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開業(yè)第三年的上海迪士尼入園人數(shù)持續(xù)增長，但是二次消費(fèi)的收入正在由熱轉(zhuǎn)涼。

8月8日，華特·迪士尼公布的2018財(cái)年第三季度報(bào)告顯示，在國際主題公園和度假區(qū)入園人數(shù)出現(xiàn)5%增長的同時(shí)，上海和香港兩個(gè)度假區(qū)卻出現(xiàn)了消費(fèi)減少的情況。對(duì)于消費(fèi)減少的原因，截至發(fā)稿前，迪士尼方面未予回復(fù)。

報(bào)告期內(nèi)，迪士尼共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入152.28億美元，同比增長7%。凈利潤為29.16億美元，同比增長23%。盡管如此，由于營業(yè)收入低于預(yù)期，財(cái)報(bào)發(fā)布后，迪士尼盤后股價(jià)一度下跌逾2%。

入園人數(shù)持續(xù)增長，消費(fèi)收入為何涼了？

單季營業(yè)收入51.93億美元、營業(yè)利潤13.39億美元。迪士尼的主題公園及度假區(qū)業(yè)務(wù)在2018年財(cái)年第三季度繼續(xù)保持著其吸睛和吸金的能力。

根據(jù)迪士尼發(fā)布的三季報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，受益于香港迪士尼樂園度假區(qū)和巴黎迪士尼樂園的入園率和入住房間數(shù)量的增加，國際主題公園及度假區(qū)的入園人數(shù)在第三財(cái)季增加5%。此外，根據(jù)上海迪士尼方面披露的數(shù)據(jù)，上海國際旅游度假區(qū)開放兩周年以來，已累計(jì)接待游客超過3400萬人次。

迪士尼2018財(cái)年三季報(bào)截圖

然而， 在國際主題公園入園人數(shù)增長的同時(shí)，迪士尼對(duì)國際主題公園和度假區(qū)的投資卻在下降。下降的原因竟然與上海和香港迪士尼消費(fèi)減少有關(guān)。

迪士尼2018財(cái)年三季報(bào)截圖

上圖中的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，與迪士尼在美國本土主題公園及度假區(qū)的開支從去年同期的24.03億美元增加到28.34億美元不同，國際主題公園和度假區(qū)的投資規(guī)模從去年同期的7.21億美元減少到4.66億美元。對(duì)于國際主題公園和度假區(qū)的投資減少的原因，迪士尼發(fā)布的2018財(cái)年三季報(bào)顯示，主要是由于香港迪士尼度假區(qū)和上海迪士尼度假區(qū)消費(fèi)減少所致。

對(duì)此，中國主題公園研究院院長林煥杰告訴鳳凰網(wǎng)旅游：“受大環(huán)境影響所致，今年全國主題公園和度假區(qū)的二次消費(fèi)均出現(xiàn)減少的情況，方特、長隆、華僑城、恐龍園無一幸免。”林煥杰表示，在經(jīng)濟(jì)不景氣與旅游需求依然旺盛的背景下，上海和香港迪士尼的復(fù)游人數(shù)不會(huì)明顯減少，但是對(duì)于非生活必需品的重復(fù)購買欲望會(huì)明顯下降。

除此以外，客源市場(chǎng)的團(tuán)散比重也是影響二次消費(fèi)的重要因素。“競(jìng)爭(zhēng)激烈的團(tuán)客市場(chǎng)，如果有旅行社拿包餐吸引游客則必然會(huì)影響園區(qū)餐飲消費(fèi)，快節(jié)奏的游覽過程也會(huì)縮短游客購物的時(shí)間。”林煥杰說。

消費(fèi)不足靠量彌補(bǔ)，迪士尼模式難以復(fù)制

“低價(jià)促銷是拉動(dòng)消費(fèi)的重要手段，但對(duì)于迪士尼來說無疑是‘自毀長城’。”在林煥杰看來，迪士尼彌補(bǔ)消費(fèi)收入下降的方式有兩種，一種是面向散客市場(chǎng)“賣卡”，另一種是向讓利渠道商。

