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登錄春節刷抖音,你有沒有跟我一樣的發現?
刷到的視頻里,帶著「POI鏈接」的吃喝玩樂類內容越來越多?被視頻種草的你,忍不住點擊鏈接一探究竟,發現詳情頁里清晰地展示著該店鋪位置、營業時間、人均消費、累計瀏覽量等,同時還提供有正在限時發布的團購優惠,以及來自紅人/素人的視頻“曬單”。
相較于圖文,這樣的內容是不是更容易激發你的到店拔草愿望?
據了解,這是抖音在全國20多個城市發起的“2021過年不打烊·城市年味節”活動,一來為商家們提供了“不打烊”的活動窗口,二來也為本地用戶提供了“不打烊”商家的具體信息及優惠產品。并通過本地KOL的探店嫁接,實現從種草到拔草的年味消費盛宴。
但今天我們關注的重心并非在活動本身,而是想向外界釋放一個明確信號:2021年,抖音的第一槍并非打響在了直播帶貨,而是本地生活上,或者說:經春節一役,抖音與美團的“硬剛”已全面升級。
據卡思觀察,抖音的“同城頁”發生了明顯改變,頂部上線了「吃喝玩樂」頻道,分為:優惠團購、熱門榜單、心動餐廳、積分活動4個模塊,而打開篇幅占比最大的優惠團購,又有類美團外賣一樣的既視感——只是所展示的并非外賣,而是來自「美食餐飲」和「酒店民宿」的優惠團購信息。但該頁面改版是否已應用到全國各城市,卡思尚不可知。
很顯然,拿下了支付牌照并借春晚獨家紅包合作來激活支付功能的抖音,并沒有在春節期間做任何停歇,而是加速支付基建后的兩大業務布局:左腳踩穩在了直播帶貨,而右腳則大踏步進入互聯網巨頭們均垂涎三尺的本地生活服務上。
雖然說,現階段抖音與美團、攜程的競爭,或許還只局限于商家的精準引流和宣發,但誰能知道:從不給自己設限的抖音,下一步棋會怎么走?
抖音的「本地生活」棋局
如不是被疫情耽擱,讓抖音的業務重心“跑偏”在了直播帶貨上,抖音與美團等的硬剛,或許會來得更早一些。
早在2018年起,抖音就開始布局本地化探索。
2019年初,抖音聯合10家民宿推出了“民宿季”活動,邀請了24位旅游達人前往民宿拍攝短視頻,并借由信息流推薦給用戶,以測試關于民宿視頻能否直接刺激消費者在抖音里完成交易閉環。也幾乎是在同一時間,“抖店”功能上線,用戶可以在自己所上傳的視頻里加入店鋪的POI信息,來輔助店鋪推廣。
2019年4月底,抖音藍V上線了功能更豐富的“商家”頁面。在商家頁,用戶可以一目了然的查看商家各類信息,如:個性標簽、產品介紹、團隊介紹等。而為幫助商家更好地引流到店,商家功能還提供有3大轉化模塊,支持用戶在線預訂,支持商家認領門店POI并發布各種促銷活動和優惠卡券。
該功能一經上線,就吸引了大量的生活家居、日用百貨類品牌使用,但彼時所造成的聲量并不高。分析原因:一是在2019年時,藍V企業號數量較少,本地生活類藍V占比更少,且多處于不活躍狀態;二,抖音當時開通該功能的目的,主要是服務部分在全國設置有大量門店的知名品牌(如:屈臣氏、維意定制家居等)的營銷訴求,普通用戶想要查看到該頁面只有兩個路徑,一是通過(品牌所合作的)達人的種草視頻,二是主動搜索藍V查看,并沒有其他公域流量入口。
直到2019年下半年,抖音上線了年度重磅IP活動——“2019抖inCity城市美好生活節”,才讓抖音看到了入局本地生活的可能。據相關資料顯示,該活動落地全國30多個城市,線上話題累計播放量破百億,但該活動仍是抖音在本地文旅上的探索,并沒有將目光鎖定到螞蟻雄兵、更為長尾的餐飲企業。
