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“短視頻+”風口下,旅游營銷如何迭代升級,打造長盛不衰網紅景點?

本文作者:平成研究院 2019-01-11
技術永遠是手段,差異化內容才是王道。

日前,中國網絡視聽節目服務協會發布了《網絡短視頻平臺管理規范》。根據該規范,網絡短視頻平臺應當建立總編輯內容管理負責制度,且網絡短視頻平臺應當根據其業務規模,建立審核員隊伍。網絡短視頻平臺實行節目內容先審后播制度。平臺上播出的所有短視頻均應經內容審核后方可播出,包括節目的標題、簡介、彈幕、評論等內容。

這已不是國家政策第一次對短視頻行業進行約束和監管。自2018年4月起,政府就開始加大內容監管,多款知名短視頻產品被責令整改。一定程度上,也佐證了近年來短視頻的迅猛發展。

國家監管的介入改善了原本短視頻低門檻導致的海量內容良莠不齊的狀況。同時,短視頻的內容生產也漸漸從泛娛樂走向更精細的垂直領域。其中旅游類內容的短視頻從中脫穎而出,風頭正勁。和以往單純的圖文分享不同,旅游短視頻通過更輕更動態的方式,讓風景有了“景”上添花的效果。

2019年開端之際,回顧過去一年短視頻催生的旅游營銷新動向,可以了解未來文旅的新機遇。

一、短視頻的興起和爆紅發展

自2011年伴隨著快手GIF及其他短視頻APP陸續上線應用市場,短視頻行業逐漸成型。隨后中國移動互聯網時代的來臨,使短視頻在2016-2017年迎來高速發展,產品應用層出不窮,最高達235款之多,用戶數量不斷攀升。其中2016年9月上線的抖音更憑借頭條系背景以及獨特定位和明星運營迅速躥紅,在2018年開年迎來大爆發。

回首2018年,BAT巨頭集中入場短視頻,1月百度攜Nani入局;4月騰訊重啟微視,5月騰訊新增下飯視頻、速看、時光小視頻;9月阿里發布鹿刻短視頻直鏈淘寶,其余互聯網公司也都趁熱打鐵瓜分網民流量。

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據統計,短視頻日活躍用戶增長勢如破竹,直追綜合視頻,2018年更強勢反超,4月DAU峰值1.6億表現最優。截止2018年6月,短視頻綜合平臺與短視頻聚合平臺活躍用戶規模分別達到4.72億人和1.61億人。流量價值和用戶價值高漲,商業價值凸顯。

△ 數據來源自Trustdata

二、“旅游+短視頻”帶火旅游景區

2018年隨著短視頻平臺的技術發展,短視頻鏈接多元場景,打破線上線下邊界,承接更多資源,更多垂直領域得到充分發展。更加靈活生動的短視頻漸漸取代傳統厚重的內容掀起新玩法,使文旅行業走向旅游營銷升級之路。

1、抖音帶火大批網紅景點,形成現象級火爆傳播

2018年上半年,抖音帶火了一大批的網紅景點,吸引不少用戶打卡曬照。諸如重慶洪崖洞和輕軌穿樓、黃龍溪一根面、西安摔碗酒、張家界玻璃棧道和天門洞、東北雪鄉、安徽天堂寨、黃山網紅小火車等眾多景區和體驗。

2018年11月29日抖音發布《縣域景點數據報告》,進一步顯示了抖音強大的“帶貨能力”。152個縣域景點,抖音“打卡”視頻播放超1000萬。

其中稻城亞丁的抖音相關視頻播放量超17億次,成為目前抖音上最熱門的景點之一。2018年上半年,稻城縣接待國內外游客約70萬人次,同比增長超過55%。不僅稻城亞丁,抖音對其他景區旅游也起到了非常大的拉動作用,甚至成為文旅扶貧的新抓手。

此外,以攜程為代表的OTA也紛紛抓住抖音賣點,推出相關旅游產品。以抖音為代表的短視頻不僅借助流量優勢形成了滾雪球式的火爆傳播,更成為“網紅”景點的帶貨利器。

2、視頻營銷從UGC邁入更成熟的階段,旅游營銷模式升級

2018年抖音等短視頻平臺與旅游營銷的融合開始進入更為成熟的新階段。如果說,一開始是用戶UGC戳中網民G點自發形成的網紅爆款,那么景區和城市自主選擇與短視頻應用合作,則正式開啟了更加新穎便捷的營銷模式進行全民互動和推廣。

