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國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,去年中國有 4.9 億人次乘飛機(jī)出行,平均每次飛 1705 公里,大概相當(dāng)于從北京飛到成都。
如果你在 2016 年飛過 10 萬公里,那差不多就能排進(jìn)前 5%。
去年一年,僅中國本地的航空公司就有 923 萬架次飛機(jī)起降。當(dāng)中大部分來自最大的三家航空公司:中國南方航空、中國國際航空、中國東方航空,它們運(yùn)送了全國 65% 的旅客。
上周這三家公司都發(fā)布了 2016 年全年財(cái)報(bào),我們通過這些數(shù)據(jù)來看中國人的出行發(fā)生了什么變化。
最熱門的目的地還是那四個(gè)城市
按照中航信提供的客流量數(shù)據(jù),中國境內(nèi)最熱門的航線就是在下面這九個(gè)城市來回飛。
中國最繁忙的航線是京滬線,北京-深圳,北京-廣州則是分列二三。我們選取 2014 - 2016 年每年 8 月 1 日的航班數(shù)據(jù),顯示東航擁有其中接近 50% 的份額,它每天安排 50 架次航班往返北京、上海,運(yùn)力投入幾乎是國航的兩倍。
昆明和西安這兩個(gè)在客流吞吐量排在全國前十的機(jī)場,也是東航在西南和西北的基地,在這兩個(gè)機(jī)場,東航也保持四成以上航班份額。
南航的優(yōu)勢航線則是北京-廣州、北京-長沙航線,這兩條航線上有超過四成的航班都是南航的。其中,廣州是南航總部所在地,北京和長沙則是南航設(shè)為基地的地方。
國航背靠中國旅客吞吐量最大的北京首都機(jī)場,在北京-成都這條航線上,將近五成的航班都是國航一家公司的。\u2028其實(shí),三大航空公司的競爭,主要也就是圍繞這幾個(gè)城市進(jìn)行的。
東航為了鞏固在京滬航線上近半數(shù)航線份額,聯(lián)合希爾頓專門推出針對京滬線常旅客的送積分、送代金券活動(dòng)。為了證明申請者的常旅客身份,申請者還需要在航旅縱橫應(yīng)用上傳京滬航線飛行紀(jì)錄。
南航從兩年前開始,對北京往返成都的航線開通了更多航班,從一天往返 6 個(gè)航班提高到 11 個(gè)航班。與此同時(shí),每個(gè)航班的上座率依舊維持在八成左右。
這原本是國航的傳統(tǒng)優(yōu)勢航線,因?yàn)閲皆诒本┲獾牧硪粋€(gè)基地,就是成都。這也讓北京-成都航線成為了過去三年中,十大熱門航線里少數(shù)幾個(gè)客流量名次發(fā)生變化的航線,從 2014 年第 7 名升至 2015 年第 5 名。
國航也在南航的優(yōu)勢航線,變得積極了。國航投資了總部位于香港的國泰航空,控股了總部位于深圳的深圳航空,以此在華南地區(qū)與南航競爭。
國航推出了一項(xiàng)專門面向廣州出發(fā)或到達(dá)航班的優(yōu)惠活動(dòng),每飛一次額外贈(zèng)送一個(gè)航段升級里程。這使得原本需要飛 20 個(gè)來回才能升級的國航金卡,只需要飛 10 個(gè)來回就能拿下。
中國境內(nèi)熱門航線都成了大飛機(jī)在飛
一般來說,民航客機(jī)大致分三類:
雙層客艙、四臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的“巨無霸”飛機(jī),代表機(jī)型是波音 747、空客 A380,被設(shè)計(jì)用于執(zhí)行 8000 公里以上的長途航線;比如北京飛到德國法蘭克福這種跨國長途航線。
飛機(jī)客艙具有兩條走廊、載客 200 人以上的寬體客機(jī),代表機(jī)型是波音 777、787,空客 A330、A350 系列,被設(shè)計(jì)用于執(zhí)行 5000 公里以上的中長途航線,比如北京飛新加坡,飛行 6 小時(shí)左右的航班。
