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途牛《2017鐵路旅游消費(fèi)報(bào)告》:二三線城市持續(xù)滲透,精細(xì)化服務(wù)加速鐵路旅游發(fā)展

本文作者:執(zhí)惠 2017-08-14
8月14日,途牛旅游網(wǎng)對外發(fā)布的《2017鐵路旅游消費(fèi)報(bào)告》顯示,愈加完善的鐵路服務(wù)系統(tǒng)和更加頻繁的城際鐵路聯(lián)通,加速了城市經(jīng)濟(jì)圈的形成,帶動區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

今年,全國鐵路運(yùn)行圖進(jìn)行了多次調(diào)整,提高了大型鐵路樞紐運(yùn)行動力,為旅客出游提供方便。加之鄭徐、滬昆、寶蘭鐵路開通運(yùn)營,各城市增開多項(xiàng)旅游專列,進(jìn)一步催熱了鐵路旅游熱潮。

8月14日,途牛旅游網(wǎng)對外發(fā)布的《2017鐵路旅游消費(fèi)報(bào)告》顯示,愈加完善的鐵路服務(wù)系統(tǒng)和更加頻繁的城際鐵路聯(lián)通,加速了城市經(jīng)濟(jì)圈的形成,帶動區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

鐵路暑運(yùn)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客近6億人次,長三角地區(qū)客流火爆

今年鐵路暑運(yùn)從7月1日至8月31日,歷時62天。國家鐵路局公布的數(shù)據(jù)顯示,暑運(yùn)期間,全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.98億人次,同比增加4970萬人次。

為保障旅客按時出行,自7月1日零時起,全國鐵路實(shí)施新的列車運(yùn)行圖暨暑期圖,除日常開行的旅客列車外,鐵路部門安排增開跨鐵路局中長途旅客列車46對,高鐵實(shí)行高峰運(yùn)行圖。為保障旅客安全出行,全國各鐵路運(yùn)輸站點(diǎn),嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名制驗(yàn)票和控制列車超員有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)客流密集場所秩序維護(hù),確保旅客乘車安全有序。

截至7月31日,長三角鐵路暑運(yùn)累計(jì)發(fā)送旅客5770萬人次,較去年同期增加577萬人次。上海鐵路局預(yù)計(jì)今年暑運(yùn)期間,長三角地區(qū)將發(fā)送旅客1.16億人次,較去年同期多發(fā)送旅客982.5萬人。

“長三角地區(qū)人口較為密集,區(qū)域經(jīng)濟(jì)也比較發(fā)達(dá),游客出游欲望強(qiáng)烈。再加上旅游景區(qū)、風(fēng)景名勝較多,鐵路網(wǎng)絡(luò)布局較為完善,暑期客流量相對集中。今年下半年,長三角地區(qū)將開行76趟旅游專列,預(yù)計(jì)將會迎來新的客流高峰。”途牛旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

鐵路旅游圈向二三線城市滲透

與其它交通工具相比,鐵路具有較為明顯的出游優(yōu)勢。首先,鐵路出游受天氣等自然因素影響較小,因而準(zhǔn)點(diǎn)率較高。其次,從價格上來說,鐵路出游價格較為平穩(wěn),沒有明顯的淡旺季之分,是一種更加經(jīng)濟(jì)的出游方式。且鐵路站點(diǎn)覆蓋率相對較高,為游客出行帶來更多方便。

從途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂數(shù)據(jù)來看,截至7月,今年預(yù)訂鐵路出游的人數(shù)同比增幅超過113%,北京、上海、深圳、武漢、南京、廣州、天津、杭州、蘇州、鄭州等地居民鐵路出游熱情最為高漲。這與暑運(yùn)交通情況相契合,同時表明鐵路旅游發(fā)展與城市經(jīng)濟(jì)水平息息相關(guān)。此外,全國鐵路運(yùn)行圖多次調(diào)整以后,鐵路旅游圈正在逐漸向二三線城市蔓延,未來鐵路旅游必將帶動這些城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

從年齡分布上來看,26-45歲的用戶以40%的高比例,領(lǐng)先于其他年齡層,55歲以上的“銀發(fā)族”以20%的比例位居第二。此外,在鐵路出游人群中,女性客群超過5成。

列車服務(wù)持續(xù)升級,出游頻次繼續(xù)提升

途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,過去一年,有1次鐵路出游行為的游客占90%,有2次和3次及以上鐵路出游行為的游客占各占5%左右。2015年7月至2016年7月期間,有3次及以上鐵路出游行為的游客占比不到1%。這表明,國內(nèi)游客對鐵路出游的認(rèn)可度逐漸提升,這在很大程度上得益于持續(xù)提升的列車服務(wù)。

今年暑運(yùn)期間,沈陽鐵路局在直達(dá)景區(qū)的觀光旅游專列上配備麻將機(jī)、卡拉OK等多種娛樂設(shè)施,細(xì)化旅客出游中服務(wù)內(nèi)容。

與此同時,自7月17日起,鐵路部門在上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、沈陽、長春、武漢、濟(jì)南、福州、廈門、長沙、成都、重慶、蘭州等各省會及計(jì)劃單列市所在地的27個主要高鐵客運(yùn)站,針對旅客多樣化、個性化的旅行服務(wù)需求,充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢,引進(jìn)社會品牌餐食,推出動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。旅客須在發(fā)車前兩小時,通過鐵路訂餐系統(tǒng),輸入乘車站、到達(dá)站及車次預(yù)訂餐飲,訂餐成功后,鐵路站動車服務(wù)人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。

