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新擴建的漫威主題游樂設施,能否扭轉香港迪士尼的困局?

主題娛樂 本文作者:李昕 2019-04-19
漫威能幫香港迪士尼成功突圍,贏得更多游客嗎?

近日,香港迪士尼推出全球首個以蟻人與黃蜂女為主角的游樂設施“蟻俠與黃蜂女:擊戰特攻!”。這是香港迪士尼繼“鐵甲奇俠飛行之旅”后推出的第二個漫威主題游樂設施,也是樂園新階段擴建計劃內第二個與游客見面的游樂設施。

此前香港迪士尼公布的2018財年業績報告顯示,2018財年凈虧損收窄至5400萬港元。香港迪士尼樂園表示,一直致力于將香港迪士尼打造成為漫威宇宙亞洲重心。此次新開幕的“蟻俠與黃蜂女:擊戰特攻!”能否將香港迪士尼帶出虧損困境?又將為香港迪士尼帶來多少客流量?

1、競爭壓力增大,通過擴建來吸引周邊地區客流

近幾年亞洲的三座迪士尼樂園紛紛擴建,開園不到三年的上海迪士尼先是開幕了第七個主題園區“迪士尼·皮克斯玩具總動員”,接著公布將打造第八個主題園區“瘋狂動物城”,這也是全球迪士尼樂園中首個以“瘋狂動物城”為主題的園區。值得注意的是,《瘋狂動物城》這一影片在全球狂攬票房,在國內也備受矚目,成為有史以來第一部票房過10億美元的動漫影片,迪士尼習慣將電影內容融入主題樂園的項目當中,上海迪士尼希望借《瘋狂動物城》這一IP來吸引不同年齡段游客。

在2018年,香港迪士尼全財政年度收入取得60億港元,上升18%,未扣除利息、稅項、折舊及攤銷前盈利(EBITDA)14億港元,比上一年大幅增加48%。在外部激烈競爭與內部的運營壓力下,香港迪士尼選擇進行擴建,期待在新項目的引入下能夠扭虧為盈。

早在2016年《華爾街日報》報道稱,香港政府和迪士尼公司計劃投入14億美元擴建園區。在香港迪士尼的計劃中,除了有已經推出的“蟻俠與黃蜂女:擊戰特攻!”項目,《冰雪奇緣》主題園區也被提上了議程。在香港迪士尼園區中,執惠發現睡公主城堡正在裝修翻新中,預計在2020年對外開幕,同時2020年也是香港迪士尼開業的十五周年。

“蟻俠與黃蜂女:擊戰特攻!”這一項目是由香港迪士尼和華特迪士尼幻想工程與漫威合作聯手打造游樂設施。更令漫威粉絲興奮的是,這一項目由導演佩頓·里德及其制作團隊全力支援,電影主角保羅·路德和伊萬杰琳·莉莉也參與制作,再度以蟻人和黃蜂女身份現身,能夠融入逼真刺激的漫威體驗。在“神盾局科技館”中也收藏了在漫威電影、電視劇集和漫畫中出現過的14款物品及參考道具。

“蟻俠與黃蜂女:擊戰特攻!”內部場景

對于新游樂設施為什么選擇“蟻俠與黃蜂女:擊戰特攻!”這一IP,香港迪士尼樂園度假區旅游銷售總監劉慧怡對執惠表示,在幾天后上映的《復仇者聯盟4》中,蟻人與黃蜂女在影片中擔任相當重要的角色,在與華特迪士尼公司與漫威公司溝通之后,從漫威眾多成熟的角色之中選擇了這一IP。第三個漫威主題園區在擴建計劃中預計在2022-2023年開幕,而對于是采用漫威8000多個角色中哪個重要的IP,劉慧怡在專訪中表示,暫時還不能透漏。但可以肯定的是香港迪士尼想要將漫威這一IP作為重點進行打造。

有意思的是,不僅僅是香港迪士尼將擴建《冰雪奇緣》主題園區提上了議程,亞太地區的激烈競爭也讓東京迪士尼感受到了壓力,東京迪士尼在2018年宣布將投入23億美元進行擴建,項目包括根據《冰雪奇緣》《彼得藩》《長發公主》電影IP打造的4個主題景點、一家迪士尼主題酒店、一家商店和三個餐廳。東京迪士尼預計此次擴建東京迪士尼帶來4.6億美元的收入。

香港與東京兩家迪士尼樂園都選擇了將《冰雪奇緣》作為其擴建的重要IP,勢必會對游客對樂園的選擇造成一定的影響。《冰雪奇緣》動畫電影全球總票房為12.75億美元,深受廣大觀眾的喜愛,其主題商品也大受歡迎,影片中的“公主裙”就在全美大賣300萬條,足以證明迪士尼的主題商品帝國有著巨大的潛力。《冰雪奇緣2》預計將在今年11月在國外上映,而這一部影片的上映將也會為東京迪士尼和香港迪士尼帶來一定的流量。未來華特迪士尼公司是否會對《冰雪奇緣》繼續打造,也將對園區的擴建與園區內二消的產品產生聯動的影響。

