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2020年，在疫情的考驗下，海南成為全國旅游恢復情況最好的地區之一。自貿港建設開局、免稅新政利好，讓眾多國人奔赴“東方夏威夷”。

海南省十四五規劃提到，2035年，海南要形成互聯網、消費（含免稅購物）、大健康和教育、旅游文化體育等一批萬億級產業。海南旅游要如何實現目標？1月25日，出席海南省六屆人大四次會議的省人大代表、復星旅文集團董事長兼總裁錢建農表示，海南要依托現有旅游資源，加快產業提質升級，豐富業態發展做足文章，吸引全球化企業落地海南，進一步提高國際營銷能力，以高質量高標準打造國際旅游消費中心。

海南旅游市場快速恢復 振奮市場信心

2020年6月1日《海南自由貿易港建設總體方案》發布。大力發展包括旅游業在內的現代產業體系、實施更加開放的航空運輸政策、離島免稅購物額度放寬至每年每人10萬元……政策紅利的釋放，進一步推動海南旅游實現突破性增長，海南旅游收入、人均消費交出一份可謂是驚艷的“答卷”：2020年，海南省接待游客總人數6455.09萬人次，旅游總收入872.86億元，已分別恢復至上年的77.7%和82.5%；海南省社會消費品零售總額1974.63億元，同比增長1.2%，汽車類零售額增長22.0%，化妝品類增長132.9%，金銀珠寶類增長102.8%，通訊器材類增長11.0%；海南四家離島免稅店銷售額超300億元，提前17天完成年度目標。

“海南的旅游資源得天獨厚，消費潛力空間大，應該進一步豐富旅游業態，搶抓機遇。”錢建農表示，目前海南的旅游產品相對單一，以三亞、海口等熱門旅游城市為例，旅游產品主要以度假酒店為主，演藝娛樂、主題樂園、游艇等高端旅游產品有待加強。“海南要在豐富業態方面下足功夫，吸引全球高凈值人群前來旅游、消費。”錢建農說。

在錢建農看來，海南要打造國際旅游消費中心，引進龍頭企業和高端人才是關鍵。近年來，海南建設自貿港的東風，吸引一批逐浪前行的旅游企業布局海南，中國旅游集團區域總部落地海口、復星旅文集團與三亞市政府聯合打造三亞·復游城項目、王府井集團首個免稅項目落地海南……海南旅游發展不斷向好，讓業界各方信心倍增。

打好“免稅”王牌

“海南要千方百計吸引全球化企業入駐，不斷提高營商環境，使其以海南為基點撬動全球市場。”錢建農建議，在旅游發展方面，海南應制定短期、長期相結合的發展計劃，進一步提高國際營銷能力，開拓全球旅游市場客源，充分打好“海南免稅”這張王牌。

火熱，是2020年海南免稅的關鍵詞，行業熱度持續至今。

截至2020年底，海南免稅日均銷售額超過1.2億元，2020全年免稅店總銷售額（含有稅銷售）327億元，同比增長127%。海南省政府工作工作報告提出，2021年將用好離島免稅購物政策和本島居民免稅購買進境商品等政策，力爭免稅銷售突破600億元。

“三亞國際免稅城已經成為游客的打卡地標，相信海南免稅業務會持續增長。”錢建農說，海南要吸引全球消費者“買買買”，一方面要對標國際一流水平，改善購物環境，為旅客營造免稅購物的便利性。“盡可能減少排隊的時間，讓旅客購物、取貨更加高效便捷。”錢建農道。

“旅游與消費息息相關，除了免稅業務，在非免稅板塊也應該引進更多品類的高端奢侈消費品牌。”錢建農透露，復星旅文集團有意向與獲得免稅牌照的企業開展合作，并在三亞·亞特蘭蒂斯開展非免稅消費業務，為消費者提供全球一線品牌的新品、限量產品。

法治建設為營商環境保駕護航

法治，是海南自貿港和國際旅游消費中心建設的基石。錢建農認為，風清氣正的營商環境，才能吸引全球投資者和海內外游客。

近年來，海南在“極簡審批”、深化“放管服”等方面取得成效，營商環境逐年改善，2020年海南省市場主體達到119萬戶，新增外資企業1075戶。錢建農直言，近年來，海南營商環境變化較大，海南各級政府部門愈加重視營商環境，審批效率不斷提升，市場環境逐漸有序，法治建設更加深入。

錢建農建議，法治建設先行，營商環境與法治建設同頻共振，運用互聯網技術，加快行政審批效率，并面向全球企業推出營商環境考核指標，逐年提升各項考核指標，營造風清氣正的投資興業環境。

*本文來源：南海網，作者：蘇靚，原標題：《新海南會客廳 | 海南省人大代表、復星旅文集團董事長錢建農：加快旅游產業升級吸引全球游客》。

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