抖音 * 西安旅發委,助力西安打造城市新名片

2018年4月,抖音宣布與西安市旅發委合作,雙方計劃基于抖音全系產品,通過文化城市助推、定制城市主題挑戰、抖音達人深度體驗、抖音版城市短片對西安文化旅游資源進行全方位包裝推廣。抖音與西安的牽手,是抖音美好生活計劃中出行部分的首個落地項目,也是抖音“DOU ”計劃的第一站。

抖音西安分部的團隊負責著和政府機構的持續溝通合作,包括景點選擇、KOL對接和拍攝方法等多個角度,對當地文化與風土人情轉化包裝。截止4月底,抖音上關于西安的視頻量就已超過61萬條,播放總量超過36億次,點贊總量超過1億,抖音海外版中發起的西安挑戰賽總播放量也已超過1200萬次。清明假期,西安全市的游客量更同比增長近40%,旅游業總收入同比增長近50%。

用戶因為看了抖音上的視頻而專程去西安,可以說,抖音用另一種形式重新發現了西安的美好。這種通過傳播性極強的短視頻,在日活超過1.5億的龐大社交世界中,景區、抖音及用戶,共同解構出了一個屬于互聯網的“新西安”。

快手 * 張家界,賦能當地用戶和行業生態,實現商業化變現

據了解,張家界的快手用戶達到45萬,占當地總人口的四分之一還要多;而張家界導游賬號在快手上超過1000個,自發形成了傳播矩陣。這些數據是快手和張家界合作的基礎。

2018年8月,快手與張家界正式達成戰略合作,推出了“專題活動+魔法表情+定制歌曲”的全民發現張家界活動。專為年輕人定制的“土家族3D頭飾”魔法表情和《有一個地方叫張家界》的專屬歌曲也同期推出,深受平臺用戶喜歡。

△ 土家族3D頭飾-魔法表情

另一項“打開快手,發現張家界”短視頻征集活動,上線短短一周就吸引了超過2.7億人次參與,發布2208條作品,獲得1697萬點贊。

相比打造網紅城市,向外展示城市知名度不同,快手與張家界的戰略合作更傾向于做賦能,通過賦能實現內容變現。比如快手推動張家界政府部門、旅游景區、旅行社等開設機構號,形成傳播矩陣,并通過子母號管理系統的支持,幫助機構號和景區獲得客源、擴大影響,從而實現商業化變現。

以“張家界旅游” (張家界旅外委官方賬號)入駐快手為例,其粉絲總量高達近300萬,作品總數近5萬條,旗下擁有眾多子賬號,從而通過短視頻曝光、獲得更多粉絲客源、監測播放量和轉化量,從而實現客流轉化。

△ 張家界旅游-快手子母號系統

另外,憑借國際渠道優勢,快手海外團隊也已啟動針對張家界的傳播活動,在多個國家進行全面宣傳,進一步提升張家界的海外影響力,吸引海外游客到張家界來旅游。

三、2019景區該如何通過“旅游+短視頻”的模式

2018年短視頻集中爆發,鏈接多元場景,打破線上線下邊界,承接更多資源,迎來黃金時代,成為文旅行業炒熱景區知名度的新戰場以及探索新營銷推廣模式的必要手段。

那么在短視頻的風口,又有哪些成功經驗可以借鑒,實現2019景區旅游營銷升級,打造出真正意義上的爆款“網紅景點”呢?

1、挖掘景區網紅點,明確產品定位

15秒可以突出一個景區或城市的亮點嗎?完全沒問題。

移動互聯網時代,在龐大繁蕪的信息面前,旅游營銷的關鍵不在于“多和厚重”,能吸睛的恰恰是“輕而精”。所以景區短視頻的前期策劃尤為重要,要在明確景區產品定位的基礎上,通過短視頻的創造力和表現力,深入挖掘出足夠吸引年輕用戶的“網紅點”,傳遞出具有體驗價值的旅游信息,從而一擊即中。

以網紅景點“重慶洪崖洞”和“西安摔碗酒”為例,要么景點本身就極為震撼,要么體驗內容足夠有趣好玩,15秒展現一個創意點,足矣。

同時,要結合時下年輕人群的愛好趨勢,諸如表情運用、流行舞蹈或手勢、網紅歌曲打造、魔性場景展現等,通過多元化手段打造有趣、有品的高質量內容。

2、擅用粉絲社群,建立情感鏈接

短視頻平臺的用戶集中于25-35歲,與旅游消費主力軍十分匹配。短視頻用戶善于創造,樂于分享,對于互聯網產品的參與意愿很高,有著較為強烈的社交需求。這些屬性以及短視頻龐大的用戶基數都是創造“網紅景點”的基礎。