飛機(jī)內(nèi)艙具有一條走廊、載客 100-200 人的窄體客機(jī),代表機(jī)型是波音 737,空客 A320 系列,被設(shè)計(jì)用于執(zhí)行 1000-5000 公里左右的境內(nèi)中短途航線。
人們以往的印象是 800 - 1600 公里的中短途航線,航空公司大多安排的是窄體客機(jī)。這是因?yàn)樾★w機(jī)載重輕,可以更好應(yīng)對高密度起降對飛機(jī)造成的負(fù)擔(dān)。
但最近幾年三大航空公司使用大飛機(jī)的比例逐年升高,它們將原本多用于跨國航線的寬體客機(jī)投入到境內(nèi)中短途航線運(yùn)營。
我們查詢了攜程網(wǎng)下周五的客票信息,統(tǒng)計(jì) 2016 年中國最繁忙的三條航線從早上六點(diǎn)到晚上十點(diǎn)的航班排期,發(fā)現(xiàn)中國三大航空公司共計(jì)安排了 91 個(gè)航班,其中大飛機(jī)占比達(dá)到 72%。
最典型的是京滬航線上,東航及其子公司上海航空在這一天安排了 29 架次航班由北京飛往上海,其中有 14 個(gè)航班使用寬體飛機(jī)。國航每天投入 13 架次航班,全部都是寬體機(jī)。這些波音 787、空客 A330 甚至波音 777 通常被用來執(zhí)行飛行距離數(shù)千甚至上萬公里的洲際航線。
而北京到上海單趟飛行距離為 1100 公里左右。
在另一條北京至廣州航線上,南航投入共計(jì) 11 架次航班,其中 9 架次航班是寬體機(jī)。在機(jī)場一天中最繁忙的早八點(diǎn)到晚七點(diǎn)間,南航主要是用空客 A330 或者波音 777 運(yùn)送旅客。
在北京至深圳航班上,國航和南航一共投入 25 架次航班,其中 16 架是寬體機(jī)。
航空公司選用載客 150 名的窄體客機(jī)或載客 300 的寬體客機(jī),需要支付一樣的起降時(shí)刻費(fèi)。所以在運(yùn)力允許、客運(yùn)需求充分的情況下,在北京-上海、北京-廣州、上海-廣州這些客座率接近九成的黃金航線上,航空公司會(huì)更傾向于選用大飛機(jī),來降低人均起降時(shí)刻成本。
起降時(shí)刻費(fèi)是指航空公司向民航局申請開通某一條航線之后,還需要向航線涉及的起降機(jī)場,申請起飛和降落時(shí)刻,這是一筆很高的開支。
以浦東機(jī)場為例,它對每周任意一天、任一個(gè)時(shí)刻設(shè)定 17.2 萬元的時(shí)刻基準(zhǔn)價(jià),另外根據(jù)不同時(shí)段的差異給出一個(gè)系數(shù),再根據(jù)一周執(zhí)行飛行的天數(shù)確定最終收費(fèi)金額。
價(jià)格系數(shù)高低由時(shí)刻重要性確定。浦東機(jī)場對 10:25—19:25 間的 10 個(gè)時(shí)刻系數(shù)均設(shè)為 1.2,可以理解為是一天中的黃金時(shí)段。20:25 和 21:25 為系數(shù)為 1,剩余時(shí)刻均為 0.8。
這意味著飛機(jī)于清晨或深夜等冷門時(shí)刻在浦東機(jī)場起降,航空公司一次要支付 13.76 (17.2 * 0.8)萬元時(shí)刻費(fèi);而在白天黃金時(shí)段,航空公司需要為飛機(jī)支付 20.64 (17.2 * 1.2)萬元時(shí)刻費(fèi)用。
現(xiàn)在航空公司將更多的大飛機(jī)投入到境內(nèi)航線,說明境內(nèi)航線帶來的收益能夠支持航空公司付出的更高成本。人們在國內(nèi)的短途出行選擇飛機(jī),也變成了更日常的選擇——有更多旅客,航空公司才會(huì)投入更大的飛機(jī)。
當(dāng)然,這對乘客也有一定的吸引作用,比起窄體飛機(jī),大飛機(jī)整體感覺更舒適一些、遇到氣流顛簸飛的更平穩(wěn)些。
航空公司買了很多新飛機(jī),主要是為了海外航線
中國三大航空公司中平均機(jī)隊(duì)年齡中最年輕的是東航,平均機(jī)齡只有 5.4 年。國航和南航的機(jī)隊(duì)機(jī)齡也僅比東航多 1 年而已。
