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加州伯班克，在這個(gè)被工作室填滿的城市里，Walt Disney總部原始動(dòng)畫(huà)大樓的3H套房里，放著一堆腳本和一張迪士尼樂(lè)園的航拍照片，上面標(biāo)記著正在進(jìn)行的建設(shè)項(xiàng)目。這里就是Walter Elias Disney的辦公室。

就在附近，在另一個(gè)大型整潔的辦公室里，長(zhǎng)期首席執(zhí)行官Bob Iger像Walter Elias Disney一樣，整天忙于電影和樂(lè)園項(xiàng)目，包括在加州阿納海姆迪士尼樂(lè)園和佛羅里達(dá)奧蘭多迪士尼世界新建“星球大戰(zhàn)：銀河邊緣”主題樂(lè)園。但是有些事情是不同的。在Walt時(shí)代，電視行業(yè)威脅著要破壞電影和廣播。而如今，流媒體，尤其是Netflix，已經(jīng)成為對(duì)包括有線電視在內(nèi)的傳統(tǒng)電視業(yè)的威脅。

在與21世紀(jì)福克斯簽訂了價(jià)值710億美元的交易，并整合電影和電視資產(chǎn)后，迪士尼將于2019年推出一項(xiàng)名為Disney+的流媒體服務(wù)。最近，67歲的Iger在自己的辦公室里接受了外媒Barron采訪，討論了流媒體、樂(lè)園開(kāi)銷、繼任等話題。

以下為訪談實(shí)錄，由獵云網(wǎng)編輯整理，Barron提問(wèn)簡(jiǎn)稱Q，Iger回答簡(jiǎn)稱A。

Q：新的流媒體服務(wù)帶來(lái)了機(jī)遇，但也帶來(lái)了不確定性。你如何管理這種轉(zhuǎn)變呢？

A：實(shí)際上，什么都不做會(huì)帶來(lái)更多的不確定性。在過(guò)去的半個(gè)世紀(jì)里，其他行業(yè)的公司也曾處于類似的位置，比如伊士曼柯達(dá)（KODK）曾眼睜睜地看著數(shù)字?jǐn)z影的出現(xiàn)。很明顯，我們所觀察到的都是真實(shí)的、可持續(xù)的。我們需要一場(chǎng)徹底、永久、深刻的變革。

我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和董事會(huì)提出：“我們不能坐視不管。”我也看到了公司創(chuàng)新失敗的一個(gè)因素。第一，這種感覺(jué)就像是一種減速帶，但是第二，我們具有持久性。我們經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)危機(jī)、恐怖主義的全球影響。當(dāng)你追溯公司95年的歷史時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)和大蕭條。但是在95年后的今天，我們的持久能力將完全取決于改造自己的能力，而不是自我安慰會(huì)度過(guò)這一難關(guān)。當(dāng)變革的暴風(fēng)雨過(guò)后，我們必須有所不同，不能一成不變。

我們真正需要的是鎖定武器，并從內(nèi)部催生變革，當(dāng)然，這將需要在包括華爾街在內(nèi)的多個(gè)不同方向上進(jìn)行重置。

董事會(huì)聽(tīng)取了整個(gè)演講。他們的反應(yīng)不僅一致，也很積極，他們說(shuō)：“去做吧，速度是最重要的。”他們完全接受了問(wèn)題，支持解決方案，并告誡我們應(yīng)該盡快著手解決。

Q：你首先做了什么？

A：我們需要一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，最終將我們的內(nèi)容貨幣化，并直接分發(fā)給消費(fèi)者。因此，我向董事會(huì)提出的是購(gòu)買(mǎi)美國(guó)職業(yè)棒球大聯(lián)盟（MLB）所創(chuàng)建的BamTech平臺(tái)。我們作為少數(shù)合伙人進(jìn)行了投資。它給予了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們真正審視并測(cè)試它，確定它是否足夠強(qiáng)大，能做到我們需要做的事情，并能夠讓我們的業(yè)務(wù)朝著這個(gè)方向發(fā)展。

