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登錄宣布正式入華近兩年后,Airbnb終于確定了它的中國區業務負責人。
葛宏,Airbnb 中國分部的產品總監和技術總監,去年年中帶領一批從硅谷回國的工程師,在中國組建了Airbnb的本土技術團隊,上周,剛剛被提拔為Airbnb副總裁,負責中國區業務,直接向首席執行官布萊恩-切斯基(Brian Chesky)匯報。
這次人事調整,是繼3月22日宣布確定中文名“愛彼迎”后,Airbnb今年在中國的又一個大動作。
Airbnb從未掩飾其對中國市場的看重,但表現卻并不如人意。在全球化的大平臺與中國本土特色之間尋找微妙平衡并非易事,迄今Airbnb似乎仍未找到恰當解法。不過,隨著其對入華戰略進行調整,這種局面很可能會被改變。
在Airbnb宣布正式入華后的這兩年時間里,短租創業熱經過大浪淘沙,加上去年的行業整合,如今格局初定。
本土玩家中,途家、小豬已經成為行業代表性公司。而作為第一家將短租做成大生意的公司,Airbnb對中國市場的投入也在持續加碼。
這兩家本土企業與一家國際化企業如今是中國短租牌局上的主要玩家,牌桌上的籌碼分量不一,所有人都想成為最后贏家。戰勝對手不是贏牌的唯一途徑,在中國的互聯網江湖,結盟是更為常見的取勝方法。
戴著共享經濟的帽子,短租被市場賦予了很大想象和期待,但由于涉及房屋資源,短租在國內并未如出行市場一樣在短時間內爆發。
為了盡早摘到短租的果子,變數正在暗中滋長。
Airbnb求變心切
在確定提拔葛宏為副總裁負責中國區業務之前,兩年時間里,Airbnb已經多次更換中國業務負責人,并一直沒有停止尋找中國區總裁的努力。
頻繁的人事變動背后,是Airbnb入華戰略的不斷修訂。
去年9月,Airbnb開始大規模擴充它的中國團隊,與此同時,從2015年初開始負責中國區業務的首席運營官的Varsha Rao離開了Airbnb,此后,中國區業務由首席技術官Blecharczyk接手。
擴建本土團隊是Airbnb入華戰略的第一次修訂
在2015年宣布正式入華時,Airbnb對外傳遞的發展思路是:瞄準中國龐大的出境游人群,讓更多中國游客在海外體驗Airbnb。換言之,Airbnb的入華重點是擴大企業知名度,獲得更多出境游用戶,而非房屋拓展和運營。
但從Airbnb在中國區組建技術產品團隊可以看出,其正小心修正自己的入華路線,雙管齊下。
當年11月底,Airbnb與它的中國門徒小豬傳出緋聞。據彭博社援引消息人士說法稱:Airbnb正討論收購中國的短租平臺小豬,彼時對于這則消息,Airbnb未做回應,小豬表示“不評價”,態度曖昧。
今年4月5日,陳馳在接受采訪時表示,正與Airbnb洽談合作事宜,雙方正在洽談包括在日本和韓國等海外市場進行數據和資源方面的合作,合作也有可能包括中國市場在內,但目前談判還處在初期階段。同時,他否認了被Airbnb收購的傳聞。
事情在第二天出現反轉。4月6日,Airbnb發言人尼克·帕帕斯(Nick Papas)對外正式回應,Airbnb與小豬“并沒有在進行任何商談”。
出現這種令人尷尬且疑惑的場面或與Airbnb對中國業務發展內部意見不一致有關。事實上,Airbnb自2015年宣布正式進入中國市場后,與小豬確實交集頗多。
據騰訊科技了解,曾負責Airbnb中國區業務的Airbnb前COO Varsha Rao曾帶隊參觀了小豬辦公室;Airbnb上海區團隊還曾全體來到北京,來到小豬進行交流。