與之相應(yīng),全球三大航空公司美國航空、美聯(lián)航、達(dá)美航空的平均機(jī)齡分別是 11 年、13.4 年和 17 年。這三大公司都在最近幾年中買了很多飛機(jī),拉低了機(jī)隊(duì)平均年齡。
過去兩年,南航、東航、國航共購入 383 架飛機(jī)、退役 126 架飛機(jī)。東航是三家航空公司里引入新飛機(jī)最多的,共引入 152 架、平均一個(gè)月就引進(jìn) 6 架新飛機(jī)。
2016 年,東航共花費(fèi)近 680 億元購入 20 架空客 A350-900 以及波音 B787-9 飛機(jī)。未來三年,東航預(yù)計(jì)還將花費(fèi) 1230 億元用于購買飛機(jī)及發(fā)動(dòng)機(jī)。
這么做一方面是因?yàn)樵跓衢T航線投入大飛機(jī)運(yùn)力符合目前需求,另一方面則是為了擴(kuò)展海外航線。
東航曾在年報(bào)中提及,它們購買大飛機(jī)是為了在歐洲和北美市場投放運(yùn)力。去年它開通上海飛往北美的第七條航線,以及上海直飛包括布拉格、阿姆斯特丹、馬德里、圣彼得堡在內(nèi)的四個(gè)城市,使其上海出發(fā)至歐洲的航線變成九條。
國航也是如此,它在 2015 年一共開通 29 條國際航線,航線覆蓋了除南極洲以外的六大洲城市,如奧克蘭、紐約、伊斯蘭堡。
英國航空信息服務(wù)商 OAG 的數(shù)據(jù)顯示,2016 年是幾十年來第一次,中國的航空公司在擴(kuò)張運(yùn)力時(shí)把更多運(yùn)力給了海外航線。
2016 年有 1.1 億人坐飛機(jī)出境游,更多人去了韓國、泰國、日本等相對更遠(yuǎn)的地方,而不再是傳統(tǒng)的熱門線路港澳臺(tái)。
港澳臺(tái)遭內(nèi)地游客冷遇,和政治局勢變化以及國內(nèi)對于沖突的報(bào)道有關(guān)。可以預(yù)期在 2017 年韓國也會(huì)變得不那么熱門。
歐洲是繼亞洲之后,是中國人出行的第二大海外目的地,包括法國、意大利、瑞士和德國都位列中國前十大境外目的地。
過去五年國際機(jī)票價(jià)格下降了 30%,這使更多休閑目的出行的旅客更愿意選擇洲際旅行。
北美排在歐洲之后,是中國人出境游第三大目的地。人們出行趨勢的變化使中國航空公司在中美航線投入更多運(yùn)力、2015 年中國航空公司在中美航線投入的航班就超越了北美航空公司。去年,中國的航空公司為中美航線增加了超過 80 萬個(gè)座位,使其占到所有中美航線份額的 57%。
買那么多飛機(jī),開那么多航線,票價(jià)還降了,航空公司過得好么?
三大航空公司盈利差距還挺大
從航空公司投放的運(yùn)力數(shù)據(jù)看,全國投放最多航班的航空公司是南航、東方航空則是增長最快的。
如果以航空公司每年運(yùn)送多少人次旅客進(jìn)行排名,南航、東航、國航這個(gè)次序很久沒有變過了。
國航是三家公司里運(yùn)送旅客人次最少、營業(yè)利潤最多的公司,它的營業(yè)利潤率也是三家公司中最高的,它去年 8% 的營業(yè)利潤率接近 CSIMarket 整理的 10.96% 行業(yè)平均值。
用三家公司營業(yè)利潤除以年運(yùn)送旅客人次,國航從每名旅客那兒大致可以掙 95 元,可以用來買 3 杯星巴克大杯拿鐵。
南航次之,它平均從每名乘客那里賺 30 元,只夠一杯。東航盈利水平最弱,只相當(dāng)于從每位乘客那里賺 9 元,湊齊三個(gè)人才夠買 1 杯中杯拿鐵。
相比 2015 年,去年三大航空公司的盈利情況都好了一些。這主要是因?yàn)橛蛢r(jià)。受惠于 2016 年油價(jià)下 12% 左右幅度的下跌,它們共節(jié)省了 77 億元的燃油成本。