鐵路旅游最受歡迎景點(diǎn)榜:名山勝水,避暑有道

途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,華北地區(qū)最受歡迎的鐵路旅游景點(diǎn)是故宮、頤和園、天壇、八達(dá)嶺長城、圓明園、王府井、天安門、毛主席紀(jì)念堂、鳥巢、水立方,華東地區(qū)游客喜愛西湖、烏鎮(zhèn)、中山陵、夫子廟、上海城隍廟、留園、靈山大佛、宋城千古情、周莊、黿頭渚,華南地區(qū)銀子巖、十里畫廊、陽朔西街、月亮山、金鞭溪、鳳凰古城、天門山、山水間、袁家界、正陽步行街受寵,西部地區(qū)游客青睞布達(dá)拉宮、羊卓雍措、大昭寺、八角街、西藏林芝雅魯藏布大峽谷、納木措、秦始皇帝陵博物院、華清宮、魯朗林海、西江千戶苗寨。由此可見,山水、歷史類類景點(diǎn)更加吸引鐵路游客的目光。

入伏以來,全國各地持續(xù)高溫天氣,眾多鐵路游客選擇避暑出游,途牛發(fā)布的《2017避暑游報(bào)告》顯示,知名山區(qū)、森林、海濱、大草原等景區(qū)最受歡迎。在用戶強(qiáng)烈的避暑需求下,途牛“青島-威海-煙臺-蓬萊-泰山-濟(jì)南雙高6日游”、“北戴河-承德避暑山莊-壩上草原-多倫雙高5日游”、“南昌-廬山-三疊泉-錦繡谷-三寶樹-含鄱口雙高3日游”等產(chǎn)品,可以讓用戶享受清涼一夏的暢快淋漓。

周邊北京受寵,長線旅游專列、境外“飛機(jī)+鐵路”聯(lián)運(yùn)掀熱潮

途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,最受鐵路游客歡迎的十大周邊城市為北京、宜昌、廣東、上海、常州、杭州、寧波、深圳、湖州、承德。這些城市旅游資源較為豐富,且鐵路交通較為方便。以北京為例,作為首都城市,擁有大量歷史文化古跡及各類博物館,此外古北水鎮(zhèn)在近年來大受歡迎,為北京吸引了眾多國內(nèi)外游客。同時,北京鐵路運(yùn)力不斷提升,中國標(biāo)準(zhǔn)動車組“復(fù)興號”在京滬高鐵開展時速350公里體驗(yàn)運(yùn)營順利開展,4個多小時的時間里,“復(fù)興號”在北京到徐州間實(shí)現(xiàn)往返。今年9月中旬,京滬高鐵將實(shí)施新的列車運(yùn)行圖。將組織“復(fù)興號”按時速350公里正式上線運(yùn)營。此外,官方宣布,到2020年,北京與天津、河北之間將再添9條城際鐵路線,里程將達(dá)1100公里。

而長線用戶則更加偏愛桂林、廈門、三亞、秦皇島、拉薩、西安、青島、昆明、白山、蘭州。

搭乘“一帶一路”倡議便車,西部多地增開旅游專列。7月1日,烏魯木齊至敦煌開通“相約敦煌”旅游列車,連通了烏魯木齊、吐魯番、敦煌旅游圈,也讓敦煌從此融入新疆鐵路一站直達(dá)旅游網(wǎng)絡(luò)。這也是繼環(huán)北疆“金三角”旅游專列開行后,新疆鐵路開辟的“坐著火車游新疆”又一條經(jīng)典線路。此外,西安鐵路局在7月12日至8月10日一個月時間里,每天開行一趟西安至西寧的旅游專列,方便旅客前往青海游玩。

在出境游市場,“飛機(jī)+鐵路”聯(lián)運(yùn)方式日漸普遍,包含雙高鐵的“輕奢-德法瑞意12日游”、“俄羅斯金環(huán)謝鎮(zhèn)8-9日游”等產(chǎn)品到用戶青睞。

鐵路出游將成旅游發(fā)展新引擎

當(dāng)前,全國各地正加速推進(jìn)鐵路交通基礎(chǔ)設(shè)施互通,持續(xù)擴(kuò)大以鐵路為樞紐的城市群范圍。以西部地區(qū)為例,預(yù)計(jì)年內(nèi)開通的西成高鐵,將連通中國地理板塊上的西北和西南地區(qū),為西北和西南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)核心區(qū)創(chuàng)造快速聯(lián)系的通道,進(jìn)而促成陜川城市帶的形成,推動西三角經(jīng)濟(jì)圈構(gòu)建進(jìn)程,同時為西部地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

與此同時,多條國際鐵路的部署和開通,進(jìn)一步加速了中國鐵路旅游的發(fā)展進(jìn)程。

7月3日,自西安出發(fā)經(jīng)由霍爾果斯站出境,前往哈薩克斯坦旅游的團(tuán)隊(duì)順利出行,這是中哈兩國開通第二條鐵路客運(yùn)通道后,國內(nèi)首批赴哈薩克斯坦的旅游團(tuán)隊(duì)。此外,中緬、中泰等跨境國際鐵路部署、建設(shè)工作也已開始進(jìn)行。未來,將有更多中國游客通過鐵路出游的方式,游覽世界各地的不同風(fēng)光。

在世界范圍內(nèi),中國鐵路的快速發(fā)展受到廣泛認(rèn)可,鐵路網(wǎng)絡(luò)不僅改變著人們的出行和生活方式,也體現(xiàn)著強(qiáng)大的國家實(shí)力與擔(dān)當(dāng)。在國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)下,鐵路出游必將成為新的發(fā)展引擎,推動中國旅游經(jīng)濟(jì)邁入新的階段。

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