活目的地。民宿集聚區的點狀發展態勢已經發生轉變。在從業者看來,民宿與酒店最大的區別在于體驗。也基于此,各地民宿業主紛紛將民宿開在旅游度假目的地,結合在地文化特色和民俗習慣,為住店客人“造夢”。
麗江市作為聞名中外的旅游度假目的地,境內有麗江古城、玉龍雪山等聞名遐邇的風景區,每年吸引著來自國內外數以億計的游客,大流量客源推動了當地民宿業的快速發展。據統計,截止至2019年9月底,麗江市境內各檔次民宿客棧超過6000家,占全省(15000家)民宿總數的39%,更是中國單體城市民宿數量第一位。
今年以來,隨著跨省游的開放,疫后麗江民宿業復工十分迅速。根據途家民宿的統計,6月份麗江民宿在線開放預定的房型數量超過50000間。
盡管如此,我們無法忽視的是,作為國內民宿發展“吃螃蟹”的地區之一,麗江市的民宿產業發展至今所面臨的問題。根據《中國旅游民宿發展報告(2019)》(下稱“報告”),麗江6000家民宿,每家體量都不大,品牌效應模糊以及上下游產業不夠優化,已成為近年來麗江民宿存量市場中日趨顯現的短板。也是因為在這里民宿單體店居多,繼而給行業管理人才的儲備和穩定性帶來了不利因素。
報告稱,作為發展起步較早的地方,麗江的民宿和客棧這十多年里歷經了好幾輪的發展,其中不乏多元資本在短時間內的大量涌入,加劇了當地民宿業同質化競爭,一窩蜂上馬的負面效應。相當一部分的民宿因為缺乏特色體驗內容,團隊建設不健全,難以形成品牌化發展;也有一些民宿缺乏長遠規劃,缺少品牌意識,致使麗江整個民宿業的競爭力較低。也有專家認為,現在麗江乃至云南的民宿并沒有出名的大品牌,主要是個體從業者參與多,在規模和質量上受限。運營團隊不健全,直接導致無法突出特色產品內涵、形成特色品牌。
針對以上問題,或許已有解決方案。
9月29日,執惠在復星旅文“點亮麗江 鏈接世界”——麗江·地中海國際度假區品牌發布會期間走訪了這個被中國民宿業成為“樣本范例”的城市,并與復星全球合伙人、復星旅游文化集團董事長兼CEO錢建農進行了深入溝通。
旅游業態的升級:創新生活方式集聚區
位于三亞市的亞特蘭蒂斯是復星旅文打造的國內休閑度假領域的明星項目,為復星集團投資近百億元興建。據復星國際董事長郭廣昌介紹,三亞亞特蘭蒂斯酒店在疫情后期的5月份,入住率已超過去年同期水平,暑假開始之后7月11日起更是連續滿房。
亞特蘭蒂斯所打造的不是單純的住宿場景。在度假區內,還包括水族館、水世界及其他所提供服務產生的非住宿服務產品。
“傳統的觀光旅游正在向度假型旅游轉變。”錢建農表示,“這是我們很大的機會。”據了解,復星旅文自成立之初提出打造FOLIDAY的新生活方式,這種新生活方式的線下載體就是FOLIDAY Town復游城。在2019年的“復游城”品牌發布會上,錢建農表示,復星旅文希望創造一個新的商業模式,為家庭度假提供一站式的綜合解決方案。基于這樣的戰略考慮,復星旅文從Club Med發展到今天的FOLIDAY,形成整個FOLIDAY生態系統。
錢建農在受訪時表示:“FOLIDAY的核心理念是3F的生活方式,即Fun快樂, Family家庭, Friend朋友。復游城是一個全年齡段,全場景、多業態、國際化的生活方式場所,是一個快樂之城。復游城的第一個作品是三亞亞特蘭蒂斯,開業不久后便成為代表國際水準的旅游目的地品牌,成為中國休閑度假的代表作品,被譽為整個海南旅游3.0的標志。”
麗江·地中海國際度假區正是復星旅文承接三亞·亞特蘭蒂斯的成功經驗,結合麗江本土的文化特色,為消費者提供的新一代的休閑度假產品,“推動麗江和云南旅游產業的升級換代”。
復星旅文的使命:打造更多入境游產品
