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杭州，千年古城，自然歷史人文在這里交織，作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的城市之一，它催生了不同的數(shù)據(jù)模型與應(yīng)用場(chǎng)景，2019年3月28日，騰訊大浙網(wǎng)主辦浙江文旅數(shù)字營(yíng)銷峰會(huì)在杭州香格里拉酒店舉行。

從“互聯(lián)網(wǎng)+”到數(shù)字中國(guó)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，逐漸與各行各業(yè)深度融合，文化旅游營(yíng)銷的數(shù)字化，早已突破了傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷模式，融入新媒體的營(yíng)銷理念和方式。文化旅游、智慧旅游等新型消費(fèi)業(yè)態(tài)必將是未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)開(kāi)拓的廣闊疆域，“文化+旅游+科技”的深度融合正在重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)鏈，這也將是文旅產(chǎn)業(yè)從淺層觀光到深度體驗(yàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路。

本屆浙江文旅數(shù)字營(yíng)銷峰會(huì)邀請(qǐng)騰訊、浙江省、安徽省各地市文旅系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)們，以及景區(qū)代表，分享數(shù)字文旅時(shí)代的前沿理論和案例，共話數(shù)字時(shí)代浙江、安徽文旅發(fā)展新動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)。

本屆峰會(huì)以“數(shù)造文旅·融合創(chuàng)新”為主題，旨在突破傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷模式，融入新媒體的營(yíng)銷理念和方式，開(kāi)拓更廣闊的文化旅游、智慧旅游等新型消費(fèi)市場(chǎng)，探討文旅產(chǎn)業(yè)從淺層觀光到深度體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在開(kāi)場(chǎng)致辭中，騰訊智慧文旅總監(jiān)許成均表示浙江這片土地上自古人文薈萃，文化底蘊(yùn)深厚，旅游資源豐富。文旅融合是建設(shè)全域文旅示范區(qū)的重要命題，也是打造文化旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的重要命題，要把浙江建設(shè)成為全國(guó)文化和旅游融合發(fā)展樣板地。騰訊文旅和騰訊大浙網(wǎng)將秉承數(shù)字工匠精神，用好互聯(lián)網(wǎng)的“基礎(chǔ)技能”，共同數(shù)造浙江文化和旅游的融合與創(chuàng)新發(fā)展！

騰訊廣告區(qū)域及中長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)總監(jiān)石歌則從營(yíng)銷入題，他表示騰訊始終有著非常清晰的戰(zhàn)略，希望成為數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的一個(gè)全面助手，騰訊的產(chǎn)品矩陣占據(jù)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近55%的使用時(shí)長(zhǎng)，能夠全天候、全場(chǎng)景觸達(dá)用戶，使騰訊廣告營(yíng)銷服務(wù)線一方面能夠依靠海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深刻消費(fèi)洞察，為不同行業(yè)開(kāi)發(fā)潛在消費(fèi)能力。騰訊也真誠(chéng)的希望，在旅游產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)，文旅融合帶來(lái)的新機(jī)遇下，與各位合作伙伴繼續(xù)保持良好的溝通與深入的合作，共同促進(jìn)文旅品牌的創(chuàng)新融合與商業(yè)成長(zhǎng)。

在接下來(lái)的主題分享環(huán)節(jié)中，騰訊廣告市場(chǎng)部營(yíng)銷洞察高級(jí)經(jīng)理尹冠群在浙江省、安徽省各地市文旅系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)們和騰訊方的專家以及景區(qū)代表及到場(chǎng)眾多行業(yè)頭部企業(yè)的共同見(jiàn)證下，發(fā)布了《2019國(guó)內(nèi)旅游洞察報(bào)告浙江篇》。

報(bào)告從玩樂(lè)偏好、消費(fèi)水平等維度，全方位展現(xiàn)了浙江游客的興趣畫(huà)像。其中年輕化、自由化、社交化、數(shù)字化和需求多元化是浙江游客的最典型的特征?！?019國(guó)內(nèi)旅游洞察報(bào)告浙江篇》數(shù)據(jù)來(lái)自騰訊社交廣告大數(shù)據(jù)與騰訊指數(shù)分析， 結(jié)合騰訊地理服務(wù)、QQ、微信等，對(duì)浙江新老游客進(jìn)行畫(huà)像描述、行為分析、興趣洞察 和用戶評(píng)論并進(jìn)行深度解讀，目的讓浙江旅游從業(yè)者能更好的理解新時(shí)代的浙江游客，從而制定更加理性和智慧的營(yíng)銷方案?！?019國(guó)內(nèi)旅游洞察報(bào)告浙江篇》的推出，是在全域旅游大發(fā)展的趨勢(shì)下，應(yīng)對(duì)消費(fèi)需求的變化、主力消費(fèi)群體的變化、游客對(duì)旅游目的地游覽目的與深度的變化，從大數(shù)據(jù)入手，提供豐富深入而精準(zhǔn)的傳播手段，新型的品牌傳播思路，以及全鏈路的營(yíng)銷服務(wù)支持。