8月2日，上海迪士尼首次推出“2018暢游半年卡”，持卡游客可在8月2日至2019年2月4日期間多次入園游玩。“2018暢游半年卡”針對(duì)不同消費(fèi)人群分成了平日卡、無限卡和周日卡三種類型。此外，持有2016年至2018年上海迪士尼樂園暢游季卡的游客還在購買“2018年暢游半年卡”時(shí)享受優(yōu)惠。

不僅如此，所有持“2018暢游半年卡”的游客在上海迪士尼度假區(qū)住酒店、用餐、購物時(shí)均可享受特別優(yōu)惠，以及全新音樂劇《美女與野獸》中文版演出折扣票。這項(xiàng)附加的優(yōu)惠措施，反映出上海迪士尼借“暢游半年卡”拉動(dòng)二次消費(fèi)的深層目的。

為了能夠盡快打開客源市場(chǎng)，上海迪士尼在開業(yè)之前就與30家旅行社簽訂了合作協(xié)議，并為門票銷售代理制定了嚴(yán)格的規(guī)定，包括價(jià)格統(tǒng)一、不能流入二級(jí)市場(chǎng)。但是，2017年一則新聞報(bào)道卻解開了上海迪士尼門票被層層轉(zhuǎn)包的亂象。

對(duì)于門票被層層轉(zhuǎn)包，迪士尼并非毫不知情。但是，對(duì)于門票代理商跑路的回應(yīng)，卻顯得有些冷漠。迪士尼方面表示，以協(xié)議價(jià)將門票轉(zhuǎn)賣給授權(quán)合作伙伴，出現(xiàn)問題只能找當(dāng)事方解決。甚至在暢游季卡丟失后免費(fèi)補(bǔ)辦的規(guī)定，也是在上海消保委的約談之后才開始執(zhí)行。

有業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)于拿到迪士尼授權(quán)的代理商來說，快速完成銷售額不僅能夠盡快回收票款，提高資金的周轉(zhuǎn)率，還能在下一階段從迪士尼拿到更低的票價(jià)，但是如此一來風(fēng)險(xiǎn)往往被轉(zhuǎn)嫁到下級(jí)代理商和游客身上。對(duì)于迪士尼來說，渠道方和代理商面對(duì)的是廣闊的客源市場(chǎng)，不僅能夠拉動(dòng)團(tuán)客，也能夠帶來源源不斷的散客流量，而散客更容易在園區(qū)內(nèi)產(chǎn)生二次消費(fèi)。但是，如果游客受騙情況增多，恐對(duì)迪士尼的品牌形象不利。

盡管迪士尼對(duì)于門票授權(quán)后的品牌把控能力仍有待完善，但是，中國的主題公園想要復(fù)制這種模式卻并不容易。“迪士尼對(duì)于游客量的統(tǒng)計(jì)往往把兒童以及持年卡和季卡的入園游客刨除在外，只統(tǒng)計(jì)全票入園的游客。但是，在統(tǒng)計(jì)入園消費(fèi)時(shí)，沒有區(qū)別對(duì)待。”林煥杰表示，目前國內(nèi)大部分主題公園和景區(qū)存在門票經(jīng)濟(jì)依賴，在難以吸引游客二次消費(fèi)的情況下，盲目降低門票價(jià)格容易傷及根本。當(dāng)務(wù)之急，還是要強(qiáng)化景區(qū)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，提高二次消費(fèi)產(chǎn)品的吸引力。

王者并不榮耀，老牌迪士尼的轉(zhuǎn)型煩惱

根據(jù)美國主題娛樂協(xié)會(huì)（TEA）與美國AECOM集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布的《2017年全球主題公園調(diào)查報(bào)告》顯示，2017年，華特迪士尼公司旗下的主題公園和度假區(qū)共接待1.5億人次參觀游覽，較排在第二、三位（默林娛樂集團(tuán)、環(huán)球影城度假區(qū)）2017年入園人次的總和多出3455.6萬人次。

短期之內(nèi)，這位全球主題公園界的“最強(qiáng)王者”可謂難逢敵手。但是，當(dāng)營收占比最高的媒體網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)面臨亞馬遜和Netflix等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的夾擊，迪士尼也面臨轉(zhuǎn)型的壓力和煩惱。

