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文旅行業Q4的“救命稻草”在哪里?

國慶;周邊游 本文作者:肖遠山 2022-10-09 13:25:07
國慶節東、西部冰火兩重天的背后,不叫慘的都在悶聲發大財。

國慶官方統計口徑的數據,相信大家都看過了:全國國內旅游出游4.22億人次,同比減少18.2%,按可比口徑恢復至疫前同期的60.7%。實現國內旅游收入2872.1億元,同比減少26.2%,恢復至疫前同期的44.2%。

按“離開慣常居住地10公里以上,出游時間超過6小時”即視為“旅游”的統計標準,大家大可不必去較真,是不是4.22億人去旅游了。

比如我,這7天內就“旅游”了2次,分別去了深圳的溪涌海灘和東莞大屏障森林公園,全家貢獻8人次統計值。

與此同時,海南云南新疆等地的同業一片叫苦聲,有些連聲音都沒有了。

西邊不亮東邊亮,這是我的感受,但周邊游,真的不算“旅游”嗎?誰規定的?

它既屬于國家規定的行業統計標準,也能讓部分同業有活干有錢賺,為何我們腦中的刻板印象,就這么難改變呢?

對長線目的地的旅企,用時間換空間是我當下的建議,羽絨服廠家和火鍋店老板,不也生存得好好的。

2022年最后一個黃金周結束,我們應該在這個假期文旅消費背后的洞察中,去找到未來要走的路。

傳統長線目的地全部躺平

為什么這個國慶節大家的切身感受,區別那么大?

我有個不嚴謹的判斷,以胡煥庸線為界,左邊的都徹底躺平了。

① 去的時候好好的,回不來了

昨天一條新聞沖上熱搜:“新疆烏魯木齊:將幫助滯留旅客就業”。

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相關新聞報道

是不是哭笑不得?這只是這個國慶節期間,長線目的地“強行挽留”游客的一個縮影。

10月6日晚,鳳凰在縣城區臨時實施全域靜默管控,鳳凰縣文旅委發布《致留居鳳凰的游客朋友》致歉信,向廣大游客允諾“滯留游客明年免費暢游”。

10月5日上午,景洪市發布通知,告莊西雙景片區內所有酒店、客棧、民宿在旅客入住期間,要切實做好相關服務工作,嚴禁臨時漲價、拒客。自該日0時起至管控措施解除前,所有旅客不得調整住宿地點。

10月3日14時,三亞海棠區對后海村所在的藤海社區、蜈支洲島景區等區域實施臨時性管控措施。臨時性管控措施實施區域“足不出小區,錯峰取物”,其中,封閉區域“足不出戶,上門服務”。

今天10月9日,有多少游客還滯留在旅游地不能返回,我不得而知。

② 全國各地相繼加入群聊

這次國慶節像極了前面的暑假,典型的高開低走。

隨著疫情在各地尤其是傳統長線目的地的全面開花,各地相繼加入嚴格封控的“群聊”。

除了上面提到的3個地方,這個群里還有哪些成員?

