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登錄1月20日在上海舉辦的2020第五屆CTCAS峰會暨“龍雀獎”頒獎盛典上,浙江祥福貝控股集團、云南圣域文旅發展集團董事長王凱出席并斬獲當晚重磅獎項——“2020年度文旅新銳青年領袖”。2020年,其帶領下的浙江祥福貝控股集團和云南圣域文旅發展集團將業務延伸至文旅康養、主題樂園、景區運營以及項目投資、規劃等多個領域,并推動落地了“享福村”、“粉紅帝國”旅拍度假目的地等多項特色文旅項目,文旅版圖迅速擴大。
峰會期間,王凱董事長接受執惠專訪,并就文旅康養、景區運營、旅拍產業等業務運營,文旅企業多元化布局等話題發表洞見。
以下是執惠專訪浙江祥福貝控股集團、云南圣域文旅發展集團董事長王凱的對談記錄:
1. 老齡化加速到來與政策助力,康養旅游迎來了新的發展機遇。與市場上其它康養小鎮相比,享福村的產品特色是什么?享福村IP有哪些獨特優勢?
王凱:享福村從形態上來說是組團式的生活社區,中老年甚至是較為年輕的中年人都可以結伴來進行度假式養老,既然是叫“村”,說明它更符合我們鄉村鄰里的社交需要和關照,也更容易打通人與人的關系和距離,從服務管理的半徑上來說,我們的專業照料人員也能夠實際做到一對一的精準貼心服務,這些細節和設計初衷是那些目前市場上動輒幾平方公里甚至更大規模的康養小鎮無法比擬的。我們是做小而精,能保證服務質量和滿足人性化需求的康養產品,同時,還組織中科院專家組定期駐地研發和觀察、檢查、義診“街坊領居”,結合集團科研技術支持的智慧化服務,更好地實現我們的初衷:以人為本。
2. 一般來說,文旅、康養都屬于開發周期長、資金沉淀期長、回報周期長的項目,尤其康養項目對產業鏈的構建要求更高。您如何看待這一觀點?祥福貝集團如何解決這些難點?
王凱:從投資角度而言,文旅康養均是屬于中長期才能見收益的項目,需要的資金量也較大。但從另外一個角度來看,文旅產品也是屬于階段性開發、周期性升級的消費品,它具有異地場景消費的特性,而且尤其是康養型產品,它的適齡消費者的人群是極其廣闊的,換句說話,我們甚至都可以作為我們自己現在在開發的這些產品的消費者,而且是可以提前購置,選擇不同時間段來消費的。
在項目建設初期,我們啟動了項目前期銷售預熱、預定進行儲客,同時也在維護這些客戶的旅居需求。目前祥福貝在文旅康養方面的工作和布局已經全面展開,因此我們能為客人提供“旅居式養老”,從不同的城市到不同的產品,有海島的,也有人文主題的,也有鄉野自然的,為消費者提供了更加多元化的選擇。
3. 享福村IP未來有沒有擴張計劃?
答:享福村是以江浙滬為市場依托和發展基礎,我們優先打造好一個樣板,然后再逐步向外輸出經驗、人才、管理模式。目前我們的重心還是在打造一個優質的樣板上,希望通過這個案例,吸引更多人關注享福村,之后的拓展計劃是伴隨著品牌影響力增長,水到渠成的事情。
4. 您如何看待康養旅游市場的發展前景?對從業者來說,具有哪些機遇與挑戰?
答:世界衛生組織預測,2033年前后中國老齡人口將翻番到4億,到2050年,中國將有35%的人口超過60歲,成為世界上老齡化最嚴重的國家,養老產業需求巨大。而康養又不純粹是養老,而是“旅居+度假+養生”的結合,因此康養旅游實際的消費群體和市場規模更為龐大。雖然目前的產品還較為初級,但隨著消費者對產品要求的不斷提升和市場的不斷迭代,一定會有設計更加人性化的康養旅游產品面世,這既是機遇,也是對產品設計人員,服務運營人員甚至是行業主管機構提出的種種挑戰。
對于我們從業者來說,社會老齡化程度的提高和人們對康養的重視,其實都是在釋放信號:現階段市場服務是缺位的。需求側不斷提出更高的標準,但是供給側無法滿足,市場急需享福村這類全面、優質的康養度假產品。
同時也能看到的是,當前整個行業都在不斷進步,不停涌現出更好的產品。可以預見,未來在康養度假領域,各品牌的專業化程度將極大提升,市場發展趨勢一定是良幣驅逐劣幣。
5.作為祥福貝在西南地區文旅布局的重要一環,云南圣域文旅發展集團選擇“旅拍”賽道,并在麗江落地旅拍目的地的原因是什么?