經常一同參加監管部門召開的相關會議是Airbnb中國區團隊與小豬團隊產生交集的契機,同時,由于小豬是中國短租市場最接近Airbnb的一家,這也讓Airbnb負責中國業務的團隊產生了學習和溝通的興趣。
但在如何攻克中國市場這個問題上,Airbnb內部存在不同意志。
作為曾經領導Airbnb開拓中國市場的負責人,Varsha Rao在2015、2016年曾密集參加中國召開的財經或行業會議,接受國內媒體采訪,講述Airbnb的入華決心與實力,但2016年下半年,Varsha Rao離開了這家超級獨角獸。
今年3月,Airbnb在上海召開了入華以來第一次正式的新聞發布會,發布會上做主題演講的是Airbnb首席執行官Brian Chesky,他對外宣布了Airbnb的中文名“愛彼迎”,以及在上海推出Trips產品。隨后,幾天前,葛宏被提拔為Airbnb副總裁,負責中國區業務。
人事變動隨之而來的是策略改變
一位接近Airbnb高層的人士告訴騰訊科技,實際上,Airbnb將三月的上海發布會,當做了一次檢驗入華兩年成績的觀察窗口,但從反饋來看,結果不達預期,這促使Airbnb考慮轉變中國區業務發展思路。
與本土玩家結盟是一個擺在案頭的選擇,只是這一次,對象不是小豬。
資本穿針引線
過去兩年,互聯網領域的獨角獸們上演了幾場行業大合并,在滴滴快的、美團點評、攜程去哪兒的合并中,資本都是有力推手,這只推手在2016年曾試圖捏合市面上兩家主要的短租公司,陳馳和羅軍差點坐上談判桌。
2016年6月,途家宣布收購螞蟻短租,10月,與攜程、去哪兒達成戰略協議,并購攜程及去哪兒旗下的公寓民宿業務。行業格局本來存在另一種可能。
有消息稱小豬的投資人,尤其是C+輪投資人今日資本徐新急于推動小豬與途家合并,陳馳對騰訊科技否認了這種說法,他透露徐新是這個提議的反對者,“我們其實沒有壓力,徐新對團隊的合并之間產生的內耗非常清楚”,合并的提議來自途家那邊的投資人。但羅軍也對騰訊科技表示,“我們真的不心急。”
陳馳對小豬獨立發展的堅持,最終促使當前行業格局的形成——同樣以C2C模式為主的螞蟻短租成為了途家的合并對象。
一輪合縱連橫后,途家成為手握大量房源和多個線上渠道的重量角色,小豬則成為短租市場的獨立變量。
盡管小豬曾與Airbnb傳出緋聞,但據騰訊科技獨家獲悉,目前,真正與Airbnb取得實際接觸的是途家,雙方在洽談資本合作的可能。
這是一則含義復雜的信息。對于途家而言,如果能與Airbnb達成合作,其C2C業務顯然可以得到有力的補充,而對Airbnb而言,如果與途家達成合作,其在中國的房源拓展問題也將得到本土團隊的支持。更重要的是,對于途家的重要股東攜程而言,一旦通過途家與Airbnb達成合作,將為攜程的國際化戰略撕開另一個重要通道。當前,國際化是攜程的重要戰略之一。
Airbnb與途家之間涉及的利益關系非常復雜。一位接近交易的人士曾告訴騰訊科技,談判結果有可能在五月底落定。但隨著六月已經到來,顯然幾方的博弈仍在進行中。
在這場短租行業的中國式整合變局中,資本是將它們串聯起來的引線。
紅杉資本是螞蟻短租的A輪投資人,攜程在途家A輪時即進入,并在此后都進行了跟投,而紅杉沈南鵬與攜程關系密切,其曾為攜程創始人之一。當騰訊科技問及螞蟻短租CEO申志強,紅杉是否為推動其與途家合并的主要力量時,申志強稍作思考后回答稱不是主要原因。但不可否認,錯綜復雜的資本關系讓途家、攜程、螞蟻短租在合并前便產生了直接或間接的聯系。