10月7日0—24時,內蒙古自治區報告新增本土確診病例251例,其中呼和浩特市226例,呼和浩特發布公告:本市人員原則上暫不離呼。

10月7日0-24時,烏魯木齊新增6+224,病例報告數連日上升,因疫情防控工作履職不力,烏魯木齊市、吐魯番市3名領導干部被免職。

10月7日0-24時,西藏新增5+37例,雖然相比之前已經有所緩解,但拉薩市民已經靜默近兩個月時間,生產生活都受到了極大的影響。

隨著國慶假期中由南至北的一次大范圍的大幅降溫過程,恐怕短時間內,我們疫情防控的壓力還很大。

我完全理解長線目的地同業的心情,但在不可抗力面前,恐怕能給的建議還是那幾個:守住現金流,壓縮成本,“待從頭,收拾舊山河,朝天闕”。

③ 反向擺爛式旅游的啟發

這個國慶節我在長線游客中,也獲得了一些新的啟發,甚至可以說,這些“擺爛式旅游”的年輕人,給我上了一課。

為了讓假期能安心地躺平,很多人連續一個多星期加班,瘋狂趕工作進度。對“打工人”而言,國慶長假是為數不多能出遠門的機會。

但他們不想去旅游景點看人頭,只想找個沒人的地方躺平,好好在旅游中“擺爛”。

這是一種新的反向旅游模式,不去網紅城市和熱門目的地,不打卡、不逛景區、不做攻略,躺在酒店睡到自然醒、餓了點外賣、無聊刷抖音,躺夠了就出門喝喝咖啡、做做SPA。

為了“擺爛”得更劃算、更安心,他們跑向冷門的三四線非傳統旅游城市,比如黑龍江鶴崗、陜西漢中、遼寧遼陽、湖北荊門等等,5萬就能買套房的鶴崗最夸張,OTA的訂房量增幅高達7倍。

在反向旅游中,他們能獲得的,其實就是舒適、放松和休息。誰說去黃山排隊打卡不老松,才算旅游呢?

客源地周邊火得一塌糊涂

游客們去哪了?中國旅游研究院的統計數據,除了大家在吐槽的,以下關鍵數據也值得關注。

國慶節假期的游客平均出游半徑118.7公里,同比下降16.0%;游客在目的地的平均游憩半徑9.6公里,同比下降26.5%。

118公里啥概念?從深圳出發,到不了廣州,只能到東莞和惠州;從上海出發,到不了杭州,只能到烏鎮和陽澄湖。

而目的地的游憩半徑不到10公里告訴我們,游客這次沒有打一槍換一個地方,就待在一個地方玩完就回了。

① 平臺數據中的高度重合

節前,途牛旅游網發布《2022國慶旅游消費趨勢報告》,其中有一個細節值得關注。

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國慶期間熱門客源地城市 圖源:途牛旅游網

上海、南京、廣州、北京、杭州、合肥、常州、武漢、珠海、無錫上榜“2022國慶出游熱門客源地城市 TOP10”榜單。

而在“2022國慶熱門周邊游目的地 TOP10”榜單中,廣州、杭州、南京、珠海、上海、常州、無錫、北京、黃山、安吉等目的地的熱度排名靠前。

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國慶期間周邊游熱門目的地 圖源:途牛旅游網

有8個城市是重合的對不對?這說明什么?這8個城市游客大多就在周邊玩。

② 全國的藕塘都不夠挖了

國慶節周邊游的產品海報里,大多是打板栗/挖藕/割稻子......旅行社把學校的勞動教育都給干了。

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某旅行社國慶親子活動海報

這些周邊親子活動被家長追捧的背后,有什么表象下的規律么?

我是2個孩子的家長,如果讓我選課外活動,首選是體育,其次是勞動,曾國藩早就總結過——“耕讀傳家”。

本來周末Shopping mall里的親子項目就人滿為患,國慶節還去玩這些,孩子有“收獲”嗎?

這就是打板栗/挖藕/割稻子爆火的原因,其實還是遛娃,但起碼“勞動”了不是?

家長心安理得了,媽媽還可以拍美照曬朋友圈,爸爸帶娃一起汗如雨下,當減肥。

更何況,這些活動的費用,比在Shopping mall待一天,可便宜多了。

③ 我留深過節看到了什么

正如前面所言,我國慶7天去了一個海灘,去了一個森林公園,猜一猜我看到最多的是什么?