王凱:“旅拍”看似是一款非常垂直的服務型產品,但實際上它是集目的地打造、酒店住宿、技術配備、交通游線、生態環境等眾多方面于一體的綜合產業。我們在打造旅拍目的地時,是將網紅產業+文化產業+旅游產業三者有機結合,通過整合上下游鏈條與目的地資源,組成一個新的高質量目的地。再結合未來的發展趨勢,如5G、大數據技術的應用,短視頻、直播的流行,旅游方式在不斷變化,而旅拍目的地是最合適的也是相對安全的賽道。
統計數據顯示,云南是中國過夜游(度假)比例最高省份,且游客年增長率達15%,而麗江是云南旅游的核心。此外,自然環境優勢、當地深厚的文化、國內國際航班和路網的大交通和它所處云南滇西南、滇西北核心樞紐的交通要塞、包括未來麗江旅游產品的升級優化以及它在全國甚至境外國際旅游市場的知名度,美譽度等等,均是我們選擇麗江的核心原因,更是將它作為旅拍度假目的地基礎。
6.景區運營也是祥福貝控股集團的一項重要業務,能否介紹一下祥福貝目前對方巖景區的運營與管理方法?
王凱:方巖本身是中國較早的國家風景名勝區,其重要性不言而喻,同時方巖景區在我們金華當地人心目中有比較特殊的定位,再加上我們負責打造和運營的片區又是方巖景區歷史人文、交通組織、地理組成以及業態構建最為重要的部分之一。因此我們在針對該項目啟動規劃設計時,是以“構建中國高端美學微度假目的地”為定位,指導和協助中國美院完成相應的規劃設計類工作,同時也配合當地管委會和永銀公司打好一個完整的仗,全力下好一盤棋。
7.隨著消費客群越來越年輕化,互聯網營銷對傳統景區運營的作用愈發突出,祥福貝公司在這些新型運營方式上如何發力?
王凱:我們設立了專業的新媒體運營中心,一是對自媒體的構建和運營進行系統管理,二是對當下新媒體包括5G時代的全面到來,構建一個較為完整的資源庫和產品庫。
新媒體時代的到來,讓眾多景區意識到社交軟件對形象宣傳的重要性,很多旅游目的地的宣傳方式不再是過去靠廣播、電視,而是轉戰到了抖音、小紅書。去年年底火遍全網的丁真就是最好的例子。我們集團有專業的新媒體運營團隊,除了日常的宣傳、推廣外,在未來會把重心轉移到抖音、小紅書等社交媒體上。依托平臺巨大的流量池,不斷進行蓄水、種草、收割。通過在媒體平臺上展示集團的產品,吸引粉絲眼球、激發體驗欲望、最后顧客來實地游玩感受。
除此之外,我們更多是通過社群的方式進行運營,在線上及線下構建“粉絲群”,我們會利用祥福貝在全國重要旅游目的地已經落地和即將落地的產品構建一系列有文化有內涵的“網紅地標”產品,讓他們來“深度打卡”。
8.祥福貝集團將自身定位為“有內容的文旅產業運營商”,針對這一定位,未來會有哪些布局和發展計劃?
王凱:我們對自身的定位包含兩個關鍵詞,一個是內容,一個是運營,祥福貝能產出高價值的方案也能夠很好執行。作為扎根在文旅行業的集團,我們發現很多領域沒有被充分挖掘,文旅業態還有更多可能性。比如我們現在做的旅拍和度假相結合,未來也可以發展成文藝活動和度假相結合、科技體驗和旅游相結合。
在區域布局上,我們目前以浙江為原點,協同云南聯合發展。今后兩大區域,以云南為中心,輻射西南;以浙江為主戰場,影響江浙滬皖的華東區域。在時間規劃上,在經過兩到三年的沉淀后,集團也會主動擁抱資本市場,把目前項目盤子做大,爭取早日IPO。