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樂高樂園:渠道先行的圖謀,中國密集布子

大交通 本文作者:錢瑜 2017-03-20
作為2006年便登陸中國內(nèi)地的全球第二大旅游景點(diǎn)運(yùn)營公司,默林集團(tuán)一直悶頭做事,但與低調(diào)的表態(tài)形成鮮明對(duì)比的是,近期該集團(tuán)動(dòng)作頻頻,先后與攜程、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、景域集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作,可見這一娛樂巨頭在中國的大棋局已開始密集布子。

上海樂高主題樂園確定選址在上海淀山湖畔,預(yù)計(jì)2020年動(dòng)工,2022年完工,這一消息也讓其東家默林娛樂集團(tuán)走入聚光燈下。而針對(duì)北京商報(bào)記者提出的關(guān)于該集團(tuán)在華戰(zhàn)略等多個(gè)問題,3月19日,默林公司方面表示還在與總部溝通中,而與默林集團(tuán)合作投資“樂高樂園”的華人文化產(chǎn)業(yè)投資基金也稱“未到合適回應(yīng)時(shí)機(jī)”。事實(shí)上,

樂園未到渠道先行

樂高樂園尚未開建,默林集團(tuán)已經(jīng)在為樂園落地之后的營銷渠道做準(zhǔn)備。以往,攜程、“驢媽媽”等與默林集團(tuán)的合作主要集中在票務(wù)方面,合作景區(qū)包括默林集團(tuán)旗下的中國杜莎夫人蠟像館、海洋世界、上海樂高探索中心等。而在合作升級(jí)之后,國內(nèi)OTA不僅要為默林集團(tuán)旗下諸多景區(qū)輸送更多游客,還要通過整合營銷、大數(shù)據(jù)為默林集團(tuán)帶來綜合價(jià)值。

默林集團(tuán)亞太地區(qū)董事總經(jīng)理Putnam Shin公開表示,中國游客基數(shù)龐大,是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn),游客需求量多,同時(shí)提出的要求紛繁復(fù)雜。而這些個(gè)性化需求如何被滿足,成為默林集團(tuán)必須借助中國本土渠道才能解決的問題。

默林集團(tuán)中國渠道營銷總監(jiān)楊勝軍則稱:“1.0時(shí)代更多的是票務(wù)合作,即通過OTA的介入讓交易更加方便,或者通過去中間化讓價(jià)格更低廉,但這樣基于功能性的顛覆是不夠的,2.0時(shí)代需要在主題、產(chǎn)品、場(chǎng)景、服務(wù)四個(gè)方面全面升級(jí)。”而此時(shí)選擇與攜程、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、景域集團(tuán)合作正表現(xiàn)出默林集團(tuán)營銷渠道向差異化和個(gè)性化擴(kuò)張的趨勢(shì)。以景域集團(tuán)為例,其業(yè)務(wù)包含旅游項(xiàng)目營銷策劃、門票在線服務(wù)、景區(qū)運(yùn)營管理多個(gè)板塊,覆蓋了整個(gè)旅游全產(chǎn)業(yè)鏈。景域集團(tuán)旗下的“驢媽媽”線上平臺(tái)可以在人群畫像、入園質(zhì)量、影響因素、滿意度等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)整合,為景區(qū)定制需求報(bào)告。

易觀國際分析師朱正煜表示,大部分國際公司包括上海迪士尼在內(nèi)的景點(diǎn)在中國運(yùn)營都需要一些本土的營銷資源。不少本土的OTA公司經(jīng)過幾年的發(fā)展,對(duì)于游客的數(shù)量、喜好等數(shù)據(jù)更為掌握,對(duì)于默林集團(tuán)來說,進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)借力當(dāng)?shù)仄髽I(yè),比自行摸索的性價(jià)比更高。尤其是默林集團(tuán)此次合作的景域集團(tuán)是自助游旅行網(wǎng)站“驢媽媽”旅行網(wǎng)的母公司,而且還具備旅行策劃和營銷的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),雖說效果如何現(xiàn)在還不能得出結(jié)論,但是在資源整合上是有利的。此外,國際品牌進(jìn)入中國也涉及到與當(dāng)?shù)卣臏贤▎栴},而與本地公司合作更容易了解和解決中國的官方流程。