那是在2016年6月。在2016年9月的會(huì)議上，我們?cè)俅谓佑|了他們，只是這一次，交易和戰(zhàn)略基本上已經(jīng)到位。而在此之前，我們剛剛在紐約召開(kāi)了一次董事會(huì)議，董事們驚訝于我們的速度和效率。是的，在整個(gè)過(guò)程中，我們根本沒(méi)有看過(guò)后視鏡。

于是，我宣布“直接面向消費(fèi)者”將是公司的第一要?jiǎng)?wù)。這也導(dǎo)致了我們薪酬方式的一些變化。我們現(xiàn)在正處于買(mǎi)入完成的時(shí)刻，沒(méi)有絲毫阻力，沒(méi)有任何傳統(tǒng)主義阻礙我們需要做的事情。

Q：你所說(shuō)的薪酬變動(dòng)是什么意思？

A：當(dāng)在為未來(lái)投資時(shí)，我們也正在支出創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式，這種模式的收入將會(huì)滯后于項(xiàng)目的啟動(dòng)和開(kāi)銷，所以利潤(rùn)將會(huì)出現(xiàn)下降。那么薪酬方面會(huì)發(fā)生什么呢？我不想讓支持這項(xiàng)努力的員工感到失望，我想激勵(lì)他們。

該工作室被要求在2019年制作五六部電影，并在迪士尼服務(wù)中推出。此外，我們不再向Netflix授權(quán)我們的電影。因此，我們失去了直接流向工作室的授權(quán)收入，這筆錢(qián)直接進(jìn)入了他們的口袋。

Q：對(duì)于這個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，還為時(shí)過(guò)早。這是否意味著激勵(lì)措施必須更加定性而非定量？

A：是的。在我們與薪酬委員會(huì)就此進(jìn)行的對(duì)話中，總會(huì)被問(wèn)道有什么衡量標(biāo)準(zhǔn)。我說(shuō)，不，這不可能是近期的指標(biāo)。我們必須先推出產(chǎn)品，我們甚至還沒(méi)有決定是否為此收費(fèi)。因此，如果你想尋找傳統(tǒng)衡量績(jī)效的指標(biāo)，是行不通的。

那什么行得通？最重要的是，他們?yōu)檫@個(gè)平臺(tái)創(chuàng)造了偉大的內(nèi)容。我會(huì)知道他們是否做到這一點(diǎn)。所以，我們不設(shè)定數(shù)字目標(biāo)，而是設(shè)定不同類型的目標(biāo)。隨著時(shí)間的推移，它也會(huì)逐漸改變。但是在一開(kāi)始，我需要每個(gè)人都站出來(lái)，做更多偉大的事情。

Q：流媒體業(yè)務(wù)將如何組織？

A：一年前，我獨(dú)自坐在會(huì)議室的白板前，寫(xiě)下了我們購(gòu)買(mǎi)的所有資產(chǎn)，試圖弄清楚我們?nèi)绾喂芾磉@個(gè)龐大的媒體帝國(guó)。我觀察了其他一些不屬于傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域的公司的組織方式。讓我印象深刻的是，他們的組織方式更加現(xiàn)代化，因?yàn)樗麄兊臉I(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的媒體方面，最近已經(jīng)推出了。

所以我們創(chuàng)建了一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，來(lái)管理將所有產(chǎn)品直接提供給消費(fèi)者的平臺(tái)。這個(gè)新部門(mén)將是我們報(bào)告新平臺(tái)內(nèi)容投資的地方，它也將負(fù)責(zé)支付和授權(quán)問(wèn)題。因此，對(duì)于華爾街來(lái)說(shuō)，他們可以將公司視為傳統(tǒng)企業(yè)。但從增長(zhǎng)的角度來(lái)看，貨幣化會(huì)相對(duì)不錯(cuò)，因?yàn)樗麄冊(cè)谛缕脚_(tái)上的投資是由增長(zhǎng)部門(mén)支付的。