在香港迪士尼樂園的游客增長數量上,財報顯示,2018年全年入場人次達到670萬,人均消費上升6%。劉慧怡也表示,香港迪士尼去年香港本地入園人數占整體的40%、內地占34%、國際市場占26%。日本游客數量去年同比上升44%,其本身原因是日本游客對于迪士尼的認可度較高;韓國游客數量同比上升34%,更多原因是漫威對于韓國粉絲的吸引度較高,很多韓國的漫威影迷特意跑到香港迪士尼進行打卡。執惠在對游客的隨機訪問中也證實了這一點,一對來自韓國的母女表示,新開的“蟻俠與黃蜂女:擊戰特攻!”游樂設施是吸引他們來香港迪士尼的一大重要原因。在香港迪士尼的精品店中也隨處可見日本游客的身影,并且對于園區內的二消產品認可度也較高。

而據其他媒體此前報道,此次香港迪士尼樂園擴建計劃橫跨數年,平均每年都會推出新項目,香港迪士尼希望借此吸引更多的游客,在業績上能夠扭虧為盈。香港迪士尼想要借助漫威主題游樂設施來吸引年輕的游客群體。早在2017年年初,香港迪士尼推出了花費三年時間打造的“鐵甲奇俠飛行之旅”,這是首次以香港作為游樂設施的故事背景,注入香港特色的景點和街道場景的漫威主題體驗。

在與迪士尼探索家度假酒店住客溝通的過程中,很多親子家庭的游客也對執惠表示,他們去過上海迪士尼,相比于上海迪士尼來說,更期待香港迪士尼能夠推出更多新的項目。

香港迪士尼的擴建能否吸引除了香港本土的客流之外的更多客流,并且提升人均消費,都是擺在香港迪士尼運營方面的一道難題。

2、從用戶的角度考慮問題,豐富自身產品內容

游客在選擇旅游目的地的時候,交通是影響游客選擇的重要因素之一。

劉慧怡也對執惠表示,基礎設施的完善也給香港迪士尼帶來了眾多流量。去年9月與10月,廣深港高鐵(香港段)和港珠澳大橋順利開通,讓很多游客大大減少了到香港的旅途時間成本。香港迪士尼針對交通便利這一利好因素,在香港西九龍站和港珠澳大橋香港口岸開了“奇妙直通”客務中心,提供度假區酒店預辦入住登記,行李托運并送達酒店,搭乘免費巴士前往度假區及預定樂園門票,度假區特定餐廳及酒店等服務。

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對于香港迪士尼來說,政策交通的利好是促進游客增長的因素,而樂園度假區本身也要迎合各地不斷更新的政策。不久前宣布的“五一”假期從一天改為四天,對香港迪士尼來說是新項目推出后的第一個黃金小長假,香港迪士尼聯合OTA和許多旅行社推出了“五一”出行相關產品。

上周,香港迪士尼舉行了一年一度的“卓越銷售慶典2018”頒獎典禮,與香港迪士尼合作緊密的OTA和旅行社業者對度假區的前景表示樂觀,展望能有更多亞太地區賓客將到訪香港迪士尼。香港迪士尼樂園度假區行政總裁楊善妮也表示,在各方的努力下,2018財年迪士尼酒店客房的間夜數、樂園入場人次及賓客消費均有大幅度增長。

驢媽媽創始人洪清華在現場對執惠表示,“門票以及酒店打包成用戶喜歡的形式,打造整體產品的概念,光賣產品是不足以吸引消費者的,要與迪士尼的項目更新疊加在一起。用新的產品吸引老的客戶,用老的產品吸引新的客戶,打造差異化概念。用用戶的思維去考慮問題,打造親子游產品。將周邊產品打包,香港迪士尼加上港珠澳大橋或者是香港的其他景點一起打包賣給消費者,產品的質量尤為關鍵。驢媽媽目前看到更多的是客單價的增加,而不是數量的增加,讓消費者更滿意。”

而執惠在酒店隨機進行訪談過程中,一對來自北京的親子游客中的母親對于執惠表示,打算在香港迪士尼游玩兩天之后,會去其他周邊景點游玩體驗,一切以孩子喜歡為主。其他游客也對執惠表示,除了在迪士尼游玩還會選擇其他周邊的旅游勝地。這就要求OTA、旅行社與香港迪士尼進行協同,從游客的需求上入手,打造多樣化的旅游產品,豐富產品的內容。

香港迪士尼樂園度假區行政總裁楊善妮表示,香港迪士尼樂園上一財年入園人數同比增加8%至670萬人,自2005年度假區開業以來,累計總入場人次已經超過7700萬。對于與香港迪士尼的分銷商和合作伙伴一起取得的成績,楊善妮坦言:“So all of this news is good news, your success is also our success, and we want to make sure all of you succeed.”

明年是香港迪士尼樂園開業的十五周年,香港迪士尼會給自己交上一份滿意的生日禮物嗎?

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