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登錄這年頭,創業導師太多了,創業者都快不夠用了,尤其是互聯網領域,3BAT和TMD這類企業的在職和離職員工也有大幾十萬人了吧,跑出來到處講課指導年輕人的也大有人在,只要你愿意,各種線上線下課程任你選,學半年不重樣,正如我之前寫過的,不管你創業賺沒賺到錢,他們反正是賺到了。
作為十四年職場浮沉,外企合資國企民企個體走過一圈的老司機,很慚愧的是,我還是不太懂得怎么講成功學,況且成功經驗這種東西,大都是天時地利人和使然,難以復制,不如和大家聊聊,怎么做會死的比較快。項目不靠譜,死得快未必是壞事,畢竟時間才是最昂貴的成本,我們姑且把這個作死系列,叫做“早死早超生”創業指南好了。
今天,談談通過低頻和非標準需求的互聯網化,來作死的方法。
現在大家都懂,創業要做剛需,做高頻。其實這句話是有問題的,因為高頻的需求,自然是剛性的;但剛性的需求,未必是高頻的,比如買房,比如結婚,普通人卯足了勁,一輩子能有幾次,雖然是剛需,但頻次顯然非常低。
既然談互聯網創業,我們應該看一下,現實中什么樣的需求,比較容易互聯網化。
我們都有這個經驗,就是一樣商品買回家,如果不常用,那么在需要用的時候,基本是兩種結果:要么你忘了放在哪,要么你根本忘了你還有這個商品,于是又去買了一個。當然,體積大的商品不存在找不到或者忘記了的情況,但體積大的商品如果不常用,正常人也不會買的。民間有句俗話叫做“有錢不買半年閑”,說的就是這個道理。
那么,一個互聯網產品,如果切入的是低頻率的產品或服務場景,即使你千方百計讓用戶安裝了你的App,關注了你的公眾號,當用戶產生類似需求的時候,多半也是想不起你來的。
什么樣的生活場景算高頻呢?生活中常見的,匯總一下,就是“衣食住行玩”。不難看出,這幾個領域中的社交、工具媒體、娛樂、電商O2O需求,都分別孕育出了體量可觀的巨頭。換言之,如果你進入這些領域,可能面臨的競爭壓力會非常大。當然,也有一種創業模式,是奔著被巨頭收購去的,那你就在巨頭的賽道上,努力做好絆腳石,也是不錯的。
衣食住行玩之外的領域,有些方向只能稱得上是次高頻或者中頻,但比起低頻,還是有可為的。舉幾個例子,租房優于買房,交友優于結婚,車輛保養優于車輛交易......當然并不是說,在舉例子的這幾個領域,就容易做出成績。此時另一個指標:標準化,又出現了。
產品和需求的標準化程度,是創業時很容易被忽略和輕視的。互聯網本質上只是加速信息傳遞和分發的效率平臺,本身不產生價值。所謂價值,是產品和服務擺上網后,傳遞和分發的效率提升帶來成本下降或者利潤上升,或者由于參與者門檻降低帶來的市場放大效應。
顯而易見,為了便于產品和服務信息的網絡化傳輸,需要盡可能的以標準化的方式傳輸和陳列信息。互聯網發展至今,由文字到語音、視頻,表現手段越來越豐富,但畢竟是透過性能和尺寸有限的終端進行展示,用戶愿意接受的信息量和可付出的時間也是越來越有限,則并不是什么產品和服務,都適合擺上網。
最常見的非標產品,其實就是人。人的屬性說簡單也很簡單,年齡性別身高體重,但兩個指標完全相同的人站在你面前,不同的人感受是千差萬別的。人的屬性非常復雜和多變的。說到這,大家可能容易理解社交產品為何這么難做了。把非標準化的人放在網上,本質上是非常困難的事。
所以,社交產品的切入點,往往是比較容易標準化的IM(QQ、微信)或照片(Facebook),也就是最基礎的通訊和看臉需求。這種產品一旦成形,馬太效應迅速加強,令后來者難以撼動。這幾年這么多人做社交產品,最后活下來的屈指可數,可能是沒太想清楚如何處理非標準化這個問題。
如果想死得再快一些,就做低頻加非標,近乎是互聯網創業的死穴。在低頻和非標領域,線下商業的優勢天然存在,因為流量和品牌的可沉淀,使獲客成本可控,并且低頻加非標往往意味著高利潤,在這一領域耕耘多年的傳統企業,多半有所斬獲,他們僅僅利用互聯網開展一點營銷活動,是為“+互聯網”。具體的例子就不舉了,婚慶、二手房等領域,企圖從線上打線下,近乎于癡人說夢。
明白了這些,如果你的項目不幸命中低頻非標的陷阱,有哪些辦法可以拯救?
辦法一,從非標產品中抽象出標準化元素。作為婚禮,其中一些環節是可以抽離出來的,將環節分解后,選擇可標準化的、sku較少的、利潤較高的環節,進行互聯網化,例如場地排期選擇,比如司儀推介。再比如作為非標準化的人的社交,可以將其行為元素中標準化的場景抽離出來,如出行排期的交叉,做出行社交、做順風車。
辦法二,從低頻領域轉向相對高頻的相關領域。比如做房屋銷售的可以考慮一下做租房,做房屋的快速翻新。做婚戀的轉向做泛婚戀交友,這個也是世紀佳緣之類平臺的立身之本。
辦法三,轉向toB業務,服務于線下商戶。低頻非標的線下業務眾多,其從業者的互聯網化需求也非常巨大,不妨錯位競爭,利用自身的技術優勢,服務于線下傳統商戶。前邊說過,低頻非標在限制了市場規模的同時,也意味著利潤較高,在現有市場規模下提升效率、提高客戶滿意度和轉化率,則toB生意同樣很有前途,價值巨大。
*本文來源騰訊科技,作者判官,原標題《互聯網創業作死指南:迎合低頻和非標準需求》。