在隨后很長時間里,抖音本地化動作在減少,這其中也受到疫情期間,抖音將更多精力聚焦在直播商業化層面有關。直到去年7月,抖音正式上線了“門票預訂”、“酒店預訂”等功能,才被外界解讀為抖音在以絕對的流量優勢向美團發起進攻。
從現階段看,抖音與美團的關系仍十分微妙,并不存在絕對競爭。一,抖音不管是門票還是酒旅業務都與美團等主流平臺的小程序合作;二,雙方在營銷層面也互動頗多,美團是抖音話題挑戰的??汀Hツ?月,美團還聯合抖音打造了“美團超級直播專場”,據統計,訂單量近6萬單,銷售額也突破1000萬元。
但合作的同時,抖音也始終沒有放棄獨立探索的步伐。最明確的信號的是去年12月,字節跳動商業化部成立了專門拓展本地生活業務的“本地直營業務中心”。在原SMB(中小客戶)業務線撤銷后,約一萬名員工在今年1月調整至該中心,圍繞生活服務、文化旅游和餐飲等行業進行客戶挖掘。而前文所提到的“城市年味節”活動則是由該直營中心擔綱發起的大型活動。
毫無疑問,2021,抖音加碼本地生活已成定局。且相比任何時間,卡思認為現階段更成熟,一是疫情加速的不只有直播電商發展,也催化了更多本地生活類小微企業擁抱抖音,據巨量引擎官方數據,截至2020年10月,抖音企業藍V數量達到了500萬,其中,以零售行業排名第一;二來,抖音支付基建已經完成。支付基建完成,再搭載“原地過年”的號召,讓第一波勇于下水的商家吃到螃蟹,同時給用戶帶來的福利,這無疑也能加速本地服務在抖音發展。
抖音為何發力本地生活?
眾所周知,抖音雖有“流量”王牌,但從現階段來看,流量的主要變現方式仍集中在廣告上,其次是打賞、帶貨等,抖音需要尋找新的方式來變現流量,而本地生活無疑是優選項。
首先,從抖音基因看,就十分擅長“網紅”打造,從2018年到現在,抖音所成就的網紅品牌、網紅店鋪、網紅爆款比比皆是,以網紅店鋪為例,典型有:海底撈、答案茶、一點點、COCO、鮑師傅等,均是借助紅人、素人之手,實現了品牌力和銷售力的加成;
其次,從抖音當下的廣告主結構看,當下,仍以全國性品牌廣告主和網服、電商、教育為代表的效果類廣告主為主,對于本地中小微客戶的挖掘和滲透仍不充分。但再小的商家也存在有推廣的需求,即便他們營銷預算有限,但優勢是體量龐大,且能夠把抖音集中化流量充分打散,并借助區域實現精細化變現。毫無疑問,2021年,小而美的本地客戶,將以燎原之勢,成為抖音廣告的重要增量。
最后,從市場潛力看,本地生活服務領域仍是一塊肥肉,這從美團10年成長了超2萬億市值的巨頭公司就能窺見。
據相關數據測算,國內本地生活綜合服務市場規模將在2024年達到2.8萬億元。這或許也是阿里兩年來不斷集結重兵與資源與美團大戰,百度、騰訊、快手等互聯網公司則積極布局本地生活服務的重要原因,對于擁有著更高日活、且亟需探索多維通路來實現流量變現的抖音,又怎會缺席?
雖然,從現階段看,抖音還只是用一只腳踩到了本地生活服務里,尚難以撼動美團10年里建立起的配送鐵騎和服務體系。但在卡思的眼里:抖音未來仍可能會是美團最值得去重視的對手,甚至會成為美團最為頭疼的競爭對手。
現在的美團,與2018年的淘寶天貓,看起來境況十分相似——都在借助抖音流量掘金新市場,美團的商戶與淘寶商戶一樣,也主要是借助抖音的內容和算法來尋找到新用戶。但誰都擋不住抖音獨立行走的時間的到來。這一天,或許比想象來得更早。
2021年:哪些人能借勢風口賺到錢?