平臺(tái)部門(mén)將顯示投資水平。就虧損而言，它將顯示我們正處于投資階段，但也將展示出我們?cè)诖渭?jí)增長(zhǎng)方面取得的進(jìn)展。這樣它不僅透明，而且我們也可以用一種非常容易理解的方式向華爾街進(jìn)行展示。這是衡量新舊迪士尼的一種方式，但最終它們還是屬于一家公司。

我發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)領(lǐng)域的企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)新并為此進(jìn)行支出，他們會(huì)將創(chuàng)新成本留在傳統(tǒng)企業(yè)中。這些企業(yè)都承受著創(chuàng)新的成本，因?yàn)閯?chuàng)新通常不會(huì)馬上實(shí)現(xiàn)盈利。正因?yàn)槿绱耍憧赡軙?huì)失去興趣，放棄創(chuàng)新，因?yàn)槟銢](méi)有耐心等待它真正有所回報(bào)，更何況華爾街也沒(méi)有給予你這種奢侈。

Q：所以，用一個(gè)部門(mén)支付另一個(gè)部門(mén)的費(fèi)用，那么迪士尼將成為自己的顧客。

A：沒(méi)錯(cuò)。但是我們想讓華爾街知道我們把錢(qián)花在了哪里。

Q：你有沒(méi)有想過(guò)，更加清晰地展現(xiàn)，可能會(huì)讓華爾街像對(duì)待Netflix一樣，對(duì)迪士尼提出更高的價(jià)格/收益倍數(shù)呢？

A：我們不是因?yàn)檫@個(gè)原因才這么做的，我們甚至不指望華爾街因此提高倍數(shù)。我們希望華爾街在證明這一點(diǎn)時(shí)表現(xiàn)出一些耐心。去年11月，我們進(jìn)行了最新的收益電話會(huì)議。首席財(cái)務(wù)官一個(gè)問(wèn)題也沒(méi)被問(wèn)道，而針對(duì)我的問(wèn)題中，90%都是關(guān)于直接面向消費(fèi)者的策略。所以我認(rèn)為華爾街至少接受了我們正在做的事實(shí)，這是我們正在做的最重要的事情。雖然我不會(huì)說(shuō)他們?cè)跒槲覀儦g呼，但他們肯定給了我們空間來(lái)證明能做到。

Q：有了這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)，你如何做出決定，你會(huì)為電影院與流媒體的對(duì)決做些什么？

A：有些很簡(jiǎn)單。我們的工作室每年制作8到10部電影，而且它們的預(yù)算很大，是大票房的預(yù)備電影。我們并不想把它們放在這個(gè)平臺(tái)上，所以當(dāng)宣布這個(gè)消息時(shí)，我們說(shuō)將為平臺(tái)制作原創(chuàng)電影。我們正在為平臺(tái)制作的一部電影是翻拍的《小姐與流氓》。

工作室制作的幾乎每部電影都價(jià)值超過(guò)1億美元，我們不打算為這項(xiàng)服務(wù)制作這種級(jí)別的電影。我們希望在每集電視連續(xù)劇上投入大量資金，希望制作成本更高的電影，但我們不會(huì)為這個(gè)平臺(tái)制作星球大戰(zhàn)電影。我們還是喜歡人們會(huì)在周末前往電影院看一部大制作的電影。不過(guò)最終，我們制作的電影將會(huì)在這項(xiàng)服務(wù)上上映。

在電視方面，我們有點(diǎn)力不從心。就迪士尼頻道購(gòu)買(mǎi)的節(jié)目數(shù)量而言，該頻道已經(jīng)飽和，我們認(rèn)為該團(tuán)隊(duì)可以開(kāi)始為該服務(wù)開(kāi)發(fā)其他迪士尼品牌的電視節(jié)目。我們還在制作漫威系列和星球大戰(zhàn)系列。

如果愿意的話，我想我們可以為ABC制作星球大戰(zhàn)系列。但是預(yù)算、支出以及材料的性質(zhì)表明，這將是新服務(wù)的完美支柱。因?yàn)檫@是公司的一個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)，需要反映在大量?jī)?nèi)容的販運(yùn)或流向上。我們必須喂養(yǎng)這只新的野獸，必須做出一些主觀的決定。