默林的中國棋局

雖然樂高樂園是首次進(jìn)軍中國,但中國早已被默林集團(tuán)圈定為重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域并迅速布局。據(jù)悉,默林集團(tuán)在全球4大洲23個(gè)國家內(nèi)擁有包括樂高樂園、杜莎夫人蠟像館、倫敦眼、海洋探索中心等近20個(gè)景點(diǎn)品牌,年游客量超6000萬人次。以2006年上海杜莎夫人蠟像館為起點(diǎn),默林集團(tuán)在華業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)張,至今已擁有上海杜莎夫人蠟像館、武漢杜莎夫人蠟像館、北京杜莎夫人蠟像館、重慶杜莎夫人蠟像館以及上海長(zhǎng)風(fēng)海洋世界(隸屬Sea Life品牌)和上海樂高探索中心3個(gè)品牌7家場(chǎng)館。

目前,默林集團(tuán)在上海就有3個(gè)品牌,都屬于室內(nèi)短途游項(xiàng)目。按照默林集團(tuán)的設(shè)想,一天中消費(fèi)者可以去不同的場(chǎng)館游玩,上午可以去樂高探索中心,下午去長(zhǎng)風(fēng)海洋世界,晚上就可以去杜莎夫人蠟像館游玩。就是說在一個(gè)城市中可以體驗(yàn)不同的平臺(tái)設(shè)施。另據(jù)Putnam Shin透露,2017年默林集團(tuán)在中國還將有三個(gè)景點(diǎn)開業(yè),這些都是默林集團(tuán)在中國試水的室內(nèi)游樂業(yè)態(tài)。

另外,Putnam Shin還提出,2022年建成的樂高樂園將和目前的室內(nèi)游樂項(xiàng)目形成互補(bǔ)的局面。比如消費(fèi)者想要在一個(gè)大型的主題公園游玩一天,那可以選擇像樂高樂園這樣的主題公園,如果天氣不好,比如下雨了,則可以隨機(jī)選擇室內(nèi)景點(diǎn)游玩。而這樣差異化的布局,也顯示出默林集團(tuán)對(duì)中國市場(chǎng)的野心。

“小IP”如何立足

眾所周知,主題公園的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是IP之爭(zhēng)。迪士尼樂園和HELLO KITTY以動(dòng)畫、電影IP人物為主,而樂高樂園則依靠玩具樹立品牌特色。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,相對(duì)國內(nèi)主題公園缺乏創(chuàng)新模式和IP文化的短板而言,樂高樂園可謂具有先天優(yōu)勢(shì),但相對(duì)迪士尼、環(huán)球影城這樣強(qiáng)大的IP文化來說,就顯得更為狹窄和單薄。故未來樂高樂園首先要解決“小IP”如何立足的問題。

公開資料顯示,樂高玩具的主要受眾群體其實(shí)是5-15歲的男性兒童,尤其是上海樂高探索中心明確規(guī)定其面向3-10歲的兒童群體開放,成人不得單獨(dú)入館。

同樣值得關(guān)注的是,默林集團(tuán)旗下的品牌系列相互獨(dú)立存在。杜莎夫人蠟像館、Sea Life品牌以及樂高是默林集團(tuán)陸續(xù)開發(fā)或收購運(yùn)營的品牌,它們或靠明星效應(yīng)吸金或主打水元素,亦或依賴玩具圈粉。與擁有家喻戶曉的迪士尼動(dòng)畫和好萊塢做靠山的迪士尼樂園與環(huán)球影城相比,客戶群體更為細(xì)分。

對(duì)此,業(yè)內(nèi)專家表示,雖然樂高玩具的目標(biāo)人群有所收窄,但通過抓住父母的心態(tài)和認(rèn)識(shí),讓父母先認(rèn)同樂高玩具可寓教于樂,那么樂園的理念和模式便可以快速得到推廣。

朱正煜也稱,主題公園開發(fā)“大IP”或“小IP”主要是客觀原因造成,像迪士尼似的“大IP”需要比較長(zhǎng)的時(shí)間和文化投入才能形成,需要一個(gè)體系文化的積累。而彼此之間沒有共通性的“小IP”樂園投資規(guī)模雖然會(huì)受限,但同時(shí)也能規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn)。且在旗下多個(gè)“小IP”中,默林集團(tuán)可針對(duì)不同國家和地區(qū),選擇更為適合的品牌專門培育。由此可見,未來樂高樂園在中國能否良性發(fā)展,關(guān)鍵是該集團(tuán)能否對(duì)旗下樂園品牌進(jìn)行精準(zhǔn)定位,如果沒能瞄準(zhǔn)特定客戶群,將難以在激烈的主題公園大戰(zhàn)中脫穎而出。

*本文轉(zhuǎn)載自界面新聞,作者錢瑜,原文章標(biāo)題《樂高樂園渠道先行瞄向誰》。


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