由上,我們不難得出結論:如果2020年抖音的風口在直播帶貨,2021年,這個風口有可能還在本地生活服務。那么,到底誰能抓住風口,攫取到第一波金?卡思暫且能想到的有三類:
一,商家。建議商家們抱住大腿,盡量登船,通過創意優質短視頻,并加上店鋪POI或城市POI鏈接的方式,有望借勢平臺的各類運營活動和流量扶植,將店鋪打造成網紅小店。同時,還可以輔助以直播的來展示店內環境、推介產品甚至在未來還可推銷團購券等。這里,尤為要提醒商家們做好類目關鍵詞設計工作,包括:菜品、菜系、地域等,以便于用戶在無意的搜索行為中發現你,并獲得早期的搜索紅利。
二,KOL,以聚焦探店、打卡本地生活的達人為主。實際上,這類區域性達人非常多,但因聚焦本地,影響力有限,過去的整體變現表現并不佳,但隨著抖音發力本地生活業務,將流量進行傾斜,這類達人有望成為“香餑餑”。
從目前來看,這類達人有兩個核心賺錢方式,一是幫助商家拍攝各類視頻(供藍V號及日常投放使用),二是以打卡、探店的方式,來賺取商家的廣告費,在之前的文章,我們有寫過:在星圖平臺,100W粉絲以上的達人單條視頻報價低于5000元的,僅占比不到10%。而【美食-探店】類達人中,100W粉絲以上,報價在5000元以內的占比卻接近30%。產生該現象的原因多是因本地生活類企業的營銷意識太差,但一旦需求被激發,增長潛力是相當可觀的。
卡思預測,2021年,探店類KOL還有望通過分傭和帶貨來變現,以分傭為例:通過計算真正引流到店的用戶(POI鏈接可追蹤)和實際消費金額,來與店鋪進行分成核算;
三,第三方服務機構。如幫助商家完成藍V認證、店鋪認領、促銷/活動頁搭建、視頻拍攝的代運營機構,和指導商家進行視頻拍攝制作、分享運營、投放技巧的培訓機構,都有機會在2021年,借勢抖音的本地化布局,快速成長。
這里要說明下:相較于服務品牌的代運營——對個性化要求程度更高,服務本地中小商戶的代運營難度,卡思認為會相對低很多,更易于規?;?、工業化制作、生產視頻,并幫助商家進行投放和用戶運維。
什么樣的本地商家更適合在抖音營銷?
最后,我們不妨透過抖音12月底發布的、來自6個城市的300家心動餐廳,看一看到底什么樣的本地商家更適合借助抖音出道?
01顏值在線。這里所說的顏值,不僅僅是說餐廳用餐環境,還包括菜品的顏值。
如@嗨大象IP餐廳,就提供有可以看到星空的景觀位,同時,在菜品的造型和設計上也別具匠心。如用面包制作的盲盒,只有切開盲盒,才能解鎖其中的菜品。
為什么高顏值的餐廳更容易在抖音營銷?原因很簡單,自帶話題、流量,更容易激發KOL、素人打卡/探店的愿望,也更容易激發他們拍攝優質視頻,實現內容眾創,帶動餐廳從聲量到到店量的提升。
02 有特色標簽。比如菜品有特色,擁有拳頭菜系;裝修別致,能夠帶大家體驗不一樣的用餐環境;此外,價格也得過得去,以北京為例,在上榜的餐廳里,以人均消費200元以內的餐廳更容易激發用戶的拔草愿望。
也就是說,從現階段看,相比于的餐廳的極高性價比和口味,抖音的用戶似乎更愿意為顏值和創意買單,如果你的餐廳符合這類條件,可不要錯過抖音當下給到的這波紅利。
*本文來源:微信公眾號“卡思數據”(ID:caasdata6),作者:娜姐,原標題:《春節過后,抖音加速將腳踏進了美團、攜程腹地》。