國航能做到這些,很重要的一點(diǎn)是作為中國載旗航空,國航承擔(dān)大部分黨、政、軍包機(jī)任務(wù),政府、央企商務(wù)出行亦更傾向選擇國航。國航西南分公司招聘簡章中有這么一條工作要求,代表國航協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)地方黨政軍和行業(yè)管理單位相關(guān)事務(wù)。
在這種背景下,早在 2015 年,國航在商務(wù)艙和公務(wù)艙的機(jī)票收入就超過 105 億元,占營業(yè)收入 10%,遠(yuǎn)高于行業(yè)的平均水平。
坐飛機(jī)已經(jīng)越來越平常,但高鐵還是航空公司最喜歡談的競爭對手
2010 年,東航集團(tuán)公司總經(jīng)理劉紹勇在接受《京華時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示,高鐵確實(shí)給民航帶來了壓力。
他談到的影響是指 500 公里以下如果飛機(jī)和高鐵有重合的線路,那么航空公司可能會(huì)取消這條航線;當(dāng)線路到 800 公里時(shí),可能會(huì)對民航旅客量產(chǎn)生 20%-30% 的影響;線路 1000 公里到 1200 公里,對民航旅客量會(huì)有 15% 到 20% 的影響。
前國航董事長、國家民航局局長李家祥也持有類似觀點(diǎn),即高鐵會(huì)影響 500 公里范圍以內(nèi)的民航線路。范圍擴(kuò)充到 1500-2000 公里后,影響就變小了。
據(jù)《中國經(jīng)營報(bào)》統(tǒng)計(jì),2009 年成渝列車動(dòng)車組開通后的不久,成都至重慶航班停航;2009年,石太高鐵的開通使得太原飛北京的部分航班取消;2015 年,合福高鐵開通后,福州航空等航空公司停飛合肥到福州的線路。
2016 年,中國境內(nèi)中小型飛機(jī)每天飛行時(shí)間從 6.6 小時(shí)銳減到 4.3 小時(shí),中大型飛機(jī)幾乎沒有變化、每天比去年多飛 10 分鐘。
中國飛機(jī)平均飛行距離逐漸增加、鐵路平均運(yùn)輸距離則逐年減少。以前人們總是說交通工具的革新改變?nèi)藗兂鲂械姆绞健?/p>
京滬高鐵使兩地乘客在頻頻延誤的飛機(jī)之外,多了個(gè)快速、便捷、安全的交通工具,京滬高鐵也成了中國首條盈利的高鐵路線。
航空公司從代理公司手里搶生意已經(jīng)改變了近四成用戶的購票習(xí)慣
在互聯(lián)網(wǎng)普及前,航空公司為避免自銷產(chǎn)生龐大的人力、物力成本,機(jī)票大多是通過代理來銷售的,中國本土航空公司通過代理銷售的機(jī)票比例一般占航空公司整體機(jī)票銷售額的 7 至 8 成。
2011 年法航、荷航陸續(xù)在中國停止給銷售代理返點(diǎn)。中國航司仍主要采取銷售機(jī)票返點(diǎn)的模式,但是降低了原來 3% 的返傭金比例。2015 年年底,南航、東航、國航、海航等開啟抵制攜程、去哪兒等網(wǎng)絡(luò)渠道,打出“官網(wǎng)直營最低“口號,開始將更多的機(jī)票放在自己的官方旗艦店、官方應(yīng)用上銷售。
此前每年,航空公司要給這些票務(wù)代理公司支付數(shù)十億元人民幣的機(jī)票代理費(fèi)用。退出代理、加大直銷力度,可以直接給他們省錢。
廣發(fā)證券研究報(bào)告指出,單在航空公司開始調(diào)低代理費(fèi)率的 2015 年,國航、南航代理費(fèi)用分別減少 16.63 億,11.13 億。其中國航降幅高達(dá) 41.8%,三大航空代理費(fèi)用占銷售費(fèi)用的比例整體下降。國航、南航代理費(fèi)用占比分別下降 15.90%,9.16%。
截止到 2016 年年末,中國三大航空公司直銷比例已經(jīng)達(dá)到 40%。它們預(yù)計(jì)在今年將這一比例提升至 50%,將與達(dá)美、美國航空的直銷比例接近。
除了機(jī)票價(jià)格和訂票體驗(yàn),長久以來航空公司都靠會(huì)員計(jì)劃爭取用戶。