在沙灘和草地上,最多的是各色帳篷,不管是自己搭的,還是找老板租的;

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溪涌海灘擠滿了各色帳篷

在森林和山道上,最多的是穿著統一小背心的孩子們,在老師的帶領下,一邊爬山,一邊了解動植物。

國慶前,小紅書出了個年度戶外之最排行榜,不知道大家有沒有關注。

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小紅書年度戶外之最排行榜

騎行,徒步(爬山也算),露營最受歡迎,飛盤,滑雪潛力崛起,小紅書年度戶外趨勢,給了我們很多可以嘗試的方向。

最后一季度到底怎么過

為了蹭一下全網3500萬粉絲的張琦老師流量,9月底我參加深圳博商學院的課,學習了3天。

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張琦課程現場

張琦現在成了超級網紅,她甚至需要保安護送上臺,用她自己的話說:我混了17年,終于上臺不用做自我介紹了。

最后一段,我想跟大家分享我在課堂上記的一條筆記:沒有品牌、數據、標準、客戶,那不叫輕資產,那叫沒資產。

① 客戶是最貴的資產

張琦老師說這句話的時候,全場哄笑,我也笑了。

除了大型酒店和旅游景區,大部分旅游公司都是輕資產,這是常識,所以銀行很難放貸款給我們。

但我們到底是輕資產還是沒資產,張老師一下子幫我們厘清了區別,我接著解讀一下。

品牌、數據、標準、客戶四者有其一,能生存,有其二,能發展,有其三,立于不敗之地,全有,那就是阿里騰訊這樣的公司,不存在輕資產一說了吧?

周邊游不賺錢,這是很多同業的共識,客單價也就2-3百,全給你估計都嫌少。

我很遺憾有人這么片面孤立看問題,電商專業的我想告訴你,現在一個公域客戶的流量成本是130元。

有了客戶基礎,才有品牌、數據、標準可言。

② 雙減后的巨大真空

“雙減”已經落地一年多了,但媽媽的雞娃動力不減。

在我孩子的家長群,每個媽媽不會放棄任何合法雞娃的機會。

農耕類親子活動的爆火,充分說明了媽媽們的焦慮,通過這些周邊游打下的客戶基礎,后面還有很大的想象空間,比如游學、研學甚至更遠的留學。

張琦老師說,舊的營銷模式,產品賣出是銷售的終點。

新的營銷模式,產品賣出是銷售的起點,接下來還有社群運營、產品復購和轉推薦裂變......

問題在于,我們是否提前設計好了全部轉化路徑。

③ Q4港澳游值得期待

9月23日,中國香港特首李家超宣布,香港9月26日起執行“0+3”政策。

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香港最新入境政策

9月24日,中國澳門特首賀一誠宣布,10月底或11月初恢復電子簽注,并開放廣東,浙江、江蘇、福建及上海這“4省1市”的赴澳旅行團。

香港特區在抗擊新冠疫情中的表現,說明中國人完全有能力同時做好疫情防控和經濟發展。

一國兩制下的港澳,最適合作為中國重開大門回歸全球化的試驗田。

對于香港而言,這一小步嘗試,將重新樹立它的東南亞經濟橋頭堡的地位,為香港的繼續繁榮發展提供動力。

對于澳門而言,鼓勵內地游客前往澳門旅行,將為澳門產業格局的適度多元,為其亞洲人均GDP最高的排名提供保障。

對于我們而言,需要看到的是勇氣、信心和希望,中國開放的大門只會越開越大。

對于全球來說,港澳只是彈丸之地;但對于手握客源的同業來說,也許它們是Q4的一根救命稻草。

最后的話

《中國革命戰爭的戰略問題》一文中曾指出:中國是一個大國——“東方不亮西方亮,黑了南方有北方”,不愁沒有回旋的余地。

站在全國的高度,并不是北上廣深的游客跑去新疆西藏才能算行業欣欣向榮,疫情不結束,只能自己求變。

黨的二十大即將召開,各種復蘇的跡象也不斷呈現,靈活變通才能度過難關,迎回行業的全面復蘇和長遠發展。

擁有品牌、數據、標準、客戶,才是好的輕資產文旅公司,如果暫時賺不到錢,就先把這些賺到手。

下一個國慶節,我猜到時所有人都會很忙,不管你信不信,反正我信。

馬云不是說,今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是千萬不要倒在明天的晚上。

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