△ 數據來源自Trustdata

企鵝智酷2017年發布的報告指出,超過一半的抖音用戶會看評論,19.4%的用戶會參與評論互動,抖音除去短視頻分享平臺的屬性,還是粉絲社群的社交平臺。而快手看評論數和寫評論數也達到了36.7%和15.8%。

△ 數據來源自企鵝智庫

短視頻用戶們針對視頻內容和質量進行點評、詢問景區名字和位置、交流旅游體驗心得等,這是一個極自然產生的對某一景點的“粉絲社群”,且互動質量高、ROI高。在強大的認同感和歸屬感的驅使下,出游動機也會更加強烈,由“我想去”升級為“我必須去”。

所以,景區在布局短視頻宣傳渠道時,一定要精心設計活動,根據自身定位選擇不同平臺,并配合不同的“挑戰模式”(比如景區挑戰賽等)和“發現模式”(比如發現西安、發現張家界等)讓用戶產生參與感和體驗感,從而吸引用戶創造更多UGC內容,實現爆發式宣傳。

四、景區旅游短視頻營銷內容打造,仍面臨2大挑戰

2019年短視頻的風口依舊強勁,且有望成為景區品牌營銷的主陣地。但短視頻市場依舊處于高速發展的階段,其市場尚未穩定,未來景區旅游短視頻營銷尤其是內容打造方面,依舊面臨著2大重要挑戰:

挑戰一:景區項目首先要具備獨特的個性

技術永遠是手段,差異化內容才是王道。主打體驗內容的旅游景區更是如此。

隨著消費時代下游客的體驗閾值被不斷拔高,他們期待體驗具備高創造性和獨特差異化的景區項目。在短視頻時代,全民皆可成為記錄者、分享者、甚至是再創造者的時代背景下,一旦景區擁有點燃全民G點的獨特個性,短視頻營銷的優勢就會顯而易見:性價比極高且更寬更廣的傳播率。

所以,“旅游+短視頻”營銷的首要問題在于:內容和景區本身是否具有“新(穎)、(獨)特,或奇(葩)”的特質。如果景區本身個性不夠,僅憑短視頻技術和傳播形式帶動景點,必然無法真正觸動游客內心形成廣泛有效的傳播。最終,只會在技術潮流的更迭中(好比先前的直播時代一樣),因為無法有效輸出景區價值和內容而隨之一同被遺忘。

這也對景區經營、景區開發、產品設計人的創造力和創造時間提出了更大的挑戰。

挑戰二:景區應整體性操盤,不可過分依賴UGC制造網紅爆款

在強勁的短視頻風口下,從BAT巨頭到大大小小的企業都滿懷雄心地入局投資。這一點從中國產業信息網的數據中就可窺見:短視頻市場規模不斷攀升,預計到2020年將達357.4億元。

△ 數據來源自中國產業信息網

但在這股巨大浪潮中,有多少企業能真正看到短視頻碎片化傳播背后的海洋?即便在碎片化傳播的時代,作為景區管理者和相關從業人員也該清醒地認識到:用戶分散而創造性地表達傳播景區,甚至在UGC下形成“網紅爆款”,固然可喜,但這僅僅是用戶的解構,是汪洋大海中的一滴晶瑩水珠而已。

對于整片大海而言,景區對于“我是誰”的解答才是核心所在。對此,景區更應整體性、創造性地構建景區內容、構建每個重要節點的體驗。這樣才能在傳遞給用戶的過程中,讓每一個碎片、每一滴水珠都能閃閃發光。

相反,景區一旦隨波逐流,缺乏核心價值、缺乏整體性的操盤,必然會失去未來。這也是給景區管理者的一個提醒。

在“短視頻+”的風口,景區唯有不斷創造性地打磨內容與節點體驗,用全局性眼光整體操盤旅游短視頻營銷,才能構建自己獨特的內容個性。也唯有如此,景區才能在短視頻藍海中突破重圍,打造出真正長盛不衰的“網紅景點”,而非一時的潮流!

*本文來源:微信公眾號“平成文旅”(ID:pingchengly),原標題:“短視頻+”風口下,旅游營銷如何“景”上添花,打造長盛不衰的網紅景點?》。

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