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目的地旅游和活動超市的價值何在?

文旅惠報 本文作者:Valentin Dombrovsky 2014-12-16
目的地旅游和活動超市仍有必要,這將使消費者、供應商和主要行業公司受益,并將比細分領域公司的市場份額更高。

目的地旅游和活動領域近來使得許多人感到不太愉快。我們知道這是一個巨大的市場,規模約為1000億美元,但這一領域仍像一塊誰也吃不到的蛋糕。

今年,該領域吸引了廣泛關注,我認為Tnooz網站上討論最熱烈的就是與目的地旅游和活動相關的文章。今年七月,TripAdvisor收購了Viator,這項舉措顯示了目的地旅游和活動對于主要行業公司的重要性。

Viator的估值僅為2億美元,盡管2億美元是我們大多數人夢寐以求的存款數字,但與Priceline一個月前用于收購OpenTable的26億美元相比還是顯得很少,對于比Booking.com早一年創辦的OpenTable來說,這個估值也不高。

Mozio的創始人兼CEO David Litwak稱目的地旅游和活動領域應該細分為20余個不同的垂直領域進行發展。他的假設沒錯,這個市場有多種不同的產品,需要不同的發展方式。

不過,我想要闡述的是目的地旅游和活動的超市仍有必要,并且在我看來將比細分領域的公司的市場份額更高。

我認為這些公司對市場中的每個人都很重要,而且很實用:

?消費者

?供應商

?希望將目的地旅游和活動作為輔助服務獲得更多收益的行業公司

消費者的超市

我喜歡超市這個術語或是“一站式購物”,因為它能提供類似于目的地旅游和活動服務希望在線上銷售的真正的線下體驗。

我們去超市的時候總是在一個地方把需要的東西一起買下來(我個人喜歡在網上超市買所有的東西),同樣地,假如消費者能在一個地方把目的地旅游和活動產品一起購買就會非常方便。

需要有一個品牌能回答“在我去某個目的地的時候我能做些什么?”這樣的問題,而我們正在朝著這個方向努力。

沒錯,有時候不同的活動需要不同的發展方式,但并不是說在一個地方購買潛水旅行和機場接送服務就不方便。

此外,“超市”展示了不同地點的活動,而這在靈感激勵和旅行計劃階段非常重要。

“超市”可以伴隨消費者的旅行全程,無論是在巴厘島沖浪,還是在歐洲游玩?!俺小蹦軌蛄私饴眯姓叩牧晳T并為他們提供更好的預訂體驗和明智的推薦(在此情況下我們討論的是大數據)。

一開始,這只是旅行者在線購買城市通票和機票的入口,但當他們習慣于在線購買旅游活動的體驗之后,“超市”就能伴隨他們的旅行全程了。

最后,能夠提供對的產品就非常重要了,我們將用對的方式提供每個目的地旅游和活動垂直領域內的產品。

我們開發了一個信息系統,消費者可以直接與活動產品供應商聯系,詢問產品的詳細情況(供應商還能通過與消費者的直接聯系銷售其他升級服務)。

我們將一直傾聽消費者和供應商的意見,確保我們的服務讓所有人受益。這是巨大的挑戰,但我們認為很值得。

供應商的超市

通常,供應商愿意將他們的活動產品展示給不同的消費者。他們會從合作關系中受益,消費者也能獲得更多選擇。

我們試圖將松散的兩端連接到目的地旅游和活動市場,正如Oliver Nutzel的文章寫道:“這個平臺的意義在于集合全球不同目的地的供應商的力量使得旅行體驗更好?!蔽覀內詧孕胚@一點。

數據和多樣化營銷渠道的力量也能讓供應商和消費者受益。在多個目的地旅游和活動垂直領域內擁有豐富經驗的“超市”還能帶來一些不明顯的機會。

此外,他們還能利用特殊的營銷活動為一些供應商提供支持,將他們與分銷合作伙伴連接起來,因為后者擁有他們尋找的目標客戶。

我認為Emile Breure對David的文章的點評很到位,他說道,例如,對一家運河郵輪公司來說與其他公司一起展示沒用,因為該公司通常銷售的是某些特定領域內的大活動中的一部分。

因此,它需要在旅行者的行程路線中占據一個位置。與此同時,也有一些活動能激勵旅行者去別的地方(比如潛水旅行)。

然而,這并不是說旅行者只需要這個產品,而不需要別的,超市則可以幫助供應商找到他們的消費者,并通過此平臺進行升級銷售(這也能讓消費者開心)。

因此,這能讓不同垂直領域的供應商為了共同的客戶進行合作。

行業公司的超市

我們瞄準的都是明星,希望行業中的大公司能成為未來的合作伙伴。在此我想談一談既屬于“目的地旅游和活動”又屬于“地面交通”的機場接送服務這個細分市場。

機場接送服務屬于特定的垂直領域,是整個“門對門”旅游預訂鏈的最終環節。這也是創辦機場接送服務創業公司并與一些大公司合作的原因,后者可能希望為他們的客戶提供更好的體驗。

而他們與其他細分項目合作更加困難。因此,假如你是為細分市場創辦的公司,那么就喪失了許多潛在分銷渠道的機會。行業中的大公司在構建自身生態系統時會進行一些大動作,假如你想讓他們的客戶開心,就必須為所有類型的客戶獲得更多產品供應。

話雖如此,我對目的地旅游和活動市場的垂直公司仍有信心。通常他們是由垂直領域的大粉絲創辦的(例如Winerist和其他通常由葡萄酒愛好者創辦的葡萄酒主題旅行創業公司)。

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