Q：當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)時(shí)，你可以用很多不同的方式賺錢(qián)。當(dāng)你陷入競(jìng)標(biāo)戰(zhàn)時(shí)，這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)嗎？

A：就皮克斯、漫威和盧卡斯收購(gòu)案而言，它們?cè)径紱](méi)有想要出售。我們是唯一提出收購(gòu)要約的。我們把它們確定為收購(gòu)目標(biāo)，我和史蒂夫·喬布斯、艾克·佩爾穆特和喬治·盧卡斯一對(duì)一會(huì)面，討論這個(gè)話題，并最終達(dá)成協(xié)議。當(dāng)我們回顧過(guò)去，尤其是對(duì)漫威和盧卡斯的收購(gòu)，我們有能力比其他任何人更好地將這些資產(chǎn)貨幣化。如果有其他人參與，我們會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。你可以爭(zhēng)辯說(shuō)，在福克斯的Comcast收購(gòu)案中，他們可能是唯一一家可以賺錢(qián)的公司。他們是否像我們一樣賺錢(qián)，我不知道。我不認(rèn)為他們處在我們現(xiàn)在的位置。

我們之所以做出這些收購(gòu)，部分原因是正在部署的戰(zhàn)略，即以非常嚴(yán)肅的方式進(jìn)入直接面向消費(fèi)者的領(lǐng)域。為了做到這一點(diǎn)，我們需要一些東西，其中最重要的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)。當(dāng)瀏覽福克斯的資產(chǎn)和品牌時(shí)，比如國(guó)家地理、FX、探照燈、《阿凡達(dá)》、漫威產(chǎn)權(quán)等，我們發(fā)現(xiàn)他們有很多東西可以用來(lái)喂養(yǎng)這只野獸。董事會(huì)非常擅長(zhǎng)向我解釋這一點(diǎn)。如果我們沒(méi)有定義這一戰(zhàn)略并付諸實(shí)施，他們就不會(huì)知道福克斯的資產(chǎn)對(duì)我們有多大價(jià)值。因?yàn)閺谋砻嫔峡矗阏谫?gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)的企業(yè)，比如有線電視頻道等等，你需要這些做什么？

除此之外，還有一個(gè)對(duì)我們非常重要的全球性因素，例如印度的星空資產(chǎn)。他們?cè)诶∶乐迵碛蟹浅３晒Φ臉I(yè)務(wù)。Sky顯然對(duì)我們也很有吸引力，但是隨著價(jià)格上漲，它變得不那么有吸引力了。

Q：你在樂(lè)園里投入了很多錢(qián)。你對(duì)回報(bào)有多大信心？

A：收購(gòu)這些品牌和創(chuàng)造背后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)我們?cè)跇?lè)園的回報(bào)增長(zhǎng)產(chǎn)生了巨大的影響。當(dāng)你有星球大戰(zhàn)、汽車(chē)總動(dòng)員、冰雪奇緣要在樂(lè)園里銷售的時(shí)候，潛在觀眾的興趣會(huì)更高。所以，當(dāng)你在樂(lè)園里乘坐過(guò)山車(chē)時(shí)，你想到的是和安娜、艾爾莎一起體驗(yàn)冰雪奇緣，或者你會(huì)駕駛女妖進(jìn)入潘多拉星球。

這些成功讓我們大幅提高了利潤(rùn)率。對(duì)產(chǎn)品的需求比以往任何時(shí)候都多，因?yàn)槿藗儊?lái)這里不僅僅是為了參觀主題公園，他們也是為了體驗(yàn)電影中的故事、人物和地方。

我們所處的投資周期反映了這一成功。我們的ROIC雖然沒(méi)有達(dá)到現(xiàn)在的三倍，但肯定高于我們的資本成本。所以，這里是一個(gè)投資的好地方。