同時,Airbnb在2015年8月選擇正式進入中國市場之時,中國寬帶資本和紅杉中國公司也一同成為了它的投資人。據騰訊科技了解,紅杉資本合伙人沈南鵬與途家大股東攜程,是促成Airbnb與途家雙方產生合作意愿的重要角色。
此前在3月23日舉行的途家年度戰略發布會上,面對途家與Airbnb是否會達成合作的提問,羅軍曾以“董事會沒有授權他可以回答這個問題”巧妙回避,在最近接受騰訊科技采訪時,當騰訊科技再次問及,羅軍回答:“這個事情我們就不談了,反正途家將會給你產生驚喜。”
途家的流量生意
創業多年,羅軍不僅是一個實踐者,也是一個理論家,他喜歡從宏觀層面來分析途家的未來。
最近,他對騰訊科技分享了他關于共享經濟的最新理解,“sharing economy翻譯成中文有兩種詞,一個叫共享經濟,一個叫分享經濟,中文很奧妙,它是不一樣的。共享經濟產權人和使用人不是一個人,分享經濟產權擁有人和使用人往往是一個。”
羅軍認為,“任何一家平臺公司大部分其實是共享經濟,社會的發展,目前會是共享經濟為主,逐步分享經濟也會取得比較大的發展,是不是分享經濟完全超過租賃經濟就是共享經濟呢,我們不知道,但是這個方向肯定是對的。”
事實上,途家以B2C業務起家,按照羅軍的定義,正是共享經濟的代表形態,基于此,羅軍認為,“我們要看共享經濟和分享經濟怎么做運營:共享經濟,摩拜也好,滴滴也好,它是靠大流量,就是用戶獲取,拿資金規模投入來做才成功。”
與羅軍的理論對應的是途家合縱連橫的實踐,“實際上我們現在途家走的路也很簡單,我們就是把攜程、去哪兒、藝龍、途家、58,所有的這些流量通過整合在一起,因為它就是共享經濟模式,租賃模式,所以我們要的就是流量,流量來了以后就能將這個共享經濟租出去,因為租出去商戶才能活的下去。”
經過兩輪合并后,途家獲得了包括攜程系和58系的線上流量入口。一旦與Airbnb的合作真正達成,羅軍謀的局里,C2C部分將迎來一個重要的合作伙伴,在已有渠道的幫助下,資源端與渠道端的同步增長,將意味著交易規模的持續擴大。
在中國互聯網行業,合并整合的出現,往往出現在行業發展的成熟階段,經過充分競爭后,市場已經被培育起來,合并等手段主要為結束行業主要玩家之間的無意義消耗,實現贏者通吃。
因此,途家有意氣風發的理由。
但是對合并能否在短租行業發揮同樣的集聚魔力,羅軍的同行們有不同看法。
今年4月由美團點評內部孵化的榛果短租是短租民宿行業的最新玩家,負責人馮威赫如此解釋美團點評要自己做民宿短租業務的原因:目前民宿行業發展很快,玩家很多,但事實上,市場仍然處在相對早期階段,競爭格局遠未形成。
對于行業已經出現并可能出現的整合,馮威赫的判斷也非常自信,“目前市場上的各個體量都不是很大,市場份額上沒有哪一家有絕對優勢。而且整個市場還在早期,發展空間還很大,合縱連橫并不能獲取絕對的市場優勢,抱團的麻雀再多也成不了雄鷹,這個階段去做資本層面的合并收購,只能說明友商的信心和能力都不足。我們堅定地看好民宿市場,其它平臺的動作不會對我們的決心有任何影響。”
雖然是短租行業的新人,但馮威赫道出了短租行業當前的最大瓶頸:規模。
爆發前仍需慢燉
在途家將打通線上八大渠道確立為2017年最重要戰略之一的同時,小豬一改過去保守的市場策略,在今年開始進行大規模的線下投放。