國航的鳳凰知音、東航的萬里行、南航的明珠,每個(gè)會(huì)員計(jì)劃提供的服務(wù)都差不多——更好的待遇、換里程票。過去兩年,國航、東航、和南航都推出了一系列活動(dòng)。
國航為了鼓勵(lì)你下載它們自己的手機(jī)客戶端,下載應(yīng)用或者填寫問卷就可以獲得里程和積分。
南方航空在 2015 年推出會(huì)員日活動(dòng),賣便宜機(jī)票、送里程、送積分,鼓勵(lì)大家多用航司會(huì)員系統(tǒng)購票。那一年,南航會(huì)員人數(shù)迅速接近東方航空,并于 2016 年反超東航。
送積分、里程,實(shí)際都是為消費(fèi)者離開在線機(jī)票代理網(wǎng)站,比如攜程、去哪兒,回到航空公司購票。因?yàn)閾Q來的里程只能在航空公司那里兌換生效。
航空公司都在爭奪最常坐飛機(jī)的那一小部分人,但這個(gè)生意在中國才剛起步
除了商務(wù)艙和頭等艙客人,幫國航掙到這么多利潤的還有常旅客計(jì)劃。截止去年年底,國航常旅客收益為 24 億元。而規(guī)模更大的東航和南航分別為 17 億和 16 億元。
中國國航有 5 檔會(huì)員體系,普通、銀卡、金卡、白金和終身白金卡,是中國三大航空公司中會(huì)員體系最完備、最早推出白金卡以及終身白金卡的公司。
國航白金卡吸引人的地方在于它有終身白金級別。當(dāng)會(huì)員獲得 100 萬升級里程后,便會(huì)轉(zhuǎn)成終身白金。這一點(diǎn),給很多中高級的鳳凰知音會(huì)員一個(gè)努力的方向。
而且不同于東航、南航多年來的金、銀卡兩級會(huì)員體系,國航會(huì)員體系每個(gè)級別都有差距,級別更高享受更高規(guī)格服務(wù),國航實(shí)際是在鼓勵(lì)用戶越飛越多。
東方航空去年宣布推出會(huì)員白金卡,目的是為了吸引高端旅客。東航白金卡會(huì)員每年國內(nèi)航班可無限次免費(fèi)升艙,國際航班每年免費(fèi)升艙 4 次。
南航是國內(nèi)航空公司里最早加入天合聯(lián)盟(包括達(dá)美航空、法航、荷航等 20 家航空公司)的,分為南航明珠金卡、銀卡和普通卡三種會(huì)員,目前還沒有白金卡。
總的來說,國內(nèi)幾大航空公司都在常旅客促銷上做了一些活動(dòng),但相比美國的三大航,國內(nèi)航空公司常旅客積分收入比例相對都很低。
除了搭乘飛機(jī)以外,只要是航空公司與相關(guān)公司有合作,刷信用卡、入住酒店、租車、吃飯等等所獲得的積分也能讓你拿去換機(jī)票。
銀行相信經(jīng)常旅行的消費(fèi)者收入高于平均。它們都用里程吸引這群人,并刺激他們消費(fèi)。
上月,浦發(fā)啟動(dòng)了里程銀行,讓你用積分換航空公司里程。目前招商、浦發(fā)、中信、廣發(fā)等股份制銀行的信用卡業(yè)務(wù)都允許自己的高端用戶以積分兌換航空公司里程。
但即便是利潤最高、常旅客收入最高的國航,它最主要的收入來源仍是機(jī)票銷售收入,占營業(yè)收入 90%。這跟境外航空公司收入結(jié)構(gòu)不一樣。
全球第二大航空公司達(dá)美航空則早在 2005 年,就跟美國運(yùn)通信用卡公司達(dá)成 5 億美元的常旅客積分銷售計(jì)劃。
之后 2011-2014 年,美國運(yùn)通信用卡公司每年支付 6.75 億美元用于購買達(dá)美航空的常旅客積分。最近達(dá)美航空預(yù)計(jì)到 2021 年,跟美國運(yùn)通的合作可以為他們每年帶來 40 億美元收入。
根據(jù)投資銀行 Stifel Financial 的估算,包括美國航空在內(nèi)的一些美國航空公司,它們一半的利潤都來自賣里程。這個(gè)生意在中國現(xiàn)在也開始了。
*文章來源:好奇心日報(bào),作者:龔方毅、唐云路,原標(biāo)題:《一年運(yùn)了 4.9 億人,10 張圖看中國人坐飛機(jī)這件事發(fā)生了什么變化》
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