根據中國旅游研究院發布的《中國入境旅游發展報告2019》(以下簡稱《報告》)顯示,自2015年之后,我國入境游開始轉向正增長。2018年,中國接待入境游客1.41億人次,同比增長1.2%;入境旅游收入達到1271億美元,同比增長3%。
這在復星旅文這里得到了證實,據統計,2019年亞特蘭蒂斯單個旅游目的地運營收入達13.1億元,年增幅達74.2%,年到訪客戶達520萬人次。而其中有超過30%的游客來自境外。
“其中比較多的是韓國人。”錢建農表示,“此前境外人士更多的是去迪拜,但是三亞亞特蘭蒂斯項目的成功打造,吸引了他們。”據介紹,此前三亞作為旅游目的地更多的是以“海灘”為主,現在更多的項目植入后,旅游項目更加多元化。
在錢建農看來,三亞亞特蘭蒂斯的這一發展態勢給業界所普遍困惑的“入境游做不起來”這一問題提供了參考意義。“國內的企業還是要投入,來改變產品結構。”
從游客端來看,雖然國內疫情已經得到控制,但是國際還是處于封鎖狀態。以內循環為主內外雙循環結合的國家政策落到旅游行業,則有更多可以做的工作。“疫情逼著本身出境游的游客只能選擇境內游,這是我們的機會。”錢建農表示,“但是我們面對這樣的機會,需要考慮如何去打造可以滿足境外游游客需求的產品。”在他看來,境外游不僅會遇到語言障礙,還會有飲食問題。但是選擇境外旅游目的地的游客本身是以國外產品作為標桿的,這對國內的產品打造提出了嚴格的要求。
據介紹,麗江是世界著名的旅游城市,也是中國唯一同時擁有 “世界文化遺產”、“世界記憶遺產”、“世界自然遺產”三項世界遺產桂冠的城市。每年吸引游客超過5400萬人次。麗江的旅游產業近年來經歷了一段調整期, 針對低端供給過剩、高端供給不足、旅游商品同質化等問題,麗江市政府采取了一系列的改革措施。本次復星旅文也引入Club med度假村,正是為了填補這一市場空白,吸引高端客群,尤其是家庭親子這一主力客群。
在復星旅文看來,未來,從業者需要緊抓國家內循環政策,下功夫打造更多國內旅游產品以滿足“出境游到入境游轉變”的發展趨勢。
復游城的投資機會:國內高凈值人群增長
據工作人員介紹,復星旅文麗江·地中海國際度假區位于玉龍雪山腳下,總占地面積約1043畝,容積率約0.43,涵蓋計容約5.6萬㎡Club Med度假村,約2.2萬㎡主題商業區,約23.8萬㎡雪山度假屋和森林運動公園。
如果說三亞亞特蘭蒂斯是“獨一”IP,那正在麗江打造的地中海國際度假區將集合Club med、洛克探索世界、飛越駝峰主題樂園等多個IP,給消費者更豐富的休閑度假體驗。
以上麗江項目規劃的初心,實際上是復星旅文經過一系列社會調研后作出的決定。據了解,中國的中產階級數量將從2012年的1.74億家庭增長到2022年的2.71億家庭。據21財經數據,目前中國高凈值人群平均年齡40歲,他們最主要的個人投資方向是地產,而最青睞的娛樂方式是旅游,最青睞的運動是:游泳、高爾夫和跑步,未來三年最想嘗試的是騎馬和帆船。
而復星旅文在麗江項目中所打造的度假屋產品是將旅游和地產投資結合最緊密的產品。“以美國為例,2019年美國度假租賃市場收入經達到870.9億美元,超過半數的度假屋業主將房屋出租獲得回報,同時自己又能享受假期。這是社會發展和生活提升后的必然趨勢,有望成為富裕起來的中國家庭追求的全新生活方式。”錢建農表示。
在發布會現場,諸多行業人士表示,麗江·地中海國際度假區將開啟麗江旅游新的開始。“麗江苦民宿久矣!”未來,復星旅文能否以品牌化、綜合性的產品重新引領麗江旅游發展,還需交給市場來評判。但目前,該項目的入駐,毫無疑問已經彌補了麗江旅游長期存在的缺憾。