Q：這些年來(lái)，你在迪士尼的日常生活有什么變化？

A：我委托了很多人。公司已經(jīng)發(fā)展得如此之大，以至于沒(méi)有人能夠在日常實(shí)踐中進(jìn)行管理。我的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做出了更多的決定。我的優(yōu)先事項(xiàng)沒(méi)有改變，因?yàn)槲覀児颈热魏纹渌径几右蕾囄覀冎v故事的質(zhì)量。我相信，由于我的背景，會(huì)帶來(lái)了一些價(jià)值。會(huì)計(jì)師并沒(méi)有錯(cuò)，但我不是在看電視劇本的會(huì)計(jì)師。我是從制造業(yè)出來(lái)的。

正如我所說(shuō)，顛覆的力量是真實(shí)的。我可能花了比以往更多的時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，制定應(yīng)對(duì)策略。雖然我在這里做的第一件事是決定將我們的電視節(jié)目放在iPod和iTunes平臺(tái)上。

Q：你說(shuō)過(guò)你不會(huì)支持監(jiān)督福克斯交易的總統(tǒng)。你認(rèn)為政治方面的情況如何？

A：不，我不想涉入政治。我唯一一次評(píng)論政策是當(dāng)它影響到公司的時(shí)候。雖然我有很強(qiáng)烈的意見(jiàn)，但是我不會(huì)說(shuō)出來(lái)。

Q：2016年，當(dāng)Tom Staggs辭去首席運(yùn)營(yíng)官一職時(shí)，迪士尼的繼任計(jì)劃發(fā)生了變化。你現(xiàn)在對(duì)繼任計(jì)劃有什么看法？

A：我們有一個(gè)繼任過(guò)程，確定了一些可能的繼任者，并最終確定了一個(gè)可能的繼任者，我們讓他擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官，但在董事會(huì)和我的腦海中，這并沒(méi)有奏效。我不會(huì)重復(fù)這一點(diǎn)。我們嘗試過(guò)，我們嘗試過(guò)的時(shí)間足夠早，如果不成功，董事會(huì)和公司有時(shí)間重新考慮。我們正在培養(yǎng)其他管理大量業(yè)務(wù)的高管，就像我前面提到的那樣，考慮到業(yè)務(wù)規(guī)模，他們比以往任何時(shí)候都更加自主地做出決策。在我最近的對(duì)話中，董事會(huì)認(rèn)為它有時(shí)間做出正確的決定，并讓人們從中做出選擇。

Q：如何看待那些不批準(zhǔn)薪酬方案的股東？

A：當(dāng)福克斯宣布交易時(shí)，我的合同將于2019年6月到期。Rupert Murdoch在考慮出售公司股票時(shí)，和我們的董事會(huì)都表示，為了實(shí)現(xiàn)這一收購(gòu)，我不得不延長(zhǎng)三年任期。延期的一部分是補(bǔ)償我當(dāng)初做了這筆交易。股東有發(fā)言權(quán)，他們每年都投票。雖然沒(méi)有約束力，但去年我們獲得的支持不到大多數(shù)。

盡管它沒(méi)有約束力，但我們的董事會(huì)認(rèn)為，并且理所當(dāng)然地認(rèn)為，它需要與股東接觸，找出他們投票反對(duì)的問(wèn)題。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)迪士尼的表現(xiàn)以及公司必須如何表現(xiàn)來(lái)提高的，這樣我才能獲得最初合同中考慮的那種薪酬。這將在下一個(gè)代理季節(jié)展示給股東。

我是個(gè)成年人，我同意這樣做。投票后一小時(shí)，我會(huì)見(jiàn)了董事會(huì)。我們面面相覷，談?wù)撝仨氉鍪裁础Ｎ以谶@份工作中的主要職責(zé)之一是確保這家公司在客戶、員工和股東中享有極高的聲譽(yù)。我對(duì)他們說(shuō)，我想做必要的事情來(lái)獲得積極的薪酬話語(yǔ)權(quán)。

*本文來(lái)源：獵云網(wǎng)，編譯：福爾摩望，原標(biāo)題：《流媒體行業(yè)迎來(lái)大熱，迪士尼將如何布局？》。