今年3月15日，迪士尼曾宣布一項(xiàng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)重組計(jì)劃，將原有業(yè)務(wù)部門重新拆分整合。該重組計(jì)劃被認(rèn)為是迪士尼為了適應(yīng)其對(duì)流媒體行業(yè)的野心，然而，就在這項(xiàng)重組計(jì)劃公布不久，Netflix的市值先后超過了美國最大的有線電視公司康卡斯特和傳統(tǒng)媒體的王者迪士尼。

為了應(yīng)對(duì)Netflix的沖擊，迪士尼一邊加速發(fā)力流媒體，一邊以流媒體為核心在優(yōu)質(zhì)IP的儲(chǔ)備上跑馬圈地。積累的IP資源無疑將提升二次消費(fèi)產(chǎn)品的吸引力，以及打造新的主題園區(qū)。

在2018財(cái)年三季報(bào)發(fā)布后，迪士尼CEO鮑勃·艾格表示，他期待在2019年年末，迪士尼可以上線自家的流媒體業(yè)務(wù)。流媒體業(yè)務(wù)也將成為迪士尼明年工作的重中之重。

為了加速從傳統(tǒng)媒體向流媒體轉(zhuǎn)型，迪士尼以流媒體為核心在并購21世紀(jì)福克斯部分資產(chǎn)的交易中下足了血本。從最初提出以524億美元的股票換購，到為了應(yīng)對(duì)康卡斯特?cái)y650億美元攪局，將最終的收購價(jià)碼提高到851億美元。迪士尼對(duì)福克斯部分資產(chǎn)的收購之路，走的并不平坦。

851億美元的收購案中，713億美元用于收購福克斯大部分資產(chǎn)，包括20世紀(jì)福斯電影公司、20世紀(jì)福克斯電視公司、FX有線電視網(wǎng)與國家地理頻道、30%的Hulu股份、39% 的歐洲Sky TV股份、印度Star電視臺(tái)、亞洲付費(fèi)電視網(wǎng)星空傳媒。其余138億美元用于承接福克斯的債務(wù)。

此次交易的核心看點(diǎn)之一在于美國第二大流媒體平臺(tái)Hulu。在收購之前，迪士尼已經(jīng)持有Hulu30%的股權(quán)，這也意味著，交易完成后，Hulu將只聽命迪士尼一家號(hào)令。

雖然目前遠(yuǎn)不及Netflix的1.09億訂閱用戶，但是2018年第一季度Hulu的美國付費(fèi)用戶增長了300萬，超過了Netflix的200萬，而且2017年的廣告收入達(dá)到了10億美元。

除了流媒體資源外，迪士尼收購的資源包最引人關(guān)注的還有21世紀(jì)福克斯旗下的X戰(zhàn)警、阿凡達(dá)和死侍等優(yōu)質(zhì)IP資源。

據(jù)悉，鮑勃·艾格已經(jīng)明確表示，不僅要將從福克斯收購的IP資源加入到迪士尼的內(nèi)容中去，還要對(duì)福克斯旗下FX（福斯旗下的電視臺(tái)）、國家地理和福斯探照燈進(jìn)一步投資，讓他們擁有更多資源創(chuàng)造影視作品。盡管在主題公園領(lǐng)域不打價(jià)格戰(zhàn)，但是在流媒體領(lǐng)域，迪士尼方面已經(jīng)吹響了價(jià)格戰(zhàn)的號(hào)角。鮑勃·艾格表示，迪士尼年的流媒體服務(wù)訂閱價(jià)格可能會(huì)比Netflix低（Netflix是每月8-14美元）。

香港迪士尼新增“冰雪奇緣”“漫威英雄”兩園區(qū)

這些補(bǔ)充到迪士尼內(nèi)容庫的IP資源或?qū)⒆兂筛黝愇幕苌烦霈F(xiàn)在迪士尼商店，或?qū)⒁浴鞍⒎策_(dá)”、“X戰(zhàn)警”來命名新擴(kuò)建的主題園區(qū)和項(xiàng)目。無論你是幾零后，都將成為一邊享受快樂，一邊等待收割的“韭菜”。

*本文來源：鳳凰網(wǎng)，本文作者：張致寧，原標(biāo)題：《入園人數(shù)持續(xù)增長，上海、香港迪士尼二次消費(fèi)為何由熱轉(zhuǎn)涼？》。