陳馳對騰訊科技透露,今年小豬在市場上的預算在1.5到2億之間,是去年預算的數倍。同樣加大了市場投入的還有已被途家收購的螞蟻短租,螞蟻短租CEO申志強表示,2017年是螞蟻短租的品牌年。
無論是打通渠道還是加大市場投入,途家與小豬的共同目的都是獲得更多用戶,促使大家設定共同目標的因素是,經過多年耕耘,短租市場在供應端已經取得一定結果。
2016年下半年,小豬平臺上每天自主發布的房源超過一千套,可以從兩個維度來理解這個數字的意義:第一個維度是,小豬成立的頭兩年,一個月的房源增量是幾十套;第二個維度是,一個中型酒店的房間數通常不會超過100間。從這兩個維度來考量,每日主動發布房源超過一千套,意義重大。
陳馳認為,這個數據的意義是,小豬終于從此前的三無狀態,進入發展的第二階段即平臺期了。
陳馳曾在2014年遭遇了創業生涯最艱難的時刻。B輪融資受阻,賬戶上只剩下不到一百萬美金,按照當時境況,賬戶上的錢不是能堅持多久的問題,而是應該考慮善后,給員工發遣散費了。
這是陳馳記憶里有關小豬最危險的時刻,“有那么一兩天想的還挺多的”。
融資困難的原因在于,出去談融資時,投資人以電商的模型來評估,要看數據——房源供給量、留存率、用戶復購率等,然而當時盡管Airbnb無限風光,但在中國,短租還是一個三無市場:沒有房源、沒有用戶、沒有交易環境。
“我們的數據是不能看的,看數據就沒法投了,所以被拒絕得很沮喪。”關鍵時刻,尚在君聯資本任職的劉二海為小豬帶來了救命錢,這個坎兒才得以順利過去。
那時,中國的短租行業正處于陳馳口中的三無時期。房源拓展尤為不易,“我們投資人在美國住了Airbnb體驗真好,再看看我們的房源,那個時候真的是會嘆一口氣。”
為了獲得房源,小豬的員工幫房東做過軟裝、刷過廁所、貼過墻紙,至今小豬的倉庫里還留著很多軟裝設備。
從最早期幫房東做軟裝、刷廁所開始,中國的短租玩家們一步步喚醒了國內相對薄弱的C2C短租市場。裝智能門鎖、做服務眾包、往上下游生態鏈延伸,這些動作Airbnb不會涉足的地方,如今基本成為中國本土短租玩家的標配,也正是這些本土化改良,才讓中國的短租房源、交易環境等基礎設施變得更好,成為短租企業們市場策略變得激進的原因。
在陳馳看來,中國短租就跟中國的電商一樣,起步其實是困難的,但是反而給了平臺企業去建立更強的基礎設施的機會,有可能在五年以后,會發現這個領域中國的市場可能進化得比歐美市場還要快、還要好。
但這并不意味著采果子的時間已經到來,因為在突破了獲取房源、構建交易環境的困難后,獲取用戶、取得更大范圍的認知是擺在行業面前的新挑戰。
今年以來,小豬一改過去保守的市場策略,進行了大規模的廣告投放。對于途家而言,今年的發展重點是打通八大渠道,升級供應鏈,但整合并非易事,據申志強介紹,在螞蟻短租這邊,渠道方面的協同效應可能還需時間才能顯現,據他估計可能要到下半年。
在構建品牌知名度、獲取更大客群上,短租企業們還需探索;同時,在業已進行的平臺建設上,圍繞短租延伸出的上下游,還有許多要完善補足的方面。
基于此,在部分行業玩家看來,盡管去年短租行業已經出現了整合潮,但并不等于競爭已經進入收尾階段,行業仍處早期。這意味著,雖然整合會加速行業發展,但在真正迎來行業爆發的時刻之前,短租企業們仍需進行長時間的耕耘。
*本文來源:騰訊科技,作者:韓依民,原標題:《傳途家與Airbnb洽談資本合作》
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