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登錄攜程已經吹響進行全球化的號角,并按照既定的戰略開始穩步推進。作為全球第二大市值的OTA,其一舉一動都牽動著市場的關注。這一次,在國際旅游生態圈布局上,攜程把目光瞄向日本。
據執惠現場了解,攜程將與日本大阪觀光局開啟全方位戰略合作,雙方將在產品研發與推廣、大數據、創新營銷等方面強化合作。一方面,大阪觀光局將通過攜程發放周游券,讓更多中國游客免費暢游當地著名景點。另一方面,大阪當地知名酒店集團將與攜程進行更密切合作,為中國游客帶來更好的赴日旅游體驗。
每5個去赴日中國游客中,就有1個來自攜程
中國旅游研究院報告顯示,2016年中國出境游游客增長4.3%至1.22億,從酒店、旅游到購物、餐飲,這些游客共計花費1098億美元。尤其是近幾年,日本穩居最受中國游客青睞的出境游目的地前三甲。這其中,大阪作為必去之地,也備受關注。公開數據顯示,2017年上半年,531萬人次外國游客前往大阪旅游,中國游客成主力。
“目前,中國已成赴大阪旅游的主要客源地,中國游客對我們很重要。過去幾年,我們一直和攜程保持緊密合作關系,取得了卓有成效的成果。”大阪觀光局局長溝畑宏表示。
對此,攜程集團副總裁、大住宿事業群酒店業務總經理張嶸表示,“每5個去日本的中國游客中,就有1個通過攜程預訂。攜程每年都向日本輸送龐大客流,讓包括大阪在內的各大目的地獲益。”
所以,大阪觀光局全面升級與攜程的合作,在業內意料之中,這將為當地旅游業發展注入新活力。
攜程集團副總裁、大住宿事業群酒店業務總經理張嶸
溝畑宏直言,“由于攜程是中國游客出境游首選網站,我們希望借助攜程的平臺優勢,吸引更多中國游客,進一步提升大阪的知名度。中日旅游市場蘊藏巨大潛力,十分看好雙方合作前景,這將為促進中日旅游交流合作樹立標桿。”
這獲得了張嶸的認同。“隨著攜程與大阪觀光局合作走向深入,在為中國游客提供更豐富選擇的基礎上,還有助于搭建起中國和日本之間的旅游‘橋梁’。”張嶸表示。
另外,因為攜程在日本市場的貢獻,加之日本觀光廳的認可,張嶸受邀參加由大阪觀光局舉辦的歡迎晚宴,并作為唯一一家民企代表坐在VIP主桌。
不單單是酒店,更是全產業要素的整合
今年攜程CEO孫潔在接受Skift記者采訪中,談到說:“攜程在服務中國客戶方面做得很好,所以我們的策略是,首先專注于中國國內市場,然后做好包括港澳臺在內的整個大中華區,再次是做好包括日韓、東南亞國家的亞洲市場。”這次選擇日本大板作為第一站,也是踐行當初的承諾。
事實上,得益于攜程與大阪觀光局全面合作,中國游客去往大阪旅游,將體驗到更多樣化的產品和更好的服務。
根據戰略合作協議,大阪觀光局將通過攜程平臺,向中國游客發放大阪市1日及2日周游券。張嶸介紹,領取周游券以后,消費者不僅可以在有效期內多次乘坐大阪所有的地鐵線路,也能夠免費游覽大阪城、空中庭園等當地久負盛名的景點。
除此之外,消費者將在攜程獲取更全面的大阪酒店預訂信息,并享受更大力度的酒店優惠。據悉,都集團、阪急阪神酒店集團、京阪集團等當地知名酒店集團主動尋求與攜程深化合作,在產品線全部引入攜程的同時,將推出面向攜程用戶的專享活動。
舉例來看,對于通過攜程下單的中國游客,上述酒店集團將實行最低4折起的優惠政策。同時,將面向中國游客發起招募“酒店試睡員”活動,讓他們體驗別樣酒店。另外,2017年度“9·9”酒店節期間,攜程將聯合這些酒店集團推出主題促銷活動。
在此基礎上,攜程將打造更多針對大阪市場的“酒+X”產品,滿足中國游客的個性化需求,這將為攜程深耕日本酒店市場提供助力。
值得一提的是,在加速全球化擴張的背景下,張嶸表示,“攜程目前在日本市場布局動作不斷,除了在日本設立分公司,酒店部門正在力推包括日本在內的重點區域拓展計劃。此次聯手大阪觀光局,無疑使得攜程‘出海’進入新的爆發期。”
目前來看,大批中國游客渴望走出國門探索世界,攜程主要專注于滿足他們的需求,這里面蘊藏著巨大的發展機會,而攜程的發展戰略可能也會因此保持相當一段時間。
但它未來會突然改變發展方向,與幾個主要競爭對手一決高下嗎?這個誰也說不準。