騰訊廣告區(qū)域政務(wù)和旅游行業(yè)負(fù)責(zé)人殷華陽(yáng)則為參會(huì)嘉賓構(gòu)建了一個(gè)清晰的人群畫(huà)像，他的《營(yíng)銷賦能浙江文旅》展示了如何利用數(shù)據(jù)，從發(fā)現(xiàn)潛客開(kāi)始，IP賦能話題挖掘，精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，從而完成閉環(huán)生態(tài)和口碑營(yíng)銷，它的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率高達(dá)98.5%。浙江、安徽旅游企業(yè)將可以借助騰訊的大數(shù)據(jù)能力，通過(guò)位置追蹤和心智追蹤，發(fā)掘更多的潛在客源。對(duì)于目的地商業(yè)運(yùn)營(yíng)，騰訊廣告營(yíng)銷服務(wù)線將為其實(shí)現(xiàn)從營(yíng)銷理念到工具的升級(jí)，提升營(yíng)銷效率，達(dá)成商業(yè)目標(biāo)；在消費(fèi)群體一側(cè)，基于深刻洞察與多維觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)觸達(dá)、觸動(dòng)到觸發(fā)的轉(zhuǎn)化。騰訊希望通過(guò)大數(shù)據(jù)、通過(guò)這些數(shù)據(jù)的解讀，真正幫助浙江、安徽找到更多潛在游客，讓國(guó)內(nèi)和國(guó)際上更多的游客發(fā)現(xiàn)浙江、安徽的美好，讓更多人來(lái)浙江、安徽旅游。

騰訊集團(tuán)市場(chǎng)與公關(guān)部總監(jiān)張韓騰帶來(lái)的《新文創(chuàng)：做超級(jí)文化IP的數(shù)字化助手》分享中，展示了騰訊近些年在文化領(lǐng)域逐步構(gòu)建起了以IP為核心，涵蓋文學(xué)、影視、動(dòng)漫、游戲、音樂(lè)、體育、電競(jìng)的大生態(tài)，騰訊希望用自己的能力打造更多更有中國(guó)影響力的文化符號(hào)，成為傳統(tǒng)文化推廣的的助手。目前騰訊已經(jīng)形成了一套數(shù)字環(huán)保解決方案，這個(gè)方案從保護(hù)、連接、傳承三個(gè)緯度出發(fā)，一方面通過(guò)AR、VR、人工智能、云計(jì)算為文化的連接和體驗(yàn)創(chuàng)造新的可能。騰訊為適應(yīng)“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)和文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的大趨勢(shì)，踐行騰訊公司“科技+文化”的戰(zhàn)略定位，秉承數(shù)字工匠精神，以“騰訊文旅”品牌的推出為抓手，始終致力于連接數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代美好生活新動(dòng)能，并以本輪文旅融合為契機(jī)，進(jìn)行了諸多有益的探索。

隨后騰訊大浙網(wǎng)副總編輯張強(qiáng)在《跨越新文創(chuàng)：探索非遺文化新可能》中，重點(diǎn)分享了騰訊和騰訊大浙網(wǎng)在浙江進(jìn)行的新文創(chuàng)實(shí)踐。騰訊大浙網(wǎng)作為騰訊在浙江的代表，正致力于成為浙江文旅數(shù)據(jù)的翻譯官、浙江文旅發(fā)展的策略官、浙江文旅品牌的執(zhí)行官。在此期間，大浙網(wǎng)在區(qū)域文旅融合的探索與實(shí)踐中，與眾多的文旅系統(tǒng)合作伙伴打造了一系列始于浙江，輻射全國(guó)的特色案例。其中最具特色的是騰訊大浙網(wǎng)通過(guò)活化傳播、設(shè)置議題和連接主旋律成功幫助了“靈隱臘八節(jié)習(xí)俗”入選浙江省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

作為騰訊和騰訊大浙網(wǎng)在浙江的親密戰(zhàn)略合作伙伴，宋城演藝品牌策劃部總經(jīng)理?xiàng)顨g通過(guò)名為《用中國(guó)文化講述中國(guó)故事，千古情IP新創(chuàng)造》的主題分享，切身的展示了宋城集團(tuán)旅游及演藝產(chǎn)業(yè)如何借助騰訊數(shù)字營(yíng)銷能力，做好做大自身文旅傳播，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘宋城演藝在地方文旅市場(chǎng)潛力的同時(shí)也激發(fā)了更多游客對(duì)于宋城演藝的潛在旅游需求。越來(lái)越多文旅品牌開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上爭(zhēng)奪客流，而宋城借助騰訊創(chuàng)新的品牌傳播思路、方式、工具和渠道，將會(huì)讓宋城的品牌更容易脫穎而出。在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)期，更多優(yōu)秀的文旅企業(yè)選擇了與騰訊·大浙網(wǎng)通力合作推進(jìn)本地旅游業(yè)發(fā)展的數(shù)字化探索步伐，打造區(qū)域文旅行業(yè)營(yíng)銷合作新標(biāo)桿。

在此次分享會(huì)上，騰訊大浙網(wǎng)總裁馬小燕代表騰訊與浙江宋城演藝發(fā)展股份有限公司和宣城市文化和旅游局舉行了戰(zhàn)略合作簽約儀式。三方將在場(chǎng)景、平臺(tái)、用戶、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、技術(shù)等領(lǐng)域攜手共進(jìn)，未來(lái)將共同打造旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)智慧營(yíng)銷體系，幫助宋城和宣城建立與游客之間精準(zhǔn)連接。

在文旅產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的新機(jī)遇下，騰訊希望以此次合作為起點(diǎn)，充分發(fā)揮全鏈路營(yíng)銷能力，在幫助更多文旅品牌提升營(yíng)銷效率、達(dá)成商業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，打造更多區(qū)域文旅合作新標(biāo)桿。未來(lái)，騰訊·大浙網(wǎng)將繼續(xù)為更多的合作伙伴助力文旅數(shù)字營(yíng)銷，持續(xù)為2019浙江文旅數(shù)字營(yíng)銷開(kāi)辟新局面。