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歐洲旅游運營商托馬斯庫克計劃在接下來的幾年里使其在中國市場的業(yè)務(wù)營收達(dá)到1.336億美元（1億英磅），讓這一新業(yè)務(wù)成為整體業(yè)務(wù)很重要的一部分。

自去年成立以來，托馬斯庫克中國（以下稱托邁酷客）已經(jīng)為2萬名中國消費者提供度假服務(wù)。盡管這一數(shù)字與托馬斯庫克的歐洲客源市場客戶還不能媲美，但公司認(rèn)為這個市場有很大的增長空間，并計劃在下一個財年為20萬中國消費者提供度假服務(wù)。

托邁酷客是托馬斯庫克集團(tuán)與復(fù)星集團(tuán)聯(lián)合成立的合資企業(yè)，復(fù)星同時還是托馬斯庫克的股東。該旅游運營商在中國市場通過阿里巴巴旗下的飛豬旅行和春秋旅游銷售其旅行產(chǎn)品。

“我們說過，我們想把這個市場的業(yè)務(wù)做大，我們計劃在接下來幾年的時間里使?fàn)I收達(dá)到1億英磅（1.336億美元），”托馬斯庫克首席財務(wù)官兼托邁酷客副董事長邁克爾-希利（Michael Healy）在公司發(fā)布其全年財報后召開的電話會議上表示。

“這就是我們?yōu)橹袊袌鲋贫ǖ脑鲩L目標(biāo)。我承認(rèn)這個目標(biāo)很遠(yuǎn)大，但我們目前在這個市場的開發(fā)程度已達(dá)到一定規(guī)模，我們相信能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標(biāo)。”

復(fù)制歐洲模式

在過去的幾年里，美國和歐洲的旅游運營商和郵輪公司一直在關(guān)注中國市場，并制定具體的計劃服務(wù)這一市場。據(jù)國際權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際（Euromonitor International）預(yù)測，中國將在2022年成為世界上最大的出境游客源地，游客總量達(dá)到1.28億人次。

托馬斯庫克目前的運營模式是，向旅行者出售機(jī)票和酒店打包度假產(chǎn)品。綜合考慮消費人群（富裕消費者比較集中）及氣候（天氣比較寒冷）因素，這種模式目前僅適用于歐洲地區(qū)。這兩大因素使得地中海及其他地方的陽光及海邊度假產(chǎn)品非常受歡迎。

但是，托馬斯庫克稱，這一模式完全可以復(fù)制到中國市場。

“目前為止，度假旅游在很大程度上還是一個北歐概念，但這一模式在中國這個增長潛力很大的市場是有原因的：中國很多大城市沒有足夠多的炎熱天氣；很多富裕人群有旅行的意愿；中國人有很多節(jié)假日；陽光沙灘旅游目的地距離不是很遠(yuǎn)，”投資研究機(jī)構(gòu)伯恩斯坦（Bernstein）在一份關(guān)于中國旅行市場的報告中寫道。“此外，中國人多年來一直比較喜歡跟團(tuán)游，但現(xiàn)在越來越多的人選擇自由行。”

本地眾多競爭對手

托馬斯庫克及其歐洲競爭對手途易集團(tuán)在中國市場還都是非常小的玩家（據(jù)伯恩斯坦估計，托馬斯庫克2016年在中國市場的份額僅有0.0007%）。

如此說來，這兩大歐洲旅游巨頭在中國市場都處于非常不利的競爭地位，與中國本土巨頭攜程相比更是相形見絀。

這家總部位于上海的公司通過一系列并購已經(jīng)鞏固了其作為中國在線旅游市場老大的地位，尤其是在收購強(qiáng)大的競爭對手去哪兒之后。

“在出境游方面，攜程和去哪兒在機(jī)票預(yù)訂方面遙遙領(lǐng)先，而攜程、Booking.com和Agoda在酒店預(yù)訂方面占據(jù)前三甲，”私募股權(quán)機(jī)構(gòu)Ocean Link聯(lián)合創(chuàng)始人及合伙人江天一在接受Skift采訪時表示，“攜程在全球擴(kuò)張方面做得也很好。”

旅游度假業(yè)務(wù)占攜程整體業(yè)務(wù)量大約12%的比例，這也使得出境游業(yè)務(wù)成為其整體戰(zhàn)略很重要的一環(huán)。在這一領(lǐng)域，托邁酷客還有其他競爭對手，比如，攜程投資的同程旅游、美團(tuán)等。

鑒于托馬斯庫克在本地市場的競爭地位，很難想象這家英國老牌旅游企業(yè)如何在中國獲得成功。如果有機(jī)會的話，它的真正優(yōu)勢可能是自有品牌及合作酒店搭建起來的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)。

“我們的優(yōu)勢在于，我們擁有一套可規(guī)模化的運營體系，用戶只要登錄我們的官網(wǎng)，就可以進(jìn)入托邁酷客的官網(wǎng)。然后可以看到我們有一個運作良好的業(yè)務(wù)體系，能夠為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，” 希利說，“目前我們十分關(guān)注東南亞市場，但正在通過托馬斯庫克的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)擴(kuò)大在歐洲的影響力，歐洲市場對我們來說也很重要。”

托馬斯庫克對于中國市場可能已制定出一個十分大膽的計劃，但從中短期來看，中國市場在其整個業(yè)務(wù)的占比可能仍會非常小。托馬斯庫克2017財年的營收為90億英磅（120億美元），其中營收貢獻(xiàn)最大的是歐洲大陸地區(qū)，營收55億美元（41億英磅）。相比之下，托馬斯庫克未來幾年在中國市場實現(xiàn)1.336億美元的營收目標(biāo)不過是滄海一粟。

 *本文由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)編譯自Skift，原標(biāo)題：《Thomas Cook China Operation Faces Strong Opposition》。